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Je mets une étoile à défaut de ne pas pouvoir mettre 0. Ce n'est pas intuitif, nous sommes obligé déjà d'avoir connaissance de l'existence de Nirio pour ne pas se faire surfacturer. Nous ne pouvons... Ver más

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Jusqu'à présent depuis à peu près un an pas de problème, je reçois bien mes virements, mes prélèvements et mes retraits, pas de soucis non-plus. Sauf que depuis peu, je n'arrive pas à faire d'achat en... Ver más

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1,7

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

68 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 95% de las opiniones negativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Très mauvaise banque

Le 2 avril 2026 à 4h49,5h27 et 5h34 je me suis fait piraté de l'argent, j'ai fait opposition sur ma carte j'ai porté plainte et le service de réclamation m'a dit que c'était moi qui avait fait ces opérations ce qui est absolument faux et je viens de découvrir qu'ils avaient fermer mon compte sans me prévenir, je trouve çà inadmissible je déconseille cette banque.

2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Attention du vol pur et simple...

Attention du vol pur et simple.... A peine ouvert le compte.... Je dépose de l'argent... 1 moi après compte bloqué et fermé définitivement avec l'argent dessus s'en aucune raison.. Et aucune réponse de leur part.... Ça fait 3 mois déjà.....et personne ne sais .... Ils comprennent pas.... même discours pour tout le monde apparemment.... Haaaa pour l'ouverture du compte sa demande tout un ta de papiers ça oui...... Donc techniquement nous sommes en règle.... Et là compte bloqué avec l'argent dessus s'en aucune raison..... Alors si nirio répond a ce message...... Je vous le dit...... bande de voleur..... Votre publicité je vais vous la faire.... pas de bol je suis dans l'animation depuis des années... je connais beaucoup d'influenceurs très connu et de stars de la télé réalité... je vais m'occuper de votre publicité mais avec grand plaisir.....et je suis pas le seul dans ce cas à ce que je vois......... Des milliers de cas similaires au mien..... Voleur.............

6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

SC nul Cher

service client ne comprend pas bien ce que l'on dit comme si c'etait a l'etranger alors que la fdj c'est FR
cloture compte compliqué
service trop cher pour une qualité médiocre
tres decu

28 de abril de 2026
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Respuesta de Nirio

Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes. Martin de l'équipe Nirio

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Médiocre.

Je mets une étoile à défaut de ne pas pouvoir mettre 0.

Ce n'est pas intuitif, nous sommes obligé déjà d'avoir connaissance de l'existence de Nirio pour ne pas se faire surfacturer. Nous ne pouvons pas payer en ligne (ironique pour une solution "moderne") et en plus de ça ce n'est pas du tout adapté pour les personnes âgées. Je pense ) ceux qui ont un téléphone à touche ou encore ceux qui n'en ont même pas. En plus de ça, il faut se déplacer chez un buraliste pour payer... C'est franchement risible, j'espère sincèrement que cette solution prendra fin car elle est plus pénalisante qu'autre chose.

27 de abril de 2026
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Respuesta de Nirio

Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes, n'hésitez pas à contacter le service client Nirio (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur l’app et sur nirio.fr) pour une assistance personnalisée. Alex de l'équipe Nirio

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Cela fait 10 jour que je cours deriere…

Cela fait 10 jour que je cours deriere une caution qu'on me doit pas de nouvelle j'ai envoyer toute les preuve qui prouve que mon argent a disparu mais on me fait passer pour une menteuse c'est inadmissible

30 de marzo de 2026
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Respuesta de Nirio

Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes, n'hésitez pas à contacter le service client Nirio (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur l’app et sur nirio.fr) pour une assistance personnalisée. Alex de l'équipe Nirio

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je souhaite signaler un problème très…

Je souhaite signaler un problème très sérieux concernant mon compte NIRIO.

Ma carte a été bloquée sans explication claire, et elle a également été supprimée de mon Apple Pay, ce qui m’empêche totalement d’accéder à mon argent. À ce jour, plus de 3 500 € sont bloqués sur mon compte, sans que je puisse les utiliser.

On m’indique simplement d’attendre 24 à 48 heures pour un éventuel déblocage. Cependant, je trouve cette situation inacceptable, surtout lorsqu’il s’agit d’une somme aussi importante et sans justification précise.

Je suis extrêmement déçue par le manque de professionnalisme du service client. Les réponses sont floues, aucune solution concrète n’est apportée, et cela met les clients dans une situation très inconfortable.

En conséquence, je déconseille fortement l’utilisation de NIRIO, en particulier si vous prévoyez d’y déposer des sommes importantes. Ce type de blocage, sans transparence ni assistance efficace, est très préoccupant.

J’attends une résolution rapide de ce problème.

