Muy malo mas de dos meses y no recibi nada ,segun ya lo enviaron y me dieron el numero de seguimiento pero no mas nada le echan la culpa al covid , pero he ordenado otras cosas con otras companias y m... Ver más
La empresa ha respondido
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Deberían pensarlo dos veces antes de comprar en Masorini.com ya que después de haber compartido correos con Juliette y Philip, me han pedido que ponga una review con fotografías de mi pedido cuando ni... Ver más
Compré y pague unos zapatos el 26 de agosto mi orden es # MS213566 y es fecha que no los he recibido, hay muchos productos que compraría pero los tiempos de entrega para México son demasiado largos,... Ver más
La empresa ha respondido
Llegó el ítem sin problemas, en perfectas condiciones. El embalaje muy bueno. Lo único malo, que se demoró en llegar, pero llegó es lo importante.
La empresa ha respondido
2,6
Malo
5 mil opiniones
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Todo excelente y clarao
12 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Javier!
Thank you for sharing your feedback with us. We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. We look forward to serving you again.
MUY BUENA PÁGINA DE COMPRAS
MUY BUENA PÁGINA DE COMPRAS, ESPERO SE CUMPLIMENTE EL PEDIDO EN TIEMPO Y FORMA Y AGRADEZCO EL REEMBOLSO DEL 5%.
SALUDOS
SUSANA
12 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Susana!
We are really happy to know you have a great experience in our shop. Rest assured that you will receive your order soon enough. Hope you will order more soon! :)
La compra fue fácil
La compra fue fácil, el Sistema funciona bien. Ahora a la espera de que llegue el producto adquirido.
11 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Enrique,
It is always important for us to hear how customers react to all aspects of online shopping. Strong customer feedback like yours helps us continue to improve the selection and service we provide.
Página masorini
Es una página de fácil entendimiento y puedes hacer los pasos fácilmente
8 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Ruben!
We want to thank you for the great review and for sharing your shopping experience. Rest assured that we are doing our best to improve and make the page options much easier for everybody.
Again, thank you and we appreciate your feedback. Thank you for your purchase and have a great day!
La experiencia fue satisfactoria.
8 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Pablo!
Wow, thank you for this great feedback. We really appreciate you taking the time out to share your experience with us. Please let us know what we can do for you in the future and we are looking forward to your next purchase.
excelente acceso al cliente gracias
7 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Carlos!
Wow! Thank you so much for this great 5-star review. We really appreciate you being a loyal customer and helping to share the word about us. We’re here for you anytime.
Excelentes productos me encantan
6 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Diego,
Thank you for the appreciation of our products. We are doing our best to provide quality products and services to our valued customers. We hope to serve you soon again.
espero ansioso la entrega
6 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Juan,
Thank you for the review, we really appreciate it. If you need further assistance or have any questions, please reach us through email or facebook messenger.
Me da rabia con ustedes. Después de casi tres meses, averiguando el status de la guía, RM990597677CN, ya hoy aparece MUERTO, EXPIRED. Les comunico y no recibo respuesta. Les solicito reembolso de dine
Me da rabia con ustedes. Después de casi tres meses, averiguando el status de la guía, RM990597677CN, ya hoy aparece MUERTO, EXPIRED. Les comunico y no recibo respuesta. Les solicito reembolso de dinero y no recibo respuesta. Para mi es muy molesto escribir estas cosas, pero ustedes no dan razón de ese despacho. Que falta de responsabilidad y compromiso con el cliente. Los productos se ven encantadores, pero su logística es un completo desastre.
5 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Martin,
We totally understand your frustration for the long wait for your order and this is not the experience we want you to have as our valued customer. Rest assured this will not be taken for granted, we are here to help you. We have sent a direct message to your inbox, kindly check it. Thank you
Adquiri la orden ya hace varios meses…
Adquiri la orden ya hace varios meses RU897280475CN y nunca me llego
Orden MS127139
Cree que debo seguir esperando
Gracias
4 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi David,
We appreciate you for bringing this concern to our attention. It dismays us that something like happens to your order. Rest assured that we will into this matter closely. Please check your inbox as we've sent you a direct message.
La verdad estoy muy contento y seguire comprando con ustedes
La verdad estoy muy contento y satisfecho con los productos que me ofrecen y los descuentos tambien y un precio muy justo MUCHAS GRACIAS !
27 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Sergio,
Thanks for the awesome review! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon. Cheers!
Una experiencia excelente
Una experiencia excelente, imágenes que te permiten tomar decisiones de compra, inventario moderno.
26 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Enrique,
Thanks for leaving us such a wonderful review. We take pride in giving outstanding service to every customer and we're overjoyed to receive your compliments and appreciation, customers like you that make our job wonderful. We look forward to serving you again.
Compre un reloj modelo military nunca me.llego
Nunca me avisaron cuando llego a mi país , y la aduana lo volvió a despachar al origen desde donde vino.
Compre un reloj nunca me llegó !
23 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Diego,
Sorry for the inconvenience. We have no control over the item once it is transferred to the carrier. Don't worry we already received your email and the appropriate team will help you with your concern.
Thank you for understanding and have a nice day!
En verdad me gusta el reloj
En verdad me gusta el reloj desde hace rato lo veía y no me decidía el color los detalles tipo racing me llamaron mucho la atención, espero disfrutarlo cuando lo tenga
13 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Carlos!
Thank you so much for your kind words. We count ourselves lucky for customers like you. We look forward to working with you again in the future!
La peor experiencia de Compra
Si alguien está pensando en comprar, de antemano puedo decirles, ahorren ese dinero... llevo 2 meses y medio esperando y la empresa solo me ha dado largas, ha mentido sobre el estatus de mi paquete, me siento estafado, la peor experiencia de compra,
12 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Victor!
We are devastated to hear you had such a bad experience with us. But please trust us, this is not a usual occurrence in our business. We want to address all your concerns and see that something like this never happens again.
Buenos días
Buenos días, la consulta va por cuanto se demora en llegar los productos, viene todas las opiniones hay un factor común que es en los constantes retrasos, quiero hacer algunos pedidos pero quiero asegurarme que de se cumpla el plazo y lleguen los productos...... BOLIVIA - TARIJA
6 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Gonchito!
Thank you for taking the time to write your review. Rest assured that you will receive your order soon enough.
Me parce que tienen productos…
Me parce que tienen productos exclusivos y espero poder disfrutarlos para dar mi opminión d elos productos
5 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Cursos!
We appreciate you for sharing us your opinion. We look forward to serving you again.
buenos días:
buenos días:
desde la ciudad de México les envió un saludo.
tuve una gran experiencia de mi primer compra, esperemos en un futuro muy cercano ver mas opciones de compra de acuerdo a los productos que promuevan en base a sus promociones e innovaciones
les deseo un gran día.
5 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Francisco!
It was a pleasure to hear that from our valued customer. We are here to continue providing a great service for you to enjoy. Looking forward to your next visit.
Buenos productos
Buenos productos, buen precio, excelente experiencia de compra.
3 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Marco!
We are really happy to know you have a great experience in our shop. We look forward to serving you again.
I recommend them
I recommend them. Muy organizados, muy clara la compra y el soporte tecnológico y muy seguro, los recomiendo.
28 de febrero de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Masorini
Hi Chahin!
Thank you for taking the time in leaving us a positive review. We’d love to continue providing great service to awesome customers like you. Looking forward to your next purchase.
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