neumaticosdemoto.es Opiniones 

429
•
TrustScore: 4 sobre 5

3,8

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tengo tantas cosas en las que no estoy satisfecho que mañana pondré la compra que les hice en manos de la Oficina de consumidor, para que tome cartas en el asunto. Compre un juego de do... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas gente, tenia la necesidad de cambiar los neumáticos de mi vieja cbr125r del 2006 y curiosamente esta web con tanta controversia en los comentarios. Por mi parte ningún problema lo solicite el 1... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estaba buscando un neumático un poco especial y no lo encontraba en ningún sitio, ni físico ni web. En neumaticosdemoto.es lo encontraron, creo que en Alemania, y me lo trajeron a casa cumpliENdo exac... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré dos cubiertas de moto con sus dos cámaras correspondientes y llegó todo en tres envíos diferentes dentro del plazo estipulado. Los neumáticos frescos de fecha (2022), y las cámaras en perfect... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de neumáticos
  2. Tienda de motocicletas

Sobre neumaticosdemoto.es

Escrito por la empresa

Neumaticosdemoto.es no solo es su especialista online en neumáticos de moto de todas las marcas, tamaños y segmentos de precio, sino que también ofrece una amplia gama de cámaras de aire, cintas para llantas y mousse. También atendemos solicitudes especiales como el envío exprés o un DOT actualizado, siempre a un precio competitivo.

La rapidez es clave en Neumaticosdemoto.es: ¡directamente de la web a la carretera! Incluso en los períodos de mayor demanda, en primavera y otoño, garantizamos la disponibilidad gracias a nuestro enorme stock de neumáticos.

Nuestra gama de productos incluye:

Neumaticosdemoto.es es un servicio de Delticom AG, empresa que opera tiendas online de neumáticos en más de 40 países y que lleva más de 25 años en el mercado.

Nuestra tienda online cuenta con la certificación TÜV y ofrece una experiencia de compra segura con múltiples opciones de pago.

Además, después de su compra, puede beneficiarse de nuestro excelente servicio gracias a nuestra amplia red de talleres colaboradores.

Puede optar por enviar sus neumáticos directamente a su taller de montaje durante el proceso de compra.

Las opiniones de nuestros clientes avalan nuestra calidad, rapidez en la entrega y excelente servicio.


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

429 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,8

Todas las opiniones

(429)

0 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No se si considerarme estafado.

Tengo tantas cosas en las que no estoy satisfecho que mañana pondré la compra que les hice en manos de la Oficina de consumidor, para que tome cartas en el asunto.
Compre un juego de dos neumáticos sin gastos de envíos .

Primero me entregaron un neumático el martes y sin problema ninguno, el otro el jueves de esa semana con unos gastos de envío de 43.86€.
No los cogí hasta que no hablar con el vendedor, desde el jueves por la mañana hasta el viernes por la tarde no conseguí ponerme en contazto ni por correo ni por tlf.
Viendo que perdería todo el dinero pagado, decidí recogerlo, pagar y luego reclamar.
Llevo mandando correos con la factura que me enviaron y exponiendo todo lo ocurrido siete días a NEUMÁTICOS.ES . He llegado a llamar al teléfono de atención al clente mas diez veces, una de ellas lo deje en manos libres y estuve una hora el primero de la lista de espera para ser atendido.
Y siguo aun sin resultados en los siguientes siete días laborales después de empezar a intentar ponerme en contazto con ellos.

Resumiendo.
Aún estoy sin respuesta por parte vendedor ni por parte se Seur el cual no me ha emitido la Factura correspondiente a esos gastos la cual ya he solicitado por correo y presencial en la oficina de Ciudad Real

Con todo esto pondré una demanda en consumo a NEUMÁTICOS.ES y otra a SEUR.
Espero que a ello si se molesten en responderles.

8 de mayo de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio realmente pésimo, productos pasados de fecha, empresa que no se hace responsable ni se pone en contacto con los clientes para intentar solucionar los problemas

Servicio realmente pésimo.
Veintidós días esperando una pareja de neumáticos, y a fecha de abril de 2025 me envían un neumático delantero de mediados de 2022 y un neumático trasero de principio de 2024. La fecha de fabricación del neumático trasero es pasable, pero la fecha de fabricación del neumático delantero es imperdonable, sobre todo tratándose de una moto, siendo conocedores de lo importante que es el estado y la calidad de un neumático para la seguridad de la misma y del conductor.
Sin posibilidades de tener contacto telefónico con la empresa ni tampoco de hacer seguimiento del envío.
En definitiva, una experiencia que para nada podría recomendar, y que por supuesto no repetiré.
Un saludo a todos los amantes de las motos, y buena ruta.
Hoy, a primeros de mayo y con solo 1200 kms recorridos, he encontrado la rueda con una grieta de 3 cm, como si quisiera empezar a deshacerse, y voy a tener que volver a comprar otro neumático y volver a cambiarlo, sin haber recibido ni respuesta, ni solución de ningún tipo por parte de esta empresa.
Enviaron un correo pidiendo la explicación de lo ocurrido, respondí contando lo que pasó, y nunca jamás volví a obtener respuesta.
El resultado es un neumático que lleva montado un mes y medio, con 1200 kms y que tendré que volver a cambiar nuevamente.
Todo un desastre

22 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de neumaticosdemoto.es

Respuesta de neumaticosdemoto.es

Estimado Señor David,

¿Nos podría enviar, por favor, el número de pedido para que podamos verificarlo?

