Es interactiva y eso ayuda solo que muchas veces se traba demaciado las clases en vivo y los teachers siempre lo dicen
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Llamé para la activación de la cuenta y resolvieron todo de inmediato. La atención fue rápida, clara y muy amable. Además, la plataforma es fácil de usar y ofrece flexibilidad para estudiar en cualqui... Ver más
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Hola estoy muy complacido , con el hecho de que pudiera participar en su curso , tengo 50 años y solo lo que e escuchado en ocasiones es lo que se , además de que por el tiempo en los trabajos y con r... Ver más
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La manera del Sr. Ángel Gutiérrez de darle solución a los problemas y contribuir para una mejor gestión del tiempo a la hora de estar aprendiendo y construir una base sólida para el futuro mediante el... Ver más
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Información sobre la empresa
- Proveedor de cursos de idiomas
- también en la categoría
- Escuela de inglés
Sobre Open English
Escrito por la empresa
Open English is the #1 online English learning method in Latin America and the US Hispanic market.
Our interactive technology delivers live online classes for adults, children and businesses taught by native-English speakers 24 hours a day, 7 days a week.
+3 Million
Students Served
+10,000
Enterprise clients Served
9/10 People
Recognize Open English brand in Latin America
40%
Of students were recommended Open English by a friend or colleague
Rich, blended, three-pronged online learning experience
Learn with the most innovative and effective method
CEFR
Internationally-recognized standard methodology
Live Classes
On-demand live group and private lessons available 24/7
Lessons
Proprietary, interactive lessons and videos to increase student fluency
Practice Activities
Practical interactive exercises with cutting-edge speech recognition perfect pronunciation
Powered by AI
AI co-pilot to enhance live classes, providing personalized learning alongside real teachers
Información de contacto
Miami, Estados Unidos
- info@openenglish.com
- www.openenglish.com
4,2
Muy bueno
9 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 94% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Hay bastante material para hacer clases…mi experiencia como alumno nuevo
Hay bastante material para hacer clases a diario, más otras actividades extras de lectura, vocabulario y pronunciación...el que quiera aprender solo debe meterse a la plataforma y practicar
6 de octubre de 2026
Respuesta de Open English
¡Muchísimas gracias Nestor! Nos alegra un montón saber que estás aprovechando todo el material de la plataforma. La constancia y el uso de los ejercicios de pronunciación y vocabulario hacen una diferencia enorme en el aprendizaje, y seguiremos acompañándote en lo que necesites. 💙
Me gusta mucho la modalidad ya que…
Me gusta mucho la modalidad ya que puedes llevarla a tu ritmo y tus horarios, las clases son dinamicas y puedes conectarte con diversos profesores, tienen planes especiales y te preparan bien oara certificaciones
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Open English
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Allison! Nos alegra saber que disfrutas de la flexibilidad de nuestra metodología, la dinámica de las clases y la oportunidad de aprender con profesores de diferentes partes del mundo. Trabajamos cada día para ofrecerte herramientas que se adapten a tu ritmo y te ayuden a alcanzar tus metas.
Saludos.
Hacen un buen trabajo en ayudarme con…
Hacen un buen trabajo en ayudarme con las dudas q tengo
9 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Open English
¡Hola, Carla! 💙
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brinda el apoyo que necesitas para resolver tus dudas. 😊
Seguiremos trabajando con mucho compromiso para acompañarte en tu aprendizaje y ayudarte a alcanzar tus metas con el inglés.
Es un trabajo autónomo pero las clases…
Es un trabajo autónomo pero las clases son geniales!
