Oxybul éveil et jeux Opiniones 342

Attention fraide oxybul vous recevez un mail comme quoi vous avez envoyé une ecard cadeau. Service client completement inutil au telephone ils disent que j ai bien envoyé cette carte alors que c est pas le cas. Opposition carte bancaire appel a la banque pour bloqué le paiment ect... faite attention il se sont certainement fait pirater leur base de donnée client

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile...
Je passe une commande le 16 mars pour une bibliothèque. Je reçois un message pour me dire qu'elle aura du retard. J'avais prévu un peu de marge avant l'anniversaire donc je me dis que ce n'est pas grave. 2 semaines plus tard, toujours aucune nouvelle, j'appelle le service client qui me dit que c'est normal car le colis est gros. Ok. Je rappelle à
nouveau 2 semaines après, j'apprends que mon colis est... perdu !! Bien sûr je n'ai pas été prévenue. On me refait une commande. Je reste indulgente en me disant que cela peut arriver.
Malheureusement, rebelote sur la 2eme commande !
Résultat : 2 mois plus tard, je n'ai rien reçu et je décide de me faire rembourser. Quelle déception ce site, je ne recommanderai plus jamais dessus. A fuir absolument !!!!!

Très déçue des solutions service client.
Fidèle cliente jeux depuis des années que ce soit à la maison ou en classe j'ai pour la première fois investit dans un meuble en achetant une bibliothèque à ma fille.
Et bien fuyez le mobilier!
La qualité est vraiment médiocre, une planchette amochée passe encore mais le pompon fut qu'une vis s'est carrément cassée en 2 dans la barre de bois censée tenir les livres en exposition. Conséquence nous n'avons pas pu la fixer correctement, nous avons dû bidouiller avec de la colle et un clou mais cela n'a pas résisté aux assauts d'une enfant de 2ans. Nous voilà avec une bibliothèque digne d'un achat rafistolé sur Leboncoin...
Seule solution proposée par le service client : renvoyer l'étagère... Évidemment après l'avoir entièrement montée et un carton tellement collé qu'impossible à ouvrir sans le déchirer et le rendre inutilisable vous imaginez bien que cette solution est fortement décourageante pour plus d'un parent. Je déplore vraiment le fait qu'il n'y ai pas de service après-vente capable de vous envoyer des pièces détachées.
Et je déplore vraiment la qualité globale des matériaux, je n'ai jamais vu une vis se casser en 2 ni même une planche de bois perdre sa peinture au moindre petit choc chez Ikea par exemple...

J’ai passé commande par internet et payé un supplément pour m’assurer une livraison dans les temps. Malheureusement, le colis a été livré en retard. Le cadeau n’était donc pas présent le jour de l’anniversaire. J’ai téléphoné au service client. L’opératrice m’a dit qu’elle pouvait juste m’envoyer un coupon de cinq euros et qu’elle ne pouvait rien faire d’autre. Le coupon est valable un mois et ne rembourse même pas mes frais de port ! Déçue, je ne recommande pas cette enseigne.

La commande à été livré assez rapidement. Par contre, l’emballage pas top, c’est un emballage qui a sûrement été ouvert, car j’ai pu l’ouvrir et le refermé sans soucis et sans que cela ne se voit... heureusement que ce n’étais pas quelque chose qui "coûte chère", parce que ce n’est vraiment pas sécurisé au niveau emballage pour l’envoie.

Très mauvaise expérience avec le retrait en 2 heures! Commande à midi puis aucune nouvelle ! Je me déplace à 18 heures sur place, très mauvais accueil en me répondant sèchement que rie n’est prêt ! Bien évidemment mauvais accueil commande n’est plus disponible en totalité et pour ce qui l’était…. Surprise en ouvrant le sac arrive à la maison : le déguisement est incomplet ! Manquent tous les accessoires!
Nouveau combat : comment récupérer les accessoires et/ou se faire rembourser !

