El producto está realizado con buenos materiales, el diseño tecnico cuida el bienestar del usuario y la apariencia es elegante a la vez que robusta. Ha sido un buen regalo. Le ha gustado mucho a la d... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
He comprado antes y aún poseo y uso calzado Allrounder de Mephisto. Son muy bonitos, confortables y duraderos. Pero esta vez he comprobado que es mejor comprar en tiendas físicas porque el modelo que... Ver más
Las sandalias me gustaron mucho, bonitas, muy cómodas y de excelente calidad. Los consejos sobre tallaje se ajustan a la realidad y la página web es fácil de usar. El paquete llegó en el espacio de ti... Ver más
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Utilizo plantillas y estoy encantada con las sandalias que he comprado. Me las puse a principio de verano y no me las he quitado ni para ir a la playa, ni para caminar
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Bienvenue sur la boutique en ligne Mephisto shoes ✓ Livraison gratuite ✓ Retour offert ✓ Satisfait ou remboursé ✓ Paiement sécurisé. Chaussures Mephisto pour la femme et l'homme.
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Francia
- mephisto-shoes.com
4,2
Muy bueno
5 mil opiniones
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Ha contestado el 79% de las opiniones negativas
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Son muy comodos y muy bonitos
Son muy comodos y muy bonitos. Hace años que los uso
5 de febrero de 2024
NO ESPERABA ESTO DE MEPHISTO
ES LA PRIMERA VEZ QUE COMPRO ZAPATOS POR INTERNET, ME APRETAN MUCHO Y NO ES LO QUE ESPERABA. POR OTRA PARTE HE ESCRITO UN MAIL PORQUE SE ME HAN ROTO EN TRES MESES OTROS ZAPATOS MEPHISTO Y NO TENGO CONTESTACIÓN. EN LA TIENDA YA ME LOS CAMBIARON UNA VEZ, ME DIERON OTROS Y SE HAN VUELTO A ROMPER
12 de enero de 2024
Respuesta de Mephisto Shoes
Hola,
Lamentamos el problema que tuvo con su artículo.
Le informamos que no hemos encontrado ningún correo electrónico suyo, salvo que lo haya enviado desde una dirección distinta a la vinculada a su cuenta de cliente.
¿Podría confirmarnos si tiene algún problema con el pedido que realizó en nuestro sitio web www.mephisto-shoes.com? Nuestro servicio de atención al cliente le ha enviado un correo electrónico de confirmación, para que se pueda hacer lo necesario.
Nuestro servicio de atención al cliente sólo gestiona solicitudes de pedidos realizados en nuestro sitio web.
De hecho, las preocupaciones relacionadas con los pedidos de la tienda quedan a discreción de la dirección de la tienda.
Si esta inquietud se refiere a una compra realizada en tienda, lo invitamos a comunicarse con la tienda donde realizó la compra para que pueda brindarle el servicio postventa.
Gracias por su comprensión.
El equipo de MEPHISTO le desea un buen día y queda a su disposición para cualquier información adicional.
Recibimos el pedido en tiempo y todo…
Recibimos el pedido en tiempo y todo perfecto.
2 de enero de 2024
Experiencia de compra buena pero falta adaptación a español…
En la página web en castellano salen muchas referencias en otro idioma (francés) e incluso la encuesta recibida, habiendo comprado desde España, se recibe en francés.
El seguimiento del pedido no funcionaba porque no se recibió un número de pedido válido para poner en el enlace enviado de ‘la poste’
4 de diciembre de 2023
Gran calidad, rápido envío
28 de noviembre de 2023
Los zapatos són preciosos
Los zapatos són preciosos, però en esta ocasion van muy apretada. Y los de seur dejaron el paquete abajo, en la entrada
27 de noviembre de 2023
Muy cómodas y ligeras
Muy cómodas y ligeras. Talla bien. Las tengo en negras y estas azules son iguales.
27 de noviembre de 2023
Respuesta de Mephisto Shoes
Buenos dias.
Le agradecemos su mensaje.
Le informamos que se le ha enviado un correo electrónico así como una etiqueta de devolución.
Gracias por su comprensión.
El equipo de MEPHISTO le desea un buen día y queda a su disposición para cualquier información adicional.