19 de marzo de 2026
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Bonjour Aminata, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées et regrettons le manque de clarté perçu.
Si votre problème persiste, n'hésitez pas à contacter le service client Nirio (lun-ven, 8h30-18h30, au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur nirio.fr) pour une assistance personnalisée. Martin de l'équipe Nirio.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jusqu'à présent depuis à peu près un an…

Jusqu'à présent depuis à peu près un an pas de problème, je reçois bien mes virements, mes prélèvements et mes retraits, pas de soucis non-plus. Sauf que depuis peu, je n'arrive pas à faire d'achat en ligne, je ne reçois jamais de notification pour authentification. Appel service client, problème non résolu, on me dit de désinstaller l'application et de la réinstaller, rien n'y fait. C'est une catastrophe. Je veux effectuer un virement sur un autre compte pour pouvoir effectuer les dits achats en ligne. Pareil , problème, message d'erreur, veuillez réessayer plus tard. A fuir...

16 de marzo de 2026
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Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience. Si votre problème persiste, n'hésitez pas à reprendre contact avec le service client Nirio (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur l’app et sur nirio.fr). Martin de l'équipe Nirio

Valorada con 1 estrellas sobre 5

péage a flux libre

expérience décevante en ce qui concerne le paiement des péages , j'ai fait 3 points de ventes et cela ne marche pas , de plus le commerçant ma dit que le dimanche ca ne fonctionne pas .
Vous ne pouvez même pas payer en ligne , pourquoi faire un péage a flux libre ,si vous ne pouvez même pas payer en ligne ? Nirio est en retard pour le paiement de ces péages , ca marche très bien sur SANEF , il devrais demander conseil aux personnes qui gèrent cette autoroute .
Par contre quand il s'agit d'envoyer les 90 euros de défaut de paiement ils sont au rendez vous , la solution ne plus prendre les autoroute a flux libre NIRIO
Tout est fait pour que vous oubliez de payer , pour pouvoir vous envoyez la facture de 90 euros

7 de marzo de 2026
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Bonjour Cyril, Nirio est une solution alternative au paiement en ligne afin de régler votre péage en flux libre. Si vous souhaitez utiliser ce service, rendez-vous directement dans plus de 7000 points de paiement FDJ agréés Nirio dans les 72h, en communiquant votre plaque d'immatriculation aux commerçants. Pas besoin de créer un compte via l'app Nirio. En savoir + : https://www.nirio.fr/peages-en-flux-libre/paiement Martin de l'équipe Nirio

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service très satisfaisant

Service très satisfaisant. L’expérience avec Nirio a été simple, rapide et efficace. Les démarches sont claires, l’interface est facile à utiliser et les opérations se font sans complication. C’est une solution pratique pour gérer ses paiements et ses services du quotidien. Je recommande pour la simplicité et la fiabilité.

11 de marzo de 2026
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Bonjour Florian, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous plaise. Martin de l'équipe Nirio

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je ne recommande pas cette noebanque.

Je ne recommande pas cette noebanque.
Vous n'avez pas le droit de recevoir des virements extérieur sinon il clôture votre compte.
A quoi sert un compte bancaire ? Comment peut on l'alimenter ?

10 de marzo de 2026
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Bonjour, vous pouvez alimenter votre compte sur l'App Nirio avec les moyens suivants : virement, carte bancaire et dépôt d'espèces dans le réseau Bar-Tabac-Presse agréé Nirio. N'hésitez pas à contacter le service client Nirio (lun-ven, 8h30-18h30 au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur nirio.fr). Martin de l'équipe Nirio

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J'ai créé mon compte hier dans la…

J'ai créé mon compte hier dans la soirée est ce matin compte bloquer j'ai même pas eux le temp d'envoyer un euro honnêtement je trouve cela absurde !!

24 de febrero de 2026
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Bonjour Rayan, nous sommes désolés pour cette expérience. N'hésitez pas à contacter le service client Nirio (lun-ven, 8h30-18h30 au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur nirio.fr) pour une assistance personnalisée. Lea de l'équipe Nirio

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ouverture du compte simple et rapide…

Ouverture du compte simple et rapide sur internet, envoi de la carte rapide, virement (salaire, caf,France travail...) très rapide sur le compte.
Service Client au top, agréable, traitement rapide des réclamations,
C'est super dépôt, retrait en espèces aux bureaux de tabacs. Je conseille aux futurs nouveaux clients vous pouvez être confiant très bonne banque en ligne. Longue vie à nirio.

12 de febrero de 2026
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Bonjour Jonathan, Merci pour vos 5 étoiles 😊! Nous sommes ravis que notre service vous plaise. Zoé de l'équipe Nirio

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Service client exécrable

Un service client malhonnête, sûrement le pire qui existe parmi les banques en ligne. Des frais de non-utilisation de carte qui sont débités alors que les 3 paiements carte ont bien été effectués dans le mois en cours. Je déconseille fortement cette « banque » et je clôturerai mon compte dès qu’il sera possible de le faire… sans frais. A fuir !