Lamentamos cualquier inconveniente ocasionado.

Gracias de antemano,
Saludos cordiales,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llegó en perfecto estado y en el tiempo…

Llegó en perfecto estado y en el tiempo estimado. Buena calidad.

15 de marzo de 2025
Logotipo de neumaticosdemoto.es

Respuesta de neumaticosdemoto.es

Estimado Sr. Joan,

Gracias por su mensaje positivo.

Estábamos muy contentos por ello.

Haremos todo lo posible para garantizar su satisfacción en su próximo pedido.

Esperamos que continúes disfrutando de sus compras en nuestra tienda.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

facil compra y correcto tiempo de…

facil compra y correcto tiempo de entrega del neumatico.

4 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de neumaticosdemoto.es

Respuesta de neumaticosdemoto.es

Estimado Sr. Alejandro,

Gracias por su mensaje positivo. Estábamos muy contentos por ello. Haremos todo lo posible para garantizar su satisfacción en su próximo pedido.

Esperamos que continúes disfrutando de sus compras en nuestra tienda.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Neumático especial suministrado a tiempo

Estaba buscando un neumático un poco especial y no lo encontraba en ningún sitio, ni físico ni web. En neumaticosdemoto.es lo encontraron, creo que en Alemania, y me lo trajeron a casa cumpliENdo exactamente el plazo ofrecido...¡¡¡PERFECTO!!!

11 de marzo de 2025
Logotipo de neumaticosdemoto.es

Respuesta de neumaticosdemoto.es

Estimado Sr. Rafael,

Gracias por su mensaje positivo. Estábamos muy contentos por ello. Haremos todo lo posible para garantizar su satisfacción en su próximo pedido.

Esperamos que continúes disfrutando de sus compras en nuestra tienda.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrega muy rápida

31 de enero de 2025
Logotipo de neumaticosdemoto.es

Respuesta de neumaticosdemoto.es

Estimada señor Alfonso,

Muchas gracias por tu mensaje positivo. Estábamos muy contentos por ello. Haremos todo lo posible para garantizar su satisfacción con su próximo pedido.

Continúe disfrutando de las compras en nuestra tienda.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal

Fatal, el neumatico llego tarde, sin el seguimiento del envio y encima me ha llegado el neumatico con una grieta.. y ponerse en contacto con ellos es horrible, el formulario que tienes que rellenar para ponerte en contacto con ellos falla al enviarlo y lo he tenido que rellenar 6 veces hasta que lo ha querido enviar.. fatal..

10 de diciembre de 2024
Logotipo de neumaticosdemoto.es

Respuesta de neumaticosdemoto.es

Estimado Sr. Javier,

Queremos disculparnos sinceramente por los inconvenientes causados debido al retraso en la entrega. Ya hemos enviado una explicación a su dirección de correo electrónico.

Nuevamente, le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.

Atentamente,
El equipo de Neumaticosdemoto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Opinion positiva sobre compra de neumaticos

Buenas gente, tenia la necesidad de cambiar los neumáticos de mi vieja cbr125r del 2006 y curiosamente esta web con tanta controversia en los comentarios. Por mi parte ningún problema lo solicite el 16/10/24 y lo recibí el 18/10/24. Neumáticos del año 2024 con las especificaciones indicadas. Con mi nick dejo reseñas por google para verificar mi "humanidad".

4 de noviembre de 2024
Logotipo de neumaticosdemoto.es

Respuesta de neumaticosdemoto.es

Estimado crisluki,

Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que todo fue bien con tu pedido y que recibiste los neumáticos rápidamente, tal como esperabas. Valoramos mucho tu confianza, especialmente considerando las diferentes opiniones que circulan.

Apreciamos que hayas tomado el tiempo de dejar una reseña para verificar tu experiencia y nos hace felices saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro!

Saludos cordiales,
Team neumaticosdemoto.es

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy fácil todo el proceso y la entrega…

Muy fácil todo el proceso y la entrega muy rápido y el transportista muy amable vino dos veces porque la primera no estaba en casa.
Volveré a pedir sin duda.

7 de octubre de 2024
Logotipo de neumaticosdemoto.es

Respuesta de neumaticosdemoto.es

¡Hola!

Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que el proceso fue fácil y que la entrega fue rápida. Agradecemos tus palabras sobre el transportista, y nos complace que haya hecho un esfuerzo adicional para asegurarse de que recibieras tu pedido.

Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros productos.

