Fantastisk service av dem på Stockholmskontoret! Tecknade våra Abonnemang samt kör-journaler av Mia på Stockholms kontoret. Vi är jättenöjda tack 🙏🏼
Mobylife
Gracias por visitar Trustpilot. Lamentablemente, no se pueden publicar más opiniones en esta página, porque el sitio web de la empresa ya no existe. Si tienes alguna pregunta, contáctanos.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Hyggelig betjening- Til tross for at det var en LG G7 tlf ( mye telefon for en rimelig penge! I Norge kjøper majoriteten de aller dyreste mobiltelefoner da de stort sett er primitivt merkebevisste -... Ver más
La empresa ha respondido
bra service, men krångligt att skriva ut porto för telefon, fick vänta länge på min telefon önskat att jag erbjudits en lånetelefon, man kan ju se att jag skött telefonen och mina åtaganden. jag är n... Ver más
La empresa ha respondido
Mycket nöjd med hanteringen! Trots att jag under reparationstillfället fick meddelande om att reparationen skulle ta längre tid än förväntat p.g.a. att det saknades reservdelar, så fick jag tillbaka m... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Mobylife är ledande i Norden på service och reparationer av mobila enheter. Hos oss får du snabbt, enkelt och säkert en auktoriserad reparation med originaldelar och bibehållen fabriksgaranti. Dessutom lämnar vi alltid 3 månaders garanti på reservdelar och utfört arbete.
Información de contacto
Estados Unidos
- mobylife.com
Underkänt
Vi hämtade telefonen för 3:e gången idag efter garanti rep hos er men redan det 3:e och 4:e samtalet så kunde inte dom hon pratade med höra henne utan fick ringa om, Vi åkte åter ner till Telia butiken i Borlänge och tyckte att nu var det dags att byta ut telefonen men det gick inte för det var inget åtgärdat på den och inget fel funnet??
Det blir bara en massa dumma frågor om man håller för mikrofon var man är när man ringer osv, vi har haft mobil i många år men aldrig haft sådana här problem med ny telefon Inköpt 3:e Februari , det har gått åt många timmar och bilåkande som är onödiga.
6 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Kent,
Tack för din feedback!
Jag förstår att du är besviken, men som auktoriserad verkstad så har vi många regler och riktlinjer från tillverkarna som vi måste följa. Vi har full förståelse för att ingen skickar in sin telefon för skojs skull, men en av dessa regler är att vi måste kunna återskapa felet här på verkstaden för att få utföra reparation, och det lyckades vi tyvärr inte med den här gången.
Samma är det när man ska ansöka om reklamation av produkten, felet måste konstateras hos oss.
Jag är ledsen att du har uppfattat frågorna som dumma, vi gör allt i vår makt för att kunna återskapa felet. Självfallet vill vi att du ska vara nöjd samt att du ska ha en telefon som fungerar som den ska, så vi kikar naturligtvis gärna på den igen om vi får. Uppge gärna så mycket detaljer som du kan, så underlättar det för våra tekniker.
Tack på förhand och ha en fin helg!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife
Ei ole miinustähtiä?
Ei ole miinustähtiä. Ostin reilu vuosi sitten uuden(?) puhelimen DNA-kaupasta. viime viikolla siinä ilmeni vikä, sammui kokonaan kun näyttö sammui, ja kun laittoi päälle, akun tila vaihteli 20-50-79-21-40.... Soitin DNA-asiakaspalveluun, jsota neuvoivat tuomaan kauppaan niin saadaan lähetettyä takuukorjaukseen. Näin tein. 2 päivää myöhemmin Mobylifesta viesti; korjaus maksaa 233,95€ takuu raukeaa. Laitetta yritetty itse korjata ammattitaidottomasti tai valtuuttamattomalla liikkeellä. MITÄ???????
Minun mittapuulla lähes uusi puhelin, kajonnut olen lataamalla ja SIM-korttipaikkaan olen koskenut. Puhelimessa koko ajan ollut silikonikuori ja tehtaan kalvon poistin ihan vasta. Nyt olen reklamoinut asian sekä kaupalle että huollolle, DNA:lta ei vastausta, yhteydenottopyyntöjä olen jättänyt parikin kappaletta.
