Handige en duidelijke overzichtelijke app die goed werkt, en waar je zelf makkelijk dingen kan regelen. Energie verbruik makkelijk in te zien en bij te houden. Ik ben toch overgestapt na einde contrac... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Tarieven zijn redelijk en de afhandeling en facturen zijn netjes. jammer dat er geen slimme app is die je inzicht geeft real time wat je verbruik doet en wat je zonnepanelen leveren. Daardoor lastig... Ver más
La empresa ha respondido
Inmiddels vele jaren klant bij OXXIO en ervaar dit als een betrouwbare energieleverancier. Geen poespas en loze beloftes. In een turbulente energiemarkt soms de neiging om een overstap te doen maar zo... Ver más
La empresa ha respondido
Ik ben heel tevreden gewoon omdat alles gaat zoals het gaan moet. Met de financiële gedeelte nooit problemen gehad. Het terugstorten van teveel betaalde kosten altijd netjes op tijd. Mocht er iets opv... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Onbegrijpelijke nota’s en mails? Nee, bedankt. Kleine lettertjes? Ons niet gezien. Bij Oxxio houden we het liever duidelijk. We leveren alleen groene stroom en gewoon gas. En, geen andere poespas. Zo houden we energie voordelig. Met onze slimme app regel je al je energiezaken zelf online makkelijk en snel. En met alle inzichten, tips & tricks hou jij 24/7 de touwtjes in handen. Onze energie hoeft jou geen extra energie te kosten. Simpel toch? Duidelijk. Oxxio.
Información de contacto
Holanda
- oxxio.nl
3,9
Muy bueno
2 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Duidelijk snel klantvriendelijk top top
19 de mayo de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste Adnan,
We zijn blij dat je zo tevreden bent over onze service.
Groet,
Zoulikha
Oxxio Webcare
Respuesta de Oxxio
Hallo Wim Berghuis,
Wat leuk om te zien dat onze website bevalt. Bedankt voor je bericht!
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Geen problemen
Geen problemen, geen gedoe. Alles werkt goed. De maandelijkse update van het gebruik is erg handig en het attent maken op eventuele aanpassingen van bijvoorbeeld het maandbedrag. Bedankt voor de service,
19 de mayo de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste Yvonne T,
Wat fijn om te horen dat alles goed werkt en je tevreden bent met onze service! We waarderen je positieve feedback over de maandelijkse updates.
Groet,
Zoulikha
Oxxio Webcare
Naaistreek van de decennia
Helaas gister de naaistreek van deze decennia mogen ervaren met Oxxio.
In verband met een aflopende overeenkomst heb ik gekeken naar een andere aanbieder die een stuk goedkoper is. Toch heb ik voor de zekerheid gebeld om mijn welkomstbonus van 375 euro veilig te stellen. Ik heb hierover telefonisch contact gehad en een medewerker gaf aan dat alles goed zou komen als ik de overstap na afloop van het contract zou selecteren.
Helaas blijkt dit niet het geval te zijn. Omdat ik het advies heb opgevolgd en daardoor één week te vroeg ben overgestapt, loop ik nu 375 euro mis. Bedankt Oxxio, en tot nooit meer ziens.
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Oxxio
Beste Lennard Vuur,
Wat vervelend dat je onverwachts toch de welkomstbonus bent misgelopen. Ik snap dat dat niet je bedoeling was want juist daarom belde je nog eerst.
Waar is het dan misgegaan? Want als je bij het overstappen hebt gekozen voor "na afloop van de overeenkomst" dan moet je nieuwe leverancier de einddatum van de overeenkomst respecteren. Hebben zij de overeenkomst eerder laten ingaan of is er ergens anders iets misgegaan?
Stuur gerust je gegevens toe zodat we hier samen naar kunnen kijken wat er precies is gebeurd.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Respuesta de Oxxio
Dear Bhavesh,
Good to hear that you are satisfied with our service for the last 5 years. Let's keep it like that!
