Moonmarble 

Na betaling is er geen contact meer te krijgen. We zijn even langs de "showroom" gereden en dat blijkt een leeg pand te zijn. Een waarschuwing dus!

Wouter wagenaar graag contact opnemen met 0620737523 ben ook een slachtoffer.

Ondanks eerdere positieve ervaring nu een zeer slechte ervaring. Niet nakomen van afspraken en geen enkel gehoor aan verzoek tot contact. Tevens geld, ondanks schriftelijke toezegging, niet terugbetalen. Om te voorkomen dat er meer mensen slachtoffer worden van dit bedrijf ben ik voornemens om verdere stappen te zetten. In overleg met mijn advocaat ontvang ik graag een persoonlijk bericht van andere slachtoffers om gezamenlijk stappen te zetten (optie is onder andere om het faillissement van dit bedrijf aan te vragen).

Binnen een jaar is het marmeren plaat al een cm verschoven van zijn onderstel. Dit geldt voor een salontafel en eettafel. Ook zijn er vlekken ontstaan op de marmer ondanks we altijd onderzetter en placemats gebruiken. Nu reageert men niet op de telefoon.

Ik wilde een tafel bestellen …maar kan ik deze heren wel vertrouwen?
Ken mensen die aan hun leveren en die krijgen niet betaald dus ik twijfel of ben ik te voorzichtig?

Deze gozers hebben een mooie verzameling aan marmeren tafels, maar hebben nul verstand van zaken doen.

Telefoontjes worden genegeerd, appjes worden genegeerd, mails worden genegeerd.

Wij hebben een marmeren tafel besteld met een coating - wat uiteindelijk geleverd is zonder coating. De coating hebben ze achteraf nog hersteld, echter op de meest amateuristische wijze. Strepen zijn zichtbaar op onze tafel, bobbels zijn zichtbaar. Door deze bobbels is de coating tevens losgeraakt en ziet ons tafel er inmiddels er niet meer uit.

Beloftes worden gemaakt om de coating er af te halen en opnieuw erop te zetten - GEEN gehoor. Drie maanden hebben we hier over gemaild, maar als het er op aankomt, zijn ze ineens van de aardbodem verdwenen. Ongelooflijk hoe hier met klanten omgegaan wordt.

Ik wacht nog steeds op feedback na mijn Review!,. En talloze mails die onbeantwoord blijven? Ik eis bijdeze dan ook mijn geld terug!., mocht ik deze week niks van Pim en of Phillip horen dan ga ik aangifte doen van fraude. En ik denk dat ik niet de enige ben!! Je hoort nog van mij
Wat een slechte klandizie. Ben er klaar mee!

Wat een triest bedrijf van 2 gozers die er geen kaas van hebben gegeten. Wij hebben in april 2 salontafels besteld die wij tot op heden niet hebben ontvangen. De heren Pim en Philip zijn van de aardbodem verdwenen. Ze nemen de telefoon niet meer op, reageren niet meer op appjes en mails. Ik raad iedereen af om hier iets te kopen. Er is inmiddels aangifte gedaan tegen deze mannen, maar naar ons geld kunnen wij waarschijnlijk fluiten.

1 Ster gegeven omdat 0 niet kan...

We hebben een tafel gekocht lang moeten wachten na de afgesproken tijd. Betaald en dan ook nog zeggen dat je twee termijnen moet betalen.
De tafel is slecht geïmpregneerd heeft nu al grote vlek erop.
Gemaild geapt gebeld nul reactie met andere woorden wat een badapen bedrijf ben echt bedroefd dat er zulke bedrijven mogen bestaan.

Vorig jaar kochten we een marmeren tafel na uitgebreid overleg met Pim. We wilden de tafel namelijk buiten neerzetten. Geen probleem, mits we een coating van 250 euro extra zouden kiezen. Dit hebben we gedaan. Nog geen half jaar later laat de coating helemaal los, met lelijke krassen en bubbels op het blad tot gevolg. Na contact met Pim erkende hij het probleem, zou hij een speciale verwijderaar bestellen en de coating opnieuw aanbrengen. Helaas kwam hij niet opdagen en zijn hij noch het algemene adres van Moonmarble sindsdien te bereiken. Geen gehoor via e-mail of telefoon. Wij zijn dus een flinke duit armer en hebben een lelijke tafel ervoor terug gekregen.

Slecht bedrijf niet gaan werken. Je word bij klanten alleen maar lastig gevallen. Dat het een onprofessioneel bedrijf is. Alleen maar gezeur. Je krijgt geen dagen om te werken. Eindstand word je de hele dag genegeerd en als je zegt ermee te kappen. Zwaaien ze je vriendelijk uit. NOOIT HIER KOMEN WERKEN OF BESTELLEN. WAARSCHUWING VAN EEN BEZORGER DIE ER LANG HEEFT GEWERKT !

