Je mets une étoile à défaut de ne pas pouvoir mettre 0. Ce n'est pas intuitif, nous sommes obligé déjà d'avoir connaissance de l'existence de Nirio pour ne pas se faire surfacturer. Nous ne pouvons... Ver más
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Bloqué espace client normal traitement cours vérifie ouverture de compte après envoi mail "votre compte est ouvert" commandé carte choisir. J'ai reçu carte bleue une semaine visa bleu achat Zalan... Ver más
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Jusqu'à présent depuis à peu près un an pas de problème, je reçois bien mes virements, mes prélèvements et mes retraits, pas de soucis non-plus. Sauf que depuis peu, je n'arrive pas à faire d'achat en... Ver más
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Cela fait 10 jour que je cours deriere une caution qu'on me doit pas de nouvelle j'ai envoyer toute les preuve qui prouve que mon argent a disparu mais on me fait passer pour une menteuse c'est inadmi... Ver más
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1,7
Muy malo
68 opiniones
Ha contestado el 95% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
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Paiement autoroute
Paiement autoroute : une perte de temps ! La personne au guichet refusait de taper le numéro de plaque que je lui dictais !! Elle m'a clairement prise pour une imbécile, insinuant que ce n’était pas un numéro existant. Au bout de 4 fois, j’ai failli partir et là elle s’est penchée pour regarder la plaque de ma voiture. Elle m’a prise pour une débile. Elle n’a pas daigné présenter d’excuses. Je paierai désormais via internet.
26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nirio
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience.
N'hésitez pas à contacter le service client Nirio (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur nirio.fr) pour une assistance personnalisée.
Martin de l'équipe Nirio
DÉPLORABLE
bonjour à chacun(e)s d’entre vous,
il n’est pas dans ma façon d’être de partager publiquement un avis péjoratif, ceci étant la situation le propose de façon légitime.
cette banque est une perte à grande échelle. elle comporte des frais considérables, des difficultés de dépôts, de paiements, de gestion de compte et bien encore…
je conseille avec bienveillance à ceux et celles qui me liront de rebrousser chemin. quant au service client, épargnez moi vos réponses diplomatiques sous mon avis je vous prie.
27 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nirio
Bonjour Kassandra, nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Les conditions tarifaires sont communiquées de manière transparente avant toute souscription.
N'hésitez pas à contacter le service client Nirio (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur nirio.fr) pour une assistance personnalisée.
Martin de l'équipe Nirio
Ras le bol de faire le boulot des…
Ras le bol de faire le boulot des autres. On paye toujours autant voir davantage et en plus on doit encore se coltiner un service numérique. Marre d internet et de toutes ces contraintes. 72 h pour payer! Heureusement que je laisse plus de temps que cela à mes clients. Mort à toutes ces technologies qui nous aliennent!
26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nirio
Bonjour Guillaume, nous sommes désolés pour cette expérience.
N'hésitez pas à contacter le service client Nirio (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur nirio.fr) pour une assistance personnalisée.
Martin de l'équipe Nirio
Je reçois un virement de 4600€ le 28…
Je reçois un virement de 4600€ le 28 novembre 2025,
Le 1 décembre à 17h15 compte bloqué avec le message « votre profil est bloqué, vous ne pouvez plus utiliser les services NIRIO pour des raisons réglementaires » j’appelle le service client NIRIO 01 77 86 70 10 on me dit de surveiller mes mails (nous envoyons un mail au service) maintenant je me retrouve avec 4600€ qui ont disparu dans la nature.
Fuyez !!!
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nirio
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à reprendre contact avec le service client Nirio (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur l’app et sur nirio.fr) pour une assistance personnalisée. Alex de l'équipe Nirio
Bonjour a quand la caf sur mon compte…
Bonjour a quand la caf sur mon compte merci
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nirio
Bonjour Laetitia, En réponse à votre commentaire, attendez-vous un virement de la CAF sur votre compte Nirio ? Si oui, vous pouvez vous référer au calendrier de versements de la CAF https://www.caf.fr/allocataires/actualites/actualites-nationales/calendrier-des-versements-de-vos-aides-en-2025. Si le virement de la part de la CAF a été réalisé, le délai est de 48h jour ouvré en moyenne sur virement SEPA classique. Si vous avez des questions, nous vous invitons à contacter l’équipe du service clients Nirio (lun-ven, 8h30-18h30, au 01 77 86 70 10 et sur nirio.fr) pour une assistance personnalisée. Zoé de l'équipe Nirio
Respuesta de Nirio
Bonjour Anto, Nous sommes désolés pour cette expérience. N'hésitez pas à remplir le questionnaire "Aidez nous à améliorer Nirio !" disponible dans la section "Profil" de l'App. Nirio, si vous avez des suggestions.
Nous avons à cœur de construire un produit qui réponde à vos besoins 😊.
