Open English Opiniones 

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TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 883 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes destacan constantemente que la plataforma digital es muy intuitiva, fácil de usar y ofrece una gran flexibilidad para estudiar en cualquier momento. Además, los usuarios señalan con frecuencia que la atención brindada por el personal es sumamente rápida, amable y muy útil para resolver dudas. Sin embargo, algunas personas mencionaron que los tiempos de espera para ingresar a las clases en vivo son demasiado largos y la interfaz puede resultar confusa al principio. Otros revisores también expresaron profunda frustración con la asistencia administrativa cuando intentaron contactar por canales digitales para recibir soporte técnico.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores encuentran personal positivo, destacando una atención rápida, clara, muy amable y con gran... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la experiencia de usuario, destacando que el... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre atención al cliente, destacando que la ayuda y solución de... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones positivas con servicio, destacando que el personal es muy amable y... Ver más

Response time

Los revisores mencionan una gran satisfacción sobre el tiempo de respuesta, destacando que la atención fue... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es interactiva y eso ayuda solo que muchas veces se traba demaciado las clases en vivo y los teachers siempre lo dicen

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llamé para la activación de la cuenta y resolvieron todo de inmediato. La atención fue rápida, clara y muy amable. Además, la plataforma es fácil de usar y ofrece flexibilidad para estudiar en cualqui... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola estoy muy complacido , con el hecho de que pudiera participar en su curso , tengo 50 años y solo lo que e escuchado en ocasiones es lo que se , además de que por el tiempo en los trabajos y con r... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La manera del Sr. Ángel Gutiérrez de darle solución a los problemas y contribuir para una mejor gestión del tiempo a la hora de estar aprendiendo y construir una base sólida para el futuro mediante el... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Proveedor de cursos de idiomas
  2. también en la categoría
  3. Escuela de inglés

Sobre Open English

Escrito por la empresa

Open English Logo

Open English is the #1 online English learning method in Latin America and the US Hispanic market.

Open English Tablet

Our interactive technology delivers live online classes for adults, children and businesses taught by native-English speakers 24 hours a day, 7 days a week.

+3 Million

Students Served


+10,000

Enterprise clients Served


9/10 People

Recognize Open English brand in Latin America


40%

Of students were recommended Open English by a friend or colleague


Rich, blended, three-pronged online learning experience

Learn with the most innovative and effective method

CEFR Icon

CEFR

Internationally-recognized standard methodology

Live Classes Icon

Live Classes

On-demand live group and private lessons available 24/7

Lessons Icon

Lessons

Proprietary, interactive lessons and videos to increase student fluency

Practice Activities Icon

Practice Activities

Practical interactive exercises with cutting-edge speech recognition perfect pronunciation

Powered by AI Icon

Powered by AI

AI co-pilot to enhance live classes, providing personalized learning alongside real teachers


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

9 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 94% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,2

Todas las opiniones

(8514)

1385 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado con las condiciones ocultas y la financiación no consentida..

Contratamos un curso bajo la promesa telefónica de que pagaríamos un importe "mes a mes". Facilite los datos bancarios de mi marido para autorizar esos cobros mensuales del servicio.
De forma totalmente oculta y sin nuestro consentimiento, Open English utilizó los datos de mi marido para abrir un contrato de crédito al consumo a su nombre con una financiera. En el contrato que nos envió la academia no se menciona a la financiera en ningún sitio.
Nos han colado una comisión de apertura oculta de 96 € que encarece el curso y una TAE abusiva del 37,97 % que roza la usura, todo esto sin entregarnos ninguna información ni pedir la firma del titular bancario para un préstamo.
Cuando llamas para pedir la baja, se lavan las manos y te dicen que hables con la financiera, pero el vicio en el consentimiento lo han provocado ellos. Ya hemos enviado la reclamación formal por escrito, pero a la presente no hemos tenido respuesta.
Una gestión comercial lamentable y una falta de transparencia absoluta con los consumidores. No lo recomiendan en absoluto.

16 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5
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Respuesta de Open English

🙌 ¡Sí! Sabemos que entre el trabajo, los estudios y las responsabilidades diarias, encontrar tiempo para aprender puede ser todo un reto. Por eso, con nosotros puedes acceder a tu curso en cualquier momento, los 7 días de la semana, y organizar tu aprendizaje según tu disponibilidad. 💙📚 ¡Queremos que el inglés encuentre un lugar en tu agenda, sin complicarte la vida! 🌎✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Open English es lo mejor

Me encanta porque me a ayudado mucho a aprender ingles y siento que he mejorado demasiado aspectos como mi speaking y listening. ❤️ recomendado al 100%

21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Open English

¡Hola, Nelson! La clave del éxito es la disciplina sin dudarlo, por eso te invitamos a ser muy constante y organizar la cantidad de tiempo que le dedicarás al día a un aprendizaje que te llevará a alcanzar tus metas. ¡La plataforma de Open English te permite lograrlo! 💙😊

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No compren este curso…

La verdad es que la plataforma es bastante básica y no es nada parecida a lo que prometen, nadie te orienta vas perdido y si te ayudan te dicen 3 cosas y después se tienen que ir.

