Online de draai fauteuil Teddy gekocht. 1 week later al bezorgd. Je wordt keurig op de hoogte gehouden per mail over het bezorgmoment.En ook netjes 30 min voor aanvang door de bezorgers persoonlijk... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik heb een hele goeie ervaring met Old Inn Wonen. Ik had meerdere meubels besteld en op 1 van de meubels zat een langere levertijd. Normaal gesproken wordt dan alles later bezorgd. Nadat ik contact... Ver más
Uiterst professioneel bedrijf. Prijs/kwaliteit die tegenwoordig moeilijk te evenaren is. Vlotte en levering met goede transporteur en bovendien ook nog goede klantenservice. Wij bestelden een tafe... Ver más
Seit 15 Wochen (bestellt am 26.04.2026) Warte ich auf Bestellung von zwei Esstischen und drei Beistelltischen. Und es ist noch unklar, ob und wann ich meine Ware überhaupt erhalte. Auf die mehrfache... Ver más
4,4
Excelente
874 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 95% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Super kwaliteit
Super kwaliteit, ook fijne communicatie via de mail. Eindstand wilde we onze producten later dan afgesproken en dit was geen probleem. Heel makkelijk in elkaar te zetten en ook fijn spul om de tafels bij te werken mits dat nodig zou moeten zijn voor onderhoud. Echte aanrader!! Super tevreden
5 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de kwaliteit van onze meubels én de communicatie met onze klantenservice. Ook fijn dat we de levering zonder problemen voor u konden uitstellen naar het gewenste moment.
Heel veel plezier met uw meubels en bedankt voor uw aanbeveling en vertrouwen in Old Inn Wonen! 😊
Met vriendelijke groet,
Old Inn Wonen
Ik ben helaas erg teleurgesteld
Ik ben helaas erg teleurgesteld. De bestelde goederen zijn niet geleverd zoals beloofd. Er zijn meerdere toezeggingen gedaan die uiteindelijk niet zijn nagekomen. Het bleken helaas loze beloftes te zijn en de verkoper leek de afhandeling van de bestelling niet aan te kunnen. Ik had eerlijkere communicatie en een betrouwbaardere service verwacht. Daarom kan ik deze verkoper helaas niet aanbevelen
31 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring met ons heeft gehad. Onze excuses dat de levering en communicatie niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Wij willen graag uitzoeken wat er precies met uw bestelling is gebeurd en kijken hoe we dit alsnog netjes kunnen oplossen.
Wilt u ons hiervoor een e-mail sturen naar info@oldinn.nl, met daarbij uw naam en ordernummer? Dan kunnen wij uw bestelling erbij zoeken en dit verder voor u oppakken.
Met vriendelijke groet,
Old Inn Wonen
Japandi stoelen
Na dat ik de eerste keer de japandi stoelen had ontvangen kreeg ik er 2 met beschadiging, toen gemaild waar ik een week moest wachten op reactie uiteindelijk een omruiling kreeg van 2 nieuwe, ik moest de stoelen maar meteen even controleren gaven ze aan. Maar de chauffeurs wilden hier niet op wachten ze hadden haast. Nu mist er een onderdeel van 1 stoel en ook weer 1 stoel beschadigd. Hier over weer gemaild. Inmiddels zijn we bijna 2 weken verder en nog steeds geen reactie ontvangen dus de reviews die ik hier zie dat de klantenservice meteen reageert is absoluut niet waar!!
Update: inmiddels 6 dagen verder en weer geen reactie op mijn mail…
24 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Beste Esmee,
Bedankt voor uw review.
Inmiddels hebben wij per e-mail contact met u opgenomen. Uw eerdere e-mail bleek helaas in onze spambox terecht te zijn gekomen, waardoor wij deze niet tijdig hebben gezien en beantwoord. Onze excuses hiervoor.
Wij hebben u inmiddels een oplossing aangeboden en hopen dit samen met u alsnog netjes af te kunnen handelen.
Met vriendelijke groet,
Old Inn Wonen
Prachtige tafel, perfecte match en netjes geleverd!
Heel blij met onze Oslo eettafel! De tafel is mooi afgewerkt, voelt stevig aan en het mangohout heeft een prachtige, natuurlijke uitstraling. We hadden hier eerder al een salontafel gekocht en waren daar erg tevreden over. De Oslo tafel paste qua kleur en uitstraling precies bij onze salontafel en ons interieur, waardoor alles mooi één geheel vormt.
Ook complimenten voor de verpakking en de manier waarop alles wordt verzonden. Alles was netjes en goed beschermd. En natuurlijk het bekende hardware zakje van Old Inn met al het montagemateriaal: netjes, overzichtelijk en gewoon leuk om te zien dat zelfs daar aandacht aan wordt besteed.
Ook deze keer weer erg tevreden over Old Inn. Zeker een aanrader!
