Solo una cosa buena, traen todo muy bien embalado y colocado en una caja, pedi en 2023, pero ahora entro y me encuentro con una mochila de colin China que cuesta 40 euros por 100 ! Y encima se creen q... Ver más
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He comprado varias veces con ellos y siempre muy bien. La última vez fue una bolsa de viaje y no revisé bien el contenido al recibirla, cuando la fui a estrenar tiempo después me di cuenta que faltaba... Ver más
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Es la segunda vez que compro en Motea y la verdad, nunca he tenido ningún problema. Con ambos productos muy contento, unas maletas rígidas con soporte de extracción rápida y un sissy bar Contento con... Ver más
Tuve un problema con una peana de aparcamiento para moto y el servicio de atención al cliente de Motea respondió muy rápido y de forma clara. Me pidieron fotos para revisar el caso y enseguida se ofr... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de equipamiento y accesorios para motos
- Tienda de accesorios para automóviles
- Tienda de equipamiento y accesorios para coches
- Tienda de repuestos de motocicletas
- Tienda de motocicletas
Escrito por la empresa
MOTEA bietet seit 2003 alles rund um Tuning, Styling und Protection für Motorrad, Roller und Co. Der Kunde profitiert im Webshop von der stetigen Entwicklung neuer Produkte, die das Motorradfahren noch angenehmer machen. Gemeinsam kümmert sich das erfahrene Team darum, dass der Kunde findet was er sucht.
Información de contacto
Gewerbepark Grünewald 2, 58540, Meinerzhagen, Alemania
- +49 2354 900 3800
- kontakt.motea.com
- motea.com
4,3
Excelente
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Unos sinvergüenzas
Unos sinvergüenzas, una verdadera falta de profesionalidad, un timo de página.
Pedí un asiento el cual me tenía que haber llegado a principios de diciembre de 2025 ( realice el pedido a finales de octubre) y a día 3 de febrero he tenido que pedir que me devuelvan el dinero el cual encima me ha devuelto 20 euros de menos por la cara. Que se los gasten en medicinas los muy mal quedas.
Más de 3 meses y las únicas respuestas es que no tienen ni idea de cuándo les van a servir el producto,sin duda alguna no lo recomendaré nunca a nadie.
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MOTEA
Gracias por compartir su experiencia.
Lamentamos profundamente que el plazo de entrega se haya prolongado de forma tan considerable y que la situación haya derivado en una cancelación con la que no ha quedado satisfecho. Los plazos de entrega indicados se basan en la información disponible en el momento del pedido y pueden verse modificados en función de la disponibilidad del producto, lo que puede ocasionar retrasos no deseados.
En cuanto al reembolso, este se procesa conforme a las condiciones aplicables y puede incluir ajustes según los conceptos facturados originalmente. Dado que no podemos revisar casos concretos por este medio, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales indicados en nuestra web para que su caso pueda ser revisado y aclarado en detalle.
Atentamente
Motea-Team
Son unos estafadores
Son unos estafadores. Hice el pedido el 3/01 y lo han dado como entregado el 30/01, cuando no es verdad. He reclamado el comprobante de entrega con mi dni para elevarlo a PayPal
31 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MOTEA
Gracias por su mensaje.
Lamentamos que el estado de la entrega figure como “entregado” cuando usted no ha recibido el pedido. En algunos casos, esta información es marcada por la empresa de transporte externa antes de que la entrega esté completamente aclarada, por ejemplo en situaciones de entrega a terceros, puntos alternativos o incidencias en la distribución.
Para que el caso pueda revisarse correctamente y se solicite la documentación correspondiente al transportista, le recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales indicados en nuestra web. Allí podrán verificar el estado del envío y facilitarle la información disponible para su gestión.
Atentamente
Motea-Team
Mal servicio de atención
Hola, estoy muy decepcionado, ya he hecho varias compras y siempre bien pero está última recibí unas maletas que me faltaba el adaptador para mi moto, quise devolver las maletas y quedarme con unas barras de protección que me llegaron en el mismo pedido y me contestan que el plazo de entrega ya pasó las recibí el día 20 y hoy día 29 me dicen que no estoy en plazo de devolución, no lo entiendo
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MOTEA
Gracias por su mensaje.
Lamentamos que en esta última compra la experiencia no haya sido satisfactoria, especialmente tras haber tenido pedidos anteriores correctos. La falta de un adaptador puede generar inconvenientes, y entendemos su sorpresa respecto al plazo de devolución. Los plazos y condiciones de devolución se aplican conforme a las políticas indicadas en el momento de la compra y pueden depender de la fecha registrada de entrega y de la solicitud.
Dado que no podemos revisar casos concretos por este medio, le recomendamos ponerse nuevamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales indicados en nuestra web para que su situación pueda ser revisada con más detalle y se le informe de las opciones disponibles.
Atentamente
Motea-Team
Material relacion calidad-precio MALA
Material relacionados calidad-precio MALA. La atención al cliente no existe ... llevo detrás de ellos tiempo porque he recibido un material DEFECTUOSO y sigo sin respuesta... buscaré otras opciones de compra...
