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I ordered a Jacksonville Jaguars…

I ordered a Jacksonville Jaguars LEGO-style helmet from this seller. When the item arrived, it was missing the yellow pieces required to complete the build. I contacted customer support, and they informed me they could not send a replacement set or even the missing pieces.

I then requested a full refund, but was told they could only offer a 20% refund because, in their words, “it’s not a quality issue.” This is extremely frustrating—missing required pieces is absolutely a quality issue, as the product cannot be completed as advertised.

Additionally, the front sticker is incorrect and reads “Jacs” instead of “Jags” or “Jax,” which further reflects poor quality control.

16 de diciembre de 2025
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