monenseignelumineuse.fr Opiniones 

Échanges clairs, prix correct et lettres exactement aux dimensions prévues pour notre façade.

Un produit de qualité qui correspond tout à fait à l’usage voulu.
Une notice de montage très succincte dans un anglais approximatif n’ont pas aidé à l’assemblage ni au montage.
Aucune indication du pays de provenance du matériel n’est faite.
Une dalle led à la lumière trop blanche devra être remplacée afin d’avoir une lumière plus douce.
Un petit retard à la livraison pouvant s’expliquer par la période des vacances.
Bref, je suis très satisfait de mon achat d’autant qu’Aurélien le conseiller clientèle SAV a très bien géré mes demandes.
Salutations

Le site est sérieux.Seul petit bémol, ils sont tres optimistes sur les delais de livraison.Le ventilateur EXQUIO est finalement bien arrivé et correspond tout à fait à mes attentes .Efficace,très silencieux,et pas trop difficile à installer tout seul.

J'imagine que c'est juste la faute à y a pas de chance. Je suis moins satisfaite que d'autres par le respect des délais et la réactivité du service. Livraison prévue entre le 2 et le 8 juillet reçue le 23. Impossible de suivre la livraison, le site indisponible 9 fois sur 10. Pourtant lorsqu'il est accessible il indique à chaque fois le jour suivant le 15 puis le 16 puis le 18..... Appel puis mail à Mon enseigne. "C'est normal qu'il y ait des délais un peu allongés....on ne peut pas tout contrôler ! " Je ne dois pas m'inquiéter. Tout est normal.. pourtant après un rappel à l'enseigne lumineuse, le monsieur veut bien admettre que c'est un peu long et me propose le remboursement..... que j'accepte. Mais par chance ( ?) la livraison confirme qu'il y a de nouveaux délais. On me demande de patienter jusqu'au 22 avec un geste commercial de 70 euros sur une facture de plus de 450 euro . Au point où j'en suis.....
Après réception, sans information préalable du colis, ( j'avais la chance d'être à la maison) je m'informe par mail de la suite pour la pose en indiquant mes disponibilités. ( Moi aussi je vais prendre un peu de vacances en août). Message pour faire patienter probablement d'un contact pris pour ce matin 9 h. J'annule un autre RV obligatoire !
Mais non c'était juste une info, pas un engagement.
Je cherche à joindre qqun.mail, message.pas encore de nouvelles ....
Réactivité ? Sais pas. Je dirais pas vraiment !

La livraison a été lente évidemment ça venait de Chine!!!!
Livraison prévue sous 10 jours arrivée en 3 semaines
Colis bien livré sans problème .
Toutefois devant mon insistance pour savoir où était le colis; j'ai toujours reçu une réponse argumentée et la personne a pris la peine de vérifier si le colis avait été bien livré et a proposé son aide; c'est pour cette raison que je suis satisfaite

Professionalisme rassurant et convainquant.
Tout s'est passé parfaitement et l'installation a même été réalisée un dimanche matin.
Suivi précis et aimable.

Le colis était incomplet car deux éléments manquaient. J'ai eu une réponse assez rapide. L'entreprise va tout faire pour m'envoyer les pièces manquantes chez moi.

Ventilateur plafond conforme, livraison rapide, SAV au top.. 👌
Merci au SAV.

L'entreprise assure la pause du ventilateur. Les contacts via la chatbox permettent d'échanger efficacement. Le contact téléphonique est aimable et efficace. Une solution est trouvé malgré une période de forte tension avec la canicule. Bravo à toute l'équipe

Catastrophique passez votre chemin. C’est à se demander si c’est une vraie entreprise

Très bonne communication de la part du vendeur. Des produits impeccables et une bonne réactivité.
J'ai eu un soucis sur un luminaire qui a été géré rapidement pour me permettre de livrer le chantier dans les temps .

Qualité parfaite, délais respectés, nous recommandons

Nous sommes ravis de notre achat auprès de cette enseigne pour la fabrication de nos stop-trottoirs. Le service client a été très professionnel, disponible et à l’écoute tout au long du projet, merci pour cela.
Le seul petit point à améliorer selon nous, serait un accompagnement un peu plus poussé dans la création du design, car il n’est pas toujours facile de se projeter sur le rendu final.

Nous sommes toutefois très satisfaits du résultat et recommandons Mon Enseigne Lumineuse.

Super good one

Ma commande d'un stop trottoir a été très bien réalisé, le contact avec le service client s'est très bien déroulé. Les délais de livraison sont raisonnables pour un produit sur mesure.
Je recommande à 1000%.

J'ai acheté deux ventilateurs de plafond. Les deux ventilos sont tombés en panne en même temps. Après de nombreux échanges très courtois pour rechercher la panne, je me suis aperçu d'une erreur de ma part.
Malgré cela les relations furent toujours très à l'écoute, très cordiales, et ils ont fait preuve d'une grande patiente. SERVICE CLIENT AU TOP

pas satisfaite de ma commande, déjà délai de livraison 1 mois, en relançant car sinon je pense que j'attendrai toujours, car aucune nouvelle ! produits qui ne sont pas de qualité, (plastique qui ne reflète pas le site et 1 endroit cassé) emballages très moyens, vient de Chine, j'avais un doute avant de passer la commande, et cela s'est confirmé. en attente de l'installation des luminaires ... enfin 1 applique je ne la mettrai pas car elle fait vraiment bas de gamme. Donc méfiance !

J'ai commandé 3 ventilateurs (plafonnier) pour différentes pièces de la maison.
Je suis très satisfaite du résultat. Produit conforme à la description et très bon accueil au téléphone (plusieurs appels pour la connaitre la date de livraison).
Je recommande

Problème au niveau de l'emballage du produit pris en compte par le SAV de "Mon enseigne lumineuse".