Mobi City Opiniones 

Pedí un iPad mini, me estuvieron dando largas varios meses y , cuando cancelé el pedido, me dijeron que no estaba en stock que si lo quería cambiar por otro. Visto lo visto no elegí otro y pedí que me devolviesen el dinero. Me dijeron que en un plazo de 15 días lo tendría en mi cuenta y han pasado más de tres meses y varios correos (algunos sin respuesta) y aun no lo han realizado.

Por aquí tengo constancia de que sí que contestan, así que a ver si me realizan el reembolso íntegro.

El 21 de diciembre de 2017 ordené una cancelación porque no me entregaban en plazo la compra. No me han devuelto el dinero todavía, y ya pasa un mes desde que mi abogado reclamó la devolución. En breve iniciamos el camino legal (denuncia, juicio, etc.). RECOMIENDO FERVIENTEMENTE NO COMPRAR AQUÍ.

Tuve que solicitar que me devolviesen el dinero porque mi pedido no llegaba. Aceptaron la devolución pero no me devolvieron el dinero, 922€.

Después de más de dos meses esperando la devolución del dinero he puesto una denuncia en la policía.

Magdalena

Hola a todos. Pues como era de espera, pasados DOS MESES, y con correos pidiendo disculpas y hablando de que si van a tramitar en unos días...etc., lo que se denomina dar largas: no ha habido devolución del dinero por parte de estos señores expirado con creces el plazo de reembolso. Mi recomendación personal: presentar denuncia en comisaría para que el departamento de delitos informáticos se ponga a investigar esta página. La excusa de la incapacidad de hacer frente a todos los pedidos podía considerarse creíble, pero no reembolsar el dinero pasados MESES es vergonzoso. En esta "empresa" varios clientes han pagado por un producto que no han recibido, cada cual lo llame como quiera. Eso sí: para censurar los mensajes y para decir que ya pagarán no tienen problema...
RECOMIENDO: NUNCA comprar en esta página, y DENUNCIAR tanto a nivel judicial como en todas las webs de productos, a esta empresa.

Hace unos 14 meses me compré un samsung galaxy S6 edge en esta "empresa". Hace unas semanas tuve la mala suerte de que me salieran unas rayas verticales en la pantalla (una verde y otra lila). Me pongo en contacto con esta gente de Mobicity y me dicen que sus productos solo tienen un año de garantía (yo pensaba que por ley tenían 2, pero bueno, lo dejo pasar). Le digo que qué puedo hacer ya que el teléfono está nuevo, y todavía estoy esperando respuesta...

No queda aquí la cosa, ya que mi sorpresa viene cuando me pongo en contacto con Samsung y me dicen que el terminal está hecho en Taiwan, por lo que Samsung Europa no se hace cargo de este tipo de terminales...

En resumen, trabajan malas calidades y las cobran como buenas, el servicio técnico es bastante lamentable y la "empresa" no se la recomendaría ni a mi peor enemigo. Gastaos el dinero en un sitio donde se responsabilicen de sus productos, no como aquí!

(Acaban de responderme entonces aprovecho el post para contestar porque no tengo opción a responder a su comentario).

Yeah, I appreciate your useless help. Don't worry, if I needed some technical advice I'd never take yours. You said your customer support is willing to assist me, really? What do they want? Sell another phone? Come on... As I told you, don't be worried, I'll never ever buy anything from your company in teh future and I'll also warn my friends not to do that.

Regards.

Son unos Santos, gracias por una compra el 21 de diciembre, en la que estoy sin producto ni dinero.

referencia de pedido 503-8033 un desastre de empresa mas de dos meses y medio y ni mercancía ni devolución de dinero, ya tengo puesta la denuncia en la policia, les reclamo por mail todas las semanas y nada. no es tan difícil hacer una transferencia si se quiere realmente cumplir con el cliente. Una vergüenza.

Pedí el 1-02-18 Y estamos a 22 Y nada ni artículo ni contestar mis emails. Creo que ya lo doy por perdido todo pero tormento les voy a dar,Lo primero denuncia para que no se rían de gente honrada. Así que fatal no se si cancelar porque por lo que leo no vale de nada.fatal malisimos

No hacen el envío y cuando cancelas el pedido no te devuelven el dinero. Ni se te ocurra comprar aquí. No entiendo como les permiten operar

Me han cobrado más de 400€ por un objetivo que no han mandado. Después de pagar por un objetivo para una cámara reflex, al mes, me dicen que no saben cuando les va a llegar por lo que procedo a cancelar el pedido y pedir el reembolso del dinero. Han pasado más de 30 días y no devuelven nada y dan largas. No compren.

Actualización a 13 de febrero.

Denuncia puesta en la Policía Nacional y solicitud al seguro de Visa de devolución del cargo (tardan 45 días máximo desde que se presenta la documentación).

Os recomiendo hagáis lo mismo.

Entre tanto variados correos de MobiCity con variadas excusas, dándome largas y finalmente ofreciendo que cancele el pedido y que me retornarán el dinero (cosa la cual no he aceptado pues como habréis podido leer en muchas de las otras opiniones, una vez se les solicita la devolución del dinero siguen dando largas a la gente por meses y no lo retornan).

