Memali Opiniones 1021

Wat een verschrikkelijke klantenservice. Ik heb een pakketje besteld die ik na 3 weken nog niet binnen had, ik heb toen via de mail contact gehad waarin ze zeiden dat de maat die ik had bestelt niet meer beschikbaar was, dus ze zouden een maat kleiner op sturen. Daar heb ik weer 2 weken op gewacht en ik heb meerdere mails gestuurd en een bericht op instagram, maar krijg hier niks van te horen. Op de dag van van vandaag wacht ik hier nog steeds op. Ronduit asociaal, BESTEL HIER NIET !!!!

Ik wacht sinds half januari op een terugbetaling van mijn geretourneerde pakketje.

Ondanks meerdere contactpogingen heb ik geen inhoudelijke reactie ontvangen van de klantenservice.

Op 9 maart heb ik een formele ingebrekestelling gestuurd en de webshop 14 dagen gegeven om het bedrag terug te betalen. Deze termijn is inmiddels verstreken, maar ik heb nog steeds geen geld ontvangen.

Op basis van mijn ervaring raad ik sterk af om hier iets te bestellen, vooral als er iets misgaat en je afhankelijk bent van de klantenservice.

Wat een slechte klanten service! Ga nooit meer bestellen.
Retour gestuurd en nu hoor je niets meer.

Wij gingen een leuk kado zoeken voor een vriendin van ons, nou dus wij vonden laarzen die ze helemaal het zou vinden, we hadden ze besteld en kregen de verkeerde kleur laarzen binnen, die we konden retouren (dachten we maar natuurlijk zat t weer tegen.) het service team is onaanspreekbaar en totaal niet behulpzaam in een weg vinden of om de goeie laarzen op te sturen of om ons geld terug te geven. Totaal geen aanrader want het gaat nogal mis met het juistere product geven en als je dan een oplossing probeert te vinden komt er 0,0 reactie terug en worden je e-mails volledig genegeerd. Niet betrouwbaar en het zeker niet waard. Wij hebben dit op 30 januari besteld en hebben tot nu toe nog geld geld of product terug gezien, en ook niet eens een fatsoenlijke reactie. Afrader.

Retourzending terugsturen en nooit meer je geld terugkrijgen! Ik wacht inmiddels al 3 maanden op mijn geld en heb al meerdere malen gemaild. Elke keer opnieuw moeten ze het weer bekijken! Zou hier nooit meer iets kopen! Super onbetrouwbaar bedrijf!

Oplichting! Bestelling niet ontvangen. Reageren niet op emails! Ik wil mijn geld terug!

Nooit mijn bestelling ontvangen.
Al een maand verder krijg nergens reactie op.
Oplichterij

Ik heb 2x bij deze webshop iets besteld, allebei de keren ging dit enorm moeizaam en was de communicatie bizar slecht.

Op 25 februari heb in een pantalon besteld, op de website stond voor 17:00 verzonden, dezelfde dag in huis. Op 1 maart had ik de broek nog niet, ook geen mail van vertraagde levertijd of overige informatie. Ik heb een mail verstuurd of er iets mis was met de bestelling, hier kreeg ik geen reactie op. Op 4 maart heb ik een nieuwe mail gestuurd met de vraag of ik alsjeblieft een reactie kon krijgen, hierop kreeg ik een mail terug met de mededeling dag de pantalon ‘helaas niet meer op voorraad was’. Verder geen enkele andere reactie, oplossing of verdere informatie. Ik heb hier direct op gereageerd dat ik dan mijn geld terug zou willen. Eind van de dag heb ik nogmaals gemaild, geen reactie. Op maandag heb ik via instagram contact gezocht en mijn verhaal nogmaals gedaan, geen reactie. Woensdag heb ik nogmaals om een reactie gevraagd en toen kreeg ik een mail dat de order geannuleerd was en ik mijn geld terug zou krijgen, verder geen excuses.

Een eerdere bestelling was
een shirt waarbij op het moment van bestellen niet was aangegeven dat dit een pré order was. Toen het shirt na een week nog niet binnen was, zag ik dat er op de website stond dat het shirt nu in pré order was. Kan gebeuren, wel jammer dat ik hier niet over geïnformeerd werd per mail. Uiteindelijk kwam het shirt 2 weken na de uiterlijk aangegeven verzenddatum op de website en moest ik elke x meerdere mails sturen voordat ik een reactie kreeg op de levertijd.

Ik vind dit gebrek aan communicatie uiterst storend en zou het niet aanraden hier te bestellen.

Na een maand heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Klantenservice is heel slecht bereikbaar.

Steeds beloven ze me dat het eraan komt maar daar is niks van waar.

Begin december hebben ze mijn retour ontvangen en geaccepteerd maar tot op heden nog geen cent terug gekregen. Midden januari naar ze gemaild, kreeg toen te horen dat het bedrag binnen 5 werkdagen op mijn rekening zou staan, inmiddels weer 2 maanden verder nog steeds niks terug. Bestel niet bij deze oplichters!

EDIT: Ik ben er net achter gekomen dat ze nog een ander bedrijf hebben genaamd 'Shoewanted' de facebook pagina staat nog online en de eerste posts zijn van 9 jaar geleden en het laatste bericht is in februari dit jaar geplaatst, de site werkt op dit moment (gelukkig) niet, ook bij dit bedrijf vele negatieve reacties. Heb inmiddels ook de eigenaresse van deze winkels gevonden. Ik snap niet hoe dit bedrijf al 11 jaar bestaat..

Ruime en afwisselende keuze en zeer vriendelijk geholpen . Waarbij ze ook goed met de klant meekijken en meedenken .
Goede kwaliteit en snelle levering.

Prachtige kleding, goede service, helemaal top!!

Dat kan ik nog niet vertellen , nog nooit gebruik van je gemaakt , maar leuke actie. Jumpsuit.

Heb op 3-12 een blazer ge pre-orderd. Nog steeds niet binnen, reageren ook niet op mijn mails. Heb er gewoon 60 euro voor betaald. Eerder zijn mijn pakketten wel binnengekomen, ben nu gewoon opgelicht...... Heb na meerdere mails en er is geen telefoonnummer beschikbaar nog steeds mijn geld niet terug of mijn blazer! Echt bizar..

3 weken geleden besteld. Zou zelfde dag worden verzonden. Meerdere keren contact gezocht pas bij dreigen met aangifte reageerde ze en kreeg ik steeds valse beloftes: “er zijn net nieuwe plukjes binnen, einde van de week wordt verzonden” .
Ik verzoek iedereen om aangifte te doen ( incl ikzelf: politieagent) hoe meer aangiftes, hoe groter de zaak wordt opgemaakt en meer kans je hebt op geld retour! Benoem daarbij kvk nummer van hun: 59345047 + screenshot van je bestel bevestiging EN melding bij ACM Consuwijzer

NIET BESTELLEN. Ik heb 2 maanden geleden een pre-order bestelling gedaan. Niks over gehoord, dus zelf gemaild. Een maand terug werd gezegd dat het onderweg was, maar AGAIN niks van vernomen sindsdien. Ik denk eraan aangifte te doen als ze niets leveren en/of terugstorten binnenkort. V-R-E-S-E-L-I-J-K BEDRIJF.

Leuke webshop. Leuke prijzen. Retour ook goed en snel geregeld.

Prachtige kleren en vriendelijk en hulpvaardig

Mooi kleding, variërend assortiment. Met de nieuwste trends mee.