Logotipo de OK Mobility
Visitar el sitio web

OK Mobility Opiniones 

31.901
•
TrustScore: 3.5 sobre 5

3,6

Agencia de alquiler de automóviles
Escribir una opiniónVisitar el sitio web
Escribir una opinión

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 5.272 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Muchos clientes elogiaron la amabilidad y profesionalidad del personal, destacando la buena atención y el trato recibido al recoger y devolver los vehículos. Los vehículos a menudo se describen como limpios, en buen estado y, en ocasiones, de una categoría superior a la contratada, con un proceso de recogida y devolución rápido y sencillo. Además, algunos usuarios valoran los precios razonables y la transparencia en las tarifas, sin sorpresas al momento de pagar. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la falta de información o el trato poco agradable de ciertos empleados, así como con la limpieza deficiente de algunos vehículos. También se mencionaron problemas con vehículos que no correspondían al modelo reservado, presentaban daños, tenían muchos kilómetros o mostraban alertas de mantenimiento. Algunos usuarios reportaron sentirse presionados para contratar seguros adicionales o enfrentar cargos inesperados, lo que generó frustración y una percepción de falta de transparencia en los precios. La escasez de personal y la desatención en momentos clave, como la recogida de vehículos, también fueron puntos de preocupación para algunos.

De lo que más se habla

Service

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el servicio, con muchos elogiando la amabilidad... Ver más

Staff

Las personas reportan experiencias ambiguas con el personal, destacando en muchos casos la amabilidad,... Ver más

Price

Los consumidores encuentran el precio ambiguo, ya que muchos reportan que es económico, razonable y ofrece... Ver más

Product

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el producto, con muchos consumidores expresando... Ver más

Quality

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre la calidad, con muchos consumidores reportando que los... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Eficientes y amables tanto para la entrega como para la recogida. El vehículo limpio, buen estado y superior al nivel contratado. No me gustó que informan de hasta 30 días para devolver depósito est... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo correcto, salvo en la recogida del vehículo, pues la señorita que nos atendió fue escasa en la informacion y poco agradable al trato. Nada que ver con la persona de la devolución del vehículo, re... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi experiencia siempre es buena, pero sinceramente en Albania no elegiría OK Mobility, el parking es en la quinta planta, no tienen la marca que ofertan, el Wolkswagen Polo viene sin GPS y no sé que m... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buen precio respecto otros rentacar (aunque algo alto al meter la reducción de franquicia), por lo demás casi todo bien. En la primera rotonda saltó la alarma "presión insuficiente de aceite" y prete... Ver más

Información sobre la empresa

  1. 23 de las 25 mejores empresas en Agencia de alquiler de automóviles

Escrito por la empresa

Alquila un coche con OK Mobility. Nuestras Stores de movilidad están situadas en aeropuertos, estaciones de trenes y centro ciudad. Encuentra la mejor oferta de movilidad con el Alquiler de coches, Suscripción, Venta y Renting. También contamos con servicio de alquiler de motos y furgonetas de carga. Contrata nuestros servicios a través de nuestra web. ¡Muévete libremente con OK Mobility!

Información de contacto

3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

32 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,6

Todas las opiniones

(31.901)

8338 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapido, sencillo y directo

La store esta a 5 minutos de la terminal y lo hace todo mas facil; el proceso de chek in y chek out fue rapido y sin perdidas de tiempo. El coche estaba muy bien.
Una buena forma de empezar un viaje es que todo sea rapido, sencillo y asi ha sido nuestra experiencia con Ok.

24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Olor a nuevo

La atención ha sido muy buena y el coche estaba limpio y en perfectas condiciones

25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cuando es excelente, vuelvo y repito

Tengo varios años alquilando coches con OK Mobility, Menorca, Ibiza, Madrid, Sevilla, Alicante y siempre cuentan con excelente atención. Todos los alquileres los realizo con seguro a todo riesgo y asistencia en carretera. Nunca he tenido problemas, siempre son puntuales al momento de la devolución del reembolso por concepto de gasolina. Los recomiendo al 100%, además cuentan aun con precios muy competitivos y los coches están muy bien.

27 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

¡NO FIRMAR EL CONTRATO HASTA LA REVISION DEL VEHICULO!

La empleada nos queria hacer firmar el contrato sin previamente haber verificado el estado del coche. Cuando fuimos a verificar el vehiculo, habia un daño que pertenecia a otro usuario. Despues de que lo entraran en el sistema, firme el contrato, muy mala atencion en Ok Mobility de Sevilla (aeropuerto), por parte de una chica joven.

19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mucho que mejorar

No tengo información de cuando dejé el vehículo, y aún está retenida mi fianza en la tarjeta, mal indicado en la contratación a través de Vueling, no ubicas la oficina y luego cola infinita, solo una persona para muchas por recoger coche

20 de junio de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más