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MOTEA
Hola y gracias por tu comentario.
Lamentamos mucho leer sobre tu experiencia negativa y te pedimos disculpas por las molestias.
La calidad de nuestros productos y la atención al cliente son una prioridad para nosotros.
Te rogamos que nos contactes directamente por correo electrónico o teléfono (si no lo has hecho ya) indicando tu número de pedido y enviándonos una foto del material defectuoso, para poder verificarlo y darte una solución lo antes posible.
Esperamos poder ayudarte pronto y recuperar tu confianza.
tu equipo de motea
Tenéis un surtido excepcional estoy…
Tenéis un surtido excepcional estoy deseando que me llegue la moto para vestirla
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MOTEA
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra que te guste nuestro surtido. Esperamos que tu moto llegue pronto para vestirla.
tu equipo de motea
Respuesta de MOTEA
¡Gracias por tu valoración!
Nos alegra que valores la relación calidad-precio.
tu equipo de motea
No les vuelvo a comprar nada
Tardan mucho en mandar los pedidos, más de lo que dicen, si no tienen stock que lo digan, ademas no contestan
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MOTEA
Estimado/a cliente,
lamentamos que los plazos de envío hayan sido más largos de lo indicado y que no haya recibido respuesta a sus consultas. Entendemos que resulta frustrante cuando los tiempos no se ajustan a lo esperado y la información no es clara.
Los plazos mostrados se basan en la disponibilidad estimada de los productos y pueden verse afectados por cambios de stock o por cuestiones logísticas. Si desea que se revise el estado concreto de su pedido o recibir más información al respecto, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando los datos de su pedido.
Gracias por compartir su experiencia.
Atentamente,
Motea-Team
Servicio posventa inexistente
Calidad razonable a precios razonables.
Ahora bien, servicio posventa inexistente. Como tengas problemas con alguna pieza olvídate que nadie te va a contestar, ni mail, ni teléfono.
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de MOTEA
Estimado/a cliente,
gracias por compartir su opinión. Tomamos nota de su valoración positiva en cuanto a la relación calidad-precio. Al mismo tiempo, lamentamos que su experiencia con el servicio posventa no haya sido satisfactoria y que haya tenido dificultades para obtener respuesta a sus consultas.
Para cualquier incidencia relacionada con piezas o pedidos, las solicitudes se gestionan a través de los canales de atención al cliente disponibles, aunque en algunos momentos pueda haber demoras en la respuesta. Si lo desea, le recomendamos volver a contactar indicando los datos de su pedido para que su caso pueda ser revisado.
Atentamente,
Motea-Team
Es imposible ponerme en contacto con vosotros, nadie coge un telefono
llevo meses esperando unos recambios de moto que tenian que llegar en noviembre del 2025 estamos en enero de 2026 y ni han llegado ni nadie me responde por telefono y por email, se hacen los locos, pues yo pague los productos y pido que me devuelban mi dinero, pero me dicen que cuando reciba los pedidos podre devolverlos con las etiquetas generadas por la facturas, cuando sera eso? yo ya no quiero nada de lo que pedi, y ahora tengo que esperar a que les salga a ellos de las narices para recuperar mi dinero, para cuando, 2027?por favor que nadie compre en motea sera perder material y dinero.
6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de MOTEA
Estimado/a cliente,
lamentamos leer su mensaje y comprendemos su malestar por la larga espera y la falta de información clara sobre sus recambios. Entendemos que, tras varios meses sin recibir el pedido y sin respuestas satisfactorias, la situación resulte especialmente frustrante.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por la disponibilidad de los productos y otros factores logísticos, y las devoluciones y reembolsos se gestionan conforme a los procedimientos establecidos. Para revisar su caso concreto y aclarar las opciones disponibles en su situación, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, indicando los datos de su pedido y las comunicaciones previas.
Gracias por compartir su experiencia.
Atentamente,
Motea-Team
Estoy intentando ponerme en contacto…
Estoy intentando ponerme en contacto con ellos ya que el dia 18/12 realice un pedido y pagado y no me sale reflejado en la pagina(lo hice como invitado ya posteriormente me inscribi y por mas que pongo la ref del pedido me contesta que no existe dicho pedido ,que puedo esperar?
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de MOTEA
Estimado/a cliente,
lamentamos las molestias que esta situación le está ocasionando. En algunos casos, cuando un pedido se realiza como invitado, puede no aparecer vinculado automáticamente a una cuenta creada posteriormente, lo que puede generar confusión al consultar el estado del pedido.
Le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, facilitando la fecha del pedido y el comprobante de pago, para que puedan verificar la operación y aclarar la situación de forma individual.
Gracias por compartir su experiencia.
Atentamente,
Motea-Team
Nunca recibido. 1 mes de retraso
Compre una destalonadora, como otros compañeros. Más de un mes de retraso.
El teléfono de España no funciona, no responden a los mails.
Atención al cliente pésima desde España.
Muy mala experiencia.
Número de pedido: 14000274500
Ahora tengo que perder tiempo para reclamar el importe.
