Olive & Mint Opiniones 

267
•
TrustScore: 2.5 sobre 5

2,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tijdens de Connetix-actieweek heb ik een pakket met meerdere sets besteld. Afgelopen week zou de bestelling geleverd worden, maar ik heb tot op heden niets ontvangen. ​Op dinsdag 22 september sprak... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik heb op 5 september een bestelling gedaan van o.a. Connetix. De webwinkel heeft tot op heden niets geleverd. Na mails, chats en berichten op Instagram is het gelukt telefonisch contact te kr... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Besteld en meteen bevestiging ontvangen, na een aantal dagen kreeg ik de link met track en trace code en dag later bezorgd! Keurig verpakt verder. Ik zag pas na bestellen onderstaande reviews en m... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Afgelopen zondag een bestelling gedaan. Tot op heden geen bevestiging ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd. Via de website een chat opgestart maar die is ook al dagen offline. Toevoeging: uit het... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

2,3

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

267 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 5% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,3

Todas las opiniones

(267)

25 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goed en mooi product

Goed en mooi product. Helaas qua verzending wel iets te laat maar daar zal de winkel geen invloed op hebben gezien de decemberdrukye

14 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Olive & Mint

Respuesta de Olive & Mint

Bedankt voor je review Jeanine en super bedankt voor je begrip! Het is inderdaad gigantisch druk, lief dat je de tijd hebt genomen om een review de schrijven ★

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een mooie en overzichtelijke site

Een mooie en overzichtelijke site. Ik heb een cadeau voor 5 december gekocht. Dit werd snel bezorgd, ik kreeg een update over de bezorging en het was netjes verpakt. Ik weet zeker dat mijn kindje dit cadeau geweldig vindt. Ondertussen speelt ze in het doeboek wat we gratis hadden gekregen!

16 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Olive & Mint

Respuesta de Olive & Mint

Bedankt voor je leuke review! Veel plezier met de bestelling ★

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top!

Super leuk aanbod, vlotte levering en met aandacht verpakt :)

We bestelden rond de sint periode en kregen er gratis een doeboek van de sint bij, die de kinderen geweldig vinden!

Wij bestellen er zeker nog!

15 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top webshop!!

Ik kocht zeer mooie cadeautjes voor mijn dochters met een mooie korting (sint actie) op Olive & Mint. Mijn bestelling was snel geleverd en heel netjes verpakt. Het was niet mijn eerste en zeker ook niet mijn laatste bestelling bij Olive & Mint.

13 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Olive & Mint

Respuesta de Olive & Mint

Yes! Leuk om te horen Deborah, hopelijk tot snel weer ★

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tevreden

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst bij deze webshop. De webshop is overzichtelijk, het bestellen verliep soepel en mijn bestelling was redelijk snel binnen! Ik zou hier wel vaker gaan bestellen! :)

10 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een hele goede ervaring

Een hele goede ervaring met mijn eerste bestelling bij Olive & Mint. De klantenservice reageert snel en vriendelijk, ook werd de bestelling snel verzonden. Hele leuke spulletjes ontvangen en prima aftersales! Ik ga zeker vaker iets bestellen bij Olive & Mint!

7 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Retour niet teruggestort

Lakentjes en dekens besteld, 3 items retour gezonden. Na 2 weken nog geen bevestiging van retour, terwijl track&trace DHL wel aangaf dat was aangekomen. Reactie was dat het erg druk was.
Na 4 weken werd bedrag teruggestort, geen retourbevestiging per mail gekregen. Daardoor niet gezien dat er maar 2 items zijn teruggestort ipv 3. Door privéomstandigheden ben ik hier na 4 maanden pas achter gekomen.
De webshop blijft volharden dat het item niet retour is gekomen, terwijl ik zeker weet dat ik het heb teruggestuurd, maar ja, dat kun je als consument maar moeilijk aantonen.
Het is helaas zo dat ik zelf erg laat aan de bel heb getrokken (door omstandigheden), maar van hun kant was het retourproces wel erg rommelig en komt bepaald niet betrouwbaar over. Het had ze gesierd als ze mij op zijn minst gedeeltelijk tegemoet waren gekomen.
Ik houd hier een erg naar gevoel aan over, het gaat bepaald niet over een klein bedrag. Klantbinding of -tevredenheid doet er kennelijk niet toe voor Olive &Mint. Nog nooit zoiets meegemaakt, ik bestel hier nooit meer.

Om een idee te geven op welke toon wordt gecommuniceerd: op een melding zou een gepaste reactie worden gegeven, en dat lees je ook bij negatieve reviews over deze winkel, dus dat zal nu ook wel weer gebeuren.

8 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Olive & Mint

Respuesta de Olive & Mint

Hi Charlotte Krol,


Bedankt voor je review (welke je inmiddels ongeveer op ieder platform hebt geplaatst wat er is, jammer want dit neigt enorm naar het opzettelijk schaden van ons imago). Dit terwijl we iedere keer hebben gevraagd om je telefoonnummer en hier geen verdere reactie op ontvangen.

In juni heb je aan ons een retourzending gedaan, deze is geautomatiseerd verwerkt en aan je teruggestort. Pas begin oktober heb je ons een mail gestuurd dat het bedrag te weinig was, dus van een rommelig proces vanuit ons is in dit geval geen sprake. Dit is maanden later, wat natuurlijk al een klein beetje vreemd is. Je geeft ook nu pas in deze review aan (het enige verschil met de reviews op andere plaatsen) dat dit was door 'persoonlijke omstandigheden'.

Je gaf aan dat er een lakentje niet was gecrediteerd, wij hebben meerdere onderzoeken gedaan (o.a. warehouse search, gewicht gecheckt én een handmatige voorraadcheck gedaan) en uit al deze punten blijkt dat wij het artikel NIET in ons bezit hebben.

Wij hebben het lakentje dus ook niet retour ontvangen, alle artikelen uit een retourzending worden gescand en gecheckt. Als het over het hoofd gezien ZOU zijn, dan had uit bovenstaande punten moeten blijken dat het er toch was.

Helaas wordt het bedrag dan ook niet aan je teruggestort, aangezien deze niet bij jouw retourzending zat.

Mocht je het lakentje nog in bezit hebben, bieden we je alsnog de mogelijkheid aan ons terug te sturen, ook al is de retourtermijn ruimschoots verstreken.


Met vriendelijke groet,
Team O&M

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top site met snelle levering!

Via Facebook kwam de site voorbij, veel leuke spulletjes op de site en ook kortingscodes te vinden! Dat is altijd leuk & prettig! Producten voldoen zeker aan de beschrijving en een snelle levering! Top!

1 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Olive & Mint

Respuesta de Olive & Mint

Yes leuk Laura! Hopelijk tot snel ★

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijn en snel bestel proces!

Ik kon de gewenste items snel vinden op de website. Het betaal proces verliep ook soepel. Na een aantal dagen had ik de items in huis. Hartstikke goed allemaal, niets op aan te merken!

24 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Olive & Mint

Respuesta de Olive & Mint

Bedankt Sharon! Fijn om te horen! ★

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Enorm tevreden over de snelle levering…

Enorm tevreden over de snelle levering en service. Alles was exact zoals vermeld stond op de site. Dit was de eerste maar zeker niet de laatste keer dat ik een bestelling deed! Ik heb ondertussen al veel reclame gemaakt op instagram! 🫶🏼 Jullie doen het super!

25 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede service

Ruime keuze, mooie producten, uitstekende prijs-kwaliteit verhouding en de bestelling is snel in huis.

25 de octubre de 2022
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más