5 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Geweldig om te lezen dat de Oslo eettafel zo mooi matcht met uw salontafel en dat u opnieuw tevreden bent over de kwaliteit en uitstraling van onze meubels.
Ook ontzettend leuk dat zelfs ons hardwarezakje met montagemateriaal wordt genoemd! 😊 We besteden graag aandacht aan het hele plaatje, van de verpakking tot de uiteindelijke montage.
Bedankt dat u opnieuw voor Old Inn Wonen heeft gekozen. Heel veel plezier met uw prachtige tafel en interieur!
Met vriendelijke groet,
Old Inn Wonen
Fijn contact en snelle levering
De levering en communicatie zijn goed verlopen. De bestelling was makkelijk te plaatsen en de service was goed! Wij zijn blij met de tafel!
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Wat fijn om te horen dat zowel de communicatie als de levering goed zijn verlopen en dat u tevreden bent over onze service.
We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe tafel en bedanken u voor uw vertrouwen in Old Inn Wonen! 😊
Met vriendelijke groet,
Old Inn Wonen
Fantastisch geholpen door de…
Fantastisch geholpen door de medewerkster en goed de plussen en minnen van de product besproken.
4 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen door onze medewerkster en dat zowel de plus- als minpunten duidelijk met u zijn besproken. Wij vinden eerlijk en persoonlijk advies erg belangrijk!
Bedankt voor uw vertrouwen in Old Inn Wonen en heel veel plezier met uw aankoop! 😊
Met vriendelijke groet,
Old Inn Wonen
Exact op tijd product afgeleverd
Exact op tijd product afgeleverd. Mooie meubels voor een prima prijs
5 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Wat fijn om te horen dat uw bestelling precies op tijd is afgeleverd en dat u tevreden bent over onze meubels en de prijs-kwaliteitverhouding.
Heel veel plezier met uw nieuwe meubels en bedankt voor uw vertrouwen in Old Inn Wonen!
Old Inn Wonen
Topservice
Topservice! Ik wilde mijn afspraak verzetten naar een andere dag en dat was geen enkel probleem. Er werd goed met mij meegedacht en de service was precies zoals ik had gehoopt. Daarnaast zijn de prijzen erg netjes en zeker de kwaliteit van de meubels waard. Absoluut een aanrader!
5 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Wat fijn om te lezen dat we goed met u mee konden denken bij het verzetten van de bezorgafspraak en dat onze service helemaal aan uw verwachtingen voldeed.
Ook ontzettend bedankt voor uw mooie woorden over onze prijs-kwaliteitverhouding en natuurlijk voor uw aanbeveling!
Heel veel plezier met uw meubels en graag tot een volgende keer bij Old Inn Wonen!
Met vriendelijke groet,
Old Inn Wonen
Excellent rapport qualité prix
J’ai longtemps hésité avant de commander à cause de certains avis, et je dois dire qu’à la réception de mon colis, je suis finalement très satisfaite de mon achat.
Le produit est de très bonne qualité, les finitions sont soignées et les coloris sont parfaitement fidèles aux photos du site. Le rapport qualité-prix est excellent et je n’hésiterai pas à recommander ce site pour la qualité de ses produits.
Le seul point d’amélioration concerne la livraison. Elle a pris un peu plus de temps que prévu, mais ce n’est finalement pas ce qui m’a le plus dérangée. Le vrai problème est l’absence totale de communication pendant l’attente. Aucun e-mail de suivi ni information sur l’avancement de la commande, ce qui est assez inquiétant lorsqu’on commande sur un site que l’on ne connaît pas. On finit par se demander s’il s’agit d’un site fiable ou d’une éventuelle arnaque.
C’est vraiment dommage, car cela ne reflète pas la qualité des produits. Avec une meilleure communication auprès des clients, l’expérience serait excellente. Pour ma part, je recommanderais tout de même ce site sans hésiter, car les produits sont vraiment qualitatifs et correspondent parfaitement à mes attentes.
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé et constructif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits et qu'ils répondent pleinement à vos attentes. Cela nous fait très plaisir.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le manque de communication pendant le délai de livraison. Nous travaillons actuellement sur une mise à jour de notre système, afin de pouvoir informer nos clients plus régulièrement et de manière plus claire sur l'état de leur commande.
Merci encore pour votre retour. Vos commentaires nous aident à améliorer continuellement notre service.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Service Client
Old Inn Wonen
Zeer snelle levering
Zeer snelle levering. Klantenservice reageert gelijk en handelt gelijk vragen af. Bezorger zeer vriendelijk en het belangrijkste… de japandi stoelen zijn erg mooi. Goede kwaliteit en beter dan op de foto.
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering, onze klantenservice en de vriendelijke bezorger.
Daarnaast is het geweldig om te horen dat de Japandi-stoelen in het echt zelfs nog mooier zijn dan op de foto's en dat u zo tevreden bent over de kwaliteit.
Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe stoelen en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Old Inn Wonen
De showroom was een aangename…
De showroom was een aangename verrassing, de prijzen zijn competitief en de kwaliteit verrassend goed. Na aankoop een geweldige service en perfecte aflevering
25 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u onze showroom als een aangename verrassing heeft ervaren en tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding.
Ook zijn we erg blij dat u onze service na aankoop en de aflevering als prettig heeft ervaren. Dat is precies waar we ons iedere dag voor inzetten.
Wij wensen u heel veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Old Inn Wonen
Snelle service en heel goed te woord…
Snelle service en heel goed te woord gestaan
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u onze service als snel heeft ervaren en dat u goed bent geholpen. Daar doen we het voor!
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Old Inn Wonen
⚠️ Très mauvaise expérience avec Old Inn…
⚠️ Très mauvaise expérience avec Old Inn Wonen
J'ai passé commande de ma table le 17 mai 2026 et je l'ai reçue le 29 mai 2026.
Après avoir demandé son retour, j'ai dû envoyer un nombre incalculable d'e-mails avant que quelqu'un réagisse. Le transporteur n'est finalement venu récupérer la table que le 10 juillet 2026, soit plusieurs semaines après ma demande.
Aujourd'hui, 29 juillet 2026, je n'ai toujours reçu aucun remboursement.
J'ai pourtant déjà envoyé deux nouvelles relances depuis l'enlèvement de la table, restées sans réponse.
J'ai fait preuve de patience pendant plus de deux mois, mais celle-ci a désormais des limites. J'attends simplement le remboursement qui m'est dû.
Si la situation n'est pas régularisée très rapidement, je transmettrai mon dossier au Centre Européen des Consommateurs et partagerai mon expérience sur les différentes plateformes d'avis afin d'informer les futurs clients.
Old Inn Wonen, merci de prendre contact avec moi et de procéder enfin à mon remboursement.
29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par le délai de traitement.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant votre dossier. Votre table a été enlevée par notre transporteur Geodis le 13 juillet. Conformément à nos conditions de retour, le remboursement est effectué dans un délai de 30 jours à compter de la date d'enlèvement.
Nous vous avons entre-temps également envoyé un e-mail à ce sujet.
Nous comprenons que l'attente puisse être frustrante, mais votre remboursement est bien en cours de traitement et sera effectué dans le délai prévu.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Service Client
Old Inn Wonen
Salon en eettafel
Vorige week salontafel gehad en vandaag de eettafel. Beide netjes bezorgd en alles heel goed verpakt.
Communicatie verliep zeer vlot en chauffeur belt van tevoren.
Het is dat ik maar 5 sterren kan geven maar ze verdienen er 10.
Ben heel blij met de pronkstukken in m'n huis!
25 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Wat een ontzettend mooie review, hartelijk dank!
Wat fijn om te horen dat zowel de salontafel als de eettafel netjes zijn geleverd en dat u tevreden bent over de verpakking, de communicatie en onze bezorgservice.
Uw enthousiaste woorden betekenen veel voor ons. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe meubels en hopen dat u er nog jarenlang van kunt genieten!
Met vriendelijke groet,
Team Old Inn
Waardloze Klantenservice
Gouden tip: Als je contact met ze wilt hebben moet je een 1 sterren review sturen. Ze reageren bijna niet op de mail want ze hebben 300+ openstaande mailtjes, maar zelfs op zaterdag ochtend krijg je binnen 1 uur een reactie op een negatieve review!
Dit heeft niets te maken met een bedrijf runnen.
Tafel wordt netjes binnen 2 dagen na bestelling geleverd. Helaas verkeerde poot erbij, kan gebeuren.
Vervolgens kun je ze niet telefonisch bereiken, dus maar een mail. Na een week hoor je pas iets een reactie, maar duurt het nog een week dat er echt iets gebeurd.
Overigens word je voordat het probleem echt is opgelost gebeld of je de recensie wilt verwijderen. Geen schaamte hier.
Lang verhaal kort, in 3 weken tijd 3 andere verkeerde poten ontvangen en vervolgens komt er 8 weken levertijd bij. Wel met een aanzienlijke korting, maar door het gebrek aan communicatie en vertrouwen heb ik dit aanbod niet aangenomen.
Gelukkig via Loods5 gekocht zodat het snel recht is gezet, want ik lees ook dat het terugkrijgen van je geld niet vanzelf gaat.
Jammer, mooie spullen en en bedrijf dat naar eigen zeggen 54 jaar bestaat. Klantenservice bestaat niet en het lijkt ook alsof ze dit probleem niet zien. Dit omdat het een vaker voorkomend probleem is, als je wat verder in de reviews gaat zoeken. Ben bereikbaar, want op deze manier kan iedereen een bedrijf beginnen.