Saludos,
Team neumaticosdemoto.es

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El tiempo de envío indicaba 3 días se…

El tiempo de envío indicaba 3 días se transformó en 8, El taller colaborador decía que el precio del servicio eran 12€ y acabé pagado 30 + IVA. Nunca más compraré aquí

1 de octubre de 2024
Logotipo de neumaticosdemoto.es

Respuesta de neumaticosdemoto.es

Estimado Victor,

Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos su frustración por el tiempo de envío y la diferencia en los costos del servicio.

Es importante señalar que los precios de montaje pueden variar según nuestros socios de servicio, lo que a veces puede llevar a discrepancias en la cotización inicial. Agradecemos su comprensión y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar en el futuro.

Si desea discutir este asunto más a fondo, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Atentamente,
Team neumaticosdemoto.es

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio rápido y bueno ,

Servicio rápido y bueno ,

11 de octubre de 2024
Logotipo de neumaticosdemoto.es

Respuesta de neumaticosdemoto.es

¡Buenas tardes,

Gracias por su reseña. Nos complace saber que quedó satisfecho con nuestro servicio rápido y eficiente.

Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.

Atentamente,
Team neumaticosdemoto.es

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena

Buenas tardes, la compra fue muy fácil de hacer y la entrega muy rápida.

4 de septiembre de 2024
Logotipo de neumaticosdemoto.es

Respuesta de neumaticosdemoto.es

¡Buenas tardes,

Nos alegra mucho saber que tu compra fue fácil y que la entrega fue rápida. ¡Gracias por tu comentario!

Atentamente,
Team neumaticosdemoto.es

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial como siempre

Genial como siempre, los neumáticos salen mucho mejor de precio, calidad excelente, y una red muy amplia de talleres donde montar los neumáticos, totalmente recomendable.

18 de septiembre de 2024
Logotipo de neumaticosdemoto.es

Respuesta de neumaticosdemoto.es

Estimado JOSE MANUEL,

¡Muchas gracias por su increíble reseña! Nos alegra saber que está satisfecho con el precio y la calidad de los neumáticos, así como con nuestra red de talleres.

Apreciamos mucho su recomendación y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro.

¡Esperamos verlo de nuevo pronto!

Atentamente,
Team neumaticosdemoto.es

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Sencillo y Rapido

Muy fácil de comprar y rápido en llegar

15 de julio de 2024
Logotipo de neumaticosdemoto.es

Respuesta de neumaticosdemoto.es

Estimado Cesar,

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que encontraste el proceso de compra fácil y el envío rápido.

Esperamos poder atenderte de nuevo pronto.

Atentamente,
neumaticosdemoto.es team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No llego el neumático solicitado

No llego el neumático solicitado, he reclamado 3 veces y a fecha de hoy sigo sin tener respuesta ni neumático correcto.

25 de junio de 2024
Logotipo de neumaticosdemoto.es

Respuesta de neumaticosdemoto.es

Estimado Sergio,

Lamentamos la demora que has experimentado. Debido a la alta temporada, los tiempos de entrega son más largos de lo habitual. Estamos trabajando intensamente para mejorar esta situación y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causar.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Agradecemos tu paciencia y comprensión.

Atentamente,
neumaticosdemoto.es team

Valorada con 2 estrellas sobre 5

neumatico de 2019 en 2024

encontré el neumatico algo mas barato de lo que estaba en otras paginas... eso si, en ningun lado ponía que el neumatico tenia 5 años, de no ser porque me urgía y hubo un retraso con el envio, lo hubiese devuelto... no sé si volveré a confiar en la pagina, ya que en otras no he tenido ningun problema... al final lo barato sale caro..

24 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

correcto y rapido

buen precio y envio rapido por seur

13 de mayo de 2024
Logotipo de neumaticosdemoto.es

Respuesta de neumaticosdemoto.es

Estimada Ana,

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho/a con el buen precio y el envío rápido realizado por SEUR. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Atentamente,
neumaticosdemoto.es team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio

Rápido, sencillo y un precio competitivo

15 de abril de 2024
Logotipo de neumaticosdemoto.es

Respuesta de neumaticosdemoto.es

Estimado cliente,

Gracias por su reseña y por usar nuestros servicios.

Reciba un cordial saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nunca llegó y el servicio de atención al cliente nunca me dio solucion

El pedido no llegó en su fecha que era el día 4-4-2024 y en la actualidad el pedido sigue sin llegar ,su sistema de atención al cliente nuncae a dado solución y se pasan la bola de unos a otros ,en mi opinión una empresa que vende humo y con malos servicios. NO VOLVERE A COMPRAR NADA A ESTA EMPRESA ,.💩💩💩💩

4 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de neumaticosdemoto.es

Respuesta de neumaticosdemoto.es

Estimado cliente,
Disculpe las molestias.
Por favor contactenos por correo electronico neumaticos-online@delti.com e informenos sobre el numero del pedido.
Intentaremos mejorar nuestros servicios.
Reciba un cordial saludo.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más