NUITÉ® Opiniones 

Commande passée mi août pour un cadeau d'anniversaire, impossible de suivre le colis qui n'a sûrement jamais quitté les locaux. Après une relance mi septembre, toujours aucune réponse du SAV qui est injoignable.

Les oreillers ne sont pas conformes à la description (dropshipping) et le service client est injoignable. J’ai envoyé plusieurs mails en vain, impossible de faire un retour!!

Les produits sont corrects mais je n'ai que peu de recul pour vérifier la qualité sur le long terme. Le temps de livraison est long et je n'ai pas reçu les housses pour le lavage, pourtant promis pour les deux commandes.

J'ai passé commande le 9 août 2026 pour un bonnet et un chouchou en soie.

J'ai été prélevé sur mon compte bancaire le 11 août 2026.

Le 12 août 2026, je reçois un mail de nuité m'indiquant, qu'après vérification auprès de leur partenaire logistique, ils ont constaté une erreur au niveau du stock des bonnets et que le coloris que j'ai commandé est en rupture de stock et ils me proposent d'autres coloris.
Je leur indique que les coloris ne me conviennent pas et leur demande quand le produit sera de nouveau disponible. Aucune réponse de leur part. A noter également que je n'ai eu aucune information quant au chouchou que j'avais également commandé

J'ai envoyé un mail le 19 août, le 29 août et le 8 septembre pour demander le remboursement de ma commande qui ne m'a jamais été envoyée. A CE JOUR, AUCUNE REPONSE. C'est du vol tout simplement!

Très bonne qualité de produit, emballage et présentation au top !
L'expédition est lente,et je regrette que la taille 50/70 ne soit pas disponible, mais ce n'est pas très grave !

A fuir !

Marketing abusif : article chinois !

Aucune réponse du service client , j’ai demandé un retour j’attends toujours qu’ils me répondent .

Disent « satisfait ou remboursé » il n’en est rien puisque pas de retour si l’article est essayé ! (Contradiction)

Odeur de pétrole provenant des oreillers

Frais de retour à la charge du client (si ils daignent vous répondre, j’attends toujours…) ça fait 1 semaine

RIEN QUI VA .

J'ai acheté une taie d'oreiller et je vois l'effet positif sur mes boucles. Au réveil mes boucles sont mieux formés et moins emmenlées.

J'ai commandé 2 taies d'oreillers en soie (c'est ma deuxième commande). J'ai testé les tailles 50x70 et 65x65 couleurs champagne et blanc, et je trouve la qualité des produits bonne. La matière est très agréable. J'étais sceptique sur l'aspect amélioration des cheveux frisés mais finalement c'est vrai que j'ai moins de frisottis le matin. Je recommande !

⚠️ Très mauvaise expérience.
Commande jamais reçue, aucune réponse à mes nombreux e-mails et toujours aucun remboursement. Un service client totalement absent.

Je déconseille fortement. À fuir !

J’ai envoyé deux mails pour indiquer que sur ma commande les dimensions de la taie d’oreiller que j’ai commandé n’étaient pas les bonnes! Et ce le jour même de ma commande pour éviter qu’ils n’envoient la mauvaise! Aucune réponse et plus d’une semaine après j’ai reçu la mauvaise taie 🙄

Commande reçue. Le bonnet de nuit n'allant pas trop petit et non réglable. J'ai sollicité un retour par mail comme spécifié. Et ...aucune réponse. J'ai envoyé 5mails, message sur réseau sociaux et rien!!! Jamais eu de retour. Entreprise pas sérieuse! Une honte!
A fuir!!!
(D'ailleurs si j'avais vu les autres avis entre ceux qui ne reçoivent jamais la commande et ceux qui ne peuvent pas retourner le produit je n'aurai jamais commander..!)

Très mauvaise expérience. J’ai commandé des oreilles le 04 aout 2026 , à ce jour le 1 septembre 2026, je n’ai toujours rien reçu. Je n’ai également aucune information concernant l’avancement de ma commande.

J’ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises par e-mail, mais je n’ai obtenu aucune réponse. Je trouve cette situation inadmissible et surtout très peu sérieuse.

Je demande simplement à avoir des informations claires concernant ma commande : où se trouve-t-elle, quel est son statut et quand vais-je enfin la recevoir ?

Merci de bien vouloir me répondre rapidement et de me donner des explications précises concernant cette commande.

Un bonnet en soie commandé en juillet (commande #CH2719), jamais reçu. Après plusieurs mails et une attestation envoyée je n'ai aucun retour on est en septembre... J'ai écris plusieurs commentaires sur leur site, supprimés à chaque fois. Très déçue.

Produits de qualité
Envoi soigné
Très satisfaite

Commande reçue en 10 jours. Site sérieux.
Pour l'instant ça fait 3 nuit et l'oreiller est agréable, on peut le malaxer a sa convenance. À voir la résistance dans le temps.

L'oreiller est confortable et agréable, je n'ai pas encore le recul mais je suis confiant pour la suite.

Mr Zaoui a commandé avec enthousiasme ses 2 oreillers.
Aucune information concernant son colis .
SAV injoignable
Aucune trace du colis .
Une association de consommateurs ( que choisir à été contacté afin de résoudre ce problème avec leurs avocats)
Aucune réponse au mail c’est lamentable.

C'est une arnaque, je suis très déçue du produit qui ne permet pas d'y mettre l'ensemble de ma chevelure. J'ai des cheveux volumineux mais ca ne pose pas de problème d'habitude pour mes autres bonnets.
Je réclame donc un remboursement, le SAV est injoignable pour indiquer la procédure de retour et de remboursement !

Bonnet parfait cheveux magnifiques au réveil