Très satisfaite de mon achat dans ce magasin en Allemagne. La livraison de mon fauteuil s’est parfaitement bien déroulée, du début à la fin. Le personnel du magasin ainsi que les livreurs ont été... Ver más
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Très embêtée car apparemment aucun souci en magasin mais sur le site internet il y a véritablement un problème ! 😡 Chaises commandées le 24 janvier sur le site pour 558 € et à ce jour , aucune livr... Ver más
armoire commandée en mai, arrivé avec des éléments défectueux, nous avons contacté le service client, nos pièces sont arrivé hier, éléments remplacés sans difficulté, SAV très a l écoute. Produit c... Ver más
Bonjour Alors MEGA MÖBEL a Kehl est un chouette magasin On y voit de tout et on y trouve son bonheur Mais alors question du personnel ils sont fantastiques Mr Robert a la literie est form... Ver más
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Escrito por la empresa
Avec Brotz, vous pouvez désormais acheter vos meubles en ligne en toute simplicité et choisir de beaux meubles et des décorations en toute tranquillité. Vous trouverez dans la gamme de notre magasin de meubles discount des meubles pas chers pour tous l...
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3,5
Medio
65 opiniones
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Commande faite le 14 novembre avec…
Commande faite le 14 novembre avec delais de livraison 6 a 8 semaines pour un grand nombre de meubles.je suis sur mon espace client il etait indiqué semaine 1. Tres bien.
Et la on m annonce que la commande ne sera pas disponible avant la semaine 15 soit en avril.
Donc on passe de 6 a 8 semaine a quasiment 6 mois. Pour debiter ils ne perdent pas de temps. Et impossible d aboir quelqu un au telephone qui parle francais. Donc que des mails.
Je vais devoir annuler ma commande.
4 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Grosse commande effectuer au mois de…
Grosse commande effectuer au mois de juillet. Délais de commande annoncer entre 6 a 8semaines et toujours rien a l'heure d'aujourd'hui. Un premier mail finalement pour nous dire fin octobre .... de fin octobre on nest passer a 1 semaine de décembre et maintenant a mi décembre. Bientôt on vas m'annoncer quoi que la commande vas arriver en 2021.....
Et quand on demande un geste commercial .... non rien du tout .... super ..... pour garder c'est client !!!!!!
11 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Service client 0
Nous avons passé une grosse commande chez mega mobel, un délai de 6 à 8 semaines était anoncé pour certains meubles, jusqu'ici pas de soucis... Les 8 semaines passées nous n'avons pas de nouvelles, après avoir envoyé un mail on nous annonce une rallonge de délai de quasiment un mois.
Finalement les meubles arriveront avec 1 mois et demi de retard mais c'est pas fini... Sur 5 meubles commandés nous avons pu en monter que 2... Tous les autres avaient des défauts de fabrication ! Nous voilà reparti à téléphoner partout pour savoir quoi faire, le SAV a été réactif et heureusement, un délai de 2 semaines supplémentaires pour recevoir de nouveaux meubles viables.
Mon problème est qu'après tous ces soucis et plusieurs demandes de geste commercial nous avons reçu que des réponses négatives ! C'est honteux, quand on est irréprochable je peux comprendre mais là c'est juste aberrant pour un magasin qui doit brasser des millions.
Les meubles sont magnifiques mais on est dégoutés de cette expérience avec mega mobel.
5 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Très bonne expérience
Très bonne expérience. En pleine période de confinement le service client était vraiment très agréable et compréhensif. Je recommande ce site à 100%.
11 de junio de 2020
Opinión espontánea
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