media-saturn.com Opiniones 193

Ich finde Saturn und Media Markt ein top Einkaufsladen da ich dort immer die Produkte finde, die ich suche, ABER was ich eine absolute Respektlosigkeit finde, sind manche (nicht alle) Mitarbeiter. Letztens habe ich im Saturn eine der schlimmsten und Respektlosesten Erfahrung mit einer Mitarbeiterin gemacht, die ich jemals hatte. Erst mal sind fünf Mitarbeiter auf mich zu gekommen, obwohl ich gar nicht danach gefragt hatte. Alle fünf haben mich GLEICHZEITIG gefragt, wonach ich suche und weil ich extrem überfordert war, habe ich nur in einem Wort geantwortet ,, Ladekabel“ sofort danach hat mich eine Mitarbeiterin angeschrien und hat mir auch noch hinterher gerufen ,, rede doch normal, ,Junge,! „ ich fand ihr Verhalten SUPER ASOZIAL und an Respektlosigkeit nicht zu übertreffen. Ich habe mich danach super unwohl gefühlt und wollte den Laden so schnell wie möglich verlassen.

Gestern  am 07.02.2026, besuchte ich Ihre Filiale MediaMarkt Hannover, Ernst-August-Platz 3, 30159 Hannover, gegen 12:00 Uhr. Ich stellte lediglich eine Frage zur Kundentoilette beim Mitarbeiter direkt am Eingang , der mich unfreundlich an einen Kollegen verwies.Dort wartete ich etwa 15 Minuten, bis mir ein weiterer Mitarbeiter zusammen mit einer älteren Kollegin mitteilte, es gäbe keinen Schlüssel. Als ich den jungen Mann am Eingang erneut ansprach, reagierte er abweisend mit Okay, dann nichts da, tschüss in einem extrem unhöflichen Ton.Dieses Verhalten ist für einen Kunde absolut inakzeptabel und hat mich stark enttäuscht.

Ich habe noch nie So ein unverschämtes Verhalten erlebt. Plötzlich wurde ich der umräumung beschuldigt, was gar keine Straftat ist und was ich gar nicht getan hab. sie haben mir auf einmal mit der Polizei gedroht. Ich habe mich mit meinen Freunden ein wenig unhöflich verhalten und habe aus Spaß diese PlayStation Karten genommen wollte sie zurück packen und Alle wurden rausgeschmissen außer ich und meine Mutter wurde angerufen. Unnötig Stress Plus ein Jahr Hausverbot und ich muss meinen Eltern erst mal erklären das es eigentlich gar nicht meine Schuld war nie wieder geh ich dahin

Ich war heute im MediaMarkt Karlsruhe (Ettlinger Tor) und bin absolut begeistert von der Beratung durch Herrn Roger. Er hat uns nicht nur kompetent beim Kauf eines neuen Fernsehers unterstützt, sondern uns auch detailliert über die passende Versicherung aufgeklärt. Herr Roger hat sich außergewöhnlich viel Zeit für uns genommen und alle unsere Fragen mit einer beeindruckenden Geduld und enormem Fachwissen beantwortet. Man merkt sofort, dass er seinen Job liebt und technisch absolut versiert ist. Wer eine ehrliche und fachkundige Beratung sucht, ist bei ihm genau an der richtigen Adresse. Vielen Dank für den tollen Service – wir kommen gerne wieder!

Bin enttäuscht! DerFachhandel beschwert sich immer darüber das die Käufer im Netz bestellen tun aber ihr übriges dafür das man es auch macht! Ich habe im November einen Akku Staubsauger im Markt für 400 Euro als Weihnachtsgeschenk gekauft. Heißt am 25.12. geschenkt und im Januar das erste Mal zum Testen benutzt. Da ich noch einen Miele mit Kabel habe wurde der Akku Sauger Mitte Januar das erste mal ausgiebig benutzt und eine miserable Saugleistung festgestellt. Im Markt reklamiert und mit der Begründung "zu spät" nach Hause geschickt! Ich soll mich an den Hersteller wenden! Bei Amazon kann man bei solchen Problemen den Artikel zurückschicken und bekommt sein Geld wieder. Das nächste Mal mache ich das auch, darauf kann sich der tolle Media Markt verlassen.

