CeX/WeBuy - México Opiniones 3440

Envío rápido, producto de buena calidad y en excelentes condiciones

Hubo problemas con DHL, que no quería entregar el paquete y estuvo 2 semanas en bodega.

Llegó rápido y todo bien con mi compra

Muy rápido, excelente servicio

Excelente atención y experiencia de compra en tiendas físicas, los productos excelentes, muchas gracias y felicitaciones al personal de CEX sobre todo en las tiendas de interlomas y vallejo.

Sin embargo respecto a compras en linea aunque al inicio es muy padre, segura y eficiente la página, llega un punto en el cual te indican por correo y por plataforma que tu orden fue procesada y dejas de tener información "ágil" respecto al envió, no sabes si ya esta próximo a llegar o por lo menos saber cuando, ya solo te quedan las FAQ's y te enteras que de 1 a 14 días posiblemente te llegue, pero la página deja de ser de ayuda, dos días después llego un correo de la compañía que tiene el envió y mas o menos te enteras de como va pero de igual manera lo entregaron y no me entere hasta el día siguiente que lo dejaron en la caseta de vigilancia no hubo notificación automática por lo que no esta integrado e interoperado.

Lo que pedí en linea no tenia mucho valor pero no me imagino tener la angustia de un producto de mucho valor "en camino".

Yo recomiendo ampliamente al área directiva de CEX/WeBuy - México mejorar este punto ya que hoy en día es algo común que puedes conocer el estado de tus envíos, la fecha próxima de entrega y recibir notificaciones si es mucho detalle automático por sistema tal vez algún personal humano asignado a esas tareas semi-automáticas alimentadas en su plataforma, por ejemplo la app de dominos pizza es una mentira su avance "real" pero te da seguridad ver un "avance" simulado y saber que te llegara aproximadamente en tanto tiempo

Buen servicio atentos y buen productos muy recomendable comprar con ustedes

No venía en su caja original, cosa que no me molesta tanto, como el hecho de que dos bocinas sufrieron raspones y que todas las bocinas traían mucho polvo.
Si van a hacer ser descuidados por lo menos no incluyan las calcomanías de su marca como obsequio. Se ven mal como empresa.

No recomiendo comprar en línea. Compre Alien: Covenant 4K UHD+BR y X-Men: Apocalipsis (2016) 4K UHD+BR. Cuando recibí los productos me di cuenta que eran solamente Blu-ray normal (no 4k). Contacté a Cex por su canal oficinal en la pagina de internet pasaron 5 días y no recibí respuesta. Tuve que ir a una tienda física para solicitar una aclaración tardaron 1 hora en darme una solución. Al final me realizaron el reembolso de mi dinero, el asesor de venta me dijo que también incluía los costos de envío lo cual acepte y no me dieron ningún comprobante. Tiempo después me llego un correo con el monto reembolsado el cual no incluía el costo del envío.

La calidad de los juegos, el precio y el estado de los mismos, y el envío fue rápido gracias subiría fotos del juego pero no lo permite jeje aún así excelente compra compraré más!!

Me llegó el juego en su empaque original. El disco se ve en buen estado. Cumplió lo esperado, son juegos usados, así que no se espera que lleguen nuevos, por lo que, aunque el empaque de plástico del juego está ligeramente roto, cumple con las expectativas.

Se me hizo muy buena la experiencia por qué te avisa cuando hay un producto que buscas y no en existencia te avisan en cuanto lo tengan y puede ser enviado a tu domicilio

La compra es rapida llego a los dos dias, y muy bien el producto que pedi que fue un juego de play 3.

Fue una gran compra lo que estaría bueno es que se pudiera pagar un solo envío por varios artículos. Pero fue una gran experiencia

A pesar de desconocer que existía cex, decidí buscar referencias para saber que es lo que vendían exactamente y si era seguro comprar en su sitio,una vez resueltas mis dudas, me registré e hize la adquisición de una tarjeta gráfica, en conclusión mi experiencia fue buena, sería ideal que describieran exactamente la marca y modelo del producto en venta, el artículo que recibí me gustó, solo que llegó un poco sucio, en cuanto a su funcionamiento no he tenido ningún inconveniente, pueden mejorar, quede satisfecho con mi compra.

Fue una entrega rápida y sin tardarse
La plataforma me demostro mucha confianza
Fue un precio accesible y venia com todos los prodictos en calidad

La entrega fue en tiempo y forma, solo un detalle al momento de la compra deben cobrar un solo envío, y no cobrar envío por cada producto, sin embargo hay reembolso por el excedente.

No servía el producto que compre y tuve que ir hasta una tienda a regresar el producto y tardaron en devolverme el dinero

La compra fue rápida y sencilla, sin trámites innecesarios, lo que me permitió obtener el producto sin demoras ni complicaciones. Está ofreciendo un proceso de adquisición ágil y claro, eliminando protocolos innecesarios y facilitando que el cliente se sienta cómodo y confiado al comprar. Mantener esa simplicidad es un gran acierto. Podrían reforzar aún más la experiencia añadiendo pequeños detalles de acompañamiento (como información clara sobre el seguimiento del pedido o recomendaciones posteriores), para que la facilidad de compra se complemente con una atención continua.

Fui a vender un producto y no me lo recibieron porque estaba defectuoso, me dijeron que ellos revenden los productos, pero después al adquirir online en esta tienda me llegó algo en mal estado y tuve que pedir reembolso, entonces no entendí la lógica de la empresa, espero puedan mejorar en ello.