Open English Opiniones 

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TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 883 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes destacan constantemente que la plataforma digital es muy intuitiva, fácil de usar y ofrece una gran flexibilidad para estudiar en cualquier momento. Además, los usuarios señalan con frecuencia que la atención brindada por el personal es sumamente rápida, amable y muy útil para resolver dudas. Sin embargo, algunas personas mencionaron que los tiempos de espera para ingresar a las clases en vivo son demasiado largos y la interfaz puede resultar confusa al principio. Otros revisores también expresaron profunda frustración con la asistencia administrativa cuando intentaron contactar por canales digitales para recibir soporte técnico.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores encuentran personal positivo, destacando una atención rápida, clara, muy amable y con gran... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la experiencia de usuario, destacando que el... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre atención al cliente, destacando que la ayuda y solución de... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones positivas con servicio, destacando que el personal es muy amable y... Ver más

Response time

Los revisores mencionan una gran satisfacción sobre el tiempo de respuesta, destacando que la atención fue... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es interactiva y eso ayuda solo que muchas veces se traba demaciado las clases en vivo y los teachers siempre lo dicen

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llamé para la activación de la cuenta y resolvieron todo de inmediato. La atención fue rápida, clara y muy amable. Además, la plataforma es fácil de usar y ofrece flexibilidad para estudiar en cualqui... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola estoy muy complacido , con el hecho de que pudiera participar en su curso , tengo 50 años y solo lo que e escuchado en ocasiones es lo que se , además de que por el tiempo en los trabajos y con r... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La manera del Sr. Ángel Gutiérrez de darle solución a los problemas y contribuir para una mejor gestión del tiempo a la hora de estar aprendiendo y construir una base sólida para el futuro mediante el... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Proveedor de cursos de idiomas
  2. también en la categoría
  3. Escuela de inglés

Sobre Open English

Escrito por la empresa

Open English Logo

Open English is the #1 online English learning method in Latin America and the US Hispanic market.

Open English Tablet

Our interactive technology delivers live online classes for adults, children and businesses taught by native-English speakers 24 hours a day, 7 days a week.

+3 Million

Students Served


+10,000

Enterprise clients Served


9/10 People

Recognize Open English brand in Latin America


40%

Of students were recommended Open English by a friend or colleague


Rich, blended, three-pronged online learning experience

Learn with the most innovative and effective method

CEFR Icon

CEFR

Internationally-recognized standard methodology

Live Classes Icon

Live Classes

On-demand live group and private lessons available 24/7

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Lessons

Proprietary, interactive lessons and videos to increase student fluency

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Practice Activities

Practical interactive exercises with cutting-edge speech recognition perfect pronunciation

Powered by AI Icon

Powered by AI

AI co-pilot to enhance live classes, providing personalized learning alongside real teachers


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

9 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 94% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,2

Todas las opiniones

(8514)

1390 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención.

La atención.

1 de octubre de 2026
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Respuesta de Open English

🌟 ¡5 estrellas que nos alegran muchísimo! 💙 Nos encanta saber que recibiste la atención que esperabas y que tu experiencia con nuestro equipo ha sido positiva. Cada interacción cuenta y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor para acompañarte en cada paso de tu camino para aprender inglés. 🚀✨ ¡Gracias por elegir Open English!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente.

Excelente.. Excelente profes los felicito

1 de octubre de 2026
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Respuesta de Open English

¡Hola, Irene! Nos sentimos muy felices al saber que nuestros profes contribuyen de manera muy positiva a tu sueño de aprender inglés. 😊💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atencion

29 de septiembre de 2026
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Respuesta de Open English

Gracias por compartir tu experiencia Jackelyne. 💙 Nos alegra saber que recibiste una atención cercana. Cuenta con nosotros para seguir avanzando en tu proceso. ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola estoy muy complacido

Hola estoy muy complacido , con el hecho de que pudiera participar en su curso , tengo 50 años y solo lo que e escuchado en ocasiones es lo que se , además de que por el tiempo en los trabajos y con respecto a transporte se hace difícil llegar a clases a tiempo. Gracias por la oportunidad de poder aprender un idioma que me puede abrir la oportunidad en un trabajo mas remunerado.

29 de septiembre de 2026
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¡Grandioso, Adrian! Es muy gratificante saber que llegamos a ti para ayudarte a aprender un nuevo idioma y aún más que te sientas a gusto con nuestra metodología.

