Avråder kraftigt från att beställa något från Möbeloutleten. Beställde en vara med 3 veckors leveranstid och har fortfarande inte fått den efter 11-12 veckor. Får ingen information från kundtjänst uta... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bra priser men märklig service. Beställde 3 st vägghyllor i metall. Paketet som kom var trasigt och alla tre hyllorna i paketet hade blivit sneda. Jag skickade bilder och förklarade felen. Fick svar a... Ver más
Företaget visar inte alla fel och märken som möblerna har förrän man köpt det. Då fick man ett sms med bilder på alla skavmärken och annat som bordet hade, vilket inte framgick från början. Falsk mar... Ver más
La empresa ha respondido
Min mamma har vid två tillfällen handlat möbler där. Första gången gick väldigt smidigt. Andra gången hade vi lite bekymmer med soffan då det skulle göras nya hål. Vi var lite rädda att träet akulle... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Möbeloutleten är en fysisk och E-handel möbel outlet butik. Vi säljer varor som kommer från konkurslager, restpartier och E-handel returer och fotoexemplar varor.
Información de contacto
per albin hanssons väg 40, 21124, Malmö, Suecia
- 073 502 36 80
- kundservice@mobeloutleten.se
- mobeloutleten.se
2,9
Medio
85 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 73% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
No answer from customer service even if…
No answer from customer service even if I conttasted them several times
14 de agosto de 2025
Respuesta de Möbeloutleten
Hi!
Thank you for leaving your review. We’re very sorry that you haven’t received any response from us despite contacting us several times. This is not the service we want to provide.
One of our customer service team members will contact you shortly to assist you with your order.
We truly apologize for the inconvenience and will do our best to resolve this quickly.
Best regards,
Jehad, Möbeloutleten
Jag nöjd med allt med lite tråkigt när…
Jag nöjd med allt med lite tråkigt när man levernas ta lite tid och kunden fick vänta och ingen information om leverans .jag har ringt fågade hela tiden .annars det bra .
1 de agosto de 2025
Respuesta de Möbeloutleten
Hej!
Tack för ditt omdöme och för att du delar din upplevelse. Vad roligt att höra att du är nöjd med varorna, men vi beklagar verkligen att leveransen tog längre tid och att du inte fick tillräcklig information under väntetiden.
Vi tar till oss din feedback och arbetar på att förbättra kommunikationen kring leveranser så att det blir tydligare framöver. Hoppas vi får möjlighet att ge dig en ännu bättre upplevelse nästa gång.
Med vänliga hälsningar
Jehad, Möbeloutleten
Stod 2-5 dagars leveranstid på hemsidan…
Stod 2-5 dagars leveranstid på hemsidan på loungesetet jag köpte men tog 3 veckor innan paketet kom fram och dessutom hamnade det gigantiska och tunga paketet hos ett ombud och inte hemleverans som jag hade väntat. Fick inte ens en avi att det kommit dit utan fick efterlysa paketet hos DHL.
Rymdes inte i våran kombibil så fick hyra en släpvagn för att få hem det, dåligt med tanke på högt fraktpris dessutom.
7 de agosto de 2025
Respuesta de Möbeloutleten
Hej!
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Vi beklagar verkligen att leveransen av ditt loungeset inte upplevdes som smidig och att du fick extra besvär med att hämta ut paketet.
Din order skickades 10 dagar efter beställningen, vilket blev längre än den beräknade leveranstiden på 2–5 arbetsdagar som vi anger på hemsidan. Vi förstår att det kan kännas frustrerande när det drar ut på tiden.
När det gäller leveransen via DHL är det olyckligt att paketet hamnade hos ett ombud. Vi kommer att ta detta vidare med dem, då vi strävar efter att leveranserna ska ske på det sätt som är mest praktiskt för våra kunder. Fraktkostnaden är en fast avgift på 395 kr för lite större paket, men vi förstår att det inte känns rättvist när upplevelsen av leveransen inte blir som förväntat.
Vi uppskattar din feedback och kommer att använda den för att förbättra både informationen och upplevelsen framöver.
Med vänliga hälsningar
Jehad, Möbeloutleten
Köpte matbord och stolar varav det…
Köpte matbord och stolar (18/4)varav det fattades skruvar och pluggar till en av stolen. beställde även en extra stol. Ringde samt skickade sms 2 månader senare varav de fortfarande inte har stolen men att de skulle skicka skruvar och pluggar som fattades. en vecka senare ff ingenting. skickade sms igen varav säljaren ringer och säger att han ska skicka direkt. Väntade i 1,5 vecka ff ingenting. Skickade sms igen och säljaren lovade att ringa dagen efter , men inget samtal och inga skruvar och pluggar. och ingenting om stolen heller. Så dålig att driva butik på detta sättet.
16 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Möbeloutleten
Hej Jessica!
Jag kan inte se någon order på ditt namn. Vänligen återkom till oss med ordernummer så kollar vi såklart vart det har gått fel och åtgärdar det.
Vi vill såklart att du ska ha bra upplevelse hos oss och beklagar om du inte har haft det!