Huollon vastaus reklamaatioon oli edelleen, että joku sitä on yrittänyt korjata, lisäksi näyttökin on varmaan vaihdettu kun ei ollut jotain teippiä siinä. Olen lähes itkun partaalla, kun tämä ei mene jakeluun. MIKSI OLISIN TUONUT EDES KORJAUKSEEN JOS SITÄ JOKU OLISI SORKKINUT?????
Nyt kun lueskelin näitä tekstejä, en enää ihmettele tuota toimintaa.. Se on varmaa että liittymät lähtee myös tuolta firmalta jos ei tätä saada mihinkään lopputulemaan.
6 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hei ja kiitos palautteestasi!
Ikävä kuulla ongelmista puhelimesi huollon suhteen. Toimimme huoltojen kanssa valmistajan vaatimalla tavalla, emmekä ikävä kyllä voi lähteä korjaamaan laitetta takuuseen ellei tietyt ehdot täyty. Toivottavasti puhelin kuitenkin saadaan takuuseen korjattua, se voi vain vaatia enemmän aikaa ja myös yhteyden laitteen valmistajaan.
Pahoittelut aiheutuneesta harmista.
Ystävällisin terveisin, Jussi
Respuesta de Mobylife
Hej Ahmed,
Tack själv!
Vi blir alltid glada och stolta över så här fina omdömen :-)
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife
Ni har gjort ett bra jobb och jag har…
Ni har gjort ett bra jobb och jag har inte problem med min telefon.
Tack
5 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Latifa!
Stort tack till dig för ditt fina omdöme, det uppskattas :-)
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife
snabbt och smidigt
Så fort min mobil kommit fram påbörjdes service. Konstaterades snabbt att min mobil inte gick att laga, gick på garantin och en utbytesenhet skickades ut samma dag.
4 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Alexander,
Vad roligt att du uppskattade vår service! Tusen tack för att du ville dela med dig av din upplevelse till oss och alla andra :-)
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife
Nej det är inte bra fortfarande samma…
Nej det är inte bra fortfarande samma problem och jag är så besviken o inte nöd.
MVH
naduora
4 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Nadoura,
Vad ledsamt att höra.
Jag kan se att vi inte kunde återskapa felet som du uppgav. Tyvärr är detta nödvändigt för att vi ska få lov att reparera telefonen.
Vi kikar naturligtvis gärna på den igen om vi får?
Ha en fin dag :-)
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife
Snabb service men det missade att…
Snabb service men det missade att skicka sms så jag visste inte att den var klar förrän den funnits i butiken i 5 dagar.
4 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Madeleine,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad synd att du inte fick information om att den var klar, så ska det ju inte vara.
Hoppas i alla fall att din telefon kommer att fungera felfritt framöver :-)
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife
Del som felande bytt fungera som den…
Del som felande bytt fungera som den ska igen. Fick den åter inom rimlig tid.
4 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Kurt,
Tack för ditt fina betyg, det betyder mycket för oss!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife
Bruker lang tid - uten fix
Fra telefonen ble sendt herfra, til den kom tilbake gikk det 4 uker minus 2 dager!!!
Det er absolutt IKKE greit!
Dessuten har den allerede (etter snaue 2 uker hjemme) begynt å klikke igjen.
I stedet for ukesvis på service en gang til, kjøper jeg meg heller ny - og sjekker på forhånd at det ikke er Mobylife som er servicested hos forhandler FØR jeg kjøper.
Har hatt telefoner til reparasjon noen ganger gjennom åra - men 4 uker???
4 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Lena,
Vad tråkigt att du fick vänta så länge!
Jag ser i mitt system att den blev registrerad i vårt system den 12/2, mottagen 13/2 och färdig samt skickad den 14/2. Så förseningen måste ha uppstått någon annanstans, men självfallet är det beklagligt oavsett.
Jag förstår att det gör dig orolig för att skicka in den på nytt, men jag kan garantera att det väldigt sällan tar så lång tid.
Vi vill ju att du ska ha en telefon som fungerar, så jag hoppas att du vill låta oss se på den igen.
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife
Snabbt och bra!
4 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Olof!
Det där är ord som vi gärna förknippas med, tusen tack :-)
Ha en härlig dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife
Tyvärr var det tredje gången som…
Tyvärr var det tredje gången som telefonen var inne för samma fel,
färgförändring i displayen.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Peter!
Jag är ledsen att du behövde skicka in telefonen flera gånger. Jag kan se att vi bytte ut hela telefonen sist, och hoppas därmed att du slipper liknande problem i framtiden.