Por tema de tiempo he intentado cancelar el contrato porque sinceramente no voy a utilizar más la plataforma y me parece mal seguir pagando algo a lo que no voy a entrar, me dicen que por estar fuera de los 14 días después de contratar ya no se puede pero claro en 14 días aún no aprendes demasiado cuando los 7 primeros intentas adaptarte a la plataforma y no sabes si te sirve el método o no. Intenté ser transparente para al menos no pagar los siguientes meses que no voy a utilizar la plataforma porque sinceramente no es nada buena y no me queda de otra que seguir pagando algo que no utilizaré. Por cierto, cuidado con financiar el pago, te cobran hasta una comisión de apertura que es abusiva.

Espero este comentario le sirva a otra persona y no cometa el error de comprar este curso.

15 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Open English

Hola, Francis Marian. Lamentamos mucho que tu experiencia con nuestra plataforma y el método no haya cumplido con tus expectativas. Nos importa mucho lo que nos comentas sobre la atención y los plazos. Queremos escucharte de cerca para revisar tu caso y brindarte el apoyo que necesitas, por lo que nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible. ¡Un saludo!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

No es como esperaba

No es como esperaba

11 de octubre de 2026
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Respuesta de Open English

¡Hola, Marilin! Mi nombre es Cristian Velasco de experiencia al cliente de Open English. Soy el encargado de tu caso de Trustpilot y realmente me encantaría conocer los detalles de tu caso para encontrar una solución y ayudarte de la mejor manera cuanto antes 😊 te he enviado un mensaje vía WhatsApp al número de contactor registrado en el sistema XXX0750 para conversar al respecto.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente toda la atención

Excelente toda la atención

14 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Open English

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Christian! 💙 Nos alegra saber que te has sentido bien acompañado. Estamos para ayudarte a seguir avanzando. 😊

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Modifican unilateralmente las condiciones contractuales

El contrato estipula que tengo 10 clases privadas, sin embargo, luego de haber renovado mi contrato, Openenglish cambió las condiciones sin previo aviso : las clases debe agendarse previamente en horarios fijos y sobre todo, si uno reserva una clase y luego no la confirma, se contabiliza igual o sea se paga.

14 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevaba días de no poder acceder a mis…

Llevaba días de no poder acceder a mis clases pero gracias a la atención que me dieron ya estoy de nuevo en clases

13 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Open English

Hola Allan, gracias por compartir tu experiencia, es muy valioso para nosotros 💙

Valorada con 3 estrellas sobre 5

No hay una guía de como ir estudiando

No hay una guía de como ir estudiando, las clases con los tachero, nunca me dan la opción de participar, la explicación de los temas en las lecciones esta muy general

8 de octubre de 2026
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Respuesta de Open English

Hola, Alma. Mi nombre es Paola Buitrago y hago parte del equipo de Experiencia al Cliente de Open English. Estoy a cargo de tu caso y me gustaría poder ayudarte directamente.

Hemos intentado comunicarnos contigo, pero no hemos logrado tener respuesta de tu parte, así que si deseas, puedes dejarnos tu respuesta por el mensaje que te envíamos o escríbenos a nuestro WhatsApp: https://wa.me/18553432323 y preguntar por mí.

De verdad me gustaría tener la oportunidad de conversar contigo y ayudarte a cambiar la percepción que hoy tienes sobre nosotros.

Quedo muy atenta a tu mensaje. 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy satisfecho con el curso hasta el…

Muy satisfecho con el curso hasta el momento.

12 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Open English

💙 ¡Qué alegría saber que estás disfrutando tu experiencia con nosotros! Gracias por elegirnos para acompañarte en tu camino de aprendizaje. 🚀🌎 ¡Sigue avanzando y conquistando nuevas metas con tu inglés!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Exclete el apoyo que me brindó Jose…

Exclete el apoyo que me brindó Jose Cubillos

12 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Open English

¡Hola, Luzm! Estamos muy felices de poder brindarte la mejor atención en todo momento. Estamos para acompañarte en tu proceso de aprendizaje 💙😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien very good

12 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Open English

Gracias por compartir tu experiencia Josue. 💙 Nos alegra saber que todo ha ido muy bien. Si necesitas orientación o ayuda, aquí estamos para acompañarte. 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente todo y la app está volando

12 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Open English

¡Gracias por este mensaje, César! Nos recuerda que somos la mejor opción para aprender inglés y que nuestros estudiantes cada día se sienten más tranquilos y seguros con el curso.

¡Saludos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue precisa y breve

12 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Open English

💙✨ ¡Nos encanta que lo notes! A veces, las mejores respuestas son las que van directo al punto. 😉 Así como aprender inglés te ayuda a comunicarte con claridad, nosotros queremos hacerte la vida más fácil en cada interacción. 🌎🚀 ¡Gracias por compartir tu opinión con nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez y eficacia

Servicio de rapidez

11 de octubre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Open English

¡Hola, Karina! ¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 todo nuestro equipo está siempre atento para brindarte la mejor atención 💙

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