Ayant un besoin d'un aménagement complet pour mon salon, les échanges avec Manon ont été très productifs et m'ont permis d'avoir une offre en adéquation avec mes attentes. Tout est arrivé conforme... Ver más
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Ma deuxième expérience d'achat de gros meubles sur ce site, et j'en suis très satisfaite. Notamment grâce à la qualité exceptionnelle du service client (merci Manon!). Suivi irréprochable à chaque éta... Ver más
I bought a Serax dinnerware set; after 8 months of home use, it is covered in cutlery marks. The customer service has been very diligent and polite, yet lacking a direct, clear answer. The ex... Ver más
Suite au message ci dessous, l'incident à été pris en charge de façon très réactive et satisfaisante par le service clientèle avec le choix du remplacement ou remboursement des pièces cassées lors... Ver más
Información sobre la empresa
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Información de contacto
343 Rue Auguste Biblocq, 62155, Merlimont, Francia
- hello@moodntone.com
- moodntone.com
4,2
Muy bueno
658 opiniones
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Produit conforme à la description
Produit conforme à la description. Très beau produit de qualité. Bien emballé. Livraison bien annoncée.
4 de agosto de 2022
Bon service et rapide
27 de julio de 2022
Opinión espontánea
Bonjour,
Bonjour,
le produit est très satisfaisant et correspond à mes attentes. Cependant je suis très mécontente du mode de livraison choisi, entreprise GLS. Suite à un SMS, j'ai attendu toute la journée du 22/07 la livraison de mon colis en vain. Puis plus aucune nouvelle. J'ai dû relancer cette entreprise hier qui m'a renvoyé inutilement vers un de leurs sous-traitants "tous facteurs". Celui-ci m'a informée que mon colis ne faisait pas partie de leur secteur de livraison et qu'en l’occurrence il avait été renvoyé à GLS. Pour finalement être livrée aujourd'hui mardi 26/07 par GLS.
Cordialement
26 de julio de 2022
Rapide et soigné
Produit HKLiving, de belle qualité, couleur conforme à la photo, emballage soigné et reçu dans les délais par le site.
Je suis très contente - merci aux équipes Moodntone pour cet envoie rapide et soigné.
23 de julio de 2022
Très bonne expérience
Envoi rapide et commande conforme à la demande. Très jolies couleurs et produit de qualité.
11 de julio de 2022
La livraison a été très rapide .
La livraison a été plus rapide que ja date prévue .
8 de julio de 2022
Tasses arrivées en retard et cassées sans remboursement
Tasses arrivées en retard, je n'étais plus là pour les réceptionner donc quelqu'un l'a gentiment fait pour moi sans ouvrir le colis évidemment. De retour, j'ouvre le colis, une des tasses est cassée... Mais c'est "hors délai" pour une réclamation quelconque.
Ils peuvent être en retard sur la livraison, mais vous non pour une réclamation, y compris s'ils sont à l'origine des deux problèmes. Menace de truspilot = toujours pas de geste commercial mais une belle procédure administrative de réclamation : décourageante pour nous, déculpabilisante pour eux.
10 de enero de 2022
Respuesta de Moodntone
Bonjour,
Pouvez-vous nous communiquer votre référence de commande afin que notre service client puisse vous contacter ?
Bien à vous,
L'équipe Moodntone
Envoi rapide et soigné
2 de julio de 2022
Rien à redire
Rien à redire. Service clientèle impeccable. Très réactif. Livraison rapide. Au top!
30 de junio de 2022
Le service de vente est parfait
Le service de vente est parfait. j'ai été prévenu de la fabrication du masque commandé. Livraison plus tôt que prévue. Emballage impeccable.
Très satisfait de mon achat
28 de junio de 2022
Service rapide
Service rapide, commande reçue rapidement, et personnalisée. Parfait
23 de junio de 2022
Services de qualité
Vos articles sont emballés de façon très professionnelle ce qui leur assure une très bonne protection. Le service client est également réactif et prêt à satisfaire les clients en cas de problème.
19 de junio de 2022
Magnifiques assiettes !
19 de junio de 2022
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