Springfield Opiniones 567

Buenas noches,
En el día de hoy a las 12:40 recibí un correo y un mensaje en el que me comunicaron que mi pedido estaba en la tienda solicitada y que me pasara cuando quisiera a recogerlo.
Al terminar de trabajar a mediodía y realizando un esfuerzo, porque no me coje de paso, me acerqué a la tienda a las 14:40 y me estuvieron buscando el pedido hasta que a las 15:20, les dije que no podía esperar más y me tuve que marchar sin el pedido.
Las empleadas pusieron de su parte para localizarlo, pero me dijeron que habían llegado muchos pedidos y no estaban clasificados.
NO ME PARECE LÓGICO Y ESTOY BASTANTE MOLESTA, QUE ME LLEGUE UN CORREO Y MENSAJE COMUNICÁNDOME QUE PUEDO PASAR A RECOGER EL PEDIDO Y NO SEA ASÍ, PORQUE DESPUÉS DE ESPERAR 40 MINUTOS ME TUVE QUE MARCHAR SIN EL PEDIDO Y TENGO QUE VOLVER  A DESPLAZARME.

Desastre de pedido online. Compré 5 prendas que enviaron a la tienda física para ser recogidas. Hasta ahí todo correcto. Cuando abrí el paquete, 2 prendas no coincidían con mi pedido. Las otras 3 no eran lo que esperaba y decidí devolver todo el pedido. Como 2 de las prendas estaban equivocadas, no pudieron hacer la devolución. Eso causó que tuviese que estar casi 1 hora al teléfono hablando con atención al cliente porque desde la tienda física no pueden hacer nada. Un desastre total y pérdida de tiempo importante. No vuelvo a comprar nada de Springfield online. Con todo este lío, tardan un montón en hacer el abono. Mala experiencia. No recomiendo su tienda online.

UN MES Y MEDIO ESPERANDO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO, ME DEBO HABER COMUNICADO LITERALMENTE 15 VECES Y NADA, SIEMPRE ME DICEN LO MISMO.

Ni una estrella se merecen. Es una vergüenza!!! Los pedidos on line con la agencia SEUR no llegan y lo saben. Fui a una tienda a decirlo y hasta los mismos trabajadores me dijeron que era así. Que llamara a atención al cliente. Así lo hago y sólo hacen que pedir disculpas y que reembolsan el importe. Pero claro, lo compras en el black Friday y ahora, si lo quieres, pues lo compras más caro. Increíble!! Lo tienen bien montado. Menos mal que hay muchas más tiendas y de mucha mejor calidad que esta, porque si encima tienen un pésimo servicio…va a ir comprarles…..SEUR.

Cuando realizar una devolución , te da la opción de recibir el reembolso en método de pago original , o recibir un vale por el valor del importe más 20% de descuento. Decidí reembolsar por la segunda opción, efectivamente recibes el vale por valor de importe, que puedes usar, y otro código equivalente por el 20% de ese valor, que no hay manera de canjear, al menos online. Cuando escribí a ayuda al cliente, directamente no recibí respuesta. De nuevo, estrategias de marketing donde el Cliente es ENGAÑADO con ganchos para que la empresa no pierda ese dinero ya gastado en productos.

Me compré unos vaqueros y al tercer día ya se habían dado de si, son muy malos

BUEN SERVICIO VALE REGALO LA CHICA QUE ME ATENDIO PERFECTO EN L TIENDA DE AVENIDAS EN PALMA DE MALLORA

Ropa de mala calidad, en el primer lavado ni 15 días tenía y se estiró y puso horrible fui hablar con la encargada de Marineda Coruña y ella toda borde y mal educada dijo que la ropa era así, sabiendo que en España hay una garantía y ella no soluciono nada, nunca más volveré a comprar. En otras tiendas pasa eso y te cambian la prenda o devuelven dinero.

Soy una compradora habitual del grupo Tendan en cualquier tienda. Pero es increible como nos toman el pelo con lo que se supone q son descuentos y nos engañan. Os invito a calcular siempre el descuento q ponen para q veais q jamás lo aplican.
O compras solo un producto... o si son varios te la cuelan siempre.
Además les recuerdo q en un descuento del 40% con compra minima de 80 o 100 euros, el descuento se aplica a cada producto aunque evidentemente sea a su precio inicial. Comprovad y vereis.... 😰
Además de ser otra trampa ya q si luego tienes de devolver algo y no llegas a la cantidad exigida pierdes el descuento en Toda la compra o te lo aplican a su manera.
Yo en varias ocasiones tuve q anular toda la compra y comprarlo de nuevo porque el programa q tienen no les deja a las dependientas ajustar a los precios originales. Y luego q tengas la suerte de q te atienda alguien agradable e intente solucionar.
Como dije al principio compro mucho, mucho, en estas tiendas y no han cambiado nada en los últimos años para mejorar esto

No responde ante un problema de tinte al lavar ropa en el primer lavado nada más comprar.
Todo son problemas.
Garantia y atención nula.
Tienda física.

