Para el que diga que esto se puede vender por productos de protno consumo le digo que eso mismo, pronto consumo, no pasada de fecha más de dos años o al menos que lo indiquen en la descripción, porque... Ver más
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Tuve un problema al escribir el correo electrónico y me lo cambiaron sin problemas, aunque el envío es tan rápido que ya tenía el paquete para cuando se solucionó 😂 Los productos llegaron bien empac... Ver más
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la gente que escribe aquí para quejarse no sabe lo que compra. Vende. Productos a corta fecha de caducidad y con fecha de consumo recomendable pero que son perfectamente consumibles en la sección prep... Ver más
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No lo recomiendo para nada hize un pedido para un regalo pone 4a 7 dias y no cumplen ya no lo necesito y dicen que no devuelven nada
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Épicerie en ligne n°1 en Europe dans la vente de produits alimentaires made in USA. Produits sucrés, salés, boissons et box 100% importés des États-Unis !
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Me enviaron el paquete de otra persona…
Me enviaron el paquete de otra persona pero hablando con ellos me lo solucionaron y me enviaron un vale para hacer otro pedido
27 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de My American Shop
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado con el envío, pero nos alegra saber que pudimos resolver la situación satisfactoriamente al hablar con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos su comprensión y paciencia.
Léna de My American Shop 🇺🇸
Tras no recibir el pedido en mi casa…
Tras no recibir el pedido en mi casa porque jamas apareció la empresa de transporte, tuve que ir a recogerlo a más de 30 km de mi casa. Cual es mi sorpresa que la mitad de las cosas que había comprado no estaban en el paquete.
Me pongo en contacto con my american shop, porque no me han facilitado por ningún medio, ni factura ni albarán y quiero reclamar lo que me falta, pues es un pack con valor de más de 50€ y ni me contestan.
Una auténtica vergüenza, yo personalmente me siento robada, pues después de un montón mail, no se dignan a contestar ni darme solución. No lo recomiendo para nada
15 de octubre de 2023
Respuesta de My American Shop
Hola,
Lamentamos profundamente la experiencia negativa que has tenido con tu pedido y entendemos tu frustración.
Queremos abordar este problema y encontrar una solución lo antes posible. Necesitaríamos más detalles sobre tu pedido, como el número de pedido o cualquier información relevante que nos permita rastrear y entender lo que sucedió.
Por favor, proporciona esta información para que podamos investigar y tomar medidas correctivas. Nos disculpamos sinceramente por las molestias causadas y estamos comprometidos a resolver este problema de la mejor manera posible.
Esperamos tu respuesta y agradecemos tu paciencia.
Léna de My American Shop 🇺🇸
Dejan mucho que desear
Dejan mucho que desear, no son para nada lo que me esperaba. No valen para nada, dinero muy mal gastado. Eran mochis de mango.
20 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de My American Shop
Hola,
Nos gustaría entender mejor tu situación y encontrar una solución.
Para poder abordar tu problema de manera más efectiva, necesitaríamos más detalles sobre tu pedido, como el número de pedido o cualquier información relevante sobre la transacción. Esto nos ayudará a identificar y abordar los problemas específicos que has experimentado.
Queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu experiencia de compra y estamos aquí para ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y proporciona más detalles para que podamos abordar tus preocupaciones de manera efectiva.
Léna de My American Shop 🇺🇸
Entrega pésima
Suelen tardar muchísimo en entregar las cosas. Yo pedí unas bebidas energéticas el 25 de octubre y aun estoy esperando a que lleguen y estamos a 19 de noviembre. La entrega es nefasta.
25 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de My American Shop
Hola,
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de tus bebidas energéticas. Entendemos que esto puede ser extremadamente frustrante, y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya causado.
Para poder abordar esta situación de manera efectiva, te recomendamos que te pongas en contacto directo con nuestro servicio de atención al cliente. Proporciona detalles específicos sobre tu pedido, como el número de pedido y cualquier otra información relevante, para que podamos investigar y resolver el problema de manera adecuada.
Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de entrega eficiente, y lamentamos que tu experiencia haya sido insatisfactoria en este caso. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder resolver este problema de manera rápida y satisfactoria.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra pregunta o solicitud.
Léna de My American Shop 🇺🇸
Una muy buena opcion de tienda
la tienda tiene muchos productos dulces extranjeros que aqui son dificiles de encontrar y tienen mucha variedad
es muy facil de comprar , el envio es relativamente rapido y siempre hay ofertas y descuentos
muy recomendable la web
21 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de My American Shop
Nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad que se adapte a los gustos de nuestros clientes. También agradecemos tu comentario sobre la facilidad de compra y la rapidez de entrega.
Léna de My American Shop 🇺🇸
Bastante deficiente
Bastante deficiente, tantos los productos como los precios y el envio. Todo muy caro cuando realmente no están ricos. No volveré a comprar en esta tienda. Horrible todo
10 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de My American Shop
Hola,
Lamentamos que su experiencia de compra no haya sido satisfactoria. Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad a precios competitivos, pero entendemos que los gustos varían de una persona a otra.
Léna de My American Shop 🇺🇸
Todo perfecto
Envío en las fechas previstas, productos en buen estado y enviados bien protegidos.
Volveré a comprar.
3 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de My American Shop
Esperamos verle pronto para un nuevo pedido.
Léna de My American Shop 🇺🇸
Respuesta de My American Shop
Estamos encantados de que su pedido haya llegado rápidamente y en buen estado. La satisfacción del cliente es importante para nosotros.