5 de octubre de 2026
Respuesta de Open English
💙✨ ¡Nos encanta saber que estás disfrutando de nuestras clases! 😍 En Open English puedes avanzar a tu propio ritmo, complementar tu aprendizaje con nuestras unidades interactivas y aprovechar las clases en vivo para seguir fortaleciendo tus habilidades. 💻🌎 ¡Gracias por compartir tu experiencia y ser parte de esta aventura hacia un inglés más fluido! 🚀📚
Operador
Al inicio de la llamada todo iba bien, mientras se fue desarrollando la información proporcionada por el operador, mostro en varias ocasiones "enfado" o incomodidad por el hecho de no poder estar atenta del todo a ciertas preguntas que me planteaba, sin embargo le pedí perdón ya que en ese momento me encontraba atendiendo a un familiar enfermo y teniendo a dos niños en casa pequeños, sin embargo alego que le "preocupaba" el hecho de yo no poder estar atenta al cien por ciento de la llamada alegando que otro clientes le decían directamente que llamara en otro momento lo cual no me genero agrado. Luego de un rato de "autorizaciones" a sus superiores para hacerme ofertas y de cuestionar las razones por la cuales yo no podía adquirir el curso y darme a entender que lo hice perder su tiempo y que solo ponía excusas ya que desde un principio yo le podía haber dicho que no podría pagarlo y que solo quería información, finalizamos la llamada dejándome una sensación de culpa e incomodidad porque detrás de la perdida de tiempo que le genere había un trabajo y dedicación de el y todos sus compañeros, eso si, demostrando totalmente enfado. Como empleada que trabajo en atención al cliente me pareció una falta total de profesionalidad y respeto su forma de atender, ya que evidentemente no tiene ni la mas mínima noción de manejo de emociones y mucho menos de atención adecuada al cliente
6 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Open English
¡Hola, Victoria! Mi nombre es Cristian Velasco de experiencia al cliente de Open English. Soy el encargado de tu caso y me encantaría poder conversar contigo para cambiar la percepción que tienes sobre nuestro servicio y solucionar cualquier novedad que estés presentando. Estuve intentando ubicar la información relacionada a tu curso con el correo vfernandezrodriguez280@gmail.com sin embargo este no arroja resultados. Si fueras tan amable de compartirnos el correo electrónico con el cual accedes a tu plataforma, de esta forma podremos entrar en contacto contigo y conversar al respecto.
Me gusta que varían las maneras de aprender
Me gusta que varían las maneras de enseñar a los estudiantes, como en las noticias de día a día, se aprenden palabras nuevas y cosas que pasan en el exterior que ni siquiera sabiamos. Lo que no me gusta es que, a veces se me pega un poco la app
8 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Open English
Gracias por escribirnos Claris, nos alegra saber que disfrutas de las actividades del curso y que aprendes cosas nuevas mientras practicas inglés. 💙 Gracias por compartirnos tus comentarios, los tendremos muy en cuenta. Recuerda que, ante cualquier eventualidad o si necesitas orientación, puedes contar con nosotros. Estamos aquí para ayudarte. 😊
Me encantó la amabilidad de la gente y…
Me encantó la amabilidad de la gente y buen trato y la rapidez
8 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Open English
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Karem! 😊 Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y que la amabilidad, el buen trato y la rapidez hicieron la diferencia.
Trabajamos cada día para brindarle a nuestros estudiantes la mejor atención. ¡Gracias por confiar en nosotros! 💙
Respuesta de Open English
Hola, John. Lamentamos que tu experiencia hasta el momento no haya cumplido con tus expectativas. En [Nombre de tu empresa] nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros estudiantes y nos gustaría entender a detalle lo sucedido para darte una solución.
Nos estaremos poniendo en contacto contigo a la brevedad para escucharte y ayudarte personalmente. Agradecemos tu retroalimentación, ya que nos permite seguir mejorando.
Esta plataforma es costosa
Esta plataforma es costosa, pero me gusta el descuento que me dieron si no hubiera sido así, no fuera de entrado al curso
8 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Open English
Hola, Danyer. Mi nombre es Paola Buitrago y hago parte del equipo de Experiencia al Cliente de Open English. Estoy a cargo de tu caso y me gustaría poder conversar contigo.
Hemos intentado contactarte, pero no hemos logrado tener respuesta de tu parte, así que si deseas, puedes dejarnos tus datos por este medio o escribirnos a nuestro WhatsApp: https://wa.me/18553432323 y preguntar por mí.
De verdad me gustaría tener la oportunidad de conversar contigo.
Quedo muy atenta a tu mensaje. 💙
Se pudo resolver el problema
Se pudo resolver el problema, pero a sido recurrente
6 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Open English
¡Qué bueno saber que lograste solucionarlo! 🙌 Sin embargo, lamentamos que esta situación se haya presentado de manera recurrente. Sabemos lo importante que es contar con una experiencia de aprendizaje fluida y sin contratiempos. Si llegas a presentar nuevamente algún problema, escríbenos con confianza para brindarte el acompañamiento que necesitas.