25 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Beste Anthony,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Allereerst onze excuses dat dit zo is verlopen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij willen wel graag een aantal punten toelichten. Al onze bezorgingen verlopen via ons routesysteem Routific. U ontvangt vooraf een e-mail met een tijdsindicatie en 24 uur voor levering een melding. Op de dag van levering kunt u de chauffeur bovendien live volgen via de Track & Trace, zodat u precies kunt zien waar de chauffeur zich bevindt en wanneer hij arriveert. Hierdoor is het in de meeste gevallen ook mogelijk om de chauffeur bij een afgesloten hek of toegangspunt op te vangen.
Dat neemt uiteraard niet weg dat uw situatie opgelost moet worden. Wij bestaan inmiddels al 54 jaar en juist service en klanttevredenheid zijn de reden dat zoveel klanten voor ons kiezen. Daarom pakken wij dit graag persoonlijk met u op.
Wilt u een e-mail sturen naar administratie@oldinn.nl met uw ordernummer en een korte omschrijving van de situatie? Dan zorgen wij ervoor dat uw dossier direct wordt beoordeeld en ontvangt u zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie en passende oplossing.
Wij hopen de kans te krijgen om dit alsnog netjes voor u af te handelen.
Een goed en gezellig bedrijf en…
Een goed en gezellig bedrijf en vriendelijke mensen.
Goede service en duidelijke afspraken die zijn nagekomen en de stoel zit heerlijk en staat prachtig bij ons in huis
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service, de duidelijke afspraken en de levering. En natuurlijk geweldig dat de stoel heerlijk zit en zo mooi in uw interieur past.
Wij wensen u er heel veel plezier mee en hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Team Old Inn
Ne jamais commander sur ce site aucun…
Ne jamais commander sur ce site aucun service client, j’ai commandé deux tables, j’en ai eu une un mois après la commande et l’autre je ne l’ai jamais reçu site à fuir
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à dirkshorn@oldinn.nl avec votre numéro de commande et un résumé de la situation ? Nous examinerons votre dossier avec attention et ferons tout notre possible pour trouver une solution adaptée.
Merci d'avance, nous espérons pouvoir résoudre cela avec vous.
Cordialement,
Service Client
Old Inn Wonen
Oldinn is achteraf voor mij een van de…
Oldinn is achteraf voor mij een van de beste winkels gebleken. Ik heb anders gedacht over hun. Communicatie van mij kant was achteraf te slecht geweest en dat heb ik hun verweten. Ze hebben mij klacht super goed behandeld en opgelost. Resultaat is dat ik nou nergens anders meubels koop en zijn er een klant bij hebben. Excuses voor alle negatieve mailtjes die ik jullie stuurde, jullie hebben overal netjes op geantwoord. Ik zou iedereen jullie adviseren. Succes met jullie zaak. De 5 sterren meer dan verdiend
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Wat bijzonder om te lezen dat u uw ervaring met ons zo open deelt. We waarderen het enorm dat u de moeite heeft genomen om dit te schrijven.
Fijn om te horen dat we uw klacht naar tevredenheid hebben kunnen oplossen en dat u uiteindelijk met een goed gevoel op onze service terugkijkt. Dat is precies waar we ons iedere dag voor inzetten.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw mooie woorden. We wensen u heel veel plezier met uw meubels en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Old Inn Wonen
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience, je n’ai plus de nouvelles ! Et ce, malgré mes nombreuses relances.
20 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience.
Pourriez-vous nous envoyer un e-mail avec les détails de votre dossier ainsi que votre numéro de commande ? Nous souhaitons examiner votre situation et trouver une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Nous attendons votre e-mail et ferons le nécessaire pour vous aider.
Cordialement,
Service Client
Old Inn Wonen
@: dirkshorn@oldinn.nl
www.oldinn.nl
In april in de showroom een prachtige…
In april in de showroom een prachtige Deens ovale tafel besteld voor een bijzonder leuke prijs. Een paar dagen later kon ik zonder problemen de order wijzigen (een kleinere tafel).
Inmiddels binnen afgesproken termijn. De tijd van bezorging werd goed bijgehouden en ik werd daarnaast nog telefonisch benaderd over de exacte tijd. Top. De tafel werd netjes en goed verpakt afgeleverd. Ik ben super onhandig, maar met de duidelijke instructies en onderdelen kon ik de tafel zelf in elkaar zetten. Ik ben er heel blij mee.
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de oldinn.nl
Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen; van uw bezoek aan onze showroom en het aanpassen van de bestelling tot de levering aan huis. Geweldig om te horen dat de levering soepel verliep en dat u de tafel eenvoudig zelf heeft kunnen monteren.
Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe Deens ovale tafel en hopen dat u er nog jarenlang van kunt genieten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Old Inn Wonen
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.