Olavson Opiniones 973

Vielen Dank an das Olav Team ,
Das nenne ich Mal Kundendienst vom Feinsten,
Grüße Olaf von Elling

Service: 0 ⭐️
Qualität: 3 ⭐️
Beschichtung: 1 ⭐️
Preis/Leistungsverhältnis: 1 ⭐️
Gesamturteil: 1 von 5 ⭐️

Einzelheiten: (anfangend mit schlechterem zuerst)

Service:
Ist echt eine Katastrophe, wenn man eine Beanstandung hat und mal nicht alles glatt mit dem Produkt läuft. Anfangs wird ihm auf freundlicher und sympathischer Art und Weise vorgegaukelt wie hilfsbereit sie sind und fragen nach seinem Kochvorgang. Wenn man ihnen allerdings diesen schildert, wird man nur plumb mit Standardtexten vertröstet, dass ich da was falsch machen würde und ich eine zu hohe Herdstufe benutze. Was ich aber nicht tat und dies auch so geschrieben habe. Ich benutze immer eine mittlere Stufe. Wenn man ihnen erneut darauf zurückschreibt, gibt es keine Rückantwort mehr. Also man wird nur schnell abgefertigt, ohne Lösungsansätze o.ä.

Beschichtung:
hält nicht wirklich lange, nach bereits einem guten Jahr müsste man sich fast schon überlegen den überteuerten Beschichtungsservice von 59 EUR zu buchen.
Und ich koche nur gelegentlich und nichts Aufwendiges

Preis/Leistungssverhältnis:
Ist bei mir komplett durchgefallen.
Ja anfangs meint man, hey die ist ja wirklich deutlich besser wie andere Markenhersteller, bis man dann auf den Boden der Tatsachen zurückgeholt wird. Und eine 24cm Pfanne für 200,- EUR die man nach einem guten Jahr für knapp 60 EUR wieder beschichten lassen müsste, sagt eigentlich schon alles aus.

Qualität:
Die Kocheigenschaften im
Hinblick Kupfer ist für mich im mittleren Bereich. Nicht schlecht, aber jetzt auch nicht ein Traum von Pfanne, die man unbedingt haben müsste.

Gesamturteil:
Die Pfanne ist jetzt sicher nicht die schlechteste auf dem Markt aber hat einen absolut miserablen Kundenservice, ohne Kulanz, Entgegenkommen oder Lösungsvorschläge, was für diese Preiskategorie ein no go ist. Manche Mitarbeiter von diesem Kundenservice wirken auf mich so, wie wenn sie auf dem hohen Roß sitzen und nicht wissen, wie man mit Kunden richtig umzugehen hat. Ignorieren meiner Emails ist da denk ich eher der falsche Ansatz. 🤔
Nachtrag: Ich weiß bis Heute noch nicht, wo man eine Bewertung auf deren Webseite eintragen kann und ich habe alles sehr gründlich durchsucht als ich eingeloggt war, entweder es ist sehr gut versteckt oder das Unternehmen will nicht, dass man einfach so eine Bewertung abgeben kann, was dann wiederum sehr bedenklich wäre, warum es ausschließlich gute Bewertungen gibt?!

Tolles Produkt, geniale Verpackung und Auspackexperience!

Die Produkte von myolavson sind einfach super. Ich habe Pfannen, Töpfe, Messer und bin mit allen Produkten sehr zufrieden. Der Service, das ganze Team einfach supertoll. Vielen Dank

Super Produkt, entspricht exakt der Beschreibung

Boden hat sich concarve gewölbt. Olavson schiebt es auch hier auf den Kunden. Zu schnell erhitzt. Wobei parallel die Beschichtung nichts hatte. Dann war die Beschichtung Platt, neu beschichten 6 Wochen Lieferzeit und knapp 60€. Dann erfahren das der Wiederbeschichter zu dem man es schicken soll das selbst für die hälfte des Preises anbietet. Also Finger weg.

Die Produkte sind einfach unschlagbar.
Der Service ist Top hoch 20.
Werde komplett nach und nach meine Töpfe aussortieren und Eure Kaufen.