Vi skulle uppskatta om du tog dig tiden och skriva vilket ordernummer det gäller eller på vilket namn ordern var lagd. Tack på förhand! Du kan mejla till kundservice@mobeloutleten.se
Med vänliga hälsningar
Jehad, Möbeloutleten
Bra leveranstid men små skador
Bordet jag beställde kom i återanvänd packkartong, vilket i sig kan vara helt okej, men det fanns små skador på hörnen på bordet vid leveransen.
24 de abril de 2025
Respuesta de Möbeloutleten
Hej Katarina,
Tack för din feedback!
Vi återanvänder ibland packkartonger av hållbarhetsskäl, men vi kontrollerar alltid varorna noggrant innan leverans – i detta fall noterades inga skador vid packning. Vi har inte heller mottagit någon reklamation från dig via e-post.
Vänligen skicka bilder på skadorna till kundservice@mobeloutleten.se, så hjälper vi dig gärna att hitta en bra lösning.
Vänliga hälsningar,
Kundservice – Möbeloutleten
Soffor
Min mamma har vid två tillfällen handlat möbler där. Första gången gick väldigt smidigt. Andra gången hade vi lite bekymmer med soffan då det skulle göras nya hål. Vi var lite rädda att träet akulle spricka,så vi ringde rill butiken och rådfrågade. De sa direkt att de skille skicka ut en kille för att montera. Sagt och gjort!! O snabbt gick det.
Riktig bra butik, bra priser bra bemötande och utomordentlig service.
REKOMMENDERAS VARMT!!
1 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Möbeloutleten
Hej Sanne!
Stort tack för ert fina omdöme – det gläder oss verkligen att höra att ni är nöjda med både produkterna och vår service!
Kul att höra att allt löste sig smidigt och snabbt. Vi strävar alltid efter att hjälpa våra kunder på bästa sätt, och det betyder mycket för oss att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse.
Varmt välkomna tillbaka!
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar
Jehad, Möbeloutleten
Respuesta de Möbeloutleten
Hi Malin,
Thank you so much for your lovely review! We're very happy to hear you're pleased with the delivery and the chairs. You're always welcome back! 🤗
Snabbt och enkelt!
26 de marzo de 2025
Respuesta de Möbeloutleten
Hej Diellza!
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Det glädjer oss att du är nöjd!
Med vänliga hälsningar
Jehad, Möbeloutleten
Uncomfortable chairs
19 de marzo de 2025
Respuesta de Möbeloutleten
Hej Anna-Carin,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi är verkligen ledsna att höra att våra stolar inte levde upp till dina förväntningar. Din upplevelse är viktig för oss, och vi vill gärna förstå mer om vad som upplevdes som obekvämt så att vi kan förbättra både komfort och upplevelse för framtida gäster.
Om du har möjlighet får du gärna kontakta oss direkt på kundservice@mobeloutleten.se så vi kan diskutera detta vidare.
Med vänliga hälsningar,
Jehad på Möbeloutleten
very good shop
12 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Möbeloutleten
Tack så mycket för ditt fina omdöme!
Med vänliga hälsningar,
Jehad, Möbeloutleten
Hög kvalitet
Hög kvalitet, bra service kan det bli! Rekommenderas starkt!
2 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Möbeloutleten
Tack så mycket för ditt fina omdöme Ahmed!
Med vänliga hälsningar,
Jehad, Möbeloutleten
Skadad marmor, skadad ram
Beställde marmor bord. Marmorskivan är kantstött hela kanten är borta. Ramen till där marmorbordet ska ligga på är extremt repigt. Bordet är synligt använt.
Kommer inte beställa mer härifrån.
Obs varning för detta!
3 de marzo de 2025
Respuesta de Möbeloutleten
Hej!
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att bordet du beställde inte motsvarade förväntningarna och att det levererades med skador på både marmorskivan och ramen. Det är självklart inte acceptabelt, och vi vill gärna rätta till detta så snabbt som möjligt.
För att vi ska kunna undersöka ärendet närmare och hitta en bra lösning, vore vi tacksamma om du kan skicka in bilder på skadorna. Detta hjälper oss att förstå problemet bättre och se till att du får en ersättning eller en lösning som du känner dig nöjd med.
Vänligen kontakta vår kundtjänst på kundservice@mobeloutleten.se så hjälper vi dig vidare.
Vi uppskattar din feedback och tar den på största allvar för att undvika liknande situationer i framtiden.
Tack för att du hörde av dig – vi ser fram emot att få lösa detta för dig.
Med vänliga hälsningar
Jehad, Möbeloutleten
You would have 5 stars if the leg of…
You would have 5 stars if the leg of one of the chairs wasn’t okay. I have to let someone help me to fix it, though the chair is wiggle a lot and you can’t sit on n it like it is now.
11 de febrero de 2025
Respuesta de Möbeloutleten
Hello Charlotte!
Thank you for your feedback! We're sorry to hear about the issue with the chair. Please email our customer service at kundservice@mobeloutleten.se, and we’ll be happy to assist you in finding a solution.