Léna de My American Shop 🇺🇸
Productos caducados
Hice un pedido hace unos días.el pedido consistía en tres productos. A los dos días me dicen que lo han enviado. Y al fía siguiente me escriben para decirme que uno de lo sproductos no estaba y que me reembolsan el producto. Me pareció mal. Porque en ningún momento se pusieron en contacto con migo,para buscar una solución. Pero bueno..... cuando me llega el paquete, resulta que uno de los productos lleva caducado 3 meses. Increíble. Les escribí para quejarme y que me dieran una solución. Pero nada. No me contestan y les da igual todo. No volveré a comprar. Y todo aquel que compre, que mire la fecha de caducidad
23 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de My American Shop
Hola,
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Su experiencia no cumplió con nuestros estándares de servicio y entendemos su decepción.
En relación con el producto caducado, nos gustaría recordarle que vendemos algunos productos con una fecha de consumo preferente (FDM) caducada, lo que significa que siguen siendo seguros para el consumo, aunque su calidad puede verse mermada. Sin embargo, es esencial que la FDM esté claramente indicada, y le pedimos disculpas por este olvido en su caso.
En cuanto al problema de comunicación, comprendemos su frustración. Nos esforzamos por responder a todas las preocupaciones de los clientes lo antes posible. Sus comentarios son valiosos y trabajaremos para mejorar nuestro servicio al cliente y nuestra comunicación.
Para resolver su problema, necesitaríamos más información sobre su pedido, como su número de pedido o su nombre, para poder recuperar su expediente y ofrecerle una solución adecuada. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono y estaremos encantados de ayudarle a resolver esta situación.
Esperamos que nos dé la oportunidad de rectificar esta experiencia y ofrecerle un mejor servicio en el futuro.
Léna de My American Shop 🇺🇸
Respuesta de My American Shop
Nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia con My American Shop.
Léna de My American Shop 🇺🇸
Respuesta de My American Shop
Gracias !
Léna de My American Shop 🇺🇸
No puedo estar más feliz
El envío es muy rápido y la atención al cliente es perfecta.
30 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de My American Shop
En My American Shop, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra excepcional.
Le agradecemos su apoyo y esperamos seguir siendo su elección para productos americanos de alta calidad.
Léna de My American Shop 🇺🇸
Todo mal
Me llegó una bolsa toda explotada por dentro de la caja, todo se ensució, los otros productos partidos y uno de los productos caducado de hacia 4 meses. Un completo desastre.
17 de septiembre de 2023
Respuesta de My American Shop
Hola,
Lamentamos que haya recibido su pedido en mal estado, con la caja rota, productos rotos y un producto caducado. Entendemos lo decepcionante que puede ser esta experiencia y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar.
Su satisfacción como cliente es nuestra prioridad y nos gustaría resolver este problema. ¿Podría facilitarnos más información sobre su pedido, como el número de pedido o el nombre asociado al mismo? Esto nos ayudará a comprender mejor la situación y a tomar las medidas necesarias para rectificarla.
Esperamos sus noticias para poder ayudarle de la mejor manera posible. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para tratar este asunto.
Una vez más, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado, y trabajaremos para resolver este asunto a su satisfacción.
Léna de My American Shop 🇺🇸
Hershey’s advent calendar 10/10
El producto es perfecto y ahora que se va acercando la navidad, aun mas, simplemente esta delicioso y los productos que vienen son monísimos y de muy buena calidad
9 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de My American Shop
Muchas gracias por su opinión. Nos alegramos de que nuestro producto sea de su agrado y estamos impacientes por ofrecerle más delicias para la temporada de Navidad. Nos sentimos honrados de proponerte productos de calidad para que puedas disfrutar al máximo de esta época festiva.
Léna de My American Shop 🇺🇸
Buena atención
Buena gama de productos. Buena atención al cliente, el seguimiento no tenía información, resolvieron rápidamente el problema, al día siguiente recibí el pedido. El pedido perfecto.
10 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de My American Shop
Gracias por su detallada y positiva valoración. Le pedimos disculpas por el seguimiento inicial y nos alegramos de haber podido resolver el problema rápidamente.
¡Esperamos poder servirle de nuevo!
Léna de My American Shop 🇺🇸
Todo correcto
12 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de My American Shop
Gracias por sus comentarios positivos.
Léna de My American Shop 🇺🇸
Buena perfecta de sabor y textura
21 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de My American Shop
Gracias por este cumplido.
Léna de My American Shop 🇺🇸
Nunca los habia probado
Nunca los habia probado, pero estan de 10
28 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de My American Shop
Estamos encantados de que te hayan gustado nuestros productos.
Léna de My American Shop 🇺🇸
Hice un pedido hace una semana de 50…
Hice un pedido hace una semana de 50 euros y hoy justamente me llegó un correo en el cual pone que el pedido se ha cancelado a petición mia ???? Madre mía… yo con lo contenta que estaba en que me llegara el pedido… ya he pedido explicaciones a ver qué me contestan
25 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de My American Shop
Hola,
Comprendemos su decepción por la anulación de su pedido. Tomamos la iniciativa de enviarle un correo electrónico el 25 de septiembre para informarle de que lamentablemente no podemos realizar entregas en una isla. Le pedimos disculpas por cualquier malentendido y esperamos poder satisfacer sus expectativas en el futuro.
Léna de My American Shop 🇺🇸
Perfectos
Envío rápido, perfectos de sabor. No podemos dejar de comerlos.
23 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de My American Shop
Gracias por sus comentarios.
Léna de My American Shop 🇺🇸
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