Asiakaspalvelu puhelimessa oli erittäin ystävällistä ja tuotteen palautus oli sujuvaa. Asiakaspalveluun oli vähän tuskallista saada yhteyttä, vaati monta puhelinsoittoa, jotka katkesivat useimmat ke... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Sain pienet yölamput jotka ovat kyllä hyödyllisiä pimeän aikaan. Tarvitsen kuitenkin sellaisia yölamppuja jotka voi kiinnittää seinään ja joihin voi vaihtaa uudet sähkölamput. En ole vielä onnistunut... Ver más
Toimitusnopeus ok, tuote luvatunlainen ja sellainen mitä tuohon hintaan voi odottaa. Yhden valaisimen kytkentä suoraan onnistuu hyvin, mutta useamman valaisimen ketjutuksissa tarvitaan hieman kärsiväl... Ver más
Toimitusaika oli luvattua paljon nopeampi kaikilla neljällä tilauskerralla, vaikka tuotekuvauksessa oli erikseen maininta, että arvioitu toimitusaika on pitkä. Tuotteet itsessään ovat olleet aina kuva... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Nettilamppu.fi on valaisimiin ja valaistukseen keskittynyt verkkokauppa. Vinkkiemme avulla luot sekä erittäin toiminnallisen että tunnelmallisen valaistuksen tilaan kuin tilaan. Valikoimamme kattaa yli 100 tuotemerkkiä, joten jokaiseen tarpeeseen, sisustustyyliin ja budjettiin löytyy vaihtoehtoja. Huomioithan, ett huolellisesti valitut lamput ja valaisimet lisäävät hyvinvointiasi arkena. Nettilamppu.fi tarjoaa niin neuvontapalvelua kuluttaja-asiakkaille, kuin myös ammattitaitoista asiantuntijaneuvontaa yritysasiakkaille erilaisiin valaistusprojekteihin liittyen. Varastossamme olevat tuotteet toimitetaan asiakkaille nopeasti.
Rahat takaisin -takuu
Ilmainen palautus ja 50 päivän laajennettu palautusoikeus
Tilatessasi verkkokaupastamme sinulla on oikeus peruuttaa tekemäsi tilaus 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta laskien. Tämän lakisääteisen oikeutesi lisäksi yrityksemme tarjoaa sinulle laajennetun palautusoikeuden (rahat takaisin -takuun), joka kattaa verkossa tehdyn ostoksen peruutusoikeutta seuraavat 36 vuorokautta. Kyseessä on osaltamme vapaaehtoinen laajennus, joka tarkoittaa sitä, että voit palauttaa tilaamasi tuotteet meille maksutta 50 vuorokauden sisällä siitä päivästä laskien, kun vastaanotat tilauksesi. Sinun ei niin halutessasi tarvitse ilmoittaa syytä palautukseen.
Información de contacto
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Alemania
- +358 9 3157 9451
- info@nettilamppu.fi
- nettilamppu.fi
4,2
Muy bueno
3 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Kaikki toimi hyvin
28 de mayo de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Haasteellinen kasattava
Haasteellinen kasattava. Kasausohje voisi olla selkeämpi tai lamppu/tuuletin toimittaa enemmän valmiiksi kasattuna. Nyt kuitenkin makuuhuoneen katossa, toimii erinomaisesti ja äänettömästi. Ei häiritse yöunta. Makuuhuone on n. 12 m2, joten tuulettimen koko on myös tilaan riittävä.
1 de junio de 2026
Respuesta de Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että kasaus koettiin haastavaksi ja ohjeistus ei ollut riittävän selkeä. Välitämme palautteesi eteenpäin, jotta voimme parantaa ohjeita ja tuotteiden esikasausta. Hienoa kuitenkin kuulla, että tuote toimii hyvin ja vastaa odotuksia käytössä.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Hyvä ostokokemus
Kivoja valaisimia, runsas valikoima ja kuvaukset nettisivuilla vastaavat tuotteita. Nopea toimitus ja hyvät maksuvaihtoehdot.
22 de junio de 2026
Toimivat verkkosivut ja paljon…
Toimivat verkkosivut ja paljon vaihtoehtoja joista valita. Myös mukavan hintaisia tuotteita.