Lustlose Mitarbeiter die weglaufen anstatt zu helfen.Nach 40 Minuten warten und suchen bin ich entsetzt rausgegangen und habe bei Amazon gekauft!

#google Spiele werden gezielt in der 3 für 49€ Aktion zurückgehalten und gleich nach Ende des Angebots wieder zum Kauf freigeschaltet.

ich möchte mich über den heutigen Service im MediaMarkt Porta Westfalica beschweren.

Ich hatte für heute einen Termin zum Akkutausch und bin dafür extra im Markt erschienen. Vor Ort wurde mir zunächst mitgeteilt, dass dies angeblich nur ein erster Termin zum „Vorzeigen“ gewesen sei und ein weiterer Termin notwendig wäre. Diese Aussage war nachweislich falsch und wurde später auch von den Mitarbeitern eingeräumt.

Anschließend wurde mir erklärt, der zuständige Kollege sei krank. Auch diese Aussage stellte sich als unwahr heraus – der Mitarbeiter hatte an diesem Tag schlicht frei. Statt ehrlich zu kommunizieren, wurde ich mehrfach mit widersprüchlichen und falschen Aussagen abgespeist.

Ich empfinde dieses Vorgehen als absolut inakzeptabel. Man wird nicht nur nicht unterstützt, sondern bewusst falsch informiert. Das ist für mich eine klare Servicekatastrophe und entspricht in keiner Weise dem Anspruch, den ein Unternehmen wie MediaMarkt an sich selbst stellen sollte.

Ich erwarte eine Stellungnahme sowie eine Erklärung, wie ein solcher Umgang mit Kunden zustande kommt. Auf Grundlage dieser Erfahrung werde ich den Service dieses Marktes entsprechend schlecht bewerten.

#google

Ps reparieren dauert mehr als 6 Wochen

Meine Bewerbungsmappe wurde einer Schulkollegin im Media Markt Saarlouis im Laden persönlich abgegeben und ich nicht beim Chef angekommen. Jeder im Media Markt Saarlouis weiß über meine Bewerbung Bescheid nur nicht der Chef. Beweis: Anti-Diskriminierung Kundenservice Media Markt selbst. bei der Geschäftsführung des Marktes ist keine Bewerbung von Ihnen eingegangen. Wir würden Sie zu Ihrem eigenen Schutz der Daten bitten, etwaige Bewerbungen bei der Geschäftsführung direkt abzugeben oder unser Online-Bewerbungsportal zu nutzen und Bewerbungen nicht an Dritte zu übergeben. Vermutung, dass diese Mappe in falsche Hände gelangt ist. Ein ähnliches Muster wurde schon 2002 durch den Freenet Mitarbeiter Quinten Inszeniert. Er sollte für sein freches Benehmen laufen Freenet rausfliegen. Media Markt Entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten. Jetzt so etwas. Warum dürfen die edys Sabrina und Quinten dort weiter arbeiten? Und mein Image wird dabei zerstört..ich habe das gleiche Recht mich dort zu bewerben. Bin Überqualifiziert und bestehe darauf, dass Ihr zügig meine Bewerbungsmappe lieber findet. Identitätsdiebstahl, Datenausspähen ii st strafbar. Merkt euch das.
Werde auch von 3 Mitarbeitern therorisiert.
Zeuge : Gregory Elisabeth und Thomas Volta.

#google ,hierher soll man sich wenden mit dem Sichwort, verstehe nur nicht was das bringen soll!

Vor Wochen einen Artikel ( DVD) bestellt. Trotz Lieferversprechen bis heute nicht geliefert. Nur automatisierte Mails und Vertröstungen.
Mediamarkt Onlineshop NIE WIEDER !!!!

