MEGA Möbel Opiniones 64

Bonjour, j'ai fait une commande le 20 mars
Le délai de livraison était annoncé la semaine du 2 avril. Je comptais donc monter mon armoire avec du monde pour m'aider le weekend de Pâques. Je ne l'ai jamais reçu, et le pire dans tout ça, c'est d'avoir aucune nouvelle malgré de nombreuses relances !!!!
je peux comprendre qu'il est des retards de livraison mais le problème , c'est que vous laissez le client en plan, je n'ai pas été prévenu, alors que je suis cliente chez vous j'ai déjà commandé une armoire en 2023. Je travaille dans un commerce également. Presque 1 mois que j'ai passé ma commande, c'est inadmissible d'avoir reçu aucun mail et aucune nouvelle de ma commande.
Je suis vraiment déçue, surtout le fait de laisser en plan vos clients...

J'ai commandé et payé des pieds de table le 31 mars. Aujourd'hui après une relance de ma part ils veulent la preuve du paiement !!!
Arnaque ou pas je me pose réellement la question ?
Je leur demande de m'appeler mais demande sans réponse ?
Comment fait le service comptable de cette entreprise ?

Très embêtée car apparemment aucun souci en magasin mais sur le site internet il y a véritablement un problème ! 😡
Chaises commandées le 24 janvier sur le site pour 558 € et à ce jour , aucune livraison mais surtout aucune nouvelle !
Pouvez-vous enfin prendre cette commande dûment payée en compte ! Cela va faire un mois ! Commande 132621 au nom de Marville Chantal

Bonjour

Alors MEGA MÖBEL a Kehl est un chouette magasin
On y voit de tout et on y trouve son bonheur
Mais alors question du personnel ils sont fantastiques
Mr Robert a la literie est formidable de bons conseils
Ensuite les caissiers les 2 femmes sont formidables humaines souriantes enfin 1 femmes exceptionnelles
Monsieur Bruno est très aimable
Les yeux fermés je vous conseils ce magasin
Famille TUCHE

J'ai commandé un plateau de table qui est très jolie le problème c'est qu'il a été livré complètement défoncé ils m'en ont renvoyé un autre pareil complètement défoncé les colis sont très très mal emballé pour l'instant je ne peux pas préciser plus car j'attends ma troisième livraison mais je doute que le colis arrivera en bon état très déçu

Achète un lit superposé pour mes filles de 8 et 3 ans. Acheté fin août, cassé debout novembre!! Faut de constructeur. Les lattes principales étaient collées au milieu.
D’abord le lit de haut qui se fissurent en deux, avec ma fille qui était monté dessus . Heureusement elle n’avait rien. On a descendu le lit pour éviter que les enfants se fasse mal. J’ai signalé auprès du service après vente, mais ils m’ont proposé de échanger les pièces cassées, mais le lit était plié en deux.
Dix jours après le lit de bas qui se casse.
Le produit de mauvaise qualité!!!
Je recommande pas de tout et je ne suis plus leur client!

Commande d’un lit et de 2 sommiers le 18/06/25.
livraison en France le 21/07 par 2 livreurs arrivés 2h avant l’heure prévue et ne parlant pas du tout français.
Je signale comme je peux qu’il y a des pièces en trop. Alles gut me répond-on…
Au montage il s’avère que:
-les sommiers sont ok
-il n’y a que les 4 planches en bois du lit commandé et payé et rien pour les assembler.
-les pièces excédantes sont en fait un lit en aggloméré ni commandé ni payé dans lequel je ne peux mettre qu’un seul sommier…J’ai monté ce lit en accord avec le vendeur ,pour pouvoir dormir,parce qu’à 71ans dormir sur le tapis c’est vraiment trop dur!
-Je reçois qques temps après une facture pour payer le lit en aggloméré…
-nous sommes le 4 novembre,nouvelle facture incompréhensible et je n’ai toujours pas les pièces pour monter le lit payé!
Les mails au magasin restent sans réponse.
Que faire??????

Acceuil très sympathique en français en prime. Très réactif, commande disponible dans la semaine. Nous recommandons vivement !

Merci à Maryan pour la qualité et l'implication dans son travail, tout en étant à l'écoute du client.
Je recommande

J'avais déjà donné une note plus le commentaire sauf à la fin il me reste juste le code à mettre dans la case.
Dans le premier commentaire, j'ai dit bonjour à vous tous.
Si je continue à faire des achats chez Mega Mobel ,que vous êtes les meilleurs.

Schöne Wahl freundliche Verkäufer und verkäuferin gute Beratung und alles ohne Stress. Nur Lieferzeiten zu lang.

Merckel William,

Très bon accueil et merci à Gérard !

J’ai passé commande chez Mega Möbel pour un montant de 883,40 € avec une livraison prévue entre le 5 et le 12 mai. À ce jour (le 17 mai), rien n’a été livré. Le lien de suivi Hermes indique seulement « commande enregistrée » depuis le 13 mai, ce qui signifie que la marchandise est toujours dans l’entrepôt.

Le service client m’a affirmé à plusieurs reprises, par mail et par WhatsApp, que les meubles étaient déjà remis au transporteur — ce qui est complètement faux. C’est une perte de temps, un manque de sérieux, et surtout une tromperie.

Je viens de déménager avec trois enfants, dont un bébé, et nous dormons par terre depuis des jours à cause de ce retard injustifiable. Je suis choquée par le manque de considération et l’absence totale de solution concrète.

J’ai déposé une plainte auprès du Centre Européen des Consommateurs et du ministère français de l’Économie (SignalConso).
Je ne recommande absolument pas cette enseigne, qui manque de transparence et de respect envers ses clients

Magasin bien présenté propre et un vendeur très professionnel à l écoute du client n hésitez pas à demander mr Diebold il saura vous conseiller avec un très grand professionnalisme.

Nous avons été extrêmement satisfait de l'accompagnement, des conseils et l'intérêt portée à notre projet, aussi petit soit-il. Les prix compétitifs ont fini de nous satisfaire.

Ich gebe 4 Sterne weil mann mir ein Gutschein von 100€ versprochen hat mit dem ich alles gekauft habe am Ende hat mann mir nur 80 gegeben aber muss sagen das personal ist top eben so im Lager

Une belle expérience lors de notre achat, surtout téléphonique par ce que nous avons voulu connaître les dimensions pour pouvoir le charger dans la voiture...la vitrine était pas dispo mais le vendeur a tout fait pour l'avoir rapidement. Un achat bien passé

Alles Gute, gute Beratung

Accueil et conseils professionnels. Magasin qui offre du choix et de la qualité et qui a su garder la valeur humaine avec un personnel disponible et serviable.

Personnel efficace et disponible malgré les absences de collègues.