J'ai passé commande il y a 3 semaines. Un produit sur deux non livré et aucune information ni réponse à ma réclamation. Le site est très compliqué pour annulé. A fuir

Lamentable !!! Commande passée le 1er décembre et toujours rien reçu !!!

Changement intempestif du lieu de retrait du colis

J’ai passé une commande sur le site Oxybul (n°3313038160), et j’ai reçu le colis aujourd'hui. Malheureusement, celui-ci est arrivé ouvert et endommagé. Le carton n’était pas du tout scotché !! Mais simplement fermé, ce qui a probablement causé l’ouverture pendant le transport.

En conséquence, un article est manquant : le Lunii FLAM Le baladeur. Je précise que cet article avait été acheté dans le cadre d’une promotion exceptionnelle. Si je ne peux pas le récupérer, je ne pourrais plus bénéficier de ce tarif avantageux, et mon enfant risque d’être privé de son cadeau car je ne pourrais pas le recommander!

J'attends un remboursement... Je n'ai pas de nouvelles pour l'instant.

Commande passé le 28 novembre, et en regardant suivie du colis, il était en mode expédition et 6 jours après en état de commande !!!! Je croyais vraiment que cette entreprise était sérieuse mais là j'ai de sérieux doutes, et visiblement je ne suis pas la seule !!! Donc première et dernière fois

Je pensais qu'oxybul était un magasin sérieux. Cela fait plus de 3 semaines que ma commande est en attente de livraison. J'ai appelé 2 fois, on me met en attente, on me balade, je reçois des mails de réexpédition mais rien, de remboursement mais rien. Aucun suivi. Une catastrophe...

J’ai commandé un cadeau pour ma petite fille pour Noël sur le site Internet Oxybul, plusieurs e-mails reçu disant que le colis était arrivé. Je fais donc le nécessaire. Personne trouve mon colis on m’harcèle de e-mail, incapable de me donner les les bonnes indications, dossier introuvable nulle part. Je ne sais pas où est mon colis. Personne infecte au téléphone disant que je ne savais pas lire mes e-mails. Je ne peux pas donner les renseignements qu’on ne me fournit pas. J’ai donc annulé la commande. Je ne sais pas si je serai remboursé, Je ne veux plus entendre parler du magasin Oxybul, personne incompétente

Une équipe dynamique, professionnelle et très serviable. Un nouveau magasin Okaidi+ proposant la gamme Oxybul et une superbe collection textile pour enfants
Merci pour nos familles et pleine réussite
Blandine

Catastrophique, on commande des articles et au bout de plusieurs jours, on previent que certains ne sont pas disponibles (une fois la commande reçu avec les articles manquants). Et un article vendu qui ne marche pas et aucun retour du service après vente malgré 8mois à les relancer.

Oxybul Nantes, 20 rue du Calvaire.
Détenteurs de compte fidélité ATTENTION! Les infos conservées sur vos achats ne vous donnent plus accès au remboursement éventuel d'un produit. Bien que l'entreprise garde la trace du prix et de la date d'achat, il vous faudra présenter un ticket papier ou immatériel! Détail crucial jamais mentionné! ;-)

Commande effectuée pour l anniversaire de mon fils le 11/06.
Commande envoyé le 20. Je suis allé plusieurs fois au magasin oxybull de ma ville , ils m ont baladé pendant 15 jours en disant qu’il arrivait. Résultat: je suis retournée au magasin le 29 pour avoir un remboursement.
Les magasins ferment en août et on comprend pourquoi. Dommage parce que leurs produits sont de bonnes qualité

Super accueil, une équipe au top, j'y retournerai ! :)

Très bonne accueil suite à mon passage mardi 5 mars.Merci pour votre conseil j’ai fait un petit heureux 🙂

Oxybul est de pire en pire au niveau du service client. Ayant eut un soucis avec la commande j’ai fait appel au service client en ligne, Lucie et une personne incompétente qui ne prend pas votre demande au sérieux du point d’être insolante !!