Handige en duidelijke overzichtelijke app die goed werkt, en waar je zelf makkelijk dingen kan regelen. Energie verbruik makkelijk in te zien en bij te houden. Ik ben toch overgestapt na einde contrac... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Tarieven zijn redelijk en de afhandeling en facturen zijn netjes. jammer dat er geen slimme app is die je inzicht geeft real time wat je verbruik doet en wat je zonnepanelen leveren. Daardoor lastig... Ver más
La empresa ha respondido
Inmiddels vele jaren klant bij OXXIO en ervaar dit als een betrouwbare energieleverancier. Geen poespas en loze beloftes. In een turbulente energiemarkt soms de neiging om een overstap te doen maar zo... Ver más
La empresa ha respondido
Ik ben heel tevreden gewoon omdat alles gaat zoals het gaan moet. Met de financiële gedeelte nooit problemen gehad. Het terugstorten van teveel betaalde kosten altijd netjes op tijd. Mocht er iets opv... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Onbegrijpelijke nota’s en mails? Nee, bedankt. Kleine lettertjes? Ons niet gezien. Bij Oxxio houden we het liever duidelijk. We leveren alleen groene stroom en gewoon gas. En, geen andere poespas. Zo houden we energie voordelig. Met onze slimme app regel je al je energiezaken zelf online makkelijk en snel. En met alle inzichten, tips & tricks hou jij 24/7 de touwtjes in handen. Onze energie hoeft jou geen extra energie te kosten. Simpel toch? Duidelijk. Oxxio.
Información de contacto
Holanda
- oxxio.nl
3,9
Muy bueno
2 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Oxxio
Beste mevrouw B,
Fijn te zien dat je tevreden met onze prijzen bent! Dankjewel voor het delen van je ervaring.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Duidelijke maandelijkse informatie van…
Duidelijke maandelijkse informatie van energiegebruik
24 de mayo de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste Boulonois,
Fijn om te horen dat onze maandelijkse energie-informatie duidelijk is. Bedankt voor je positieve feedback!
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Respuesta de Oxxio
Beste noureddine sajai,
Hartelijk dank voor deze mooie woorden waarmee je ons omschreven hebt. Dat waarderen we zeer.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Respuesta de Oxxio
Beste lies,
Super om te zien dat je al zo lang klant van ons bent. Dat waarderen we. Dankjewel ook dat je de moeite hebt genomen om ons te beoordelen.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Respuesta de Oxxio
Beste Bart,
Fijn dat onze service, maandoverzicht en prijs zo goed bevallen. Dank voor de positieve feedback!
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Respuesta de Oxxio
Beste Agnes ,
We zijn blij te horen dat je al zo lang tevreden bent. Dank je wel voor je loyaliteit en de positieve feedback!
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Ik vind Oxxio prima bedrijf
Ik vind Oxxio prima bedrijf. Komen altijd hun afspraken na en wat ze aanbieden klopt ook.
23 de mayo de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste Said,
Fijn om te horen dat we onze afspraken nakomen en dat de informatie klopt. Bedankt voor de positieve feedback!
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Respuesta de Oxxio
Beste Evert van Dam,
Goed om te horen en dat houden we natuurlijk ook graag zo. Dankjewel voor deze beoordeling.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Respuesta de Oxxio
Beste mevrouw Sopi,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Zojuist sprak ik met meneer Sopi, die toelichtte dat het gaat om de jaarnota. We hebben een meterstandenkaart gestuurd met het verzoek om meterstanden door te geven maar door onduidelijke reden is deze zoekgeraakt. Daarna hebben jullie het als lastig ervaren om de meterstanden alsnog door te geven. Nu hebben we de jaarnota gebaseerd op geschatte meterstanden en daarom zijn jullie niet tevreden.
Ik snap goed dat het niet prettig is als we een schatting moeten maken. Daarom is het ook zo belangrijk om de meterstanden tijdig door te geven. In het vervolg kunt u het beste contact met ons zoeken via https://www.oxxio.nl/klantenservice/.
Voor nu heb ik een e-mail gestuurd zodat daarop gereageerd kan worden met de juiste standen. Na ontvangst, beoordeel ik de jaarnota dan graag voor jullie en pas deze zo nodig aan.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Ik heb al 32 Oxxio ik ben er heel…
Ik heb al 32 jaar Oxxio, ik ben er heel tevreden over.
23 de mayo de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste mevrouw De Bruin,
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze diensten. We waarderen je positieve feedback enorm!
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Al jarenlang ‘n prima providor!
23 de mayo de 2026
Respuesta de Oxxio
Hallo H.Nadorp,
Heel fijn om te horen dat we al jaren een goede provider zijn. We waarderen deze positieve feedback enorm.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Soepele overstap
Soepele overstap, leuke inzichten in mijn verbruik en ook leuk dat Oxxio trakteert met 2 uur gratis stroom deze zomer toen ik instroomde in December
1 de marzo de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste Emiel,
Goed om te zien dat de overstap soepel verliep en dat je de inzichten in je verbruik waardeert! We zijn blij dat je geniet van de extraatjes.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Altijd prima
23 de mayo de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste Xander van den Brink,
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent. Bedankt voor het delen!
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Goeie service
Goeie service. Duidelijke afspraken. Prettige app. Wel ontbreekt een reminder als bijvoorbeeld je jaar contract afloopt en geen automatische vervolgaanbieding.
