Springfield Opiniones 567

El 9 de enero hice un pedido de más de 200 eur y solo recibí la mitad del pedido, después de reclamar varias veces por varias vías, no me han contestado a nada ni me han devuelto el dinero. El servicio de atención al cliente TOTALMENTE LAMENTABLE.

Creo que piensan que no sabemos de matemáticas. Tenía crédito acumulado hago una compra y me lo descuentan proporcionalmente en los 3 artículos. Un artículo me dicen que no hay stock y parte del crédito se ha quedado en esa prenda en vez de calcular y hacer la factura nueva .
Es una miseria pero me siento estafada .

Son unos ladrones,he hecho un PEDIDO ONLINE para recoger en tienda con valor de 250€ y lo han perdido, llevo mes y medio y no me hacen la devolución de dinero, LADRONES hacer la devolución

Vergonzoso, le pongo una estrella porque no se puede menos, pedido tarde y además los de Seur dejan el paquete tirado en el portal donde cualquiera podría habérselo llevado, ni llamada, ni llamar al timbre ni nada. No creo que vuelva a comprar online en esta tienda, lo hice porque me hicieron un regalo y era la forma de gastar la tarjeta.

He ido dos veces a hacer un cambio de ropa a la tienda que está en valle real y hay una dependienta mayor con el pelo moreno corto que es de lo más borde que uno se pueda imaginar la dos veces tiene cara de que está aburrida de estar ahí y que está porque no le queda de otra y te atiende de una mala manera que de verdad deja una mala imagen para la tienda y con tanta gente en el paro debería replantearse su puesto de trabajo y mira que ido a fechas distintas pero su actitud es la misma ojalá tomarán medidas sobre ese asunto porque es muy desagradable comprar así

Tienda cc los alcores sevilla alcala de guadaira una sola persona cobrando y una cola tremenda,media hora para pagar en rebajas no recomiendo

En la tarde de hoy, primer sábado de rebajas de 2024, hemos ido a la tienda del CC Carcaixent. Queríamos cambiar dos productos, nos ha tendido una chica, no sabemos su nombre, rubia con gafas. No ha podido ser más atenta y más amable. Muchas gracias y enhorabuena por tu dedicación.

El día 8 de enero de 2025, estuve en el SPRINGFIELD DE ROQUETAS DE MAR, Situado en el GRAN CENTRO COMERCIAL, para la reclamación de un pantalón comprado allí, la atención la hizo la encargada de nombre Anabel, la cual me atendió de muy mala manera, cuando le enseñé el artículo, que con una sola postura se notaba ya la PESIMA CALIDAD de la tela, ya que se le va pegando cuanta mota o lana hay en el ambiente, la respuesta de la señora fué "Aquí no se cambia ningún producto por mala calidad, en este caso Usted debe comprarse un rodillo-quitamotas" a su respuesta hice la reclamación por escrito, solicitando la devolución de mi dinero, ya que en la vida volvería a comprar en un almacén que venden productos de muy mala calidad y una pésima atención al cliente.

No cumplen con la entrega de pedidos...es lamentable que está empresa no cumpla con los clientes...mi pedido está en "demora".. después de ser enviado...una vergüenza de impresentables.

Fuimos a la tienda de Springfield en Alcampo de palma de mallorca y la atención de los 2 chicos que se llaman Toni fue fantástica muy amables muy resolutivos y encantadores la verdad que hay poca gente en comercio que trate tan bien al cliente
Sin duda iré siempre a esta tienda por los empleados tan buenos que tienen

Nunca pidáis online y menos que tengáis que devolverlo ( SEUR) hace un mes que tenían que haberse llevado un paquete y aquí sigo...haciendo mil pegatinas de localizadores para que se lo lleven y por aqui no aparece nadie, ni tampoco se Responsabiliza Springfield por dicho suceso.
Si no quieren devoluciones online que no ponga ese servicio o que por lo menos te faciliten el trámite.

Son unos SINVERGÜENZAS. El día 26 de diciembre pido un jersey en la tienda del Centro Comercial Valle Real de Santander, para recoger en tienda. Me lo cobran en el acto. El día 28 de diciembre, tienen ese jersey en mi talla y tras tragarme la cola, me dice la dependienta que no puedo cancelar el pedido que si me lo quiero llevar igual. Eso significaría pagar el jersey por duplicado y luego estar pendiente de ir a la tienda cuando estuviese el pedido listo para recoger y devolverlo. Yo estupefacto por lo surrealista de la situación, le digo que no. Llega el día de hoy y no sé nada del pedido aunque como he dicho, ya tenían existencias en tienda. Escribo un mail para ver qué está pasando por la mañana, recibo la respuesta de que se lo pasan al departamento correspondiente. Llega la tarde y sigo sin saber nada. Cancelo el pedido, porque al parecer sí se podía. Pero ahora lo que pretenden es que envíe el paquete. Jajajajaj. Qué paquete voy a enviar si no ha llegado? Y para qué lo tengo que enviar yo si les tiene que llegar A ELLOS a su dichosa tienda?? Esta forma de maltratar a los clientes debería de ser objeto de indemnización por su parte. Es INCREÍBLE.

