myPram Opiniones 80

Die Lieferung war sehr schnell. Was mich jedoch völlig überzeugt hat und als bleibende Kundin gewonnen hat, ist der Kundenservice. Ich hatte ein Problem, das sehr schnell, freundlich und kompetent gelöst wurde.

Nicht zufrieden! Seit Wochen warte ich auf eine Bestellung? Es wurde geheißen 2-3 Wochen, aber ist schon 5 Wochen her. Und genug Informationen bekomme ich auch nicht muss immer selber anrufen und fragen jedesmal bekomme ich eine andere Antwort.

Sehr schnelle Lieferung, Ware in super Zustand, wie angegeben :)

Gerne wieder!

Ich kannte die Seite zu vor Nicht aber ich muss sagen bin mega zufrieden der Kinderwagen ist super schön es hat alles mit der Lieferung geklappt und ein super Service!
Vielen Dank

Nachdem ich mit einer Bestellung nicht zufrieden war, hat man mir sofort geholfen und alles in die Wege geleitet, dass das Produkt wieder genutzt werden konnte. MyPram hat sich sofort mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt. Der Emailverkehr mit ihnen war schnell und unkompliziert. Ich werde auch in Zukunft immer wieder bei MyPram bestellen. So was wünscht msn sich oft auch bei anderen Anbietern. Weiter so und großes Lob an Dennis :)

Ich habe bei MyPram den Kinderwagen mit Zubehör bestellt. Der Kinderwagen wurde nicht direkt verschickt, da das Zubehör eine längere Lieferzeit als der Kinderwagen hatte.
Nachdem mein Sohn fast 2 Wochen zu früh gekommen ist, habe ich bei MyPram angerufen und gebeten den Kinderwagen bereits als Teillieferung zu verschicken, was auch sofort umgesetzt wurde. 2 Tage später stand dieser schon vor der Türe.
Ich würde jederzeit wieder meinen Kinderwagen oder andere Produkte hier bestellen.

Wir sind absolut begeistert - super schneller Versand, sehr aufmerksamer Kundenservice und unschlagbarer Preis!

Bei mir haben sich alle negativen Bewertungen überhaupt nicht bestätigt.
Selten so einen guten und unkomplizierten Service gehabt.
Ware top, Preis unschlagbar.
Da die Bestellung in der Nacht von Donnerstag auf Freitag erfolgte, war ich zu doof die Beschreibung richtig zu lesen und bestellte ein Teil der Hauptbestellung nochmals zusätzlich.
Rückversand genauso problemlos.

P.S. Ware traf 34 Stunden nach Bestellung bei mir ein

Wir werden NIE WIEDER bei mypram bestellen und raten auch jedem davon ab. Der Kundenservice ist - wie viele vor uns schon geschrieben haben - eine Katastrophe. Wir haben einen sehr teuren Kinderwagen online bestellt. Uns wurde ein Exemplar mit Gebrauchsspuren zugesendet. Der Kinderwagen wurde eindeutig schon einmal zusammengebaut. Wir vermuten, dass es sich um eine Retoure handelt oder das der Wagen ein Ausstellungsstück war. Daraufhin haben wir uns an mypram gewendet und baten um eine geringe finanzielle Kompensation dafür, dass uns ein gebrauchter Wagen gesendet wurde. Uns wurden nach Wochen Ersatzteile zugeschickt - allerdings von einem Nachfolgermodell! Als wir uns darüber beschwerten, wurde uns gesagt, man biete uns 10 Euro Rabatt an, dafür, dass die Teile vom Nachfolgermodell stammten. Das kam für uns nicht in Frage, weil das den Wert des Wagens bei einem etwaigen Weiterverkauf mindert. Wir bekamen das Angebot, den Kinderwagen gegen ein neues (und dieses mal hoffentlich ungebrauchtes) Exemplar eintauschen zu können. Allerdings hätten wir den Kinderwagen zuerst zurücksenden müssen und hätten dann einen neuen erhalten. Wie stellt sich mypram das vor? In der Zeit, bis wir einen neuen Wagen erhalten, sollen wir dann einfach gar keinen Kinderwagen haben? Außerdem hatten wir keinen Karton, der so groß ist, als das wir den Wagen zurücksenden könnten. Wir baten daher mehrfach darum, uns zuerst das neue Modell zuzusenden, um dann in dem Karton den aktuellen Kinderwagen zurücksenden zu können. Das lehnte mypram ab. Außerdem sollten wir die Kosten für die Rücksendung tragen! Wir erhielten nur ein Rücksendeetikett für die Rücksendung der falschen Ersatzteile.
Wir können nicht mehr - wir kapitulieren. Wir werden den bereits gebrauchten Wagen behalten. Herzlichen Glückwunsch, mypram. Alles was wir wollten, war eine angemessene finanzielle Entschädigung dafür, dass Sie uns ein gebrauchtes Modell zugesendet haben. Wir werden dort ganz sicher nicht mehr einkaufen, für keines unserer zukünftigen Kinder. Und wir raten Familie, Freunden und allen anderen Personen davon ab, dort zu bestellen.

