MAX&Co. Opiniones 111

Ho acquistato in negozio un paio di Boat shoes a blocchi di colore venduti al prezzo di 179,00. Molto belli esteticamente ma immettibili perché hanno la fodera in poliestere che surriscalda il piede e d’estate non si possono indossare con i calzini di cotone,sulla barca poi… Avessi acquistato le Timberland tutte in pelle a 150,00€! Colpa mia che non sono andata a controllare sul sito ma a quel prezzo mi aspettavo un prodotto di qualità.

pessima politica aziendale interessata solo al guadagno
pessimo servizio clienti
poca attenzione per il cliente
abiti difettosi

buongiorno, sono una cliente da tempo ma al mio primo problema ho trovato un servizio clienti pessimo. ho comprato un jeans che mi ha macchiato tutti i vestiti che indossavo,s carpe comprese. avevo addosso abbigliamento costoso, tutto rovinato. ho fatto le foto e sono andata in negozio dove le commesse, molto gentili, mi hanno confermato che era un pantalone difettoso. ho chiesto di sostituirlo e di rimborsarmi dei soldi per i vestiti rovinati (una scarpa macqueen, un gilet falconeri). il servizio clienti non mi ha mai contattata, dopo parecciho tempo mi ha chiamato la responsabile regione liguria per dirmi che il pantalone macchiava ma era normale quindi mi sconsigliava di sostituirlo. mi avrebbe fatto un reso. prima nota: vendete pantaloni che macchiano? complimenti. 2) rovinate 500 euro di vestiti ad una cliente e non vi preoccupate di fare un rimborso o uno sconto o qualsiasi cosa? complimenti. pessima azienda, pessimo servizio al cliente. gentili solo le commesse.

Buongiorno sono una vostra cliente da circa 20 anni mi e' dispiaciuto tantissimo aver appreso della chiusura del punto vendita di Surbo(centro commerciale mongolfieraa Surbo) oltre al negozio come comunita' abbiamo perso delle commesse eccellenti come Monica De Lapis sempre sul pezzo era una garanzia acquistare da voi seria ed onesta appena chiedevo qualcosa era subito pronta a soddisfare ogni richiesta non mi ha mai venduto un prodotto che non mi stesse realmente bene, spero di cuore di ritrovarla nel punto vendita di lecce grazie per avermi ascoltata una vostra rammaricata cliente

MAX&Co Torino via Roma: non sono una maniaca dello shopping, ma quando ho voglia di qualcosa di nuovo, passo sempre da lì. Un paio di mesi fa ho comprato un completo giacca e pantalone decisamente trendy, grazie ai consigli della responsabile della boutique (ma non so come si chiami). Il servizio è stato ottimo, empatico, non troppo pressante. La signora mi ha fatto vedere diversi capi adatti alla mia corporatura e alla fine ho scelto quel completo.
Oramai esistono centinaia di negozi e, oltre alla qualità della merce, la differenza viene fatta dalle venditrici. Tornerò grazie alla direttrice!

I tessuti saranno meno pregiati di un tempo, ma così è in tutta la moda, i modelli però sono sempre carini e la cortesia del personale vale la passeggiata a vedere le ultime novità e casomai comprare qualcosa di classico con brio

Premesso che MAX & Co. è uno dei marchi di moda che ho prescelto dagli anni '90, oggi sono veramente delusa nell'osservare la scadenza di qualità sia nei tessuti poco resistenti all'uso quotidiano (da ufficio) che nei filati per le cuciture: dopo 1 mese di uso pantaloni con i pallini; ma anche al primo uso bottoni e cuciture che si sfilano. Un rapporto qualità/prezzo che non eguaglia quello di brand italiani considerati bassi. Dispiace molto.

Bought a down jacket, it looks great but the quality is very poor. It is constantly shedding feathers, LARGE ones. The stitching is coming loose in a few places. It's shrunk heaps after getting it professionally washed, now very tight around the arms. The zips for the detachable sleeves don't zip fully around so it leaves a big hole for cold air to come through. I've only owned it for about 4 months but barely used it since it's been Australian summer. Pretty disappointed to be honest, I've owned a better quality down jacket from UNIQLO that cost about a fifth of the price.

Cliente da oltre 20 anni anche se ultimamente non compro praticamente più nulla. Purtroppo questo marchio, che una volta vestiva le giovani donne che non potevano permettersi i capi di Maxmara con outfit comunque ricercati realizzati con ottimi materiali, da alcuni anni a questa parte propone una moda adatta a ragazzine, con capi in puro poliestere dai prezzi esagerati rispetto alla qualità. Ovviamente mi sono spostata su altri marchi del gruppo, in particolare Weekend by Maxmara, perché a me la fast fashion a caro prezzo proprio non piace.

Circa due settimane fa ho ordinato sullo shop online un bellissimo capotto che in quel colore cercavo da tempo ma che non riuscivo a trovare da nessuna parte. Ordinarlo, al contrario di altri shop on line è stato facilissimo e l’ acquisto è arrivato a casa mia nei tempi previsti. Ottimo anche il servizio clienti, che mi ha subito corretto un piccolo particolare riguardante l’ indirizzo. Conosco bene la qualità dei prodotti Max e co, perché acquisto questo marchio da tempo ed è ottima come quella di tutti i prodotti Max Mara, è vero che i prezzi sono alti, ma rispetto a quelli di altri marchi i prezzi del gruppo Max Mara non sono aumentati e comunque la qualità è indiscutibile.

AVOID AT ALL COSTS.

After one month (!!!) still have not received my package. max and co client ‘service’ is silent and waiting till UPS finds the package that is obviously lost. Still no refund or replacement item.
If you are considering buying at Max&Co please DON’T!!!