27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de MOTEA
Estimado/a cliente,
lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos su malestar por el retraso en la entrega, así como por las dificultades que indica para contactar con el servicio de atención al cliente. Somos conscientes de que este tipo de situaciones genera incomodidad, especialmente cuando el pedido se retrasa más de lo previsto.
Para poder revisar su caso concreto y aclarar el estado del pedido o del reembolso correspondiente, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, indicando el número de pedido facilitado, de modo que su solicitud pueda ser analizada de forma individual conforme a los procedimientos establecidos.
Gracias por compartir su experiencia.
Atentamente,
Motea-Team
6 meses de espera
Pedí un cubrecarter en junio.
No vi la fecha de entrega que era entre 14 y 18 de noviembre. Bueno, fallo mío pero el precio era muy barato así que decidí esperarme.
Pasa el 18 de noviembre y no tengo ninguna noticia de ellos. Tengo que llamar yo, me dicen que no tienen stick y que llegará para antes de navidad.
Me mandan el número de seguimiento. El producto llega hasta mi ciudad el día 10 de diciembre. Sigo sin saber nada de ellos. Veo que el día 17 lo envían de nuevo a Barcelona y de ahí de nuevo a Alemania.
Han pasado 6 meses y sigo sin mi producto y si no contacto yo con ellos nadie me dice nada. Es una vergüenza para la supuesta “profesionalidad” y “puntualidad” alemana.
Y luego trata de contactar con ellos. Llamas a España y no contesta nadie nunca. Llamas al número de Londres y contestan a la primera. Y te dicen que no saben porque no contestan en España, que están en su horario laboral.
22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de MOTEA
Estimado/a cliente,
lamentamos que su experiencia con este pedido no haya sido satisfactoria y entendemos su malestar por los retrasos prolongados y la falta de información clara a lo largo del proceso. Los plazos de entrega indicados pueden verse afectados por la disponibilidad del producto, incidencias logísticas o devoluciones automáticas por parte del transportista, lo que puede provocar recorridos inesperados del envío.
Tomamos nota igualmente de sus comentarios sobre la comunicación y la dificultad para contactar con determinados canales telefónicos. Para poder revisar su caso concreto y aclarar el estado actual del pedido, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, facilitando el número de pedido y los datos de seguimiento disponibles, de modo que la situación pueda analizarse de forma individual.
Gracias por compartir su experiencia.
Atentamente,
Motea-Team
Excelente relación calidad/precio.
Producto de calidad a precios muy razonable.
Plazo de entrega correcto y buen seguimiento del pedido.
15 de diciembre de 2025
ya no quieren enviar a canarias españa
soy cliente he comprado acesorios y ahora dicen que no pueden mandar a canarias españa y me de vuelven el pedido por no mandar las facturas adjuntas al paquete y me dicen que no me lo mandan porque no hacen envios a canarias cuando yo he comprad varias cosas y no medan solucion
13 de diciembre de 2025
Respuesta de MOTEA
Estimado/a cliente,
lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación y entendemos su malestar. Las condiciones de envío pueden variar según el destino y los requisitos aduaneros aplicables, y en algunos casos determinados envíos no pueden completarse si la documentación necesaria no está disponible o si existen restricciones logísticas.
Dado que se trata de un caso específico relacionado con el destino del pedido y su devolución, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, indicando los datos de su pedido y las comunicaciones recibidas, para que puedan revisar su situación de forma individual y facilitarle la información correspondiente.
Gracias por compartir su experiencia.
Atentamente,
Motea-Team
Producto bueno
Producto bueno, con pequeñas falla en las Costuras de los cintos.
11 de diciembre de 2025
Buena relación calidad/precio
Varias compras realizadas, productos de buenas relación calidad/precio. He tenido que hacer devoluciones de algún producto, porque no encajaba en mi moto, pero la devolución también sin problemas
15 de diciembre de 2025
Después de 3 semanas no me llega mi…
Tardó 3 semanas en llega el producto, una destalonadora.
No hay servicio de atención al cliente. Los productos son como se describe en la web y se ven de buena calidad.
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de MOTEA
Estimado/a cliente,
lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada y entendemos su preocupación por el estado del envío. En algunos casos, la información de seguimiento puede actualizarse con retraso o de forma incompleta por parte del transportista, especialmente en envíos internacionales, lo que puede dar la impresión de que el seguimiento ha desaparecido.
Le recomendamos ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente, facilitando el número de pedido y el código de seguimiento indicado, para que puedan revisar el caso de manera individu.
Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a identificar posibles incidencias en el proceso de envío y comunicación.
Atentamente,
Motea-Team
He Recibido la carpa 3x6 con una…
He Recibido la carpa 3x6 con una abolladura en un lateral. Desconchada la pintura x varías partes. X todo los demás de momento todo genial. Super resistente al peso. Les doy un 10. ✌🏼
10 de diciembre de 2025
El envío perfecto
El envío perfecto, las barras tienen muy buena pinta( aún sin poner ) pero las luces se echa de menos unas instrucciones para las posibles opciones,
11 de diciembre de 2025
La experiencia Trustpilot
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