Thank you for such a responsive service! Fast communication, fast service and delivery! I received the Hesba stoller from Germany to Latvia within 2 weeks. Everything was great! They answer so quickly to all my questions in emails. I needed an extra tire that was shipped the next day and I received it within a week. The quality of the Hesba stroller is super! I receive everything the same like in My pram website page. THANK YOU! I am very happy that I choose My pram service!

The greatest store. I have found a bicycle which I couldn't find anywhere Banwood Classic 16 inch. It came within 3 days to Holland. You are the best:).

Zuerst wurde mir die falsche Ware geliefert. Die Retoure ging zum Glück schnell und problemlos. Dann kam die vermeintlich richtige Ware an. Die Farbe hat gar nicht dem angebotenen Artikel auf der Homepage entsprochen. Trotz Bildnachweis, meint der Kundenservice keine Rückschlüsse aus der Ferne ziehen zu können. Mir wurde keinerlei Angebot seitens vom Kundenservice gemacht wie weiter verfahren wird. Lediglich wurde ich auf meine 2 Wochen Rückgabemöglichkeit verwiesen. Eine einfache Entschuldigung oder zumindest ein Zugeständnis hätte mir ja schon gereicht.
Also meiner Meinung nach werden mit den Bildern auf der Homepage die Kunden getäuscht. Aus diesem Grund kann ich diesen Shop nicht weiterempfehlen.

Übersichtliche Website, gute Preise und wirklich ein toller Kundenservice, sowohl telefonisch als auch per Mail schnell und einfach zu erreichen. Ich habe hier Zubehör für unseren Kinderwagen bestellt und sie wurde noch am gleichen Tag versandt! Hier werde ich öfter bestellen.
Das Kundenportal ist ebenfalls sehr übersichtlich. Schön wäre es hier noch, wenn man getätigte Bestellungen selbst stornieren kann, anstatt dafür den Kundenservice zu kontaktieren.

Super Service. Telefonisch super freundlich und hilfsbereit. Zusätzlich super schnelle Lieferzeit. Vielen Dank und gerne wieder

Lieferung & Kundenservice ist fantastisch.
Würde immer wieder bei myPram bestellen

Absolutely disgusting customer service! They couldn't supply the pram I purchased even though I confirmed before making the payment they could. Now they have apparently refunded the amount but not to my account and they are saying there is nothing they can do!

AVOID LIKE THE PLAGUE! if I could give it zero stars I would!

I have a baby due this month and unable to purchase a pram or car seat as they will not refund my money!

Von der Terminvereinbarung bis hin zur Beratung wirklich gut!
Florian hatte direkt bei der Terminvereinbarung gefragt, was er für uns vorbereiten kann. Während der Beratung ist er toll auf unsere Wünsche eingegangen und hatte auch für unsere spontanen Anliegen eine Lösung. Er hat uns alles in Ruhe gezeigt und erklärt, so konnten wir für uns die richtige Kaufentscheidung treffen.
Wir haben alles bekommen, was wir uns vorgestellt hatten. Einen Tag später haben wir auch noch online Sachen gefunden, die wir dann auch bestellt haben. Wir waren total zufrieden und können mypram, ob persönlich oder digital nur weiterempfehlen.

Katastrophaler Kundenservice. Keinerlei Entgegenkommen bei um Monate! verspäteter Ware. Teillieferung hätte selbst bezahlt werden müssen, obwohl der Store nicht den im Vertrag vereinbarten Liefertermin einhalten konnte. Letztlich kam die verspätete Ware beim Store an, inzwischen wurden aber die anderen Teile meiner vor Monaten getätigten und BEZAHLTEN Bestellung verkauft, sodass ich letztlich umsonst Monate gewartet habe. Nicht empfehlenswert!