Regards,
Kelly
Oxxio Webcare
Tarieven zijn redelijk jammer dat er geen echt slimme app is
Tarieven zijn redelijk en de afhandeling en facturen zijn netjes.
jammer dat er geen slimme app is die je inzicht geeft real time wat je verbruik doet en wat je zonnepanelen leveren.
Daardoor lastig te beoordelen of je straks de panelen nog moet laten aanstaan als je gaat betalen voor terug leveren. Ik huur ze dus kan ze stop laten zetten.
19 de mayo de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste Martin Walsteijn,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen je wens voor een app die real-time inzicht geeft in verbruik en opbrengst van zonnepanelen. We nemen je suggestie mee in de ontwikkeling van onze diensten.
Groet,
Zoulikha
Oxxio Webcare
Goede app om het verbruik bij te…
Goede app om het verbruik bij te houden. Alleen mogen ze trouwe klanten ook wel eens belonen met een extraatje. Of moeten we maar gaan overstappen om elders een voordeeltje te halen?
19 de mayo de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste Peter Bos,
We waarderen je feedback over de app en begrijpen je wens voor extra waardering als trouwe klant. We nemen je suggestie zeker mee in onze overwegingen voor de toekomst.
Groet,
Zoulikha
Oxxio Webcare
Communicatie is heel slecht
Communicatie is heel slecht. Ik heb maandenlang achter het zelfde probleem aan moeten mailen en chatten en er kwam geen oplossing. Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd! Het uiteindelijk maar gelaten. Ik stap volgende keer over.
18 de mayo de 2026
Respuesta de Oxxio
Update 1-6-26:
Onze medewerker heeft je vandaag geprobeerd telefonisch te bereiken. Dat is niet gelukt en daarom heeft ze je een e-mail gestuurd. We hopen de kwestie hiermee alsnog naar tevredenheid te hebben verholpen. Mochten er onverhoopt toch nog onduidelijkheden zijn, laat het ons dan gerust weten.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Beste klant,
Goed dat je laat weten dat het recente contact niet naar tevredenheid is geweest. Ik zie inderdaad dat er geen terugkoppeling meer is gegeven na het contact in maart 2026. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, sorry daarvoor.
Ik speel dit door naar de case behandelaar met het verzoek alsnog voor afwikkeling te zorgen en hou dit ook in de gaten.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Respuesta de Oxxio
Beste Rob Frohwein,
We zijn blij te horen dat onze app probleemloos werkt en duidelijk is. Bedankt voor je feedback!
Groet,
Zoulikha
Oxxio Webcare
Respuesta de Oxxio
Beste HJM van der Heijden,
We waarderen je feedback over het gebruik en de prijs.
Groet,
Zoulikha
Oxxio Webcare
Ik heb stroom en ik heb gas
Ik heb stroom en ik heb gas, voor een herl goede gunstige prijs. Zit je te laag, dan mailen ze mij. Ze denken met jou mee en dat bevalt mij prima.
Toppie
18 de mayo de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste Carmen Nijsten,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze gunstige prijzen en dat we met je meedenken! We waarderen je positieve feedback enorm.
Groet,
Zoulikha
Oxxio Webcare
Respuesta de Oxxio
Fijn om te horen Christel, bedankt voor je feedback!
Groet,
Kelly,
Oxxio Webcare
Respuesta de Oxxio
Beste Sylvia Bergsma,
We zijn blij te horen dat alles goed werkt en dat we goed bereikbaar zijn. Bedankt voor je positieve feedback!
Groet,
Zoulikha
Oxxio Webcare
vlotte overschakeling naar nieuw…
vlotte overschakeling naar nieuw contract en maandelijks inzicht in het verbruik
18 de mayo de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste meneer Kloosterman,
We zijn blij dat de overstap soepel verliep en je inzicht heeft in je verbruik. Bedankt voor je positieve feedback!
Groet,
Zoulikha
Oxxio Webcare
Overstap naar Oxxio was zeer soepel
Overstap naar Oxxio was zeer soepel. App is overzichtelijk en doelmatig.
18 de mayo de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste Johan ,
Wat fijn om te lezen dat de overstap soepel verliep en dat je onze app duidelijk vindt. Bedankt voor je feedback!
