Mex Rent A Car Opiniones 

Nos resultó bien el servicio hasta el momento en el que vimos que el importe en el estado de cuenta no coincidía con lo pactado en nuestra reserva, nos cobraron 25 dólares de más (un 15% extra). Se excusan diciendo que el valor de la reserva es un valor referencial, que ellos ingresan el pago en pesos mexicanos y que la culpa es del banco. La cotización que nos hicieron no es la que ponían en los carteles de la oficina el día que retiramos el auto. Me comuniqué telefónicamente y los operadores me cortan la llamada sin atender mi reclamo. Nadie se hace cargo.

Pésimo servicio en Mexrentacar en Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, los trabajadores groseros, no respetan lo estipulado en las reservas por internet Y se molestan por contratar por internet por ser más barato. Si no les parece te cancelan la reserva en ese momento.No renten con ellos el peor servicio y discriminante. (rentamos carros muy seguido y esta es la peor de todas) trabajadores despotas.

En Tuxtla (Chiapas), PEOR TRATO QUE HE RECIBIDO EN MI VIDA, ME HICIERPON PERDER EL TIEMPO, NO TENÍAN EL COCHE QUE TENÍA RESERVADO Y PAGADO Y NI ME DIERON UNA SOLUCIÓN NI MI DINERO. SIMPLEMENTE LAMENTABLE.

Parece tópico pero lo barato sale caro, un servicio pésimo en el aeropuerto de Mexico , el coche no estaba listo ni correspondía al modelo reservado y ni pensar en la silla de niño( según el que atendía no es necesario en Mexico) pero eso no es lo malo lo peor es que 5 minutos después de salir con el coche nos detuvieron policías por pasar una zona de 20 a 30 y que un radar los había enviado... tecnología punta si el mismo aeropuerto ,el resto es conocido discusión , stress, y mordida al final etc lo típico pero lo que más nos llamó la atención fue la falta de empatía del personal de MEX , si se inmutaron cuando lo contabamos , su reacción fue que era la primera vez que oía algo así...no podíamos creerlo ,luego atando cabos y preguntando nos dimos cuenta que la policia sabia nuestros datos sin nisiquiera ver los papeles del auto.

Engañadores, timadores.

Alquilas un vehículo a un precio por medio de rentcars. Te dicen que no tienen y que pagues un 40% más de la reserva para darte un Toyota Auris pobrísimo en potencia de motor que ni sube cuestas.

La mayoría de empresas cuando reservas un carro y no lo tienen te ofrecen otro al mismo precio, Mex renta a car no. Te deja tirado o pagas. Trato no amable para nada.

No se la recomiendo a nadie.

Alquilé en MAS porque había leído que MEX no era muy bueno. Resultó ser MAS by MEX. Realmente estaba equivocado al pensar que no era muy bueno, es pésimo. Al llegar al aeropuerto, no nos recogieron en el Shuttle, la señorita nos dijo que nos fuéramos caminando, que aunque no era muy lejos, íbamos con maletas, niños y adultos mayores. Nos hicieron pagar más seguros US$ 170 adicionales, a pesar que teníamos excelente cobertura. La camioneta no estaba lista, esperamos más de 1.5 horas. Nos la entregaron sin nada de gasolina (0) con la luz encendida, creímos que no llegábamos a la estación, además estaba MUY sucia por dentro, no tenía agua de limpiaparabrisas y con el Check Engine encendido. Lo peor de todo es que a las personas que trabajan allá, no les importa ninguna observación que se les haga, parecen estar acostumbrados. Primera y última vez con MEX y MAS que resultaron ser lo mismo.

El auto bien. No recomiendo rentar autos, ya que duplican el costo de daños, en caso de percance

Reservamos un carro de gama mediana y al recogerlo nos entregaron un mini carro.
Fue una horrible experencia.
Estuvimos 4 horas tratando de resolver, no hubo manera. Volvimos al día siguiente, no sirvio de nada.
Pesimo

NO RENTEN CON MEX!!!! Nos obligaron a contratar un seguro que ya habíamos contratado. TuVe que llamara mi banco (con el coste corrspondiente de llamada interncional) porque decía que la targeta estaba bloqueada, para descubrir finalmente que era un problema de la configuración de su aplicación. Nos amenazaron con no facilitarnos la documentación en caso de incidente, si no contratábamos su seguro. En fin, una mafia de compañía. En la oficina veía a todos los clientes enfadados. Estuvimos tres horas para conseguir nuestro auto, ya pagado previamente. Un despropósito.
El coche nos lo dieron con restos de suciedad.

La peor experiencia. Ya habíamos contratado el seguro por medio de la página y no nos lo respetaron aún cuando nuestro contrato decía que no necesitábamos pagar otro seguro.
Se bloqueo nuestra tarjeta y la muchacha que nos atendió nos dijo “pues entra a tu app y desbloquea tu tarjeta” de muy mala forma pero no tienen ni internet para poder hacer algo. Mi esposo tuvo que ir hasta el aeropuerto para poder tener internet. Después de mucho tiempo, de que nos cobraran doble seguro (super caro por cierto) muy mala actitud de la señorita que además había que irla a buscar nos dieron el contrato. Después tuvimos todavía que esperar bastante porque sólo tienen a una persona para entregar los carros. Y nos querian entregar un carro con unas llantas super desgastadas y peligrosas. El carro estaba terrible dejando detras lo sucio y golpeado que estaba era peligroso de manejar. Al final después de 4 carros aceptamos uno (el muchacho siempre se portó muy amable y comprensible). De nuevo la peor experiencia.

