Springfield Opiniones 567

El pasado día 22 de julio, una dependienta nos realizó una compra on.line en la tienda de Mataró Parc, desde entonces llevo esperando mi pedido, sin resultado alguno, por teléfono todo son disculpas pero ninguna solución y vía mail te reponden con un correo-plantilla.
Ni he recibido la prenda ni me abonan el importe, sigo perdiendo mi paciencia y mi tiempo, y Springfiel no me da ninguna explicación, después de 12 días.

Mala educación
y poca profesionalidad de la dependienta. El 1 de agosto fuimos mi madre y yo a la tienda springfield que hay en el centro comercial Getafe 3, mi madre tiene 79 años y le preguntó a la dependienta por tallas grandes que en la tienda de Parquesur si las tenían, la dependienta maleducada empezó a bufar y gritar que pusiera una reclamación si no estaba conforme, los chillidos se oían en toda la tienda, con trabajadores así...no dicen nada bueno de la empresa.

Cuidado he hecho un pedido en la pagina del clubo y la tienen pirateada he llamada en cuanto me di cuenta conmigo 25 minutos despues porque no me llego la confirmacion, la chica de servicio al vliente me comentó su a varios clientes les ha pasado y no responden por nada.

Pedido realizado el 23/07/23 y llega hoy 31/07/23. Total artículos pedidos: 28 artículos (383,95€). Y ATENCIÓN, me llegan solo 14 artículos! En todas partes pone que me LO HAN ENTREGADO TODO Y ES MENTIRA. En la etiqueta de la caja pone también 28 artículos y ES MENTIRA.
UNA ESTAFA EN TODA REGLA. QUIERO MI DINERO, LADRONES.

En el espacio de sólo dos semanas he sufrido dos “meteduras de pata” de esta empresa. En el primer pedido me mandan un producto equivocado y he gastado mucho tiempo y espera para conseguir el artículo que había pedido: correos, llamadas por teléfono, un viaje a un punto SEUR para devolver lo que me habían enviado mal…y esperar la llegada de lo que llamaron “cambio”.
En el segundo pedido tuve que devolver dos pantalones porque a pesar de poner “largo 32” tenían un largo mucho menor que esto (estaban mal descritos) y quedaban inusualmente cortos. Primero quería hacer la devolución en una tienda, pero una vez delante vi que había cerrado para siempre, por lo cual tuve que empaquetar los pantalones, hacer el papeleo y hacer otro viaje al punto de SEUR. Todo esto para luego recibir un correo por parte de Springfield que dice que no he devuelto dos pantalones, sino un pantalón y una bermuda (mentira, y, por cierto, la bermuda vale menos). Después de una llamada y dos correos ya llevo dos días esperando una respuesta y sólo he visto que me han devuelto el importe incorrecto (de menos) en mi tarjeta. Absolutamente desesperante y muy poco profesional.

Realizo un pedido el 18 julio 2023, ya que la entrega según su página se realiza entre 3 y 5 días laborables.Transcurrida una semana, no se si ha sido enviado, porque no puedo hacer seguimiento.

Hice un pedido online aprovechando mi cheque del cumple y pregunté q si devolvía la prenda si perdería el cheque,......el vendedor me aseguro q no q en 24 h lo tendría disponible.....acudí al día siguiente para la nueva compra y no estaba ,me dijo q esperara unas semanas ,volví a acudir pasado ese tiempo y otro vendedor me dijo q lo reclamará en atención al cliente.......y llamo a este servicio y me dice q no se reintegra q en la web lo pone ,y para q tienen vendedores sin formación.......han perdido un cliente del todo

He ido a su tienda del Centro Comercial Plenilunio el jueves 13 de julio y de nuevo el martes 18 de julio. Las colas para pagar son de mínimo 10 minutos y el aire acondicionado apagado.
Con el calor que tenemos me parece denunciable a los grados que tienen que trabajar sus empleados, porque yo como cliente, al fin y al cabo me puedo ir a otra tienda pero ell@s allí aguantando.
Tan poco margen tienen para no poder poner aire acondidonado para empleados y clientes?