Groet,
Zoulikha
Oxxio Webcare
Goede gebruikers- app waar alle…
Goede gebruikers- app waar alle informatie te vinden is ,zowel van je account gegevens als ook verbruikgegevens
14 de mayo de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste Rob,
Fijn dat je tevreden bent over onze app. Dat vinden we leuk om te worden. Dankjewel!
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Respuesta de Oxxio
Beste Dick Vorthoren,
Fijn om te horen dat je al jaren tevreden bent met onze diensten. Dank je wel voor je positieve feedback!
Groet,
Zoulikha
Oxxio Webcare
Extra rekening / reactie hieronder is nep!
tegen alle verwachting in na mijn eindnota een door oxxio geïnitieerde correctie ontvangen op diezelfde eind nota a 11 pagina's compleet onduidelijk hoe en of waarom en bellen heeft geen zin. Absoluut klantvriendelijk. Wat me verder opvalt is dat OXXIO reageert op deze review en daarmee de indruk wekt dat ze contact gezocht hebben met me, dat is niet het geval!!!! eerder een manier om te kijken of ze mijn review konden verwijderen!
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Oxxio
Beste Sander,
Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat dit erg verwarrend en frustrerend is, zeker als je onverwacht een correctie op je eindnota ontvangt zonder duidelijke uitleg.
Ik zoek dit graag verder voor je uit. Zou je gegevens kunnen doorgeven? Dan neem ik contact met je op en kijk ik wat er precies is gebeurd.
Groet,
Zoulikha
Oxxio Webcare
NOTA´s KLOPPEN NIET, fatsoenlijk contact onmogelijk!!!
In april 2025 een energie contact afgelopen ingaande 4 juni 2025 voor de duur van 1 jaar.
Verwacht verbruik 3500 piek 1800 dal stroom, geen gasaansluiting.
Kosten voor het gehele jaar €1230,- (min nog een cashback van €100,-)
Ons verbruik binnen het jaarcontract zit onder de 3500 piek 1800 dal stroom.
Alle maandbedragen bij elkaar opgesteld € 1903,- ( dus 673 meer dan contract!) betaald
Nu belde ik de klantenservice om te horen hoeveel we terug zouden krijgen zegt de mevrouw doodleuk dat we € 646,- moeten bijbetalen!
We hebben minder verbruikt dan het contract. Ik snap dat de leveringskosten per 1 januari omhoog zijn gegaan. Maar dit is volgens jullie €5,93 meer per maand. Dat verklaard niet het verschil van ruim €1319,- (minus het minder verbruikte).
Klantenservice dame kan het zelf allemaal niet narekenen en er volgen vele uhh uhh uhh. Klacht indienen via het contact formulier werkt niet want er treedt een fout op in het formulier!
Wij verzoeken u om binnen 5 werkdagen te reageren op onze email en deze mail inhoudelijk te beantwoorden.
Gestuurd naar toegankelijkheidnl at oxxio punt nl
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Oxxio
Beste Mevrouw,
Dank voor het delen van je ervaring. Ik snap dat je een teruggave verwacht had en dat je niet kan volgen hoe er een bijbetaling ontstaan is. Zonde dat je ook via de Klantenservice geen duidelijk antwoord hebt ontvangen. Dat spijt ons.
Wil je ons je gegevens toesturen zodat we voor je na kunnen gaan wat er precies is berekend? Heb je zelf ook al nagekeken of de meterstanden (zowel de begin- als eindstanden) kloppend zijn? Deze vormen natuurlijk de basis van de afrekening.
We zien je reactie graag tegemoet.
Groet,
Kelly
Oxxio Webcare
Oxxio is erg actief als het gaat om de…
Oxxio is erg actief als het gaat om de klant en reageert ook erg snel als er vragen zijn.
16 de abril de 2026
Respuesta de Oxxio
Beste Mario,
Wat fijn dat je onze snelle reacties waardeert! We zijn blij te horen dat onze klantenservice aan je verwachtingen voldoet. Dank voor je feedback en de 5sterren!
Groet,
Zoulikha
Oxxio Webcare
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.