E-bike gesehen. Preis/Leistung einmalig. Giant anytour E+1. Superschnelle Lieferung. Alles dran. Nach 4 Monaten Seitenständer def. Nach Anruf und Beweisbildern sofort einen neuen bekommen. Toller pers... Ver más
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Günstige, Preise, Kommunikation teilweise schwierig, wenn z. Bsp. nach der Bestellung die Lieferadresse geändert werden soll. Anfrage der Änderung abgelehnt mit der fadenscheinigen Begründung, mann... Ver más
La empresa ha respondido
super Rad, ohne irgendwelche versteckten Angaben. Wenn es auf längere Zeit so bleibt wie es ist werde ich mich bestimmt lange daran erfreuen. Im Übrigen erwägt meine Frau dieses Model nun auch zu k... Ver más
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Die Abwicklung war super professionell. Unabhängig vom "klasse" Preis wurde ich stets per E‑Mail über die Bestellschritte informiert, sodass ich jederzeit wusste, wo sich meine Bestellung befindet.... Ver más
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Información sobre la empresa
Información de contacto
Bötzinger Straße 64, 79111, Freiburg im Breisgau, Alemania
- 076188793820
- info@mount7.com
- mount7.com
4,7
Excelente
225 opiniones
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Abwicklung des Kaufs
Die Auswahl der Angebotenen Fahrräder, der Preis und unkompliziert Abwicklung.
Die Lieferzeit war etwas lang,aber akzeptabel.
Was nicht so gut ist , es ist keine genauere auf dem Fahrradtyp zugeschnitten Anleitung dabei.
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Vinzenz, vielen Dank für die 4 Sterne! Schön, dass Auswahl, Preis und Abwicklung gepasst haben. Den Hinweis zur fahrradspezifischen Anleitung nehmen wir gern mit – bei Fragen zu deinem Modell hilft dir unser Team jederzeit unter info@mount7.com weiter. Dein Mount7-Team
Sehr guter Kundenservice und…
Sehr guter Kundenservice und Erreichbarkeit. Fahrrad wurde perfekt geliefert. Gerne wieder.
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo, ganz herzlichen Dank für die 5 Sterne und die netten Worte! Schön, dass Lieferung und Erreichbarkeit gepasst haben. Wir freuen uns aufs nächste Mal! Dein Mount7-Team
schnelle und unkomplizierte Lieferung
schnelle und unkomplizierte Lieferung
Artikel wie beschrieben
22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Rolf, vielen Dank für die 5 Sterne! Schön, dass die Lieferung schnell und unkompliziert war und alles wie beschrieben angekommen ist. Gute Fahrt! Dein Mount7-Team
Einfach und gut
Einfache Bestellung, schneller Versand, alles gut verpackt.
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo, vielen Dank für die 5 Sterne! Einfache Bestellung, schneller Versand und gut verpackt - genau so soll es sein. Viel Freude damit! Dein Mount7-Team
Preiswert und zuverlässig
Preiswert und zuverlässig. Gute Beschreibung und Verpackung. Benachrichtigung über Versand war offenbar nicht möglich a.G. der Zahlungsabwicklung.
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Olaf, vielen Dank für die 4 Sterne und das Lob zu Preis, Beschreibung und Verpackung! Den Hinweis zur Versandbenachrichtigung nehmen wir gern als Anregung mit. Bei Fragen melde dich jederzeit gern unter info@mount7.com. Dein Mount7-Team
Service Top
Habe zwei Räder bestellt, eins für mich eins für meine Frau. Das eine für mich ist nach einer Woche gleich gekommen einfach Top!, kam im Karton mit der Spedition hab dann den Lenker und das vordere Rad aufgeschraubt und geht!! Auf das vin meiner Frau warten wir noch, kommt nächste Woche. Supper Service bei Fragen!!
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Stefan, ganz herzlichen Dank für die 5 Sterne und die tolle Schilderung! Schön, dass die Montage so leicht von der Hand ging - wir drücken die Daumen, dass das Rad deiner Frau ebenso schnell und gut ankommt. Allzeit gute Fahrt euch beiden! Dein Mount7-Team
Mängelbeseitigung nach Kauf Liv Embolden
Der Kauf meines Fahrrads Liv Embolden im November 2025 entwickelte sich leider sehr schnell zu einer äußerst enttäuschenden Erfahrung.
Bereits nach nur zwei Fahrten – wohlgemerkt ausschließlich in der Stadt und nicht auf einem Bike-Trail – trat ein schwerwiegender Defekt auf: Der Bremssattel war gerissen, kurze Zeit später fiel zusätzlich die Schaltung aus. Für ein Fahrrad dieser Preisklasse ist dies absolut inakzeptabel.
Noch problematischer als die Mängel selbst ist jedoch der Umgang des Händlers mit der Reklamation. Die bisherige Mängelbeseitigung verläuft äußerst unprofessionell und unzureichend. Der gesamte Schriftverkehr hat inzwischen einen Umfang erreicht, der bereits einen eigenen Ordner füllt.
Dabei wäre die Situation eigentlich einfach zu lösen: Die Kosten für eine zügige und fachgerechte Mängelbeseitigung oder alternativ eine direkte Rückabwicklung des Kaufvertrags stehen in keinem Verhältnis zu dem immateriellen Schaden, der durch den bisherigen Umgang mit dem Kunden entstanden ist. Dieser Zusammenhang scheint den Beteiligten bislang nicht bewusst zu sein.
Ein Blick auf Trustpilot zeigt zudem, dass ähnliche Erfahrungen von anderen Kunden bereits dokumentiert wurden. In den Antworten des Unternehmens wird häufig betont, man wolle aus Kritik lernen und sich weiterentwickeln.
