monenseignelumineuse.fr Opiniones 

Commande conforme au descriptif, la personne du SAV a su répondre à nos attentes.

C'est tout bon merci, nous repasserons par vous pour la suite comme mentionné par mail

Commande passée il y a 1 semaine, toujours pas traitée, le service client ne repond pas alors qu'il est censé travailler d'après les horaires affichés sur le site, nous sommes redirigé vers une messagerie de portable... obligé d'ouvrir une reclamation paypal... une chance que je paye par paypal et que je puisse demander un remboursement car par CB l'arnaque aurait été parfaite.

Commande passé il y a 10 jours. Prélèvement instantané et aucune nouvelle, aucun suivi, aucun retour suite à mon mail de relance. Nous qui avions un besoin rapide pour notre entreprise c’est raté

J'ai commandé 4 suspensions Emma, commande livrée en 3 fois dans les temps indiqués.

Impeccablement emballée.
Le SAV a su répondre à mes questions.

Commande jamais envoyé.
Pas de retour du service client par mail et téléphone.
Bientôt un mois que la commande est en préparation.
Soit disant une expédition rapide.
Impossible de ce faire rembourser ou d’annuler la commande.

Commande de lettres lumineuses en métal pour notre commerce. Nous avons reçu des ampoules en plus, c'est appréciable.

Le produit est de qualité, et conforme à la description

Je pense par contre qu'il faudrait les indiquer sur chaque page de produitTrès contente de mon achat, j'ai été rappelée par le SAV suite à une question via le chat. Les produits sont conformes aux photos du site.

Nous sommes ravis de l'enseigne ! Nous en aurons d'autres à vous commander.

Ma commande est arrivée avec des rayures, mais j'ai reçu le produit de remplacement en une dizaine de jours. Le contact avec le SAV a été facile.

Beaux produits et site pratique
Je suis satisfaite de ce 1er achat sur le site

J'ai commandé 9 lampes en verre pour notre salon, elles sont arrivées très bien emballées. Par contre le livreur n'était pas aimable mais j'imagine qu'il ne fait partie de votre société. Je vous recommanderais

Luminaires bien reçus et en bon état !
Nette amélioration sur les délais de livraison, c'est à souligner 🙂

Deuxième commande, produit de qualité bien protégé La commande a été livrée dans les délais indiqués sur le site

je confirme avoir reçu la totalité de ma commande, 4 mois plus tard, j'ai été inquiète, j'ai perdu confiance, mais au final je suis ravie de mon achat, et j'ai eu 10% de réduction en dédommagement.

Bonjour
Malheureusement je n'ai jamais été livré et le vendeur m'indique simplement avoir expédié ma commande sans me faire un retour plus précis. C'est dommage et très inhabituel de nos jours d'avoir ce type d'expérience. Je cherche à faire annuler ma vente (ou recevoir mon colis en bon état, après quasi 3 mois...)

EDIT : le lendemain ou surlendemain de la publication de cet avis sur Trustpilot, le vendeur m'a contacté pour me proposer un remboursement ou de relancer une expédition. J'ai préféré être remboursé, ce qui a été fait en moins de 2 jours. Prise en charge correcte de ma demande donc, mais uniquement après être passé par TP.

Très bonne découverte, le choix est intéressant.
Les produits pourraient mieux filtrés sinon RAS.
Je recommanderais.

Dropshipping. Le prix ne vaut pas la qualité. Les délais sont longs car les produits viennent de Chine et sont revendus avec des visuels attractifs mais le prix est surévalué.

Un petit peu de délai, mais rien de grave. Produit conforme à notre attente.

Livraison dans les temps indiqués, et et produits conformes à la description. Équipe réactive