Una vergüenza absoluta y una decepción en toda regla. Realicé un pedido online el 30 de noviembre y, a día de hoy, un mes después, no tengo ni el producto, ni el dinero, ni una solución. Desde el 19 de diciembre no hay ninguna actualización del pedido y solo la hubo porque llamé REPETIDAMENTE, y cuando contacto con atención al cliente, se limitan a culpar al transportista, pero nadie sabe dónde está el paquete ni me dan el reembolso.

Lo peor es que, tras días de espera injustificada, me dicen que mandarán la incidencia para agilizar las cosas. Situación que conlleva días de espera hasta que vuelvo a llamar para que me digan la misma cosa. Es decir, días y días de espera sin ninguna garantía de que vaya a recibir lo que he pagado que, por cierto eran regalos para esta navidad. Por lo tanto, no tengo ni los regalos, ni el dinero reembolsado para poder comprar otros regalos, arruinándome por completos estas navidades.

Hay una evidente falta de profesionalidad, seriedad y respeto hacia los clientes, demostrándolo por el completo desinterés por solucionar los problemas, problemas que se han ocasionado por su parte. Springfield genera problemas, pero no muestra predisposición por solucionarlos cuánto antes. He aprendido la lección y no volveré a comprar nada de ellos. No recomiendo esta tienda para nada.

Una vergüenza absoluta. Realicé un pedido online el 17 de diciembre y, a día de hoy, no tengo ni el producto, ni el dinero, ni una solución. Desde el 18 de diciembre no hay ninguna actualización del pedido, y cuando contacto con atención al cliente, se limitan a culpar a Seur, pero nadie sabe dónde está el paquete.

Lo peor es que, tras días de espera injustificada, me dicen que tienen otros 15 días para resolver la incidencia. Es decir, semanas de espera sin ninguna garantía de que vaya a recibir lo que he pagado.

La falta de profesionalidad, seriedad y respeto hacia los clientes es indignante. Springfield demuestra no tener ningún interés en solucionar los problemas que ellos mismos generan. No recomiendo esta tienda bajo ningún concepto.

Nefasto la compra online. Han perdido mi pedido. Y para que me devuelvan el dinero, llevo esperando más de 15 días.
Bien que cobran antes de que se hagan los pedidos, pero a la hora de devolverlos, tardan todo lo que quieran ellos.
El personal que me atendió en tienda atento y amable. La gestión nefasta.
Mañana pondré hoja de quejas y reclamaciones y a la oficina del consumidor

Los pedidos online no llegan. Le echan la culpa a Seur, pero yo recibo otros pedidos de otras tiendas a través de Seur sin problemas. Eso si, te cobran al instante! Claramente ahí tienen un negocio importante. Cobros sin pedidos entregados! Vergüenza de marca! Qué mala imagen damos de las marcas españolas con esta mala práctica.

No vuelvo a comprar nada de Springfield. Mi experiencia al comprar online fue pésima.
Compré tres vestidos que nunca llegaron, y tras muchisimos emails conseguí que me devolvieran una pequeña parte de lo que me había gastado.
Dinero y tiempo perdido

Le doy una estrella, porque no se puede menos.
He realizado bastantes pedidos a Springfield online y nunca había tenido problema, hasta ahora. Realicé un pedido el día 2 de Diciembre, a día 18 de diciembre aún no he recibido nada y no solo eso, sino que no saben donde está mi pedido, porque ni lo tiene la empresa de reparto, ni lo tienen ellos y he llamado ya bastantes veces a unos y otros y enviado correos y no me solucionan nada, con decir que lo pasan al departamento correspondiente, tienen bastante y evidentemente el pedido está pagado y veremos cuando pueda recuperar ese dinero. Era cliente bastante habitual de esta tienda, pero dudo mucho que vuelva a comprar allí. Experiencia malísima y mucha pérdida de tiempo para que me solucionen algo que es culpa suya y encima, no solucionan nada.

La peor tienda online, hice un pedido el 25 de noviembre a día 10 de diciembre no me llegó nada solicite que lo anulen y me devuelvan el dinero el cual a día 18 no se ha hecho efectivo. El día 16 me llega el pedido que porsupuesto ya no lo quiero, llamo para preguntar que si lo dejo en tienda y me reembolsaran el dinero y me dicen que no que lo tengo que devolver en un punto de seur o que lo recojan en casa. La peor tienda online

Hicimos un pedido hace 12 días. En la web ponía que lo tendríamos en la tienda que seleccionamos en Zaragoza entre 2 y 4 días. Ayer preguntamos en esa tienda, la empleada negaba que la web ofreciera plazos tan cortos, que son entre 3 y 5 días y que debido al black friday era normal que no estuviese el pedido. Por supuesto ni la mínima disculpa, ni siquiera reconocer un retraso, más bien lo contrario, parecíamos unos clientes impacientes y quisquillosos que estábamos molestando. Ya veremos cuando llega y esperemos que llegue bien. Poca responsabilidad, poco compromiso. Así no se puede comprar