Aus meiner Sicht sollte ein Anbieter im Hochpreissegment jedoch bereits die grundlegenden Prinzipien beherrschen – und dazu gehört vor allem eines: ein zufriedener Kunde.
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung – dass es nach dem Kauf zu Defekten kam und sich die Bearbeitung für dich zäh anfühlt, bedauern wir aufrichtig. Eine Gewährleistung nehmen wir selbstverständlich ernst und möchten zu einer fairen Lösung kommen. Damit wir das zügig und persönlich klären können, melde dich bitte direkt unter info@mount7.com – wir kümmern uns. Viele Grüße, dein Mount7-Team
Von A bis Z super
Von A bis Z super. Top Angebote, gute Beratung mit Probefahrten. Super After-Sales-Service!
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Richard, herzlichen Dank für die 5 Sterne und das schöne Feedback! Dass Beratung, Probefahrt und der Service nach dem Kauf überzeugt haben, freut uns riesig. Allzeit gute Fahrt! Dein Mount7-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, tolles Fahrrad. Ich hoffe der Service im Bedarfsfall ist auch so gut (-:
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Claudia, vielen Dank für die 5 Sterne! Schön, dass Lieferung und Rad überzeugt haben. Und keine Sorge: Solltest du mal etwas brauchen, sind wir gern für dich da. Viel Freude mit dem Bike! Dein Mount7-Team
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Max, ganz herzlichen Dank für die 5 Sterne und die Empfehlung! Dass dir unser Kundenservice so gut gefallen hat, freut uns wirklich sehr. Bis zum nächsten Mal! Dein Mount7-Team
Alles bestens tolles Rad tolles Team
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Stephan, vielen Dank für die 5 Sterne und die lieben Worte zu Rad und Team! Das geben wir gern an alle Kolleginnen und Kollegen weiter. Allzeit gute Fahrt! Dein Mount7-Team
Auf Tipp eines Kollegen habe ich mein…
Auf Tipp eines Kollegen habe ich mein neues E-MTB bei Mount7 bestellt. Ich war von der Qualität wirklich beeindruckt. Außerdem muss ich positiv hervorheben, dass die Lieferung sogar vor dem angegebenen Lieferzeitraum angekommen ist.
Das Fahrrad kam sehr gut verpackt bei mir an. Es gab keinerlei Kratzer oder sonstige Mängel. Auch die Schaltung war bereits sehr gut eingestellt.
Vielen Dank!
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo, ganz herzlichen Dank für die 5 Sterne und das ausführliche Feedback! Schön, dass dein E-MTB vorzeitig, gut verpackt und mit fein eingestellter Schaltung bei dir angekommen ist. Viel Freude auf den Trails! Dein Mount7-Team
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Thomas, vielen Dank für die 5 Sterne! Top Preise und ein gut verpacktes Rad – schön, dass auch der Service gepasst hat. Bis zum nächsten Mal! Dein Mount7-Team
Sehr netter telefonischer Kontakt,
Sehr netter telefonischer Kontakt,
flexibel und kundenorientiert.
Das Bike war perfekt montiert und alles sehr zu meiner Zufriedenheit.
Ich bin begeistert!
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Stephan, vielen Dank für die 5 Sterne! Netter telefonischer Kontakt, flexibel und ein perfekt montiertes Bike – schön, dass du begeistert bist. Allzeit gute Fahrt! Dein Mount7-Team
Alles perfekt ohne unangenehme…
Alles perfekt ohne unangenehme Überraschung en. 😃
8 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Wolfram, vielen Dank für die 5 Sterne! „Alles perfekt ohne unangenehme Überraschungen“ – genau so soll es sein. Bei Fragen sind wir jederzeit für dich da. Dein Mount7-Team
Pünktliche Lieferung
Pünktliche Lieferung, alles in Ordnung, auch bei späteren Nachfragen immer hilfsbereit und bemüht.
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Ralf, vielen Dank für die 4 Sterne! Pünktliche Lieferung und Hilfsbereitschaft auch bei späteren Nachfragen – schön, dass alles in Ordnung war. Bis zum nächsten Mal! Dein Mount7-Team
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Ingmar, vielen Dank für die 5 Sterne! Schnell, komplett und wunschgemäß – eine runde Sache also. Schön, dass alles gepasst hat. Dein Mount7-Team
Alles tip top
Alles tip top, man war nach dem Kauf gut informiert über den Speditionsversandt...
Bike gut wie erwartet, Verpackung auch top
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo, vielen Dank für die 5 Sterne! Gut informiert beim Speditionsversand, Bike wie erwartet und top verpackt – schön, dass alles tip top war. Dein Mount7-Team
schnelle Lieferung, gute Kommunikation und sehr fairer Umgang
Das Team von Mount7 hat mir stets aktuelle Informationen zu meinem neuen Fahrrad geliefert, ein kleiner Mangel wurde mir im Vorwege angezeigt und wir haben eine faire Kompensation vorgenommen. Alles in allem eine klasse Onlineerfahrung - uneingeschränkte Empfehlung ... und on top ein wirklich freundlicher Spediteur -- mehr geht nicht
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Armin, ganz herzlichen Dank für die 5 Sterne und die uneingeschränkte Empfehlung! Transparente Infos, eine faire Lösung beim kleinen Mangel und ein freundlicher Spediteur – schön, dass deine Onlineerfahrung rundum klasse war. Dein Mount7-Team
Nur zu Empfehlen
Super Preis , super Service und schnelle Lieferung.
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Mount7 GmbH
Hallo Fabelin, vielen Dank für die 5 Sterne! Super Preis, super Service und schnelle Lieferung – schön, dass du uns weiterempfiehlst. Bis zum nächsten Mal! Dein Mount7-Team
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