Springfield Opiniones 567

El 11 de julio hice un pedido y aun no ha llegado ni va a llegar. Uno de los teleoperadores me indico que estaba en tienda y no era verdad. He llamado ya cinco veces y me atienden muy diplomáticamente pero siempre con intenciones que luego no se cumplen. Hoy ha quedado en llamarme un supervisor hace 3 horas y aún sigo esperando. Solo queda poner una denuncia para que m devuelvan el dinero. Nunca pensé que una marca así de conocida funcionará tan mal.

El día 12 de julio de 2024 compré dos prendas por su página web. A día de hoy aun estoy esperando que lleguen (se supone que tardan "entre 3 y 5 días" en llegar y ya han pasado más de dos semanas). Una de las prendas ya me han dicho que no llegará y que "me devolverán el dinero" (aún no ha llegado, a 30 de Julio). La otra prenda sigo esperándola. Me he puesto en contacto con atención al cliente por teléfono y WhatsApp para saber qué pasa con mi producto y me dicen que están trabajando en ello sin darme ninguna explicación. Entro en la web de Springfield y el producto que no me llega está disponible en la web (pero sin el descuento que me aplicaron a mí por ser Rebajas... quizás por eso no quieran enviármelo). En fin, un auténtico desastre. NO lo recomiendo a nadie.

Más de media hora haciendo cola para pagar en Springfield centro comercial Bonaire con una cola enorme y una sola caja abierta…no repetiré

lo peor de lo peor compre en la tienda y me lo tenian que traer a mi domicilio por no tener la talla fue el 14 de jullio y a dia de hoy nada de nada e llamado a attcin al clliente y me dicen que seur ya me lo a dejado y mentira todo es una verguenza

El dia 9 de julio compre unos productos a su pàgina web. A dia de hoy aun estoy esperando que lleguen. Me he puesto en contacto con atencion en cliente por via telefònica, WhatsApp y mail para que me hagan un reembolso y segun ellos estan trabajando en ello sin darme ninguna explocacion. He tenido que hacer una reclamación a través de la OCU.

Compra online y atención al cliente muy mala, una experiencia desastrosa a la hora de solucionar un pedido que no llega después de 10 días realizado

Buenas noches,YO NO TENGO NINGÚN PROBLEMA CON SPRINGFIELD. El trato que he recibido ha sido correcto.
Lo que si aconsejaría que Springfield cambiará de empresa de reparto (SEUR no es fiable)

Me han estafado! Cuidado con las devoluciones
Cuando realizas una devolucion da igual el metodo que pidas, ellos deciden de manera unilateral devolverte tu dinero en una tarjeta regalo.
Algo que esta totalmente prohibido. Segun me indican desde consumo el dinero tiene que ser devuelto de la misma forma que se realizo el pago
Mucho cuidado que no os pase como a mi
Una vez que deciden hacerte la tarjeta es imposible volver a recuperar tu dinero

Hice un pedido hace 15 días y aún no se nada, eso que venden que el pedido te llega entre 3 y 5 días. No saben muy bien que decirme, ahora lo tiene la empresa de transporte, ahora está en reparto, ahora no se qué... y sigue sin llegar. Trabajan con envialia, una empresa de transporte con la cual no puedes contactar, su teléfono no existe. Una vergüenza. No volveré a comprar con ellos nunca mas

Realicé 1 pedido online el pasado 26/06 aprovechando las rebajas.
Se supone que el pedido debería de llegar a mi domicilio entre 3 y 5 días.
Van pasando los días y veo que el pedido no actualiza la ubicación, por lo que les escribo y me responde un bot indicándome que no pueden contactar con la empresa de transporte y que lo sienten.
Me molesto en escribirles reiteradas veces en distintos días, ya que pasan olímpicamente.
Siguen pasando los días y me envían un correo diciéndome que cancelan mi pedido.
Les escribo para preguntar cuando me reembolsan el dinero y me dicen que cuando el pedido llegué al almacén.

¿Cómo que cuando llegue al almacén? Estamos a 15 de julio y llevo desde el 26 de junio sin el pedido y sin mi dinero, por un problema provocado exclusivamente por ustedes!

No volveré a comprar en Springfield

No comprar online como pierda la mercancia no se hacen responsables logitica malisima llevo ya casi 15 dias y no recibo la mercancia ni devuelven en dinero
Una autentca estafa y eso que soy un buen cliente

Llevo mas de una semana reclamando un pedido y no me dan ninguna solución me contesta un bot con la frase lo estamos reclamando. Ni se os ocurra hacer un pedido on line

Es un sufrimiento ir y no encontrar talla para mí. Ya podrían hacer tallas más grandes que no todos somos modelos

Tienda del C.C. Alcampo del municipio de Telde. El día 03/07/2024 a las 18:00 una dependienta que tiene varios piercings estuvo antipática, le preguntabas algo y te contestaba de malas maneras, como con desinterés por lo que estaba haciendo. Al final debido a su mal humor, se me quitaron las ganas de seguir comprando en esa tienda y me fui a Zara en otro C.C. Lo siento por Springfield, porque siempre he comprado buena ropa con esta empresa pero han perdido un cliente y no recomendaré más al menos esa tienda por su mal personal.

Springfield es la peor tienda del mundo. Nunca compréis aquí, ni para que os lo envíen porque nunca te llegará, a mí me han estafado casi 30 € y se limitan a contestar a mis correos de forma automática, ni tan siquiera se molestan en responder a sus clientes, pero al menos escribiré en todos los foros que pueda para intentar evitar que estafen a más personas.

El servicio online es pésimo. 15 días esperando un pedido y sin noticias. El estado es “enviado”. Hice el pedido con la intención de llevarme los bañadores y camisetas de vacaciones, pero no han llegado a tiempo. Lamentable. No volveré a comprar online.

Estoy totalmente decepcionada con esta tienda. Llevo esperando a que esta empresa me informe sobre el estado de mi pedido realizado el 16/06/23. Hoy es 1/07/2024... Me dicen que han abierto una incidencia y que lo están investigando y no me dan ninguna explicación más. Cada vez que contacto con ellos, me responden lo mismo...
En mi última comunicación les he pedido que me cancelen la compra y me devuelvan el importe ya que no pienso pagar por la mercancía un importe mayor que el que tienen en período de rebajas... A éso sí que me han contestado que NO, que si quiero que lo devuelva cuando lo reciba...
ES IMPRESIONANTE LA FALTA DE PROFESIONALIDAD Y LO POCO QUE IMPORTA EL CLIENTE...
No pienso volver a comprar en ninguna tienda de este GRUPO...
Afortunadamente lo que sobran son tiendas donde comprar...

Compro mucho en esta tienda y en general, bien. La calidad se corresponde con el precio excepto en las camisetas. En el primer lavados,los cuellos se doblan y no vuelven a su sitio y se les hacen pequeños agujeros,a veces antes de lavarlas. Gracias.

Mejor atención recibida en una tienda
¡Muchas gracias a Carlos, el encargado de la tienda Portal del Ángel, por su excelente atención! Cada vez que he ido a la tienda, me han recibido con amabilidad y profesionalismo. Son un equipo maravilloso y siempre me ayudan a encontrar lo que busco.

Me atendió una chica muy maja menudo encanto su nombre es Paula, son todas encantadoras así da gusto comprar❤️