Best regards,
Jehad / Möbeloutleten Team
Trasig stol (benen sitter inte ihop)…
Trasig stol (benen sitter inte ihop) och ingen hör av sig trots flera försök att få kontakt. Jättedåligt
5 de febrero de 2025
Respuesta de Möbeloutleten
Hej Christina,
Tack för att du har hört av dig och lämnat ett omdöme. Vi är verkligen ledsna över att du fått en trasig stol och att du upplevt svårigheter att få kontakt med oss. Det är absolut inte den service vi vill erbjuda våra kunder.
Vi har varit i kontakt med dig och erbjudit en lösning. Om du fortfarande behöver hjälp eller har några frågor är du varmt välkommen att höra av dig till oss på kundservice@mobeloutleten.se så ser vi till att lösa detta på bästa sätt.
Tack för att du gav oss möjlighet att rätta till detta!
Med vänliga hälsningar,
Jehad, Möbeloutelten
Smidig och trevlig affär
Jag köpte soffan ganska spontant och kontaktade säljaren på en söndag, trots att telefonkontakt egentligen bara var angiven för vardagar. Till min förvåning fick jag snabbt svar, vilket kändes både proffsigt och kundvänligt. Leveransen var också riktigt snabb, vilket jag verkligen uppskattade. Jag är väldigt nöjd med mitt köp – soffan motsvarar helt mina förväntningar! Dessutom var det inga problem att jag bytte till en annan soffmodul. Smidig och trevlig affär från början till slut!
14 de enero de 2025
Under all kritik
Var nöjd till en början. Beställde diverse kuddfodral och när ett av det släppte i sömmarna efter ett par dagar gjorde jag en reklamation och fick pengarna åter. När ett annat fodral trådar några veckor senare har släppt och bildad ett hål på 10x10 cm hör jag av mig för att göra en till reklamation. Får maila och påminna då veckor går utan återkoppling. När jag till sist får svar så lyder det "Hej, tyvärr så går det inte längre att reklamera mer produkter på din order!". Oseriöst företag, aldrig mer.
27 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Möbeloutleten
Hej Fredrika,
Tack för att du delar din feedback. Vi beklagar verkligen att du upplevde en negativ upplevelse med vår service och våra produkter.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa servicen och hantera reklamationer på ett rättvist sätt. Därför erbjöd vi en återbetalning på din första reklamation som en goodwill-gest för att säkerställa din nöjdhet. Gällande den andra reklamationen, efter över 10 veckor från köpet, föll den dessvärre utanför våra garantivillkor. Vi beklagar om detta inte kommunicerades tydligt nog.
Vi uppskattar att du tog dig tid att framföra detta, och vi kommer att använda din feedback för att förbättra våra rutiner och kundkommunikation framöver.
Vänligen,
Jehad på Möbeloutleten
Bra pris och produkt. Handlat två gånger själv.
Bra pris och produkt. Handlat två gånger själv. Men familjen med. Trevlig personal som är hjälpsam.
7 de enero de 2025
Extremt långa väntetider
Extremt långa väntetider, jag väntar fortfarande på min vara och det är fem veckor sen jag beställde
6 de enero de 2025
Respuesta de Möbeloutleten
Hej Aleksander,
Tack för din feedback och vi beklagar verkligen den långa väntetiden. Vi förstår att det har varit frustrerande att behöva vänta så länge på din beställning.
Jag ser att din order skickades förra veckan, och du borde få den mycket snart. Vi jobbar ständigt med att förbättra våra leveranstider och hoppas att du blir nöjd med din vara när den anländer.
Jag ser att sändningen är i den närmaste terminalen i din stad och du borde ha fått avisering!
Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller om det finns något annat vi kan hjälpa dig med.
Vänliga hälsningar,
Jehad, Möbeloutleten
Bra priser och enkelt att beställa
Bra priser och enkelt att beställa. Lite lång leveranstid dock.
16 de diciembre de 2024
Respuesta de Möbeloutleten
Hej Bengt,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Vi uppskattar att du gillar våra priser och att beställningsprocessen var enkel.
Vi beklagar att leveranstiden inte levde upp till förväntningarna. Vi jobbar aktivt med att förbättra våra leveranser för att minska väntetiderna och göra upplevelsen ännu bättre för våra kunder.
Vi hoppas att du är nöjd med din beställning och ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Jehad, Möbeloutleten
Negative experience
After ordering a small cabinet type of furniture from the website, one of the costumer service workers reached out to me to let me know that a small part of the furniture was a bit ruined and asked if I was ok with it. I found that very respectful and honest and it was very appreciated.
But unfortunately when the package arrived that was the least of the visible things.
The wooden planks of the furniture were all ruined, scratched and in some part the white coat of paint was completely gone. Also some parts to complete the piece of furniture was missing and I’m left now with an unfinished and completely ruined piece of furniture. In my opinion and experience, not worth the price.
17 de diciembre de 2024
Respuesta de Möbeloutleten
Hello Simone!
Sorry to hear that it arrived damaged. It was checked by us before shipping and it was only the damage that we emailed about.
We have emailed you to find a good solution!
Have a nice day!
Kind regards
Jehad, Möbeloutleten
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.