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Bonjour, Je vous ai commandé plusieurs huiles cuticules parfumées, j'ai commencé celle parfumée bubblegum, je pensais que cette senteur aurait été un peu plus intense. Sinon, vu que j'ai com... Ver más

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Je n avais pas comma nde depuis longtemps j ai achete des capsules americaines stiletto c curve qui sont superbes avec 15 tailles differentes une tres jolie forme et une longueur parfaite et des stil... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

La boutique en ligne est bien, le problème majeur est la livraison. Pour la livraison vers la Belgique par exemple, Bpost est utilisé, ce qui est une véritable horreur. Cette entreprise étant per... Ver más

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Site claire,net et fluide. Le choix de couleur des vernis peut se faire par gamme ou par nuances sa c est vraiment top vu tout le catalogue qu ils proposent. Et le top du top tout est marqué en desc... Ver más

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  1. Proveedor de productos de belleza

Escrito por la empresa

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Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

6 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 93% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Gel et main d’entraînement

Les gels « no file builder gel » ne sont pas très agréable à travailler, par contre le fiber gel clear est très bien. La main d’entraînement c’est une photo mensongère, elle a l’air assez réaliste sur la photo mais quand on la reçoit elle n’est vraiment pas belle et pas pratique, tout en plastique on ne peut même pas bouger les doigts, même la plus petite de capsules ne passe pas.

11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Huile cuticule Bubblegum

Bonjour,

Je vous ai commandé plusieurs huiles cuticules parfumées, j'ai commencé celle parfumée bubblegum, je pensais que cette senteur aurait été un peu plus intense.

Sinon, vu que j'ai commandé plusieurs autres huiles parfumées j'ai de l'avance pour soigner mes ongles de mains.

Voila pour l'instant ce que je peux dire.

Florence

11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je suis très déçu

Je suis très déçu, les couleurs sont vraiment pas jolies et ne ressemblent absolument pas aux photos. La seule chose que j’aime bien chez eux, c’est la Gummy base mais pour le reste, je ne recommanderais plus jamais.

Ps: Vous devriez vraiment ouvrir une boutique sur Paris pour qu’on puisse voir les couleurs avant d’acheter.

10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

J’aime beaucoup cette boutique…

J’aime beaucoup cette boutique intuitive les tuto proposer son top régulièrement de nouvelle couleur mise en avant les produits son de bonne qualité je recommande déplus la livraison est assez rapide et les produits sont bien protégé.

11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait

Parfait, commande est arrivée dans des délais assez rapide. Pas de soucis sur la marchandise et pour l’instant les produits sont corrects.

15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

La boutique en ligne et livraison

La boutique en ligne est bien, le problème majeur est la livraison.

Pour la livraison vers la Belgique par exemple, Bpost est utilisé, ce qui est une véritable horreur. Cette entreprise étant perpétuellement en grève, cela mène à des retards (de presque trois semaines).

Si Bpost est toujours utilisé lors de mes prochaines commandes, je n'aurai d'autre choix que de me tourner vers un site concurrent et qui n'utilise pas Bpost pour faire mes achats.

15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Ongle24

Respuesta de Ongle24

Bonjour Michel,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons totalement votre mécontentement face aux délais de livraison, surtout lorsque cela impacte votre expérience d’achat.

Les perturbations liées aux grèves de Bpost sont malheureusement indépendantes de notre volonté et peuvent, comme vous l’avez constaté, entraîner des retards importants. Nous regrettons profondément que cela ait affecté votre commande.

Votre retour est très important pour nous, et nous allons étudier ce sujet avec la plus grande attention en interne, afin d’évaluer les alternatives possibles et améliorer la qualité de livraison vers la Belgique.

Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide lors de vos prochaines commandes.

Belle journée à vous
Clara Ongle24

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Grosse déception.

Grosse déception.
J’utilise leurs produits depuis plusieurs années sans problème, mais la nouvelle gummy base clear est inutilisable : les capsules sautent en moins de 48h, aucune accroche.
Rien n’a changé dans mon protocole, sauf ce produit.
Le pire : aucune réponse du service client malgré un message complet avec photos.
Inacceptable pour une marque pro.

10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Ongle24

Respuesta de Ongle24

Bonjour Céline,

Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, surtout après plusieurs années de confiance envers nos produits.

Après vérification, notre service client vous a bien répondu en vous demandant votre protocole de pose complet, afin de pouvoir analyser précisément votre situation et vous apporter une réponse adaptée. Sans ces éléments, il est malheureusement difficile d’identifier l’origine du problème.

De notre côté, nous ne rencontrons aucun souci avec la Gummy Base Clear. La formule reste strictement la même, à l’exception de sa mise en conformité sans TPO depuis le 1er septembre 2025. Cette évolution nécessite simplement une attention particulière sur la catalysation : 120 secondes sous une lampe UV/LED suffisamment puissante pour garantir une adhérence optimale et une tenue durable.

Dans la grande majorité des cas de décollement, la cause est liée soit à un paramètre de lampe, soit à une étape du protocole de pose, plutôt qu’au produit lui-même.

Nous restons pleinement mobilisés pour vous aider à comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution avec vous. N’hésitez pas à revenir vers notre service client avec les informations demandées, nous vous accompagnerons avec sérieux et attention.

Belle journée à vous
Clara Ongle24

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