Notre service clients basé en France est formé régulièrement pour répondre au mieux à vos questions et vous fournir une expérience personnalisée. Zoé de l'équipe Nirio
Après des déboires techniques vous…
Après des déboires techniques vous pouvez ouvrir un compte chez eux sans soucis
12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nirio
Bonjour et bienvenue ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes et vous fournir une expérience qui soit pleinement satisfaisante. Si vous avez des questions, nous vous invitons à contacter à nouveau l’équipe du service clients Nirio (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 et sur nirio.fr) pour une assistance personnalisée. Zoé de l'équipe Nirio
Paiement passage autoroute
Pour payer les passage sur autoroute, il faut se déplacer sur un point de vente FDJ
Ou est le gain de temps ?
Autant régler au péage ....
Et impossible de vérifier les passage sur votre site
Et les gars, nous sommes bientôt en 2026, va falloir se mettre a jour...vous avez 20 ans de retard !!!
31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nirio
Bonjour, Nirio est une solution alternative au paiement en ligne afin de régler votre péage en flux libre. Si vous souhaitez utiliser ce service, rendez-vous directement dans plus de 7000 points de paiement FDJ agréés Nirio dans les 72h, en communiquant votre plaque d'immatriculation aux commerçants. Pas besoin de créer un compte via l'app Nirio. En savoir + : https://www.nirio.fr/peages-en-flux-libre/paiement Martin de l'équipe Nirio
NUL ARCHI NUL SUPRA NUL !!
NUL ARCHI NUL SUPRA NUL !!! Serveur en mousse, impossible de scanner la carte d'identité... En plus de faire payer une simple cb. Next.
31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nirio
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience. N'hésitez pas à contacter le service client Nirio (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur l’app et sur nirio.fr) pour une assistance personnalisée. Martin de l'équipe Nirio
J'ai ouvert un compte chez vous je suis…
J'ai ouvert un compte chez vous je suis contente beaucoup d'avantage car pendan deux semaine javai pa de carte je l'avai perdu et grace a la carte virtuelle j'ai utiliser mon compte pour payer mes affaire sans contact avec mon téléphone continuer a faire evoluer l'application
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nirio
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous plaise. Nous faisons régulièrement évoluer l'application pour répondre au mieux à vos attentes et prenons en compte vos retours pour de futures améliorations. Martin de l'équipe Nirio
Je suis nouveau chez nirio on vebien la…
Je suis nouveau chez nirio on vebien la suite malgre les commentaires négatif
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nirio
Bonjour et bienvenue ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes et vous fournir une expérience qui soit pleinement satisfaisante. Nous espérons que cette expérience vous incitera à revoir favorablement votre note future. Martin de l'équipe Nirio
Nirio locations not working
All four nirio locations near me are not working.
The app does not help at all.
The app wants me to provide my card and bank details - no way - I do not do it for any other app for security reasons, I am certainly not going to start now.
How am I supposed to pay for the flux libre I used - this is the worst system I have come across.
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nirio
Bonjour Gordon, pour payer votre péage en flux libre, il n'est pas nécessaire de télécharger et vous inscrire sur l'app Nirio. Vous pouvez trouver le point de paiement FDJ agréés Nirio le plus proche de chez vous et confirmer qu'il accepte le paiement de péage en flux libre en consultant le site www.nirio.fr. Ensuite rendez-vous directement dans ce point de paiement dans les 72h pour régler votre péage en communiquant votre plaque d'immatriculation aux commerçants. Lea de l'équipe Nirio
J'ai été débité malgré que les…
J'ai été débité malgré que les transactions ont échoué et depuis jeudi j'envoie des messages sur message personne pour me répondre et régler ma situation je suis a l'étranger et je ne peux pas aussi appeler sur le numéro en France il me laisse à l'étranger sans sou
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nirio
Bonjour Eddy, nous sommes désolés pour cette expérience. Votre sollicitation est en cours de traitement par notre service clients. Vous pouvez aussi les contacter du lun-ven, 9h-18h via le formulaire sur l’app et sur nirio.fr pour plus d'informations. Léa de l'équipe Nirio
Des escros en bande organisé
Des escros en bande organisé. ils désactivent ton profil mais pas ton compte et recoivent tes virements.
5 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nirio
Bonjour Richard, Nirio est un Etablissement de Paiement et son activité est règlementée. Nous ne gardons pas l'argent de nos clients. A la clôture de votre compte Nirio, les fonds sont renvoyés. N'hésitez pas à contacter le service clients Nirio (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur nirio.fr) pour plus d'informations. Léa de l'équipe Nirio
Une néo banque pleine de vice et…
Une néo banque pleine de vice et surtout très compromises.
Un service client qui n’assument pas les fraudes et vous accuse d’avoir donner vos informations pour ce connecter donc est incapable d’aller vérifier sur les ip ou les appareils qui sont connecter à votre compte donc escroquerie que même binance affirme eux refusent !!! Service client qui ne vérifie pas les coordonnées donc mon numéros à été changer sans mon consentement mais il m'accuse deux enfants plus 1 euros et eux refusent tout remboursement je suis fonctionnaire d état je travail pour le ministère de l’éducation et je suis victime de Nirio et affirment qu’ils sont complices de vol fraudes.
