Tijdens de Connetix-actieweek heb ik een pakket met meerdere sets besteld. Afgelopen week zou de bestelling geleverd worden, maar ik heb tot op heden niets ontvangen. Op dinsdag 22 september sprak... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik heb op 5 september een bestelling gedaan van o.a. Connetix. De webwinkel heeft tot op heden niets geleverd. Na mails, chats en berichten op Instagram is het gelukt telefonisch contact te kr... Ver más
Besteld en meteen bevestiging ontvangen, na een aantal dagen kreeg ik de link met track en trace code en dag later bezorgd! Keurig verpakt verder. Ik zag pas na bestellen onderstaande reviews en m... Ver más
Afgelopen zondag een bestelling gedaan. Tot op heden geen bevestiging ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd. Via de website een chat opgestart maar die is ook al dagen offline. Toevoeging: uit het... Ver más
Información sobre la empresa
Información de contacto
Handelsweg 8a, 3881LS, Putten, Holanda
- klantenservice@oliveandmint.nl
- oliveandmint.nl
2,3
Malo
267 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 4% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Tot nu toe goed
Tot nu toe goed. Snelle verzending en vriendelijke klantenservice. Er is iets in een verkeerde kleur geleverd maar ik ga er vanuit dat dit goed wordt opgelost.
23 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Fijne webshop met een mooi divers…
Fijne webshop met een mooi divers aanbod en regelmatig ook fijne kortingen! Levering verliep spoedig en de producten waren netjes verpakt!
19 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Hele overzichtelijke website
Hele overzichtelijke website, nee hele mooie producten.
10 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Great service!
8 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Tevreden!
Laatst een bestelling geplaatst, order was snel binnen. Heel tevreden over mijn bestelling. Erg leuke winkel!
7 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Superleuke spulletjes van top…
Superleuke spulletjes van top kwaliteit! Laatst iets besteld voor mijn pasgeboren neefje, was snel geleverd en toen ik vantevoren een vraag had over mijn bestelling ben ik heel vriendelijk geholpen. Een echte aanrader!
19 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Vreselijk!
Ik heb nog nooit te maken gehad met zo’n onklantvriendelijke webshop! Zij sturen een defect product op. Na dit gemeld te hebben ( binnen 24 uur ) schuiven zij het probleem door naar de leverancier en moet jij als klant het dus maar uitvechten met de leverancier. Toen ik aangaf geen koop overeenkomst te hebben met de leverancier maar met hun en dat ik mijn pakket kostenloos wil terug sturen gaven zij dit aan niet te doen.
Het pakket wordt terug gestuurd en ik verwacht binnen 14 dagen mijn aankoop bedrag plus alle verzendkosten terug. Zo niet zal ik rente gaan rekenen.
Als je een webshop begint verdiep je dan eerst alsjeblieft in je rechten en plichten!?
29 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Olive & Mint
Hi Mayon,
Allereerst bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. We zien dat je je bestelling op 26 september bij ons hebt geplaatst en gisteren hebt ontvangen. Hierover heb je ons een mailtje gestuurd (de stoelverkleiner paste niet om jullie stoel en er zaten wat naadjes scheef/los) en onze klantenservice heeft dan ook direct gereageerd met het verdere verloop van de klachtenprocedure.
Wanneer er een defect is aan een artikel is dit natuurlijk super vervelend en willen we dit altijd zo snel mogelijk oplossen, wel moeten we hiervan altijd eventjes een melding maken bij de leverancier. In sommige gevallen is het namelijk zo dat een leverancier het direct met je oplost! Zo zijn de lijnen korter en krijg je vaak sneller een oplossing. Ook hoef je dan geen kosten te maken aan een retourzending en in sommige gevallen mag je het defecte artikel gewoon houden en krijg je een nieuwe toegezonden! Even afhankelijk natuurlijk van het defect. Het is dus alleen maar in jouw voordeel. Jammer dat je hier niet eventjes een x aantal dagen op wil wachten.
Echter is het zo dat wanneer je direct gaat dreigen met juridische stappen en rente, zonder dat je ons de kans geeft om navraag te doen bij de leverancier, dat er een dusdanig vervelende situatie ontstaat, dat zelfs mijn collega niet meer uit kan praten! Jammer, want goede service en communicatie staat bij ons hoog in het vaandel.
De woede en ergernis is jammer genoeg ook wederom te merken in deze review en zo te zien ook in eerder geschreven reviews op dit platform aan andere bedrijven. We snappen natuurlijk dat het niet fijn is om iets te ontvangen wat niet naar wens is, maar geef ons wel eventjes de tijd en kans om een goede oplossing te bieden. Zonder direct te dreigen.
Mijn collega heeft je zojuist 3x geprobeerd te bellen, maar krijgt helaas geen gehoor. We raden aan om even geduld te hebben en de klachtenprocedure te volgen. Hierdoor voorkom je dat er straks onnodige kosten worden gemaakt!
Liefs
Team O&M
Snel en goede kwaliteit
19 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Olive & Mint
Bedankt voor je review Anne! Hopelijk tot snel ★
Hele fijne webshop!
Al vaker producten gekocht bij Olive & Mint en altijd een vlotte levering van prachtige artikelen. Ditmaal een fijne winterslaapzak van Jollein gekocht en kleertjes van MarMar en lil’atelier. Altijd een goede kwaliteit en regelmatig leuke aanbiedingen/kortingscodes.
11 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Olive & Mint
Bedankt voor je uitgebreide review Lieke! ★
Ik ben erg blij met het verschoonkussen…
Ik ben erg blij met het verschoonkussen van Leander, ze is prachtig!
23 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Olive & Mint
Leuk om te horen! Heel veel plezier ervan! ★
Houten speelgoed
Mooi, duurzaam speelgoed besteld. Kwam snel binnen en ook goede communicatie over wanneer het pakket binnen zou komen.
20 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Olive & Mint
Fijn om te horen dat je blij bent met het speelgoed Kelly! Heel veel plezier ervan ★
Leuke webshop!
Snelle levering, leuk aanbod van veel verschillende, toffe baby/kinder-merkjes. Vriendelijke klantenservice en ook redelijk snel antwoord gekregen, wat ook altijd fijn is!
15 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Snelle levering!
Snelle levering!
Ze hebben een breed assortiment van allerlei leuke spulletjes. Mijn bestelling kwam erg snel, en niet in van die giga dozen die maar voor de helft gevuld zijn. Geen slecht puntje!
11 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Prima service, mooie kledij
De kinderkleding die ik bestelde kwam zeer snel toe, was netjes verpakt en zag er prachtig uit. Top!
20 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Fijne en snelle levering
Fijne en snelle levering. De mooiste merkjes shop je hier!
20 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Snelle en duidelijke service
Snelle en duidelijke service. Goede producten.
12 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Ik zag de voorleesboekmoojes op Instagram …
Ik zag de voorleesboekjes op Instagram voorbijkomen. Direct dacht ik aan onze kleindochter Sam. 14 maanden en gek van boekjes.
Dat er een korting was was goed meegenomen... kijk uit naar wat er nog te shoppen valt in de toekomst. Hou jullie site goed in de gaten...
18 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Mooie (kwalitatief goede) producten en…
Mooie (kwalitatief goede) producten en fijne webshop om te shoppen!
18 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Mooie baby kleding en goede service
Hele mooie baby kleding besteld bij Olive & Mint! Snelle levering en via de mail goed op de hoogte gehouden over de voortgang. Aanrader!
18 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
zeer goede ervaring
zeer goede ervaring, snelle service en goede dingen, zal het zeker weer gebruiken.
17 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.