Otovo Portugal Opiniones 

Considero um processo muito simples, tendo em vista não necessitar de deslocação, facilidade de tratar de tudo a partir de casa. Os profissionais envolvidos superaram as minhas expectativas em relação a organização e a gestão do processo de instalação.

É um processo um bocadinho demorado... Mas o pessoal foi 5 estrelas... Sempre apoiaram em tudo, tiram as dúvidas todas.

Rapido, eficiente e transparente

Do início ao fim processo transparente, instalação ocorreu antes do previsto, todos profissionais muito técnicos e educados, 0 a reclamar.

Apesar de alguns percalços, tudo foi tratado com seriedade e rapidez tendo em vista a resolução do problema. Recomendo

Prazos cumpridos na instalação e todo o processo foi bem estruturado.

Boa relação Qualidade / preço, apoio em todo o processo, Otovo foi uma excelente escolha

Pessoal muito trabalhador super rápidos e comunicativos explicaram tudo ao pormenor pessoas 10estrelas não 5

Todo o processo foi transparente e rápido.

Já assinei o contrato no Início de Junho, disseram-me que no máximo de 6 semanas que me vinham instalar os painéis, estou farta de ligar para a Sra. Isabel Santos e nunca atende, já enviei vários email e nada de resposta. Até assinar o contrato ligavam e mandavam email a toda a hora. A partir daí não obtive mais nenhuma resposta. (Esta reclamação foi ontem) hoje ligaram-me logo a dizerem que viram a reclamação e que agora quem estava a tratar do meu contrato é a Sra. Andrea porque a Sra. Isabel já não trabalhava na empresa é que o meu contato ficou parado, disse-me que me ia enviar um email com toda a informação afinal o que me disse a Sra. Isabel não é igual o que me disse a Sra. Andrea. Também me disse que ia enviar o contato para poder falar com ela pessoalmente afinal no email se quisesse falar para responder por email. Até agora enviei 4 emails e resposta a eles nenhuma. Resumindo continuo na mesma. Ignoram as pessoas

Quer a Otovo quer o instalador cumpriram os prazos que acordaram connosco.
O instalador foi excelente e adaptou-se aos desafios que acabaram por surgir, mesmo com a preparação prévia que fizemos.
Parte do sucesso também foi termos tido o cuidado de deixar tudo preparado: vias desimpedidas, quadros elétricos acessíveis, acesso a telhado e conhecimento da rede elétrica da casa.
Apesar de ter faltado uma peça - irrelevante para a produção de energia - o instalador foi super eficiente e cumpridor no agendamento para colocação da peça em falta.

Uma empresa excelente de todos os aspectos desde toda a comunicação a instalação, sempre muito comunicativa.
Gostei muito e recomendo

A instalação foi feita rapidamente e bem e sempre que necessitei de suporte da ótico fui sempre bem esclarecido

Rapidez nas respostas de contatos efetuados por mail. Alguns mails sem resposta.

A minha experiência com a Otovo correu muto bem! Todos os colaboradores foram bastante prestáveis e atenciosos, o serviço foi rápido e a comunicação foi fácil e eficaz.

A equipa de instalação demonstrou grande cuidado com a minha habitação e empenhou-se para posicionar os equipamentos conforme as minhas preferências, proporcionando um serviço de excelência.
No entanto, o contacto com a Otovo foi menos satisfatório. A empresa não atendeu às chamadas telefónicas nem prestou apoio ao cliente de forma eficiente. Aguardei quase três meses por avanços no processo e apenas obtive resposta após manifestar a intenção de cancelar o contrato. Nesta vertente, identifico oportunidades significativas de melhoria para a equipa de Project Management da Otovo.

Correu tudo bem e estou satisfeito quer com o instalador quer com o resultado obtido com esta instalação. Jã recomendei.
Quanto aos vossos serviços administrativo-financeiros, não posso dizer a mesma coisa, já que por duas vezes duplicaram o débito bancário, tendo justificado o primeiro mas, o segundo continua por explicar, forçando-me a suspender o débito bancário automático até resolução do assunto.

Gostei da forma como fui atendida. Foram oferecidas várias opções. Rápido na instalação e com qualidade.

Contacto Excelente, desde o primeiro contacto da Otovo para Agendar dia para o técnico de vendas da Otovo ver e nos fornecer o melhor em questão de Gastos/Despesa mensal e quais os Produtos Necessários e Precisos para a nossa situação Atual.
Na instalação, os técnicos Muito Competentes, procurando sempre os Melhores locais para a instalação e informando sempre o Cliente.
Assistência, Informação, Competência, instalação...⭐️⭐️⭐️
Satifação...Ok...👍