Muy mala experiencia y trato. Reservamos un coche con Mex a través de Rentalcar. cuando fuimos a retirarlo, a parte de hacernos esperar un montón de tiempo, no nos lo quisieron dar porque no les valía el documento de identificación mexicana, querían el pasaporte. Solicitamos que nos mostraran donde aparecía ese requisito exclusivamente y aún estamos a la espera de ello. En la documentación que nos dijeron que teníamos que aportar cuando hicimos la reserva valía tanto el pasaporte como el documento de identificación mexicana. El trato con la chica que nos atendió fue muy desagradable y nada facilitador.

Son unos auténticos estafadores. Alquilé dos vehículos a mi nombre y los pague desde España y cuando llego me dicen que como yo no puedo conducir dos coches a la vez un pago no es válido pero no me devuelven el dinero o sea me han estafado les expliqué que el segundo de los coches lo iba a conducir un componente de mi familia con su permiso de conducir y me dijeron que no se podía cambiar. Se quedaron con el dinero de un servicio que no prestaron, eso es una estafa.
Como nos llevaron a un sitio donde no podíamos alquilar otros coches porque allí no había nada nos vimos forzados a pagar de nuevo el alquiler de unos vehículos al tener a la familia ya cansada. Fuimos extorsionados y tuvimos que pagar otra vez.
pasaron 2 horas y no tenían coches disponibles.
O sea alquilas unos coches que no tienen y te tienen dos o tres horas esperando cansado con la familia y los niños lo cual es algo que no me ha sucedido en mi vida y como llegamos cansados y lejos ya de cualquier otro comercio tuvimos que aceptar el pagar otro dinero para poder disponer de los vehículos. Nos extorsionaron dando una imagen lamentable de México jamás volveremos. La empresa que además utilizaba un nombre ficticio en España MAS y luego era MEX han provocado que jamás volveremos a México para vacaciones. El gobierno mexicano debería tomar cartas en el asunto y cerrar esta compañía de estafadores. El daño que hacen el turismo es irreparable. Jamás paguen en esta compañía les engañaban sin lugar a dudas

APOYO DEMANDA CONJUNTA

Me acaban de robar de mi tarjeta 52,000 pesos hace 3 días y pusieron el cargo como si fuera de hace mes y medio. Esto es fraude, ni siquiera tengo el auto. Me cobraron arrastre con grúa y compostura de su auto que ya estaba mal. Tengo evidencias.

Cómo nos contactamos? Mi correo es aps.unam(arroba)gmail.com

Unámonos contra una empresa fraudulenta y abusiva. Hasta que la cierren!!!!

De las peores experiencias que puedes tener: realicé la reserva por Internet con 6 días de anticipación y, al llegar, me indican que NO HAY AUTOS. A pesar de que me cobraron por adelantado, NO estaba ningún auto disponible y me indicaron que si quería cancelar lo hiciera por teléfono, porque ahí TAMPOCO podían ayudarme. Me sucedió en el aeropuerto de Guadalajara.
Jamás lo contrates.

Como la gran mayoría de comentarios, MEX RENT A CAR brinda un PÉSIMO SERVICIO! Los autos son entregadas en pésimas condiciones, no se respeta la reserva y te cobran por cualquier cosa y lo peor, tarde un siglo en responder

Efectivamente, son unos estafadores. Vehículo alquilado en Mex Rent a Car aeropuerto de Guanajuato. Después de entregar el vehículo sin ningún tipo de problema, a los dos días sorpresa, un cargo de ellos en la cuenta del banco por valor de 71,50€ . Ahora a reclamar el cargo con todas las molestias que ello acarrea y a ver qué pasa, porque el cargo ya está hecho.

Son unos rateros, después de entregar el carro tarde, darme un carro en malas condiciones, y cobrarme más de lo que supuestamente iba a pagar, todavía sólo me regresaron 0.01 de lo que deje de Depósito que fueron $1500 pesos.
No vuelvo co ellos!!!!!!

Lo sucedido en la oficina de Mex Rent a Car del aeropuerto de Tuxtla - Gutiérrez es increíble, tener una reserva hecha con ellos no es garantía de nada, si les "aparece" por arte de magia como anulada debes asumirlo y resignarte. Son unos estafadores, rateros. No alquilen nada con ellos

UNA BASURA DE EMPRESA
Su compañía es una absoluta basura, sin ningún tipo de formalidad. Llegué a la hora acordada a recoger el auto y no había reservado en el CBX de Tijuana, el par de encargadas en mostrador, que sobra decir sin preparación y con pésima actitud, simplemente se limitaron a decir que no había coches y que no sabían cuando habría.

Gracias a su informalidad la logística de mi viaje quedó completamente desajustada, tuve que realizar una serie de gastos extras, además de tener que invertirle mucho tiempo a reorganizar mi agenda y no llegar a la cita planeada por culpa de su informal empresa

Es una lástima que por mas que queramos apoyar a empresas mexicanas, terminamos recurriendo a opciones internacionales.

Por todos los medios que me sea posible publicaré la pésima empresa que son y la basura de servicio que se ofrece.

Tengo una reserva con mex rencar confirmada para el 18 de febrero 2022 a travea de booking.com , al llegar al aeropuerto de tuxtla gutierrez chiapas, me salieron con que no tienen el auto, a pesar de confirmarme en mostrador mis datos de reserva y simplemente te dejan sin solucion. Ahora el proceso para quejas es esperar que pase el periodo de tiempo de renta para poder inciar la reclamacion. Ahora a esperar e iniciar mi queja con quien gestione la renta, y con la procuraduria del consumidor.