Sigue dando lo mejor de ti, nosotros seguiremos a tu lado. 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hata ahorita me ha encantado …

Hata ahorita me ha encantado ya me enamore por eso le estoy hechando ganas

29 de septiembre de 2026
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¡Hola, Brayan! 💙

Nos alegra muchísimo saber que hasta ahora te ha encantado la experiencia y que estás tan motivado con tu aprendizaje. ¡Esa actitud y constancia harán la diferencia! Sigue echándole ganas y disfrutando cada paso de este proceso.

¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención brindada fue rápida

La atención brindada fue rápida, cortés, con empatía por parte del colaborador.
Dió solución a mi problema

Quedé muy satisfecho

29 de septiembre de 2026
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🌟 ¡Qué alegría leer comentarios como el tuyo! 💙 Nos encanta saber que recibiste una atención rápida, cordial y, sobre todo, humana. Trabajamos cada día para que nuestros estudiantes se sientan acompañados y encuentren soluciones oportunas a sus inquietudes. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia y por permitirnos ser parte de tu aprendizaje. ¡Seguiremos dando lo mejor para ti! 📚💫

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me encanta el curso

Me encanta el curso, la forma en que se desarrolla, solo que las clases en linea he tenido problemas con la plataforma los profesores no pueden elegir a los alumnos para participar ya que la plataforma no lo permite y en ocasiones se va la señal o no se oye nada ni hay imagen, por favor solucionen eso.

28 de septiembre de 2026
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¡Gracias por compartirlo con nosotros VIctor! 💙 Valoramos mucho este tipo de comentarios y los tendremos en cuenta para continuar mejorando la experiencia en clase. Queremos que cada espacio de aprendizaje sea cada vez más dinámico y provechoso. 😊

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hablé para cancelar la suscripción por…

Hablé para cancelar la suscripción por qué no podía entrar ni nada, no fue lo que esperaba, y me dijieron que no y nomás me están cobrando de mas sin yo poder usar la aplicación y nunca están disponibles y me cobraron antes de lo acordado

28 de agosto de 2026
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Hola, Fati. Mi nombre es Paola Buitrago y hago parte del equipo de Experiencia al Cliente de Open English. Estoy a cargo de tu caso y me gustaría poder ayudarte directamente.

Hemos intentado localizarte en nuestro sistema pero no logramos ubicarte con tu nombre registrado, así que si deseas, puedes dejarnos tus datos por este medio o escribirnos a nuestro WhatsApp: https://wa.me/18553432323 y preguntar por mí.

De verdad me gustaría tener la oportunidad de conversar contigo y ayudarte a cambiar la percepción que hoy tienes sobre nosotros.

Quedo muy atenta a tu mensaje 💙

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cancelar el servicio fue…MALO

Cancelar el servicio fue innecesariamente complicado y, el mismo día que finalmente cancelé, me cobraron el siguiente mes y se negaron a darme crédito por una clase que ya no voy a utilizar.
Además, me han llamado insistentemente miles de veces, incluso durante la noche y la madrugada, sin respetar horarios razonables.
La experiencia con la cancelación, los cobros y el servicio al cliente ha sido muy frustrante.

25 de septiembre de 2026
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¡Hola, Andres!

Intentamos comunicarnos contigo vía telefónica para brindarte asistencia con respecto a tu comentario en Trustpilot, pero no logramos establecer contacto.

Queremos ayudarte a resolver la situación y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con nosotros.

Por favor, escríbenos al WhatsApp +18553432323 o responde al mensaje que te enviamos por ese mismo medio para coordinar un nuevo intento de contacto para conversar al respecto a tu caso.

Estaremos encantados de atenderte y buscar juntos la mejor solución.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El curso de inglés de Open English es…

El curso de inglés de Open English es muy dinámico,ameno, cuenta con todos los recursos que necesito para mi aprendizaje. La atención del personal administrativo es excelente.

24 de septiembre de 2026
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Respuesta de Open English

¡Qué alegría saber que estás disfrutando tu proceso! 😊💙 Nos encanta acompañarte en cada paso, porque aprender un idioma también se trata de sentirte respaldado y avanzar con confianza. ¡Gracias por confiar en nosotros Carlos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena

Muy buena y exelente

24 de septiembre de 2026
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Respuesta de Open English

¡Que bueno que estás disfrutando el curso, Calvin! Saber que logramos brindarte todo lo que necesitas para lograr tu meta de aprender un nuevo idioma, sigue dando todo lo que este a tu alcance para dominar el idioma, nosotros pondremos todas las herramientas necesarias para que lo logres de forma rápida.