26 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nirio
Bonjour Fatima, Nirio est un Etablissement de Paiement et son activité est règlementée. La satisfaction et la sécurité de nos utilisateurs sont nos priorités. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et vous apporter une solution personnalisée, nous vous invitons à contacter le service client Nirio basé en France (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur l’app et sur nirio.fr). Léa de l'équipe Nirio
Je parle clairement nirio est une…
Je parle clairement nirio est une escroquerie gérer par des béninois sans scrupules j'ai étais escroquer de 1400e aujourd'hui le procès est lancé et au bénin une plainte est déposée aussi alors conseil télécharger pas leur appli car il vous hake via l'application et surtout deposer pas d'argent mis a part si vous êtes prêt à vous tapez la tête contre les murs et appeler un qpseudo numéro français mais qui au final part au Bénin et vous fait patienté des heures pour rigolez a votre nez a la fin car oui le monsieur ma clairement dit que je ne rêverrais jamais mon argent.. voleur
1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nirio
Bonjour Ahmed, Nirio est un Etablissement de Paiement et son activité est règlementée. La satisfaction et la sécurité de nos utilisateurs sont nos priorités. Pour nous permettre de mieux comprendre la situation et vous apporter une solution personnalisée, nous vous invitons à contacter le service client Nirio basé en France (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur l’app et sur nirio.fr) pour une assistance personnalisée. Zoé de l'équipe Nirio
Respuesta de Nirio
Bonjour Rovane, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Si vous avez des questions sur votre situation, n'hésitez pas à contacter le service client Nirio (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur l’app et sur nirio.fr). Zoé de l'équipe Nirio
Je ne recommande pas du tout
Je ne recommande pas du tout , le compte que j’ai créer il y a juste deux jour s je n’arrive plus à me connecter alors que j’ai envoyé 100€ venant d’un compte à mon nom , je pense que c’est un faux service.
Après avoir lu plusieurs avis ici , j’ai compris que c’est de leurs habitudes moi je veux
juste remboursement de mes 100€
C’est n’importe quoi
15 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nirio
Bonjour Soilihi, Nous sommes désolés pour ce problème. Nirio est un Etablissement de Paiement et son activité est règlementée. Nous ne gardons pas l'argent de nos clients. Nous vous invitons à contacter le service client Nirio (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 ou sur nirio.fr) afin de répondre à vos questions. Zoé de l'équipe Nirio
Compte bloqué
Mon compte a été bloqué du jour au lendemain parce qu'il "manquait un document". Pas de message, pas de relance, pas d'explication.
Je contacte le service client, qui m'explique pourquoi mon compte est bloqué : il leur faut mon avis d'imposition.
Je leur transmet immédiatement par mail, et depuis une semaine, et quatre relances, mon compte est toujours bloqué, je n'ai aucune nouvelle.
Vous êtes au courant chez Nirio que bloquer un compte bancaire ça n'a rien d'anodin ? Je ne peux même plus faire mes courses, et malgré que je vous ai transmis les documents demandés, vous ne débloquez pas mon compte.
N'allez surtout pas chez eux, d'autres services similaire comme Nickel, sont beaucoup plus sérieux.
10 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nirio
Bonjour Bilou, Nous sommes désolés pour ce problème. Nous vous invitons à contacter ou recontacter le service client Nirio (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 ou sur nirio.fr) afin d'avoir un suivi sur l'état de votre compte. Zoé de l'équipe Nirio
Virement non crédité
Le virement de mon salaire 3000€ a été effectué le 2 septembre 2025, à ce jour le 8 septembre 2025 je n’ai toujours rien reçu sur mon compte rien a été crédité cependant mon employeur lui a bien été débité et la banque confirme avoir envoyé le virement donc actuellement il y’a 3000€ qui sont inexistants dans le système de Nirio. Vous voulez appeler le service client Nirio ? Inexistant car le numéro ne répond jamais et raccroche automatiquement au bout de 10min. Fuyez ces voleurs avant qu’il ne soit trop tard, je suis déjà passé en gendarmerie déposer plainte et compte récupéré l’intégralité de mes 3000€.
[Après 5 jours ouvrés et 2 mails de relance envoyé dont 1 sans réponse et 3 heures perdu au téléphone dont 2h30 d’attente, un virement de 3000.00€ de la BNP Paribas n’a toujours pas été crédité sur mon compte ou renvoyé vers son expéditeur pour un rejet de votre part donc cela s’apparente clairement à un détournement de fond de la part du service de paiement électronique Nirio. Dans ce cas le 8 septembre 2025, j’ai déposé plainte auprès de la gendarmerie pour detournement et de l’ACPR pour vous faire retirer votre licence de paiement électronique car vous ne respectez pas votre propre convention de compte. Ce qui constitue une faute grave de la part de Nirio.]
3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nirio
Bonjour Mohamed, nous sommes désolés pour cette expérience. Pourriez vous svp confirmer que l'ordre de virement de la banque de votre employeur est bien en date 02/09 ? N'hésitez pas à contacter le service client Nirio (lun-ven, 9h-18h, au 01 77 86 70 10 ou via le formulaire sur l’app et sur nirio.fr) avec la preuve du virement. Martin de l'équipe Nirio
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