Coop Norge SA Opiniones 

Bestilte kurvsystem fra Elfa på nett til Coop medlemspris. Først fikk jeg levert varer etter godt over en uke med påførte skader, da det var meget dårlig pakket inn. Så jeg klagde og det tok altfor lang tid. En medarbeider var sykemeldt og jeg måtte etter en mye styr få hjelp av en sjef der på Obs bygg Hønefoss. Han prøvde å pakke varene godt. Da jeg åpnet pakken etter mye strev med PostNord (som var levert på rema og pakken var altfor stor og tung til å bæres hjem.) Helt forferdelig spør du meg, når jeg egentlig skulle få varen levert hjem til meg. Dessuten måtte jeg klage på ennå en kurv, men da jeg gjorde det hadde sjefen fått nok. Jeg fikk ikke bytte den, da måtte jeg heller returnere alt. Det kunne jeg jo ikke selv om jeg gjerne skulle gjort det. Var meget misfornøyd med både PostNord og kundeservicen på Obs bygg Hønefoss som nærmest tok Elfa sin side av saken. Hva med kunden sin side? Etter hva jeg forstår er det 10 års garanti på Elfa. For meg er det dyre kurver som jeg ville ha feilfrie. Elendig opplegg! Aldri mer bestille derfra!

Vi bestilte en skyvedør fra Obs Bygg i februar 2025. Først ble den betraktelig forsinket, så viste det seg at vi hadde fått feil dør, men Obs Bygg har nektet å hente døren som er feillevert selv om vi har sagt at denne står rimelig i veien for oss, det er i tillegg enn glassdør vi er veldig redde for å ødelegge mens vi venter. Nå viser det seg at til og med den nye døren som vi har fått bekreftet levering på idag er forsinket og Obs Bygg vil fremdeles ikke hente døra de leverte feil i mars. Vi har flere ganger fått beskjed om at "vi ringer deg opp igjen" uten at denne lovnaden er holdt. Nå er vi både utålmodig og lei av å være siste prioritet til butikken her.

Jeg kjøpte en putekasse fra Obs Bygg som har stått under tak på verandaen. Over tid har plastlokket vridd seg såpass at festene til hengslene har brukket. Da jeg reklamerte på produktet, fikk jeg til svar at skaden skyldtes vær og vind, og at reklamasjonen derfor ikke ble godkjent. Jeg påpekte at kassen har vært plassert i skjermede forhold, uten ytre belastning, og at slike produkter burde tåle normal utendørs bruk. Likevel ble saken avsluttet uten videre imøtekommenhet. Jeg forespurte om det var mulig å få en rabatt på ny kasse som kompensasjon, men det ble også avvist. Jeg er svært skuffet over behandlingen og kan dessverre ikke anbefale Obs Bygg basert på denne opplevelsen.

Skulle bestille 2 par arbeidshansker til barn, 24kr så til frakt.... 135kr

Nei takk.

Bestiller vare på tilbud med klikk&hent.
Varen er på lager, men allikevel kanselleres den påfølgende dag.
Gratulerer med en kunde mindre!!!

Veldig trist at Coop skal dumme seg ut med Coop Bygg montering. Min erfaring er at det er alt for tidlig å rulle ut dette konseptet som virker lite gjennomtenkt. Nettløsning som hverken fungerer for kunder eller eller håndtverkere.
Min erfaring er at OBS bygg montering i dialog selv ikke følger opp hva de lover. I tillegg sendes håndverkere som ikke følger opp. Det sendes håndverkere som ikke synes ville jobbe under betingelsene OBS bygg montering stiller til dem. Priser ut til kunde hvor OBS også skal ha sitt synes være lavere enn den pris håndverker tar uten et slikt mellomledd. Bra for kunden, men en kan vel stille seg spørsmået om hvilke firma vil jobbe under slike forhold. Min erfaring er at dette bare blir rot og skaper irritasjon.

Styr unna med mindre du har mye tålmodighet og tid til å bruke med å sette deg inn i forbrukerloven. Alltid mye rot her dessverre.

Bestilte Makita sett til 1995,-kr (som var 1000,- kr i rabatt)helgen og la til frakt. Ønsket i og at det var mulig å betale med Coopay. Kjøpet dukket opp i appen og pengene ville bli trukket når ordren var pakket. Men ordren ble aldri pakket og i går var den lagt tilbake i handlekurven. Vet ikke hva motivet er til Coop men å jukse vil nå jeg kalle det. Småligt gjort. Trenger ikke varen men behandlingen er til stryk.

Handlet 2 innedører fra coop obs haugesund. Når eg kom heim så var begge dørbladene skjeve. Reklamerte å fikk 2 nye dørblad. Disse vise seg også å være skjeve. Reklamerte atter engang å da fikk eg tilbud om å bytte ene døra gratis å kjøpe en ny til fullpris samt levere inn begge dørene. Ikke snakk om noe prisavslag eller heving av kjøp. De argumentere at dørene har vært lagret feil når de er lagret på samme måte så de gjør i butikken. Det er altfor dårlig coop obs haugesund!!!! Blei min siste tur på den butikken!!