23 de mayo de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste Xander,
Bedankt voor je positieve feedback! We waarderen je suggestie over herinneringen voor aflopende contracten en automatische vervolgaanbiedingen. We nemen dit zeker mee voor toekomstige verbeteringen.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Heel goed prima
23 de mayo de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste meneer Sordabak,
Prettig om te lezen dat je ons naar tevredenheid beoordeelt. Dat horen we graag natuurlijk. Bedankt voor de moeite.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
“Foutieve meterstanden erkend, maar geen oplossing”
Bij de vervanging van onze energiemeter in maart 2025 zijn onjuiste meterstanden doorgegeven. Dit hebben wij binnen een week bij Oxxio gemeld. In eerste instantie werd aangegeven dat dit automatisch gecorrigeerd zou worden binnen een bepaalde termijn. Toen dit niet gebeurde, moesten wij telkens zelf opnieuw contact opnemen.
Later werd ons meerdere malen verteld dat dit geen fout zou zijn en dat correcties bij metervervangingen pas verwerkt worden bij de jaarafrekening. Bij de jaarrekening in januari 2026 bleek echter dat de meterstanden inderdaad niet klopten: volgens de afrekening zouden wij in de week van de metervervanging ongeveer de helft van ons jaarlijkse stroomverbruik hebben gebruikt, wat uiteraard onmogelijk is.
Na opnieuw contact met de klantenservice te hebben opgenomen, werd uiteindelijk bevestigd dat de meterstand duidelijk verkeerd was doorgegeven en dat het geregistreerde verbruik niet realistisch is. Volgens Oxxio moest dit echter nog bevestigd worden door de netbeheerder. Er zou een verzoek worden uitgezet en wij zouden binnen twee weken teruggebeld worden. Ook dit gebeurde niet.
Inmiddels zijn we ruim drieënhalve maand verder en hebben wij talloze keren contact opgenomen met Oxxio. Er wordt telkens verwezen naar interne processen, protocollen of afdelingen die “niet aanwezig” zijn. Oxxio neemt zelf geen initiatief om contact met ons op te nemen, ondanks meerdere toezeggingen.
Wij hebben uiteindelijk zelf contact opgenomen met de netbeheerder. Volgens hen is de fout vastgesteld en gecommuniceerd richting Oxxio. Oxxio geeft vervolgens aan deze informatie niet ontvangen te hebben, geen nieuw verzoek te kunnen indienen en dat het proces nog lang kan duren.
Ondertussen wordt wel verwacht dat wij de jaarafrekening betalen, ondanks dat Oxxio inmiddels al maanden op de hoogte is van de foutieve meterstanden en het onrealistische verbruik. Het gebrek aan eigenaarschap, communicatie en oplossingsgericht handelen vinden wij bijzonder teleurstellend.
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Oxxio
Update 28-5-26
Dank voor het toesturen van je e-mailadres. Deze is niet bekend bij ons, ik kan er althans geen klantgegevens op vinden. Neem gerust contact met ons op om de status van je dossier verder te bespreken.
Beste JP,
Goed dat je je ervaring deelt. Het is absoluut onprettig dat deze situatie nu al zo'n tijd duurt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses voor de veroorzaakte irritatie en onrust.
Wil je de gegevens aan mij toesturen? Dan kan ik de situatie beoordelen en hier inhoudelijk bij je op terug komen. Uiteraard met het doel alsnog voor een goede oplossing te zorgen.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Handige en overzichtelijke app
Handige en duidelijke overzichtelijke app die goed werkt, en waar je zelf makkelijk dingen kan regelen. Energie verbruik makkelijk in te zien en bij te houden. Ik ben toch overgestapt na einde contract vanwege een lagere gasprijs elders, wat best veel scheelde. Verder wel tevreden.
17 de marzo de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste Review,
Wat fijn om te horen dat onze app je goed bevalt en dat je het energieverbruik gemakkelijk kunt inzien! We waarderen je positieve feedback enorm. We begrijpen dat een lagere gasprijs elders een belangrijke overweging kan zijn.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Verkeerd verbruik in aanbod verlenging
Een nieuw aanbod gekregen voor verlenging contract met compleet verkeerd verbruik. Telefonisch contact gehad waarbij het geen probleem zou zijn om een correct voorstel te maken. Deze kon ik echter niet per mail ontvangen maar moest ik meteen accepteren waarbij ik wel 14 dagen had om op te zeggen. Wat een bizarre werkwijze. Dus zit er voor mij niets anders op dan te switchen.
21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Oxxio
Beste Michiel Elferink,
Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat het verlengingsvoorstel niet aan je verwachtingen voldeed.
Het is inderdaad gebruikelijk om een aanbod telefonisch door te nemen/te accepteren. Je ontvangt vervolgens het contract en voorwaarden per e-mail. Vanaf dat moment geldt een annuleringstermijn van 14 dagen.
Het staat je natuurlijk geheel vrij om daar dan vanaf te zien. We hopen je in de toekomst opnieuw een aanbod te mogen doen.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Omdat ik iedere maand een mail krijg…
Omdat ik iedere maand een mail krijg over m’n gebruik van het gas en stroom en dat vind ik wel prettig dan weet ik waar ik aantoe ben !☺️ dank !
21 de mayo de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste klant,
Goed om te horen dat je onze maandelijkse updates over je energieverbruik waardeert! We zijn blij dat dit je inzicht geeft.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
goede service
20 de mayo de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste Rob Stoker,
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring met onze service. Dat waarderen we.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.