Habe die Kupferpfanne vor einigen Jahren
hauptsächlich wegen dem Wiederbeschichtung Service erworben. Damals hat der Service 25-30€ gekostet.
Mittlerweile wird für die Wiederbeschichtung 59€ verlangt. Somit kann man direkt eine sehr gute neue Pfanne kaufen. Vor allem dass die Neubeschichtung bei einer normalen Nutzung nur ein Jahr hält. Daher eher nicht zu empfehlen

Olavson hat sehr gute Produkte an Pfannen und Töpfen. Wir haben diesmal einen Wok bestellt, der auch gleich in Gebrauch war. Die Speisen haben sich prima zubereiten lassen und auch die Reinigung hinterher war einfach und schnell.

Rein vom Preis her zu urteilen sollte die Pfanne ein Top Produkt sein. Nun habe ich sie ausprobiert und beim ersten Mal kochen direkt festgestellt, dass der Griff innen vernietet ist und sich beim Kochen aufheizt, bis zum Punkt wo man den Griff nicht mehr anfassen kann, ohne dass es unangenehm oder sogar gefährlich wird. Auch liegt der Deckel direkt auf der beschichteten Seite am Rand auf, was unbedingt besser gelöst werden muss, da so sich die Beschichtung abreibt und das Essen vergiftet... Zuletzt merkte ich auch, dass die so stark angepriesene Hitzeleitung zwar gut funktioniert, im Sinne des verringerten Energieaufwandes und Kochen bei geringerer Stufe (Induktionsherd), aber dennoch verteilt sich die Hitze nicht wie angepriesen in der gesamten Kochfläche der Pfanne. Meine wölbt sich auch nicht, dahingehend die zwei Sterne. Das Manko: Stücke in der Mitte waren schon gar gebraten während am Rand nicht einmal Bräune angenommen wurde. Ich werde die Pfanne die nächsten hoffentlich 4-5 Jahre nutzen, wenn die Beschichtung bis dahin gut hält. Aber für den Preis habe ich mir ehrlichgesagt eine hochwertigere Verarbeitung der Pfanne erwartet. Da bringt auch das Angebot der Neubeschichtung nichts, das ich prinzipiell sehr unterstützenswert finde. Dafür muss aber grundlegend das Produkt schon so hochwertig und gut fabriziert sein und das fehlt leider. Den nächsten Kauf werde ich bei einem anderen Hersteller machen, sollte sich Olavson bis dahin nicht in der Qualität seiner Produkte steigern... Finde ich ehrlichgesagt schade, da ich gerne deutsche Kleinunternehmen mit Nachhaltigkeitsgedanken unterstütze, aber für den stolzen Preis erwarte ich auch eine entsprechende Qualität und diese wurde leider nicht geliefert.

Top Kundenservice, so wie man ihn sich wünscht.

Eine Pfanne hatte nach knapp 2 Jahren einen Mangel, 2 Mails mit einem Foto und einer kurzen Beschreibung mit den freundlichen Kundenservice und das Problem wurde gelöst.

So wünsche ich mir das als Kunde, herzlichen Dank!

Leuk marketing verhaal maar pan na een paar jaar versleten en dan geen enkele service en belofte van hercoaten wordt niet waar gemaakt.

Toller Wok! Super Qualität und richtig guter Kundenservice. Ich bin begeistert 🤩

Nach einer Wiederbeschichtung wies meine Pfanne Mängel auf : durch schnellste überwältigende Betreuung bekam ich sofort eine neue !
Kunde und Verkaufsgut stehen hier an erster Stelle , ein Unternehmen , das dir die Hand reicht

Service ist einfach super! Mega schnell und mega freundlich. Und die pfannen sind unheimlich schön! Und gut!

Es wurde eine falsche Pfanne bestellt und auch geliefert. Jedoch war der Deckel defekt angekommen. Habe nach nur (Achtung: zwei Tagen) die Nachlieferung mit der gewünschten Pfanne und einem neuen Deckel erhalten. Die Rückabwicklung klappte bestens. Top Qualität und Verarbeitung, besonders hervorragender Service. Ich werde OLAV auf jeden Fall weiter empfehlen. OLAV hat einen zufriedenen Kunden mehr und ich gehe davon aus, dass dies nicht mein letzter Kauf war.

Nicht Zuviel versprochen. Klasse Qualität, perfekt verpackt und schnell geliefert. Erste Grillergebnisse waren überragend. Empfehle ich gerne weiter

Schön anzusehende Kupfertöpfe. Nicht besser als Gusseisentöpfe von Le Creuset, und Staub.
Schlechter als Japanische Gusseisentöpfe von Sukiyaki.