Beste pris på varen jeg skulle ha. Raskt levert med rimelig frakt.
Trygg og god netrbutikk.

Vi bestillte en wilfa varmepumpe fra Coop Bygg Orkanger og skulle få gratis montering, men fikk en regning i postkassen fra Grønn Energi etterpå på over 2000 nok i tillegg så blev kjempeskuffet! Vi fikk ingen info at det var extra tilleggskostnad på demontering av eksisterende varmepumpe og høydejustering. Aldrig at jeg skall handle på Coop Bygg igjen!

Bestilte varer på nett som ikke var på sentrallager, men skulle bli sendt fra en annen butikk. Noen timer senere blir jeg ringt opp av den butikken om at de verken har varene på lager eller har hatt det noen gang. Blir bedt om å avbestille og finne en annen løsning.

Handlet et produkt på Coop obs bygg straume. Produktet har 2 års garanti. Etter litt over 1 år er produktet defekt. Leverte produktet inn i butikk før påske, saken er enda ikke ferdig. Alltid jeg som må purre på, de vil ikke gi meg nytt produkt etter at de har forsøkt å fikse feilen 2 ganger uten hell (ikke testet produktet før de har levert det ut igjen heller og sett at det faktisk virker). Siste er at jeg vil bare hente produktet tilbake, da de vil at jeg skal dekke halve prisen for et nytt produkt («med godvilje fra deres side»), for å kjøpe nytt et annet sted da jeg er lei av den elendige kundeservicen. Blir da informert om at produktet er sendt på service (uten min viten, ei heller er jeg informert om dette), og forlanger at jeg betaler for service før jeg får produktet tilbake. Aldri signert noe papirer for dette. Venter enda på produktet 4 mnd senere… elendig kundebehandling, dårlig på tilbakemeldinger! Skal aldri handle her igjen!

Kjøpte en dør m/ sidefelt hos Coop obs Midtun . Sidefelt var ca 12 mm tykkere enn dør. Ble problem med foring og list. Leder for trelast hadde som eneste løsning at jeg burde kjøpt en dyrere dør!!!Ellers lite servicevennlig og svært arrogant. Burde gått på kurs og lært oppførsel.

Besilte en medium stor ordre på nettsiden, fremfor å sende varene samtidig og fra et sentralt lager, ble ordren min videresendt til forskjellige Coop-butikker rundt omkring i landet som sendte varene til meg individuelt. Det ble 4-5 turer på postkontoret og en haug med kvitteringer. Alle varer ok og jeg er fornøyd selv om ordresystemet virker noe rotete.

Har vært i kontakt med kundeservice da vi skal kjøpe konstruksjonsvirke. Undersøkte prisene på nett før vi dro i butikken. Pris på nett og i butikk varierte med 25kr pr.m. Når vi snakker med kundeservice var de ikke i møtekommende og anklaget oss for å lyve om pris oppgitt på nett. Synes dette var dårlig servis.I tillegg var det utsolgt i butikk men i følge nettsidene var produktet på lager, så ble en skikkelig bomtur.

Ble anbefalt Infra Premium Terrassebeis av en ansatt i maleavdelingen på OBS Bygg, Tune. Elendig produkt! Tynn som vann, veldig dårlig dekk-evne, vanskelig å håndtere da den fester dårlig og renner hele tiden… Alt dette spurte jeg om før kjøp, men den ansatte «forsikret» meg om at dette var et like godt produkt som f.eks Jotun.

Jeg kjøpte et bilsett med mutter avtrekker og støvsuger i til kraftig nedsatt pris!
Jeg er fornøy med dette settet! Det fungerer ganske ok!

Ordered some stuff from obs bygg. I chose home delivery, which cost me a bit extra. Some of the stuff arrived one item did not. Upon checking the confirmation email they reduced the amount on the item to 0 and shipped the order. I was not charged for the item but if I wanted to get the item I would have to pay the delivery fee again. When asking customer service about it they said that in their terms they reserve the right to cancel any item in your order, also they claimed that the item was not available at the central warehouse, while the online site said it was available. They also said that I'm free to order from their stores again(where it's readily available) granted that I pay the delivery fee AGAIN.

Obs bygg Slitu vil ikke ta imot en peis i retur fordi vi måtte ta av ytterste emballasje , da vi måtte flytte den av pallen.
Først snakket de om regelverket for returrett var annerledes på netthandel enn butikk.
Da vi fikk tilsendt ny emballasje fra peisprodusenten dro vi tilbake til Obs bygg Slitu. Da fikk vi beskjed om at pipe eksperten deres måtte gå over varen, men han var ikke der da så vi måtte komme tilbake dagen etter. Dagen etter kom og pipe eksperten deres var ikke på jobb.. avdelingslederen deres sa at han hadde snakket med kolleger ,som alle mente de ikke kunne ta tilbake varen fordi emballasjen var brutt.
Videre sa de at de brukte å være runde i kanta og rådet oss til å selge peisen på Finn.no.