Los jerseys que me encanta y que he me los solía comprar todos ahí, he dejado de comprarlos. El material es malísimo y enseguida le salen bolillas y los tengo que tirar. Dan aspecto de viejos, de hecho a los dos meses y como todavía conservaba el ticket los devolví.
No compraré más ropa en Springfield. Charo

En los últimos dos años, me he comprado bastantes camisetas básicas, de verano que por otro lado no son nada baratas, aunque yo alguna la he comprado rebajada y en practicamente todas me ha pasado lo mismo..... agujeritos pequeños en la zona del vientre y cada vez mas, en algunas camisetas hay hasta tres mini agujeros que no se por que motivo aparecen y eso que ya he decidido separar la ropa y no lavo las camisetas, con ropa que tenga cremallera o botones, pero aún así, me sigue pasando y creo que es por la baja calidad de la ropa a un precio que no lo vale.
Creo que voy a dejar de comprar camisetas.

La ropa que compré en temporada primavera-verano descolorea al lavarla muchísimo. Tanto unos pantalones cortos como camisetas básicas. Vamos que se queda envejecida en el primer lavado y se respeta el etiquetado . No sé qué tintes usarán. Decepción total 😞

Llevo años comprando desde la web y no he tenido ningun problema. Pero en el último mes me han perdido 2 pedidos. Desde hace 3 días estoy esperando que me devuelvan la incidencia. No me parece serio q si no llega un pedido haya q reclamar la devolucion del pago y esperar otro montón de días para recuperar el dinero. Deberían compensar en forma de descuento para la siguiente compra. Muy descontenta, la verdad.

Única tienda del Centro Comercial Valle Real de Maliaño en Cantabria que no deja entrar con mascotas.
Vergonzoso

Muy mal. No hacen nada, su trasporte se inventa ausencias en el domicilio y por ese motivo les digo que dejen el paquete en tienda para recoger y ni se molestan en gestionarlo.mi pedido lleva extraviado más de 15 días, no se han molestado en decirme donde están. Muy descontenta con el servicio, o mejor dicho, no Dan ningún servicio, solo se dedican a disuadir y dar largas al cliente con mensajes.

No entiendo tantos comentarios negativos, nunca tuve ningún problema a la hora de pedir online y pido muchas veces, tanto venta online como en tienda genial.
Compro el la tienda de Marineda City de A Coruña y las chicas son encantadoras. La ropa es preciosa 😊😊

El servicio postventa online de Springfield es nefasto, por no decir que de lo peor que he visto.
Pedido realizado el 17 de julio y a día de hoy no saben decirme donde se encuentra. Que la mañana del 13 de agosto lo recibiré (doblada me la metiste chavala). Hoy día 13 me comentáis que solicitasteis info a Seur y que no han contestado aún.

De Seur, ni avisos, ni seguimiento... Nada de nada.

A estas alturas ya podrían ponerse las pilas y dar un servicio como el que dicen dar.
Muy mala experiencia y no recomiendo para nada comprar en springfield online. Me siento estafado.

Menuda cuadrilla de gente pofesional hay por ahí aún.

Después nos quejamos que cobramos poco...

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. El 14 de julio hice un pedido de 10 artículos y me lo tenían que entregar a los 3 días en mi domicilio. Me llega un mail del transportista que se encuentra en un punto pick up y que lo vaya a recoger. Esto se encuentra en otra población, lo cual llame para decir que no me habían entregado el pedido y que quería que me lo trajeran, que era lo estipulado. El transportista nunca me llamó, ni se presentó nadie en mi casa. Según atención al cliente, cuando un pedido está en un punto pick up no se puede volver a reenviar el pedido, por lo que solicite un reembolso. A día de hoy 7 de agosto llevo enviando mails y llamando por teléfono y aun no me han devuelto el dinero. Es una vergüenza, vaya atención al cliente, nunca me ha pasado esto con otros sitios en los que he comprado. Nunca más compraré en Springfield, ni on line ni en tienda física. Voy a poner una reclamación en la oficina del consumidor de mi Ajuntament que un caso que tuve, me lo solucionaron. Espero os sirva mi opinión.