Ontzettend amateuristisch bedrijf!

Tafel en salontafel besteld in december 2022. Levertijd eind januari 2023. Toen het eenmaal eind januari was en ik nog niks had gehoord, ben ik zelf contact gaan opnemen. Kreeg toen te horen dat het februari ging worden en dat ze net van plan waren om alle klanten te informeren over de vertraging, helaas een zin die ik later vaker hoorde (en waar niks van klopt).

In april waren er nog steeds geen tafels en komt er nul communicatie vanuit deze lui. Dit bedrijf bestaat uit twee jongens die duidelijk geen kaas gegeten hebben van bedrijfsvoering en aftersale. In de tussentijd wel een leentafel gekregen, dat was prima geregeld.

Echter komt er geen communicatie vanuit hun kant en zul je dus zelf steeds contact op moeten nemen, erg jammer. Daarnaast werd de levertijd steeds verder opgeschoven waardoor ik na 5 maanden wachten de order heb geannuleerd. Terugbetaling was ook een gedoe en gebeurde niet binnen de 14 dagen na annulering.

Ik lees nu meerdere reviews waarin duidelijk wordt dat de communicatie echt ondermaats is.

Wees gewaarschuwd als je met dit bedrijf in zee gaat.

Mijn vriendin en ik wilde graag een marmeren salon tafel voor in onze woonkamer. Na wat zoek en speurwerk en vragen in onze vriendenkring uiteindelijk bij Moonmarble uitgekomen. Ik heb telefonisch contact opgenomen met Pim die zeer ervaren, charismatisch en klantvriendelijk overkwam. Hij stuurde een aantal foto's van tafels in verschillende opstellingen en met verschillende poten waardoor wij een goed beeld kregen van de mogelijkheden. Hij nam ons mee van A-Z in het proces van productie tot levering en heeft ons ook gedurende de order adequaat op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen en de status van de levering. Voor en op de dag dat we de tafel ontvangen, kregen we netjes een bericht en werd hij geleverd / geïnstalleerd. We hebben hem nu ongeveer 1 jaar en we zijn erg tevreden met het resultaat! Wij komen bij een 2e tafel (of 3e) zeker weer terug bij Moonmmarble! Wij raden dit ten zeerste aan voor prijsvriendelijk doch kwalitatief hoogwaardige marmer, met uitstekende service.

Zeer onbetrouwbaar en onprofessioneel bedrijf! Slecht bereikbaar en houden zich totaal niet aan hun woord en afspraak. Als klant wordt je belazerd! De levering duurt eeuwigheid en je kan de terugbetaling vergeten!!

Ik ben niet iemand die snel een review schrijft, maar dit 2 jongens bedrijf van Pim en Philp hebben mij dik belazerd. Heb begin januari tafels besteld en zouden in februari geleverd worden. Geen gehoor, geen mail, moest zelf erachter aan. Na maart bellen en niet opnemen, bericht sturen en niet reageren. Voor de bestelling waren ze vriendelijk, maar na dat je aanbetaling doet word er dit gedrag getoond. Uiteindelijk terug betaling gevraagd, maar dat duurde ook een eeuw.. je word van Pim naar Philp gestuurd en dan weer anders om. Kortom een slordig bedrijf. Het is een slecht en een onbetrouwbare bedrijf. Ik raad het jullie af!!!!!

Super mooie tafel, Philip en Pim hebben ons goed geholpen. Echt een aanrader! Bedankt voor het helpen met onze keuze. Ovaal is echt perfect voor onze ruimte en de stoelen passen ook perfect.

Super blij met deze tafel. Leuk jong bedrijf met een persoonlijke touch. De bezorgtijd kwam overeen zoals aangegeven op de website en werd met een glimlach bezorgd. Gezellige Limburgse jongens en heb nog met ze gelachen tijdens een kopje koffie. Kan het iedereen aanbevelen.

Super mooie tafel besteld. Na een bezoek aan de showroom een keus gemaakt en daarbij goed geholpen. Ik woon op plus 1 en bij de levering moest er dan ook een lift aan te pas komen. Ze hebben hier goed mee geholpen. Hij staat prachtig en zou het iedereen aanbevelen. Daarnaast zijn de tafels helemaal niet duur.

Goede service. Prachtige tafel!

Fijne service, super blij met de tafel. Contact verliep perfect. Dankjewel jongens!