1 de junio de 2026
Lamppu oli sellainen kuin olin…
Lamppu oli sellainen kuin olin ajatellutkin ja laadukkaan oloinen.
Toimitus sujui hyvin.
27 de mayo de 2026
Kaikki toimi nopeasti ja kohtuulliseen…
Kaikki toimi nopeasti ja kohtuulliseen hontaan.
29 de mayo de 2026
Saksasta Suomeen postipakettina tullut…
Saksasta Suomeen postipakettina tullut lähetys. Sisällä elektroninen muuntaja. Pakattu ILMAN MITÄÄN pehmusteita tai muutakaan täytettä monta kertaa itseään isompaan laatikkoon. Eli herkkä muuntaja on kolissut ja hölskynyt laatikossa mielivaltaisesti koko matkan. Todella ajattelematonta toimintaa lähettäjältä. Heikko suoritus.
28 de mayo de 2026
Respuesta de Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme puutteellista pakkausta – herkkien elektronisten tuotteiden asianmukainen suojaaminen on meille erittäin tärkeää, eikä tämä ole hyväksyttävää. Käymme tapauksen läpi ja kehitämme pakkauskäytäntöjämme, jotta vastaavaa ei tapahdu jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Maksu ei mennyt heti läpi
Maksu ei mennyt heti läpi, jonka takia yritin maksaa uudestaan, mikä johti vahingossa kolmeen tilaukseen
22 de mayo de 2026
Respuesta de Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme maksun käsittelyssä ilmenneitä ongelmia ja siitä aiheutunutta epäselvyyttä. On ikävää, että maksuhäiriö johti useampaan tilaukseen. Selvitämme maksuprosessin toimivuutta, jotta vastaavat tilanteet voidaan jatkossa estää.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Nopea toimitus ja ehjänä perille saakka!
22 de mayo de 2026
The quality of the lamp
The quality of the lamp. Better than hardware store products. Delivery was good too
26 de mayo de 2026
Olen pettynyt toimitusaikojen jatkuvaan…
Olen pettynyt toimitusaikojen jatkuvaan lykkäämiseen. Teiltä tulee solkenaan sähköpostia, jossa ilmoitetaan että aikaisemmin ilmoitettu toimitusaika ei pidä ja tuote myöhästyy. Missään ei sanota onko viive viikkoja vai kuukausia. Tuote pitää maksaa tilatessa, joten käytännössä asiakas toimii yrityksenne pankkina.
20 de mayo de 2026
Respuesta de Nettilamppu.fi
Hei,
pahoittelemme vilpittömästi, että toimitusaikaa on jouduttu siirtämään useaan otteeseen. Ymmärrämme hyvin turhautumisesi, etenkin kun viiveen kestosta ei ole voitu antaa tarkkaa arviota. Tämä ei vastaa sitä palvelutasoa, johon pyrimme. Otamme mielellämme palautteen vastaan jotta voimme parantaa tuotteiden toimitusta jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Lampun ulkonäkö tyylikäs mutta…
Lampun ulkonäkö tyylikäs mutta polttimon vaihto hankala
20 de mayo de 2026
Lamppu tuli nopeasti ja tuote on…
Lamppu tuli nopeasti ja tuote on sellainen mitä pitikin.
19 de mayo de 2026
Hyvä valikoima valaisimia ja nopea…
Hyvä valikoima valaisimia ja nopea toimituskin. Ainakin tilaamani valaisin myös odotetun laadukas.
23 de mayo de 2026
Palautusprosessi on hankala
Tuotteet on hyviä ja toimituksesta tulee hyvin tietoa, mutta palautus pitäisi olla mahdollista ilman printtaamisia.
22 de mayo de 2026
Respuesta de Nettilamppu.fi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Mukava kuulla, että tuotteet ja toimitusviestintä ovat olleet kunnossa. Pahoittelemme, että koit palautusprosessin hankalaksi – erityisesti tulostusvaatimus. Kehitämme palautuskäytäntöjämme jatkuvasti ja viestimme palautteesi eteenpäin, jotta prosessi olisi jatkossa mahdollisimman vaivaton.
Ystävällisin terveisin,
Nettilampun tiimi
Tuote vastasi täysin odotuksiani
Tuote vastasi täysin odotuksiani. Oli oikein hyvä.
21 de mayo de 2026
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.