Tack för din feedback och ha en strålande dag.
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife
Serviceminded🤮🤮🤮
Lämnade min s9 för rep genom telia försäkring med självrisk 750 kr. Dom var snabba att reparera och jag hämtade telefonen efter ca 1 vecka.då hade det bytts i princip allt utom moderkort, jag frågade på butiken om den var testad och fullt funktionell och det var den sa dom, jag gick och köpte ett nytt glas skärmskydd för ca 400 monterat. När jag kom hem o skulle föra över allt fungerade inte wifi, så det blev en reklamation på reparationen. Efter 1 vecka så hade dom bytt moderkort också, så i princip en ny telefon hade jag nu, MEN skärmskyddet skulle man inte ersätta... för det var ingen produkt som dom levererat, marschen
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej!
Vad tråkigt att höra.
Just när det gäller Samsung så testas telefonen både innan och efter service, med hjälp av ett diagnostikprogram som kontrollerar funktionerna.
Inget fel hittades på wifi när den skickades från oss första gången. Andra gången testade vi inte wifi innan service, men bytte ut allt som har med täckning/uppkoppling att göra för säkerhets skull.
Som vi tidigare helt korrekt har uppgett så ansvarar vi inte för pansarglas, men just under dessa omständigheter så hade jag ändå gärna velat erbjuda dig en återbetalning för skärmskyddet;
jag förstår hur frustrerande det måste vara när det var helt nytt.
Om du kan skicka ett mail till mig med ditt ordernummer, dina kontouppgifter samt kvittot för pansarglaset så löser vi det. Min mailadress är pia.horn@mobylife.com.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife
Mobilrep
Tja, det kan väl inte göras på ett mycket bättre sätt. Snabbt, smidigt o med en spec vad som gjorts med mobilen. Föredömligt👍. Jo förresten, lägg med en Snickers🙂
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Per-Arne,
Detta är en underbar läsning, tack för dina fina ord!
Ja, Snickers kan väl ingen tacka nej till :)
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Det är synd att verkstaden ligger lång…
Det är synd att verkstaden ligger lång bort så att jag kunde inte åka dit själv och visa till tekniker mina bekymmer.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Noela,
Jag förstår hur du menar, ibland är det lättare att visa själv.
Just när det gäller Samsung så testas telefonen både innan och efter service, med hjälp av ett diagnostikprogram som kontrollerar samtliga funktioner, även kameran.
I detta tillfälle så godkändes dessa tester. Våra tekniker uppgav i arbetsbeskrivningen att ljusstyrkan kan dämpas och ökas genom kamera-inställningarna, har du testat detta?
Tack för din feedback och ha en fin dag :-)
Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife
Fick snabb service
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Kurt,
Tack för ditt fina omdöme!
Ha en fin dag :)
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Bra service
Bra service, som lagade min mobil på mindre än en vecka.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Monica,
Vi vet att det absolut inte är roligt att vara utan sin telefon så vi strävar alltid efter att en service ska bli klar så fort som möjligt :) Tack för ditt omdöme!
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Fick min telefon lagad och återlämnad…
Fick min telefon lagad och återlämnad på mindre än en vecka. Mycket nöjd med servicen
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Nina,
Att en service ska ta så kort tid som möjligt är något som vi alltid strävar efter då vi vet att det inte är roligt att vara utan sin telefon :)
Tack för dina fina ord och ha en underbar dag!
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Superbra rakt igenom
Superbra rakt igenom. Mycket trevlig tjej på Telia. Snabbt gick det också. Och reparationen till belåtenhet. Bra med information vad som hände den korta tiden som min produkt var på reparation.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Katrin,
Vad underbart att höra att du tycker allt gick bra hela vägen och att du är nöjd med både service och din kontakt med oss :)
Tack för ditt fina omdöme!
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Snabbt och snyggt
Inget att klaga på. Tydlig info om vad som krävdes av mig och de reparerade felet som jag skickade in den för.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Sanny,
Tack för ditt omdöme!
Vad roligt att höra att du tycker att vår information hela vägen har fungerat bra :)
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
Snabb och fin service och att ni…
Snabb och fin service och att ni uppdaterade var min mobil befann sig. Tack för fin service 😃
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Mobylife
Hej Sven,
Det är vi som tackar - för förtroendet samt det fina omdömet!
Med vänliga hälsningar Kim, mobylife
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.