I bought for the first time some pants and a skirt in my life and will never buy anything else again. The skirt had a “faux” metal hook that closed the belt which, of course, broke after three times that I wore it. The pants with a bad fabric, which have made a lot of imperfections after only a few uses.

Customer service is lacking.
After 3 weeks my 305 euro pair of shoes has still not arrived due to UPS loosing the package. I expect a refund or another item. Instead I am still waiting.. not good! Going to get my money back via PayPal.

Ho acquistato online da Max&co con soddisfazione usando il fitfinder, essendo però in centro a Reggio Emilia mi reco entusiasta nel bellissimo negozio di Piazza Prampolini. Ecco l'esperienza: chiedo la taglia L di 3 maglioni visti sul sito, di 2 hanno solo la S l'altro modello non l'hanno mai avuto. Non demordo chiedo un pantalone a palazzo, la commessa mi propone un modello per me da sera, infatti era allestito nell'angolo dell'abbigliamento da party, io rispondo che sono troppo eleganti usandoli di giorno, la commessa mi rimprovera con aria severa che "Max&co li ha disegnati per essere portati anche di giorno (il lamè non lo posso vedere la sera figuratii di giorno) e che anche lei li indossa di giorno..."ma visto che io ho il mio di gusto e ritengo che un pantalone pieghettato di lamè nero non lo porto di giorno perchè devi insistere? Soprattutto con quell'aria seriosa da saccente (avrà avuto la metà dei miei anni). Ripiego per un Jeans dico che porto la 32 ossia la 46, la commessa dilata gli occhi non ha la taglia e insiste per farmi indossare una 30 pontificando "che veste" ovviamente 2 taglie di meno non vanno, vado a casa per acquistare online dove trovo tuttte le taglie ma mi passa francamemte la voglia di acquistare visto come sono stata trattata. Come ho dichiarato prima di uscire dal negozio esistono anche le taglie 46 soprattutto quando si è alte come nel mio caso quasi 1,80 ma evidentemente il Max&co di Piazza Prampolini è solo per S.

Sono veramente delusa, o avuto un esperienza brutta esattamente un anno fa prima di Natale mi sono recata in negozio di corso Vittorio Emanuele a Milano per fare un regalo a mia figlia si trattava di un capottò nero. Nel momento che stavo provando il capottò mi hanno portato via la borsa con tutti documenti e anche soldi in tutto un valore di 4000€ ho fatto anche la denuncia e non ho mai avuto una risposta sono veramente delusa dei servizi che hanno questi negozi!

Acquistato un paio di stivali scamosciati a calza, un anno fa, indossati per la prima volta adesso. All'interno, in corrispondenza del dorso del piede e fino alle dita c'è una cucitura in nylon che sfrega sulla pelle ; risultato: abrasione dolorosa. Immettibili!! E' il secondo paio di scarpe di questo marchio che acquisto e non ne comprerò altri!

Grundsätzlich schnelle Lieferung und tolle Mode in guter Qualität, aber der Kundenservice ist leider absolut unzureichend.
Habe eine Hose bestellt, die mit noch befestigter Warensicherung geliefert wurde - eine eigenständige Neubestellung auf der Website war nicht mehr möglich. Der Kundenservice wurde über das Problem in Kenntnis gesetzt und darüber informiert, dass sich in der Nähe meines Wohnortes keine ihrer Verkaufsstellen befindet, an die ich mich wenden könnte. Nach 8 (!) Tagen kam die Rückmeldung, ich solle mich an eine MaxMara Verkaufsstelle wenden und die Sicherung dort entfernen lassen - wieso der Kundenservice für diese Antwort über eine Woche benötigt hat, wenn noch nicht einmal meine E-Mail sorgfältig gelesen wurde, ist mir zweifelhaft.
Da ich die Hose dringend für ein Event benötigte, hatte ich die Sicherung zwischenzeitlich bereits auf eigene Kosten von einer Schneiderin entfernen lassen. Meiner Bitte an den Kundenservice, mir die Rechnung hierfür zu erstatten oder einen Nachlass auf die Hose zu gewähren, wurde nicht nachgekommen.
Auch wenn mir bewusst ist, dass ich hierauf keinen Anspruch besitze und die Hose hätte retournieren können, hätte ich mir als SEHR gute Kundin von einem Unternehmen mit solch hochpreisigen Artikeln durchaus mehr Kulanz und Ambitionen zur Kundenbindung erwartet!!!

La qualità non corrisponde al prezzo..comperati 2 completi giacca /pantalone, identici, tessuto lino e cotone.. al primo lavaggio super sorpresa: nonostante fossero stati lavati entrambi con tutte le attenzioni da etichetta, i risultati sono stati pessimi: un pantalone si è ristretto almeno di una taglia, l'altro riempito di pallini...
mai piu!!

Capi bellissimi, corrispondenti alla descrizione, spedizione veloce, imballo perfetto. Molto soddisfatta ☺️

Ho acquistato dei capi sullo store online, di cui uno restituito praticamente appena ricevuto perché davvero la qualità lasciava a desiderare. Nonostante la cortesia del servizio di assistenza clienti, le pratiche di rimborso sono scandalose. Per quanto il reso fosse già stato registrato, la conferma di ricezione è arrivata a ridosso della seconda scadenza dei rimborsi, previsti soltanto due volte al mese: nonostante fosse stata garantita una data, ovviamente non è stato possibile erogare il rimborso: morale, oltre venti giorni di attesa se tutto va bene, ben oltre il tempo specificato nella email di conferma. Non ho parole tranne per una considerazione: mai più.