⭐⭐⭐⭐⭐
Ich möchte ein großes Lob an Herrn R... vom Media Markt Ingolstadt aussprechen. Seine Hilfsbereitschaft, Fachkompetenz und Freundlichkeit sind außergewöhnlich. Er hat sich stets viel Zeit für mich genommen, war immer sofort verfügbar und hat sich mit großem Engagement darum bemüht, meine Wünsche optimal umzusetzen.
Man merkt sofort, dass Herr Rösges seinen Beruf mit Leidenschaft ausübt. Die Beratung war kompetent, ehrlich und lösungsorientiert. Ein Mitarbeiter, der den Unterschied macht und den Media Markt Ingolstadt absolut positiv repräsentiert. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Heute war ich im MediaMarkt Reutlingen, um ein Herrenrasiergerät zu kaufen. In der entsprechenden Abteilung standen 4–5 Verkäufer zusammen und unterhielten sich, obwohl mehrere Kunden anwesend waren.

Ich bat freundlich um Hilfe. Statt Beratung wurde mein kurzes Versprechen („Rasiermaschinen“ statt „Rasiergerät“) unter den Verkäufern lachend kommentiert. Eine Verkäuferin sagte lediglich: „Ich komme gleich.“
Ich wartete anschließend über **10 Minuten** am Regal für Herrenrasiergeräte – es kam niemand.

An der Kasse erklärte ich die Situation. Mir wurde gesagt, dass niemand geschickt werde. Auch nach weiterem Warten erschien kein Mitarbeiter.

Als ich später eine Verkäuferin ansprach, die zuvor ebenfalls zu der Gruppe gehörte, erklärte sie, sie habe Kunden gehabt. Das entsprach nicht der Situation, da beim ersten Hilfeersuchen alle Verkäufer ohne Kunden waren und sich ausschließlich unterhielten. Ich war zu diesem Zeitpunkt selbst wartender Kunde. Laut Aussage der Mitarbeiterin könne man den Vorgang sogar im Kameraüberwachungssystem nachvollziehen.

Besonders enttäuschend war das Verhalten beim Vorbeigehen an der Kasse: Statt einer Entschuldigung wurde gelacht. Dieses Verhalten empfinde ich als respektlos und unprofessionell.

Ich habe den Kauf daraufhin abgebrochen und das Produkt bei einem anderen Elektronikfachgeschäft gekauft, wo ich sofort freundlich und kompetent beraten wurde.
MediaMarkt Reutlingen hat dadurch einen Kunden verloren.

Weniger als 1 Stern geht leider nicht, daher nur dieser 1.

Eine absolute Katastrophe. Ich habe Ende November einen E‑Scooter bestellt – und was MediaMarkt/Saturn daraus gemacht hat, ist schlicht unprofessionell. Erst wurde die Lieferung angeblich wegen einer „falschen Adresse“ nicht zugestellt, obwohl die Adresse korrekt war. Dann habe ich am 03.12. erneut bestellt. Versprochene Lieferung am 10.12.? Fehlanzeige. Stattdessen wochenlang Stillstand in der Sendungsverfolgung, ständig neue angebliche Liefertermine (22., 23., 24.12.) und am Ende gar kein Termin mehr.

Der Kundenservice war genauso enttäuschend: ständige Vertröstungen, keinerlei echte Hilfe, nur Standard‑E‑Mails ohne Inhalt. Niemand fühlte sich verantwortlich, niemand hat sich entschuldigt, niemand hat das Problem gelöst.

Das Ergebnis: Mein Sohn hat sein Weihnachtsgeschenk nicht bekommen. Für uns war das extrem enttäuschend – und komplett vermeidbar, wenn hier professionell gearbeitet worden wäre.

Nach dieser Erfahrung werde ich definitiv nie wieder online bei MediaMarkt/Saturn bestellen.

LANGE VERSANDZEIT FALSCHE ARTIKELBESCHREIBUNG -FALSCHEN ARTIKEL GELIEFERT - AUF REKLAMATION NICHT POSITIV REAGIERT- MAN SOLL SICH MIT DEM HÄNDLER IN POLEN ( POLSKA)N AUSEINANDER SETZEN-
---DAS IST DOCH DAS LETZTE !!!
NIE WIEDER MEDIA/SARN !!!