Agradecemos que nos lo hagas saber, pues tus comentarios son importantes para identificar oportunidades de mejora y seguir trabajando para brindarte una experiencia más satisfactoria con Open English. 💙✨ ¡Estamos para ayudarte! 📚💙
Respuesta de Open English
Gracias por contarnos tu experiencia Ronald. 😊 Nos alegra poder ayudarte. ¡Estamos aquí para orientarte cuando lo necesites! 💙
Excelente atención muy amables
Excelente atención súper amable muy claras las instrucciones para resolver el problema presentado.
6 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Open English
¡Grandioso, Corina! Para nosotros es muy importante brindarte el acompañamiento que necesitas y ayudarte de manera sencilla y oportuna.
¡Gracias por confiar en nosotros y por tus palabras! 💙
Mi experiencia con Open English ha sido perversa…
Mi experiencia con Open English ha sido pésima y, sinceramente, me siento profundamente decepcionado con el servicio.
Entré como segundo usuario de una cuenta compartida y desde el minuto cero me sentí completamente solo: nadie me explicó cómo funcionaba la plataforma, ni recibí la tutoría inicial ni ningún tipo de acompañamiento. Tuve que aprender a utilizarla de forma totalmente inductiva.
Las clases tampoco cumplieron mis expectativas. Entran alumnos de todo tipo en la misma sesión, se sigue un temario, se hacen dos o tres ejercicios y una IA genera el feedback. Para mí, eso está muy lejos de un verdadero proceso de aprendizaje y acompañamiento del idioma.
Pero lo peor llegó al intentar cancelar la suscripción. El titular de la cuenta fue quien inició la cancelación y, durante el proceso, se le llegó a decir que habían intentado ponerse en contacto conmigo. Eso es falso: nadie se puso en contacto conmigo en ningún momento, ni para la tutoría inicial, ni posteriormente, ni para solucionar absolutamente nada.
Además, la atención recibida durante la cancelación fue frustrante: en lugar de escuchar los motivos y facilitar una reclamación, sentí que intentaban desacreditar nuestra posición y poner trabas al proceso.
Después de mi experiencia, considero que Open English está mucho más centrado en cobrar y mantener la suscripción que en enseñar inglés y atender realmente al alumno. Una experiencia que, en mi caso, roza lo que considero una práctica abusiva y una absoluta falta de transparencia.
6 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Open English
Agradecemos tu pronta respuesta. Lamentamos sinceramente la situación que nos comentas y entendemos perfectamente tu inconformidad con el proceso y la experiencia descrita. Queremos asegurarte que tu caso es de suma importancia para nosotros.
Te informamos que la reclamación ya ha sido tomada el día de hoy debido a que nos contactamos con el comprador y se encuentra oficialmente en proceso de revisión y validación por parte de nuestro equipo especializado.
Respuesta de Open English
¡Hola, Isidro! 💙
Nos alegra muchísimo saber que pudimos ayudarte de manera rápida y clara. Para nosotros es muy importante brindarte una atención cercana y acompañarte cuando lo necesites. 😊
¡Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia!
Decepcionado con Open English
Decepcionado con Open English. El servicio no ha cumplido con las expectativas que me generaron durante la contratación. Se me informó de un seguimiento y acompañamiento que posteriormente no se ha producido como esperaba. Además, el método de enseñanza tampoco se adapta a mi forma de aprender y no estoy obteniendo el progreso esperado.
He solicitado la cancelación del contrato y la devolución correspondiente, pero hasta ahora no he recibido una solución satisfactoria. Recomiendo informarse muy bien de las condiciones y del servicio real antes de contratar.
Contestación ante la respuesta de Open English.
Quiero aclarar la respuesta de Open English porque considero que no refleja completamente lo ocurrido.
Es cierto que se me ofreció una alternativa después de mi solicitud de cancelación, pero la solución que se me planteó estaba condicionada a que retirara la reseña negativa que había publicado. Por ese motivo, no considero correcto presentar públicamente la situación como si simplemente hubiera rechazado una solución ofrecida de manera desinteresada.
Mi reclamación no se debe únicamente al plazo de desistimiento. También he manifestado mi disconformidad con el servicio recibido, con el método de enseñanza y con aspectos de la atención y seguimiento que, según lo que se me informó al contratar, no se estaban cumpliendo como esperaba.
