Wijvindenproducten.nl Opiniones 208

Hele fijne klantenservice toen mijn ring niet bezorgd bleek te zijn.

Eerste ring besteld begin februari 2025, de levering was erg snel en ik was erg tevreden. Na 2 maanden begon de ellende. De ring haperde en sloeg dagen gegevens over. Toen heb ik een mail gestuurd en duurde het 2 weken voordat ik überhaupt contact kreeg met iemand. Toen ik eenmaal contact kreeg heb ik een nieuwe ring opgestuurd gekregen en de oude ring retour gestuurd. Na wederom 2 maanden begon ook de 2e ring weer kuren te krijgen. Daar waar de batterij normaal 3/4 dagen meegaat was de ring nu continu na 3 uurtjes weer helemaal leeg. Op 4 juni heb ik een mailtje gestuurd dat ik de ring retour wil sturen en mijn geld terug wil. Toen kreeg ik vrij snel reactie dat ik dat inderdaad mocht doen en dat ik het volledige aankoopbedrag terug kon krijgen. Ik heb geprobeerd een retour aan te maken, maar omdat ik al eerder mijn ring retour moest sturen kan ik nu niet nog een retourformulier aanvragen. Daar heb ik dezelfde dag meteen over gemaild, zonder enige reactie. Ondertussen heb in meerdere mailtjes gestuurd in de hoop contact met iemand te krijgen maar zonder succes. Het is nu 23 juni en ik heb nog steeds geen reactie, geen geld terug en een defecte ring.

Bestel dus alsjeblieft niet hier de ring!!!! Je gooit binnen 2 maanden zo €100 weg

In januari de ring besteld. De pas set kwam snel en de ring daarna ook. Werkte goed en was blij met het product, tot twee maanden later (maart)De ring verbond niet meer met de app en moest steeds opgeladen worden ookal had hij een nacht opgeladen. Alles toen verwijderd en opnieuw ingesteld, de ring deed het toen weer. Heb toen naar de klantenservice gemaild maar geen reactie gehad. In maart deed de ring weer zoals behoren tot vorige week (eind mei). Weer dezelfde problemen als eerst en nu werkte niks meer ook niet het opnieuw instellen. Opnieuw naar de klantenservice gemaild en opnieuw geen gehoor.
Geen aanrader dus en zonde van het geld. Daarbuiten ook schandalig dat je niks hoort van de klantenservice

De maten kit was de volgende dag in huis en gelijk de maat doorgegeven. Na bijna 2 weken nog steets geen rind en ook nog steets niet overgedragen aan Dhl. De ring zou de dag van het doorgeven van de maat verstuurd worden maar we zijn nu bijna 2 weken verder en er gebeurt niks. Klantenservice zegt dat ik geduld moet hebben. Na het lezen van de echte reviews (niet die van de website) heb ik gevraagt of ze de bestelling willen annuleren, maar ze zeggen de bestelling niet meer te kunnen annuleren omdat hij al verstuurd is. Na dit bij Dhl te hebben nagevraagd geeft dhl aan dat ze het paket nog niet hebben ondvangen, er is alleen een verzendlabel gemaakt dus de klantenservice spreekt niet de waarheid.

Ring is na 3 weken binnen gekomen, maar is niet goud maar rose kleur.. Erg jammer ook dat ik zelf 7 euro retour kosten mag betalen..

Passet was snel bezorgd en de ring eenvoudig te bestellen. De verzendbevestiging voor dhl kwam een dag later al via email maar na bijna twee weken nog steeds geen ring ontvangen en is het pakket ook niet bij dhl ontvangen.
Klantservice reageert snel maar zegt alleen maar geduld te moeten hebben.

Update
De klantservice heeft een tweede ring gestuurd die een dag later werd bezorgd, al met al met wat vertraging alsnog opgelost

Het pas setje is niet bezorgd. De PostNL app gaf aan dat het door de brievenbus was bezorgd, maar geen pakketje te bekennen. Vervolgens contact opgenomen met ‘official focus’. In de eerste mail stond duidelijk wat het probleem was, dat het niet bij de buren lag, postkantoor, mijn man had het niet gezien enz. Tot 4x kreeg ik een mail terug van het bedrijf: of het niet on de tuin lag, bij het postkantoor, bij de buren en of het wel het goede adres was. Tot mijn ongenoegen heb ik de hele bestelling geannuleerd. Onvriendelijk personeel aan de klantenservice. De persoon in kwestie heeft nog nooit gehoord van klantenservice… een ‘hallo’ of ‘fijne dag’ was niet aan de orde. De laatste mail was letterlijk: ‘gedaan’

Update; de reactie van official focus op deze review is niet correct… eerlijk bedrijf zo te zien. Er is wel degelijk meerdere keren gevraagd; “ligt het bij de buren, postkantoor, goeie adres, etc.”

8 mei een ring besteld en tot heden (22 mei) nog steeds niks binnen. Volgens mij is dit pure oplichterij.