Todo estuvo correcto y satisfactorio
Todo estuvo correcto y satisfactorio. Gracias
3 de noviembre de 2023
Se entrega la mercancía en un corto…
Se entrega la mercancía en un corto espacio de tiempo y en perfecto estado. Gracias
6 de noviembre de 2023
MUY SATISFECHA
Estoy muy contenta con esta marca de zapatos.
El transporte un poco lento.
25 de octubre de 2023
Por primera vez,después de mucho tiempo…
Por primera vez,después de mucho tiempo me sentí comoda con unos zapatos.Son muy confortables y me gusta mucho su estilo.
25 de septiembre de 2023
Atencion cliente correcta
El pedido realizado el 26/07/2023 y el reembolso 04/09/2023, todo correcto. muchas gracias
Lluïsa Rodríguez
29 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Mephisto Shoes
¡Muchas gracias a usted!
Una decepción
Una decepción. Muy incómodos por la parte de atrás, muy rígida, dura y hace daño en el tobillo. Me han hecho rozaduras.. y no los pudo utilizar..
25 de abril de 2023
Respuesta de Mephisto Shoes
Buenos dias,
Gracias por tu mensaje.
Lamentamos las molestias ocasionadas con respecto a tus zapatos.
Nuestro servicio de atención al cliente no ha recibido ningún correo electrónico suyo relacionado con su inquietud.
Le hemos enviado un correo electrónico para gestionar su solicitud lo antes posible.
El equipo de Gentleman Farmer le desea un buen día y queda a su disposición para cualquier información adicional.
Respuesta de Mephisto Shoes
Muchas gracias a usted. Nos alegra su mensaje.
He recibido el pedido y quiero…
He recibido el pedido y quiero devolverlo porque no es mi número y el teléfono no existe, he enviado un email y no he recibido respuesta. Tengo en casa un producto que 4no me sirve y los canales de devolución no existen
Ya he recibido respuesta y procedo a seguir los pasos de devolución que me indican
10 de agosto de 2023
Respuesta de Mephisto Shoes
Buenos dias,
Gracias por tu mensaje.
Nuestro servicio de atención al cliente no ha recibido un correo electrónico tuyo.
A continuación se muestra nuestro procedimiento de devolución:
ETAPA 1
En tu área de cliente, accede al apartado: "Mis pedidos"
Seleccione un motivo de devolución, luego haga clic en el enlace que aparece para descargar su etiqueta prepaga.
2DO PASO
Coloque los productos a devolver en el paquete en buenas condiciones.
Los artículos devueltos deben ser nuevos, sin usar y con sus etiquetas originales.
PASO 3
Pegue la etiqueta de devolución prepaga en su paquete
También debe adjuntar la factura dentro de su paquete.
ETAPA 4
Deje su paquete de devolución en una oficina de correos.
Se le reembolsará al recibir su paquete (retraso de 15 días como máximo)
Cuando devuelva los zapatos, empaque su caja de zapatos en otra caja, para no pegar la etiqueta de devolución directamente en la caja de zapatos, no coloque cinta adhesiva en la caja de zapatos.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
No entiendo vuestro idioma tendriais de…
No entiendo vuestro idioma tendriais de hacer una traducció quando envieeis a Espanya O bien no vendre. I todavia estoy esperando el reembolso. Quanto tarda?
29 de junio de 2023
Respuesta de Mephisto Shoes
Buenos dias,
Le agradecemos su mensaje.
Le informamos que hemos recibido la devolución de su pedido.
Procederemos a la devolución en los siguientes días.
¡Recibirás los fondos directamente en tu cuenta bancaria!
Le deseamos un buen día y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Me ha llegado un artículo con la misma…
Me ha llegado un artículo con la misma referencia que el que yo he pedido, pero no es el mismo.
He hablado por teléfono con una persona de vuestra empresa la semana pasada y necesito solucionar el problema, han pasado varios días y no tengo solución por parte vuestra, por lo que he decido devolver el artículo
26 de junio de 2023
Respuesta de Mephisto Shoes
Buenos dias.
Le agradecemos su mensaje.
Después de la verificación, tampoco encontramos ninguna llamada suya ni ningún correo electrónico.
Ante esta situación, nuestros servicios no han sido informados del problema que está teniendo con el artículo.
Nuestro servicio de atención al cliente le ha enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Le invitamos a responder al correo electrónico recibido para que podamos procesar su queja.
Gracias por su comprensión.
El equipo de MEPHISTO le desea un buen día y queda a su disposición para cualquier otra información.
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