12 de febrero de 2026
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Bonjour Valentin, Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes, n'hésitez pas à contacter le service client Nirio (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur l’app et sur nirio.fr) pour une assistance personnalisée. Zoé de l'équipe Nirio

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Voici mon expérience avec Nirio

Voici mon expérience avec Nirio. J’ai ouvert un compte chez eux afin de mieux gerer mon argent. J’ai donc viré de l’argent sur ce compte et voilà que commence les problèmes. Blocage du compte sans prévenir et me retrouve sans moyens de paiement. Meme pas une limitation du compte mais un blocage complet. Je telephone au service client qui m’informe que je recevrai un mail prochainement pour demander des informations. En attendant pas d'état d’ame de bloquer un compte. Une honte !! Une fois avoir fournit les documents, on me demande une semaine plus tard un justificatif de travail !!! Donc je decide de fermer le compte depuis l’application et demande le virement du solde sur un autre compte. Par la suite mon compte est désactivée mais je n’ai reçu aucun mail confirmant la cloture du compte et encore moins le virement. Donc j’envisage de deposer plainte car pour bloquer un compte pour des raisons réglementaires ils savent faire mais rembourser lors d’une cloture de compte c’est plus compliqué. Evitez vraiment cette banque…

30 de enero de 2026
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Bonjour Franck Yvn,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées et regrettons le manque de clarté perçu.
N'hésitez pas à contacter le service client Nirio (lun-ven, 8h30-18h30, au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur nirio.fr) pour une assistance personnalisée.
Zoé de l’équipe Nirio

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bonjour je viens d'ouvrir un compte…

Bonjour je viens d'ouvrir un compte aujourd'hui, Jai juste pu faire des paiements a hauteur de 160€ sur internet, et la plus rien de marche.. impossible de faire des paiements avec la carte virtuelle, la carte éphémère marche même pas... Ca commence mal... Et quand je vois les avis.... Je pense que je vais retirer très vite mon argent... Très peur la

29 de enero de 2026
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Bonjour Franck, nous sommes désolés pour cette expérience. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes, n'hésitez pas à contacter le service client Nirio (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur l’app et sur nirio.fr) pour une assistance personnalisée. Alex de l'équipe Nirio

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bloqué espace client normal traitement…

Bloqué espace client normal traitement cours vérifie ouverture de compte après envoi mail "votre compte est ouvert" commandé carte choisir.
J'ai reçu carte bleue une semaine visa bleu achat Zalando internet en 3 fois par klarna tout va bien validé transaction
Fait rapide virement rapide instantané rapide 1 seconde tout va bien aucun problème
Très bien Niro banque facile simple .

28 de enero de 2026
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Bonjour Marie-Chantal, merci pour vos 5 étoiles 😊! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience et que le service vous plaise. Alex de l'équipe Nirio

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonne expérience

Virement instantané, carte virtuelle: paiement sur Internet, dépôt, retrait chez le buraliste. Cela me convient.

19 de enero de 2026
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Bonjour Paulo, merci pour vos 5 étoiles 😊! Nous sommes ravis que notre service vous plaise. Alex de l'équipe Nirio

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dommage que le zéro étoile n’existe…

Dommage que le zéro étoile n’existe pas.
À fuir !!!! Je préfère payer 30 € supplémentaire et passer par un péage physique que par cette énorme m3rde, on ne peut même pas payer via Internet et où on doit se déplacer dans un bureau FDJ .
Un scandale, j’espère que l’État français va interdire Nirio en France c’est inadmissible.

12 de enero de 2026
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Bonjour Hugo,

Nirio est une solution alternative au paiement en ligne afin de régler votre péage en flux libre.

Si vous souhaitez utiliser ce service, rendez-vous directement dans plus de 7000 points de paiement FDJ agréés Nirio dans les 72h, en communiquant votre plaque d'immatriculation aux commerçants. Pas besoin de créer un compte via l'app Nirio.

En savoir + : https://www.nirio.fr/peages-en-flux-libre/paiement

Martin de l'équipe Nirio

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Compte bloqué après 3 jours de…

Ma mère a eu son compte bloqué après 3 jours de l’ouverture et pour combler le tout j’avais un virement en cours qu’ils ont annulé au final j’ai fait parvenir un mail par le lien contact et toujours rien à ce demander si cette une banque ou encore des piratages quand je lis les avis 90% ont le même problème. À bannir et porter plainte

10 de enero de 2026
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Bonjour Amelie, nous sommes désolés pour cette expérience. Si votre problème persiste, n'hésitez pas à contacter le service client Nirio (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur l’app et sur nirio.fr) pour une assistance personnalisée. Martin de l'équipe Nirio

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Paiement du péage en boutique ?????

Franchement c’est une folie d’aller faire payer le péage en flux libre dans un boutique ! En 2026, il n’existe pas de paiement en ligne ! Alors que pour d’autres il y en a. J’aurais largement préféré payer sur la route !
S’il vous plaît, il faut y remédier, sachant que Nirio propose une application de suivi de budget.

29 de diciembre de 2025
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Bonjour,

Nirio est une solution alternative au paiement en ligne afin de régler votre péage en flux libre.

Si vous souhaitez utiliser ce service, rendez-vous directement dans plus de 7000 points de paiement FDJ agréés Nirio dans les 72h, en communiquant votre plaque d'immatriculation aux commerçants. Pas besoin de créer un compte via l'app Nirio.

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Martin de l'équipe Nirio

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