Sinceramente, tras darle muchas vueltas, sospecho que se trata de una ingeniosa estafa, ofrecen productos de primeras marcas baratos pero sin pasarse para evitar que la gente sospeche. Una vez recibido el dinero del incauto comprador no envían las mercancías, alargan los tiempos y acaban (en el mejor de los casos) retornando el dinero muchos meses después. Qué dura el proceso, tres o cuatro meses... Ese tiempo tienen para obtener un rendimiento financiero de nuestro dinero... Sería una hipótesis...

CUIDADO NI ENTREGAN PEDIDO NI REEMBOLSAN DINERO

Cometí un error, primero compré y luego investigué, luego pensé, a mi no me pasará, y si que me pasó....os lo explico.Hice un pedido a MOBI CITY con referencia 503 7845 el 3 de diciembre, después de diferentes correos a una tal Karla reclamando el pedido decido anularlo el 12 de diciembre. Estamos a 8 de febrero y todavía no me han devuelto el dinero , 406 euros,cuando me habían dicho que en 10-12 días laborales lo tendría. Actualmente he pedido a mi entidad financiera que me ayude a reclamar el importe.
Sirva este correo para advertir a nuevos compradores que se abstengan de hacerlo ya que no vale la pena, son poco serios...

Fatal!
No sirven el pedido y no devuelven el dinero. Se han quedado con 400€ de mi compra.

Constestan los emails de consulta con 2 días de retraso y son automáticos.

Mi recomendación: Ni se te ocurra gastar dinero en esta tienda.

** Actualización 15 de Marzo **

Después de 97 días con mi dinero (denuncia y reclamación de por medio) por fin estos sinvergüenzas me comunican que me han realizado el reembolso. A ver si es verdad..

** Actualización 28 de Febrero **

DENUNCIADOS ante la Policía Nacional y he reclamado a mi banco. A ver que tal..

** Actualización 17 de Febrero **

Siguen dando largas, yo he optado por denunciar a la policía y reclamar a VISA como algunos sugieren por aquí. Gracias por la información.

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En Noviembre de 2016 hice dos pedidos, una cámara Fuji y un Macbook: todo me llegó en el plazo prometido, era tan barato porque son productos descatalogados o de años anteriores (el Mac era de 2012), con un enchufe de otro continente y sin garantía, pero merece mucho la pena... si te llega el producto.

En cambio, el pasado 8 de Diciembre de 2017, es decir hace 60 días, comenzó lo que es sin duda mi peor experiencia de compra online en años.

Mi pedido 503-7962 fue anulado por ellos mismos el día 10 tras cobrarme €1,159.00, ¡Ojo!, que no estamos hablando de un capricho de fin de semana, estos señores tienen el salario que cobro en un mes como autónomo después de impuestos secuestrado durante 60 días.

El resto ya lo conocéis de sobra, te dan largas por email a través de una pobre chica llamada Karla.

Las cuestiones son varias: ¿Que hacen con nuestro dinero?¿Están invirtiendo en stock?¿Tendrán la decencia de comunicar una fecha para el reembolso? Y, sobre todo, ¿Alguien sabe si denunciando se puede recuperar el dinero de alguna manera?

Simplemente creo que es muy triste hacer negocio de esta manera a costa de personas honradas.

Que el tiempo les ponga en su lugar.

Desde diciembre que cancelé mi pedido 503-8072 porque pasó el plazo de entrega con creces y sólo me dan largas por mail. Me dijeron que en 10 o 12 dias me devolverian el dinero, ha pasado mas de un mes y sigo esperando el reembolso.

Hago el pedido, al día siguiente recibo e-mail de "enviado" pero sin número de seguimiento. Escribo e-mails y nadie contesta. Otro, sin respuesta. Tengo que llamar a UK para que me digan el mayorista estaba retrasado. Que lo enviarían en una semana. Pasa la semana, e-mail y no contestan. Vuelvo a llamar a UK y que necesitan 15 días mas... pido devolución que me la reconocen 2 días luego, y un mes después sigo esperando el dinero, ahora con la excusa de que están actualizando los sistemas de España... (obviamente llamando a UK, porque los mails a España nunca se responden).
Lo barato sale caro!

EDIT: pedido nro. 503-8171

Buenos días. Pedido 503-7332 hecho el 4-11-2017 .255 euros. Cancelado por no servirlo el 22 de Diciembre de 2017. Vencido con mucho el plazo de 12 días para reembolso. Contestan con mails y respuestas idénticas a las que he leído más abajo. ¿Alguien han llegado a que le devuelvan el importe?.

Decían que el producto salía del almacén en 1 semana como máximo ( cosa que me parecía raro) estuve mandando correos al soporte. ( solo contestaba una persona cosa que me parece más raro aún ) y siempre me daban largas diciendo cosas por el estilo de en 24h algo le enviaremos un mensaje con información sobre su pedido, pasaron 1 semana sin noticias y volví a preguntar la respuesta fue si estaba interesado en un reembolso y les dije que si y encima me dicen que tarda de 10 a 12 días laborables hoy ya hace de esto 11 días y aún espero el reembolso, esto es inaceptable. No lo recomiendo comprar en esta página

Compré una cámara que nunca llegó (Número de pedido 503-7713), me ofrecieron cancelar el pedido y reembolsarme el dinero, cosa que hice hace dos meses. El dinero nunca me ha llegado y son 476€
Les he denunciado a la policía. Que nadie compre en este sitio!