Twee ringen besteld. 1 voor mezelf en 1 voor mijn dochter. Mijn dochter had al na twee dagen groene aanslag op haar vinger en mijn eigen ring ging de zilveren laag al af, daar kwam bij dat ik huiduitslag kreeg van de ring.
Mail gestuurd en foto’s, mail terug gekregen dat de groene aanslag op de vinger van mijn dochter normaal is en we het met azijn eraf moeten halen. Ze vroegen nog meer foto’s van mijn eigen ring. Gestuurd en niets meer van gehoord….€40 zo door de wc gespoeld.

We hebben 2 ringen gekocht, de zilveren voor mijn man en de gouden voor mezelf. Ze zijn niet alleen prachtig, zitten als gegoten dankzij de sizing kit én werken echt goed! Ik raad hem aan iedereen aan!
De klantenservice is zeer behulpzaam, snel aan antwoord, helemaal top!

Ik heb de gouden ring besteld. Gemaild dat ik de rose gouden ring heb gekregen.

‘ dit is het enige wat we nu hebben’

Ik zie overduidelijk verschil en wil de goude ring. Ben benieuwd of ze ook voor mij dit kunnen omruilen

Update: contact gehad met focus. Ze kunnen hem niet omruilen voor de juiste kleur. Boden eerst 15% geld terug. Uiteindelijk mag ik hem terug sturen. Maar heb dus geen ring meer

Uiteindelijk is het allemaal goed gekomen, prima contact via email. En mooie ring

Aangepast: Mooi dat de case weer herzien is en ik alsnog het voorledige bedrag terug krijg!!

Waardeloos!! Oplichters zijn het. De ring was niet mijn ding en de juiste kleur. Rosé goud inplaats van goud.
Ring retour gestuurd. Krijg ik een mail terug dat ze de retour niet kunnen accepteren ivm draagschade. Is niet mogelijk!! Willen ze 50% van het totaal bedrag terug storten.
Bij alle retouren krijgt een ieder het zelfde antwoord. Lekker makkelijk geld verdienen zo! Waardeloos bedrijf!! Wil gewoon mijn centen terug.

Ik lees vele reviews over slechte communicatie vanuit klantenservice echter heb ik een hele positieve ervaring!!

Er wordt keurig constant op mijn mailtjes gereageerd, en de gouden variant is idd rosé goud. Na mail contact kunnen omruilen voor een zilveren.
Tot nu toe super tevreden over de service én over de ring!!

Had een gouden ring besteld maar kreeg een rosegouden. Gevraagd om deze om te wisselen maar er was geen ander goud beschikbaar. De ring teruggestuurd en plots is er draagschade en kunnen ze maar de helft van het bedrag terugstorten. Klantenservice trekt op niets, het is altijd woord tegen woord en bieden geen gepast oplossing aan. Als ik de andere reviews lees, ben ik helaas niet te enige. Ik bestel hier nooit meer 👎👎👎

Ik schrijf nooit een review. Maar dit slaat alles. Ik ontvang een ring waar letterlijk twee vingers in passen zo groot. Die kan geeneens gedragen worden. Stuur m direct terug. Letterlijk 1 minuut in m’n handen gehad. En nu krijg ik dat er draagschade op zit en ik 50% terug van mijn geld of de ring. Oplichters! Dit is 100% niet waar! ONgelooflijk! Oplichterij. Ik eis mijn geld terug.

Deze ring heeft letterlijk mijn leven veranderd. Ik merk gewoon dat ik zoveel meer inzicht heb in mijn slaap en mijn gezondheid word veel nauwkeuriger bijgehouden. Ik raad dit zeker iedereen aan!

Ik ben mega blij met deze ring! Het mooie design en het comfort motiveren mij echt om meer stappen te zetten en actief te blijven. Wat ik ook superfijn vind, is dat ik hem maar één keer per week hoef op te laden dat maakt het gebruik heel makkelijk. Al met al een top product dat er niet alleen goed uitziet, maar ook echt helpt bij mijn doelen!

De ring is echt geweldig, meet alles onwijs accuraat en ben er onwijs blij mee

Helaas werkt de ring niet naar behoren, vooral het slapen lijkt gewoon helemaal nergens op en komt niet eens in de buurt van de tijden waarop ik op bed lig. Stappenteller stopt er soms opeens mee en het aantal kcal lijkt gewoon een rekensommetje van het aantal stappen. Ik merk er niks van als ik sneller loop, of fiets of in de sportschool ben. Vervolgens probeer ik gebruik te maken van de niet goed, geld terug garantie die het bedrijf biedt, maar dat wordt volledig genegeerd. Ze reageren wel, maar het lijkt alsof ze precies over die garantie heen lezen, door wel op andere dingen te reageren, maar dus niet op dat wat ik daadwerkelijk wil. Echt bloedirritant en ik zou niemand aanraden deze ring aan te schaffen. Ik ga me verdiepen in mijn rechten, maar ben ondertussen zo geïrriteerd dat ik deze review wel moest schrijven.

Zit goed om je vinger en ziet er mooi uit