OUTLAWS. Amsterdam Opiniones 

Muy agradables, una experiencia de 10 y una atención al cliente top

Tiene un estilo auténtico, como sacado de una película de moteros. Pero al mismo tiempo, combina con ropa casual de diario.

Buena calidad, pero experiencia muy decepcionante y problemas con las tallas

Hice un pedido de varios anillos porque me gustaron mucho las fotos y la estética de la marca, y en cuanto a calidad, debo decir que los anillos parecen buenos y de acero real. Sin embargo, todas las tallas me han llegado grandes, y me da la impresión de que las medidas que muestran en la web no se corresponden con las reales.

Además, mi experiencia con la compra ha sido bastante frustrante. Nada más hacer el pedido, la web dejó de funcionar durante varios días: no podía acceder a mi cuenta, ni ver el estado del pedido, ni contactarles por correo electrónico, solo por Instagram. Aunque es cierto que me respondieron allí, esa situación me generó mucha desconfianza.

Por otro lado, el envío tardó mucho más de lo indicado. En la página se dice que los envíos dentro de Europa son rápidos, pero en mi caso tardó casi dos semanas en llegar, lo cual no coincide con lo que prometen.

Estoy muy decepcionada porque me gusta la marca y los diseños, pero no creo justo tener que pagar por un cambio cuando los productos no coinciden con las tallas indicadas. Ojalá puedan ofrecerme una solución rápida y sin coste, porque de verdad quiero conservar los anillos en la talla correcta.

Grandes profesionales, trabajos de calidad y originalidad

Very well, muchas gracias desde Barcelona ❤️ Albert

He pedido un colgante hace unos días y he intentado comunicarme con outlaw por todos los medios y no me contestan a nada y aunque pone que el envío debería llegar de 2 a 5 días ni siquiera se ha enviado al mensajero

Buenos anillos, pero teneis que dejar de trabajar con Seur porque son lo peor, ineficientes, no te atienden, hacen lo que les da la gana, etc. Si quereis que vuestro servicio mejore (qur no digo que sea malo), dejad de contar con esa gente, que solo les falta el galeón y el loro al hombro.

Pedí un anillo y hubo un problems de talla y calidad pero lo resolvieron enseguida con mucha profesionalidad y buenas maneras.
Volvería a comprar sin duda.

Sigo sin poder enviar el anillo para una devolución. El mensajero me cobra 40 euros por enviarlo de nuevo. No está claro en la página y no tengo como devolver el anillo.

He comprado varias veces anillos a esta empresa y siempre han sido satisfactorios. Y cuando he tenido problemas con algún producto me han enviado otro inmediatamente.
Buen servicio, buen producto

I LOVE this necklace. Coooooool
How can i share a pic ?

He pedido hace un mes un par de anillos y aún no me han llegado. He intentado ponerme en contacto con la tienda (que decía que tardarían máximo 10 días laborables) por correo (he mandado cinco ya) y por Instagram a la desesperada. No responden a nada, ni ellos ni la empresa de repartos. No sé dónde está mi paquete, no me llegará para Navidad a pesar de haberlo pedido con bastante tiempo de antelación y lo que más me fastidia es no saber NADA. No tengo forma de contactar con nadie, y la única que hay la ignoran. Horrible.

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Actualizo la situación. La anterior reseña fue a finales de diciembre y hoy, 23 de enero de 2023, después de dos meses, estoy a punto de recibir el pedido. Conseguí contactar con Outlaws por el correo, y finalmente me atendieron (algo tarde, pero muy correctamente y eficientes). El mayor problema fue la empresa de envíos que me tocó, con una gestión nefasta. Aún así doy las gracias a la paciencia de todos los de Outlaw por intentar solucionar algo que no estaba en sus manos una vez leyeron el correo.

Los anillos son bonitos y de buena calidad, al igual que los colgantes.
Muy recomendable.

Los anillos son bonitos, pero la calidad mala. Un anillo comprado en octubre 2021 no ha durado ni un año, y ya se ha despegado la piedra y se ha perdido. No recomendable.

Me encantan los anillos. He hecho varios pedidos y el envío tarda unos 10-15 días pero merece la pena. Son geniales!!

Muy contenta con la calidad del anillo y con el trato recibido. Te ayudan en todo momento con el envío y todo son facilidades. Los productos son una pasada, no será lo último que compre de ellos. 😁

Recomiendo comprar en esta página web, porque la calidad del producto y el packaging son buenos, pero en cuanto servicio y atención al cliente son pésimos.

Pedí un anillo de una talla errónea y me puse en contacto con ellos vía mail y vía Instagram. No recibí respuesta en ningún lado. También decir que era por fechas navideñas, pero no recibí ningún tipo de información al respecto (ya que el plazo de devolución es de 15 días). Pasados los 15 días, les volví a escribir y me respondieron diciendo que "se había caído el sistema" (¿tanto de Instagram, como de correo, pero aun así, seguía recibiendo spam?). Marcela contactó conmigo, aunque se notó que eran mensajes automáticos, ya que estábamos intercambiando mensajes sobre el cambio de talla y de repente me responde con un correo sobre un tema que nada que ver con un cambio de talla, diciendo que sentía mucho que no hubiera recibido el paquete pero que les constaba que el pedido había sido entregado (no entiendo). Después de insistir y enviar más mensajes, me solucionó el problema y pude cambiar el anillo por la talla que quería. Te facilitan un código que al introducirlo te sale el anillo por 0,00€. La cosa es que te obligan a pagar 4,99€ por gastos de envío "express" (pone que lo recibirás de 2 a 5 días laborables). Me llegó al cabo de 15 días. Quizá los plazos de envío dependen de la compañía de envío, pero deberían ser más transparentes al respecto y no poner información que no es verídica.

En definitiva, compré el anillo el 8 de diciembre, lo recibí el 28 de diciembre, y por todo el tema del cambio, tuve el anillo de la talla que quería el 25 de enero.

happy with my order exact size O
Thanks
Marcela from Outlaws Amsterdam | Customer Care Support