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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super boutique ! J’ai déjà passé deux commandes chez eux et tout s’est très bien déroulé. Un petit souci lors de ma première commande, mais il a été réglé en moins de 30 minutes grâce à une réponse r... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je viens d’arriver à Strasbourg et j’ai découvert Masterset Très bonne expérience ! L’équipe est super accueillante,Ça fait plaisir de trouver une boutique comme celle-ci quand on arrive dans une nouv... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Expérience très décevante, pour ne pas dire catastrophique. Avec ma conjointe, nous commandons régulièrement chez Masterset, et c'est systématiquement le même scénario : erreurs sur les commandes, col... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je ne peux que recommander ! Client depuis bientôt 2 ans, c’est toujours un plaisir de passer faire un tour. L’accueil est toujours au top, l’équipe est super sympa et très pro. Et en plus, ils ont... Ver más

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4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

128 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,3

Todas las opiniones

(128)

101 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site excellent

Site excellent. Précommande facile, SAV qui répond très rapidement pour des informations. Système d'avantages sympa. Je recommande.

22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent

2 commandes faites! envoi en 24/48h. Tout est parfaitement emballé et conforme. Très bon prix. Rien à redire. Parfait

8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prix attractifs

Prix attractifs, support impeccable et site clair, les produits sont bien protégés. Au top ! Je recommande les yeux fermés.

21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Deux preconstruits MTG commandés

Deux preconstruits MTG commandés, toujours pas arrivés deux semaines après la sortie en boutique des preco... colis en attente de remise à l'expéditeur depuis cinq jours.... SAV qui ne répond pas au mail. Cet achat était le premier et sera le dernier dans cette boutique.

5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Masterset

Respuesta de Masterset

Bonjour,

Premièrement, nous ne sommes pas une boutique d'avant-première donc nous n'avons pas accès aux stocks une semaine avant comme pour celles qui organisent les tournois.

Deuxièmement, un mail global a été envoyé annonçant un léger retard de notre livraison. Nous sommes navrés pour celui ci mais ce n'est pas de notre fait.

Pour la prise en charge de votre colis, vendredi étant férié, il n'y a pas eu de collecte, samedi-dimanche (weekend) et donc la collecte était prévue aujourd'hui.

Puisque vous ne souhaitiez pas attendre plus (nous comprenons suite au retard, encore une fois nous en sommes navrés) votre commande a été entièrement remboursée.

Cordialement,

Thibault

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bon site fiable

Une référence incontournable des boutiques TCG en ligne en France ! Service rapide, prix attractifs, support impeccable et site clair. Je recommande les yeux fermés.

14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Masterset

Respuesta de Masterset

Merci Sebastien pour votre chaleureux retour!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Boutique masterset

Je viens régulièrement dans cette boutique et c’est toujours un plaisir. La vitrine propose de nombreuses cartes, principalement du pokémon. On y retrouve quasiment toutes les séries françaises et quelques séries japonaises en carte à l’unité. De nombreux classeurs ainsi que des boîtes remplies de reverse du bloc ex sont mis à disposition. Les vendeurs sont sérieux et agréables. Les prix sont cohérents avec ceux du marché.

5 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Prix très abordable

Prix très abordable, livraison assez rapide selon le mode, super infos par mail pour les sortie ou restock

1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Équipe très arrangeante avec beaucoup…

Équipe très arrangeante avec beaucoup de dialogue en cas de retard et de communication sur leur site directement. Prix attractif avec en plus un programme fidélité qui est loin d’être indispensable vu la popularité des TCG en France. Je recommande à toutes les personnes ne souhaitant pas payer leur précommande d’ETB à plus de 100 euros comme on peut le voir sur certaines autres boutiques.

31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

A éviter

J'ai passé commande sur leur site il y a plus d'une semaine et toujours aucun envoi de leur part. Aucune réponse a mes mails de relance et leur numéro de téléphone est toujours sur messagerie. A éviter !

17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Masterset

Respuesta de Masterset

Bonjour,

Comme répondu sur votre avis Google :

Pouvez-vous nous transmettre le mail sur lequel vous avez envoyé vos emails ? Nous sommes à jour sur le SAV.

Comme indiqué sur le site, aucune demande n’est traité par téléphone, notre numéro n’apparaît même pas, comment avez-vous pu l’utiliser ?

Nous donnerons le maximum pour régler le problème mais il nous faut plus d’informations.

Merci pour votre futur retour.

Cordialement,

Thibault

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