Sehr geehrte Damen und Herren,
Am 16.12.25 habe ich mir einen Kühlgefrierkombi (NOFROST)gekauft, inklusive Lieferung,Aufstellung, Anschluss und Mitnahme des Altgeräts.
Liefertermin war am 19.12.25.
Die beauftragte Lieferfirma hat den
Kühlschrank nicht vertragsgemäß geliefert, sondern diesen lediglich ausgepackt und ungessichert im Hausflur abgestellt.Eine Lieferung an den vereinbarten Aufstellort sowie die vereinbarten Zusatzleistungen wurden nicht erbracht. Durch das Abstellen des Gerätes im Hausflur war teilweise blockiert das eine Nachbarin die auf einen Rollator angewiesen ist, die nicht derzeit das Haus verlassen konnte.
Dann hatte man mir versprochen das der Kühlschrank am 19.12.25 noch bis 18.00Uhr in meiner Wohnung gebracht wird.Auch dieses war ohne Erfolg.
3 Versuch sollte dann am 22.12.25 zwischen 8-14Uhr erfolgen, auch das hat wieder nicht geklappt. So stand der Kühlschrank 4Tage im Hausflur. ALSO NOCH SCHLECHTER GEHTS NICHT.
SCHADE ....
Ich habe dann den Kaufvertrag storniert, und habe mein Geld zurück erhalten.
Der Kühlschrank wurde dann am ABEND von den Mitarbeitern von Media Markt
abgeholt. In Zukunft werde ich doch lieber woanders kaufen.
Mit freundlichen Grüßen.

Am 17.12.2025 Fernseher bestellt dieser sollte am 22.12.2025 geliefert werden ausgemachte Uhrzeit ab 13,00 Uhr.
Der Auslieferservice kam schon um 11,00 Uhr da war natürlich keiner zuhause. Man sollte sich schon an die ausgemachte Uhrzeit halten.
Bei der Ausliefer Firma angerufen und nach gefragt ob der Fernseher zur auf dem Kaufvertrag angegeben Uhrzeit noch heute ausgeliefert wird.
Das interessiert die Ausliefer Firma nicht die tour haben sie so geplant Pech gehabt heute nicht mehr könnte mir ja einen neuen Termin buchen aber vor Weihnachten nicht mehr.
Dann bei der Hotline vom Media Markt angerufen das gingen denen grade mal am sonst wo vorbei. Man wollte mich vom Media Markt in der Nord-West-Stadt zurück rufen und das innerhalb einer Stunde um nach einer Lösung zu suchen. Darauf warte ich immer noch, ich finde den Umgang mit Kunden alles nur nicht gut.
Ich kann diesen Markt und die Hotline niemand empfehlen.
Wir haben uns überlegt morgen den Vertrag zu stornieren und uns einen Fernseher in einem Geschäft kaufen wo der Kunde einen Ansprechpartner und auch in den Geschäft anrufen kann ohne Hotline. Es gibt noch genug kleine Fachgeschäft die ihre Kunden noch zu schätzen wissen.

Ich habe mir mehrere Dinge beim Markt gekauft- Online und vor Ort.
Jetzt habe ich mir einen Fernseher bestellt und geliefert bekommen.
Den Service Verpackungsmaterial mit entsorgen habe ich Schriftlich bei der Bestellung bekommen.
Die Fahrer haben sich geweigert das material mitzunehmen.
Habe mich dann telefonisch und schriftlich mit Screenshot vom Bestellschein mit geschickt.
Schreiben mir die Reklamation Frist abgelaufen ist.
Ich glaube ich brenne. Grrrrr….
Der Laden ist für mich gestorben!
Lieber hole mir mir eine Trommel wenn ich das nächste Mal ein Telefon brauche.
Grotten schlechter Service.
Nachdem du gekauft hast bist du verloren.
Niiiiiiiie wieder.

Bei MediaMarkt online bestellt.Geld wurde sofort via Paypal abgebucht! Bis heute weder Geld noch Ware erhalten. Zig Mails und Telefonate mit dem Kundenservice. Tut sich nichts. Sozusagen mein Problem. Kundenservice Katastrophe. Geld ist weg! Glatter Betrug, Finger weg!