Saludos.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos ESTAFADORES Y LADRONES

Son unos completos estafadores y ladrones. No se os ocurra dar vuestra tarjeta. Dicen que hay x dias de desistimiento y llamas para cancelar y nadie responde. Las condiciones del contrato son falsas y si te das cuenta antes de tiempo, tampoco puedes hacer nada, es dinero perdido.

Te dicen que hables a un WhatsApp que es IA, el email no lo usan y en el teléfono nadie se hace cargo de que te hayan robado y no tengas ni acceso a la plataforma. LADRONES

23 de septiembre de 2026
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¡Lamentamos tu experiencia! Por favor, contáctanos a  whatsapp:+13057288957 para ayudarte.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien

Todo muy bien, pero quiten las inteligencias artificiales, solo las personas ayudan a personas

23 de septiembre de 2026
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😄 La IA puede ayudar, pero una buena conversación necesita personas… especialmente cuando estás aprendiendo a hablar inglés. 🗣️🇺🇸 Por eso combinamos las herramientas de la plataforma con clases en vivo por videollamada, para que puedas practicar inglés de verdad con profesores y otros estudiantes. Porque la tecnología suma, pero el toque humano también cuenta. 💙 ¡Muchas gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena atención

Todo super claro gracias

23 de septiembre de 2026
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Respuesta de Open English

¡Hola, Isaac! Estamos muy felices de poder brindarte la mejor atención durante tu proceso de aprendizaje 😊 ¡Muchas gracias por tu comentario!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Molestos molestos molestos molestos…

Molestos molestos molestos molestos insoportable pesados tediosos insistente insoportables

23 de septiembre de 2026
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Respuesta de Open English

Ivana, entendemos tu molestia y lamentamos sinceramente que la comunicación haya resultado insistente para ti. Si requieres cualquier ayuda o tienes alguna inquietud sobre el servicio, por favor escríbenos directamente por WhatsApp al +1 855 343 2323 y pregunta por Andrés Mendez. Estaremos atentos para ayudarte con lo que necesites. 💙

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La respuesta fue rápida

La respuesta fue rápida, clara y precisa

22 de septiembre de 2026
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¡Aquí siempre estaremoso para ti, Milena! Así que no dudes en escribirnos cuando tengas dudas sobre el curso o necesites soporte técnico.

¡Lindo día!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una empresa que estafa después de…

Es una empresa que estafa después de que se canceló el contrato pasó un año y me volvieron hacer cobros a mi tarjeta sin que yo lo ordenara

22 de septiembre de 2026
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Respuesta de Open English

Hola, Viviana. 👋

Gracias por compartir tu experiencia. Queremos reiterarte que hemos estado en contacto contigo a través de WhatsApp, donde tuvimos la oportunidad de conversar sobre la situación que nos planteas, aclarar lo ocurrido y brindarte una alternativa de solución para ayudarte con tu caso.

Actualmente, estamos atentos a poder retomar la comunicación contigo, ya que no hemos recibido respuesta a nuestros últimos mensajes por WhatsApp. Nuestro objetivo es poder dar continuidad a la gestión y atender las inquietudes que nos has manifestado.

Te invitamos a retomar el chat que tenemos abierto por WhatsApp para continuar acompañándote y revisar contigo cualquier duda pendiente. 💙

Quedamos atentos a tu respuesta para continuar con la gestión.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy interactiva y cómoda.

21 de septiembre de 2026
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¡Hola, Aldo! Nos encanta poder contribuir a tu proceso de aprendizaje 😊 nosotros te acompañaremos para que puedas lograr tu meta de hablar inglés.. ¡Sigue adelante!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ahí que tener paciencia y darle importancia

Todo bien solo que me gustaría que en la aplicación explicaran con más detalle

21 de septiembre de 2026
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Genesis, gracias por contarnos tu experiencia. Entendemos que tener una explicación más detallada puede hacer mucho más fácil aprovechar cada herramienta y saber cómo sacarle el mejor provecho al curso. Tomamos muy en cuenta tu sugerencia para seguir mejorando y acompañándote en tu aprendizaje. ✨💙

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