Agradezco que ahora indiquen que siguen disponibles para buscar una solución, pero considero importante que otros usuarios conozcan también esta parte de mi experiencia.
Mi intención no es perjudicar a la empresa, sino dejar una valoración basada en mi experiencia real como cliente. Si finalmente llegamos a una solución satisfactoria, seré igualmente transparente y actualizaré mi reseña.
5 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Open English
Hola, Jhon. Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas.
Queremos aclarar que, a pesar de que tu solicitud se encontraba fuera del plazo establecido para el desistimiento, nuestro equipo realizó gestiones adicionales con el objetivo de buscar una alternativa y ofrecerte una solución excepcional a tu caso.
Durante la atención se te explicó la alternativa disponible y se buscó llegar a un acuerdo que permitiera avanzar con la cancelación y el reintegro solicitado. Sin embargo, la propuesta no fue aceptada bajo las condiciones planteadas, por lo que hasta el momento no ha sido posible concretar la solución que te ofrecimos.
Respetamos tu decisión y entendemos tu posición. Nuestro objetivo en todo momento ha sido encontrar una alternativa que permitiera resolver tu situación de manera satisfactoria y transparente.
Continuamos disponibles para revisar tu caso a través de nuestros canal de WhatsApp y buscar una solución dentro de las posibilidades establecidas.
Respuesta de Open English
¡Hola, Jonathan! La clave del éxito es la disciplina sin dudarlo, por eso te invitamos a ser muy constante y organizar la cantidad de tiempo que le dedicarás al día a un aprendizaje que te llevará a alcanzar tus metas. ¡La plataforma de Open English te permite lograrlo! 😊💙
Mi experiencia con Open English fue muy…
Mi experiencia con Open English fue muy negativa. Antes de contratar pregunté expresamente si podía retirarme del curso si finalmente no tenía tiempo para estudiar, y me dijeron que sí. Sin embargo, cuando quise retirarme, después de haber realizado el curso, me informaron de que no podían devolverme el dinero. Considero que la información recibida al contratar fue engañosa.
Además, tuve durante aproximadamente 5-6 meses un problema con la aplicación: las letras aparecían distorsionadas y no podía leer correctamente ni acceder a varias partes del contenido. Lo reporté varias veces y siempre me decían que me contactarían, pero el problema nunca fue solucionado.
Terminé pagando durante meses por un curso que prácticamente no podía aprovechar. Mi sensación es que el proceso comercial está mucho más enfocado en conseguir el pago que en garantizar una buena experiencia del alumno. Recomiendo leer muy bien las condiciones antes de contratar.
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Open English
Hola, Bellali. Te saluda Andrés Méndez del equipo de Experiencia al Cliente de Open English. Estoy acompañando tu caso y me gustaría ofrecerte mi ayuda con la situación que nos comentas, tanto sobre la cancelación como sobre el inconveniente que presentaste con la aplicación.
Si puedes, déjame tus datos por Trustpilot o escríbeme directamente por WhatsApp: https://wa.me/18553432323 y pregunta por mí.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que hayas tenido. Queremos revisar tu caso y ayudarte a aclarar lo sucedido. Estoy aquí para ayudarte en lo que necesites. 💙
La plataforma es muy didáctica y fácil…
La plataforma es muy didáctica y fácil de usar, las clases privadas son excelentes los prefesores están pendientes de que uno entienda la clase.
3 de octubre de 2026
Respuesta de Open English
¡Genial, Claudia! Nos encanta saber que nuestros profesores están pendientes de tu aprendizaje y se toman el tiempo necesario para asegurarse de que comprendas cada tema.
Gracias por confiar en nosotros y por permitirnos acompañarte en este proceso.
Respuesta de Open English
Muchas gracias por tu comentario 💙💙
No resuelve el problema
No resuelve el problema, no dan fecha estimada
2 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Open English
Hola, Joseph. Somos parte del equipo de Experiencia al Cliente de Open English y estamos a cargo de tu caso con el fin de poder ayudarte directamente.
Hemos intentado localizar tu registro pero no ha sido posible, así que si deseas, puedes dejarnos tus datos por este medio o escribirnos a nuestro WhatsApp: https://wa.me/18553432323
De verdad nos gustaría tener la oportunidad de conversar contigo y ayudarte a cambiar la percepción que hoy tienes sobre nosotros.
Quedamos muy atentos a tu mensaje 💙
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