En primer lugar la cajera no saluda.
En segundo lugar la cajera y otra compañera se ríen porque no tenían cambio...

Te envían cheques regalo por cumpleaños y las dependientas se niegan a aceptarlo. Con otras promociones pasa igual. Esto en varias tiendas diferentes.
Es una estafa.

La verdad que me he decidido a escribir viendo las malas opiniones, yo compro bastante en la web y la verdad que el envío es súper rápido incluso en 48 horas, la calidad pues como todas las se estos sitios, en rebajas hay buenos precios.
En cuanto a las devoluciones he hecho bastantes , es verdad que sí devuelves en tienda física alguna vez no te ponen muy buena cara, pero sin problema. Y Online, me lo recibe el repartidor en el día que yo puedo y super amable .
La devolución a mí no es inmediata, pero lo devuelven sin problema.

Hola. Hice una devolución en tienda física de un producto. Supuestamente me han dicho que la devolución del dinero era de forma inmediata. Y aún no me lo han devuelto. Pido por favor q me hagan el reintegro!

Ropa de mala calidad , cara y mal confeccionada, las costuras están torcidas

No nos han dejado entrar en los probadores porque nos decía que tenían mucha ropa que quitar de dentro, que volviésemos otro día para descambiar si no nos quedaba bien ,tanto a mí como a las demás personas que estábamos nos ha parecido fatal y más la forma que ha tenido la chica en decirlo,todos hemos coincidido en que no volveremos a esa tienda. Era en el horario de tarde por si sirve de algo.

NO COMPRARe aquí nunca más. Por un fallo en su página web no se tramitó el pedido pero yo he perdido una tarjeta con dinero de una devolución que habia aplicado. Estoy indignada por que no me la quieren regenerar.

14/6 hice el pedido, en la web sale enviado 15/6, somos 29/6 = 16 días des del pedido, han perdido el paquetes, dicen que lo pasan al departamento correspondiente, no dan respuestas, no hay paquete y no ponen soluciones. Me dicen que han dado a la agencia de transporte hasta mañana 30/6 para que de una respuesta y sino me devuelven el dinero,...... a ver que acaba pasando porqué con este servicio y esta atencion al cliente,... NO VUELVO A COMPRAR AQUI MAS ONLINE, NADA QUE VER CON OTRAS TIENDAS

Cuidado con la compra online... hice un pedido hace 3 semanas que han perdido o lo que sea, sale en la pagina de seur que el paquete esta dañado o perdido y springfield no me devuelve el dinero a día de hoy, y estamos hablando de un pedido de mas de 200 euros. El cual me tenían que haber entregado el 19 de junioNo se que hacer pero su actuación al saber que no he recibido el producto seria haberme devuelto el dinero pero no lo hacen, dicen que tienen que esperar a lo que digan la empresa de transporte.

Un desastre, hace 7 días que realize el pedido y no saben ni donde esta

La web no funciona bien, si te da problemas al pagar no puedes cambiar de método de pago rápido, sino que tienes que cancelar el pedido y volver a empezar. Te quitan los códigos de descuento que aplicaste. Llamas a atención al cliente y no te solucionan nada ,te dicen que escribas email y escribes email y siguen sin solucionarte nada. ME HAN PERDIDO MI PEDIDO Y ENCIMA ME QUITARON UN CUPÓN DESCUENTO POR LA CARA Y NO TE DAN SOLUCIÓN. UNA VERGÜENZA. CARREFOUR TE SOLUCIONA ESO POR TELEFONO EN 5 MINUTOS.

Hice una compra de una camisa. Llegó rapido, empaquetado perfectamente. Todo correcto. Volveria a usar la web para futuras compras.