Oxybul éveil et jeux Opiniones 342

Même avis que les autres commande passée le 15 novembre pour plus de 100e je ne l'ai toujours pas reçue mon colis se serait perdu dans leur entrepôt j'ai demander sa réexpédition il y a une semaine et depuis aucune nouvelle j'ai bien les boules il s'agit des cadeaux de Noël de ma fille... Première fois que je rencontre ce genre de problème car ailleurs les services client sont réactifs !!!

commande de jouets et tricycle, j ai tout reçu en ayant beneficiée d une promo, délai normaux, malgré le covid. Un article retourné, Il a été remboursée deux jours apres avec 8 euros en moins, qui était mon bon fidelité, mais recredité sur mon compte en avoir. Sastisfaite.

J’ai passé une commande le 22/11 pour livraison le 25/11 nous sommes le 09 /12 pas de sms ou mail d’avertissement.
La me colis est perdu mais ni le transport ni oxybul n’a daigné m’avertir.
Très mécontent du service.
Délai de remboursement environ 10 jours
A ne pas recommander !!!

CATASTROPHIQUE !
Il y a une semaine, j'ai passé commande par téléphone car je rencontrais un problème sur le site Web d'Oxybul. Or, il semble que les commandes téléphoniques ne laissent aucune trace matérielle : aucune confirmation par mail, donc aucun n° de commande ; juste le prélèvement du montant sur le compte.
Depuis lors, aucune nouvelle de cette commande. En dépit de tentatives répétées, impossible de joindre leur plate-forme téléphonique en fin de semaine dernière, constamment indisponible, même après plus de 20 mn d'attente. Et pas de réponse à mes deux mails de relance.
Aujourd'hui, miraculeusement, on vient de prendre mon appel. Et mon interlocutrice (invoquant l'afflux de commandes en cette période et le confinement, qui n'empêchent pas d'autres sites de fonctionner normalement) m'annonce que mon colis est disponible au relais depuis le 3/12, après que j'en ai été informée par SMS ; or, je n'ai jamais reçu ce SMS, faute de quoi je serais allée chercher ma commande aussitôt, 8
et je n'aurais pas perdu mon temps en tentatives de réclamation inutiles.
C'est fini, je ne commanderai plus jamais sur Oxybul.

Voilà nouvelle livraison bien réceptionnée.tout est parfait. Merci!!

Passerr votrr chemin
Ce st ds escrot faite tourner le message afin de les boyccoter a max
Je n ai jamaiq reçu ma commande mais comme jai commander par paypal jai etait remboursé
Escrot ...vs aller pas reussir en volant...
Personne viendra
Aller boyccot meme vos magasin je n'y rentr plus

Bonjour j’ai commandé des jouets par internet et en validant je me suis aperçue que c’était mon ancienne adresse . J’ai de suite envoyer un mail au service client , n’arrivant pas à contacter le service par téléphone. J’ai eu une réponse 3 jours après me précisant de ne pouvoir rien faire . Je trouve cela incroyable de ne pas pouvoir contacter le service livraison . Pour l’instant mon colis est je ne sais où ? Et pas de retour du service client . Je ne commanderai plus sur ce site

Très bon produit. Livraison rapide

Commande passée et encaissée (98€) le 8 novembre, colis perdu le 24/11.
Réponse du service client m'indiquant le renvoie de ma commande le 2 décembre mais que je ne pourrai recevoir que 2 articles sur les trois commandés.....

Une honte! J’ai appelé 4 fois pour une commande passée le 3/11 qui est soit disant chez la poste. Colis introuvable au niveau de la poste Oxybul me balade à chaque fois que je les appelle et aujourd’hui il m’annonce que le produit est en rupture ! Une honte pour un site de jouet d’enfants ! A fuir!

Site à fuir, des voleurs - Je cde 2 boites de cubes pour
49.98€ mais je ne peux pas bénéficier du port gratuit à partir de 40€ car la 2ème boite ne compte pas dans le calcul- J'appelle ça de l'ARNAQUE

Le 19 novembre j'ai passé une commande de plus de 100€ en me trompant sur le numéro de rue. J'ai appelé 10 minutes après avoir passé la commande et on m'a dit qu'on ne pouvait rectifier l'adresse mais seulement l'annuler. Je devais attendre la confirmation de l'annulation, je ne serai pas débitée J'ai donc attendu la confirmation de l'annulation et du non-débit et passé la même commande ... et j'ai été débitée 2 fois. Je suis en pourparlers avec eux (ils ne répondent pas aux mails et on met 3/4 d'h environ pour les avoir au téléphone) ... et mon problème n'est toujours pas réglé

1 étoile pour ne pas mettre zéro. J’essaie de boycotter Amazon mais là ma commande est arrivée en point relai, celui ci fermé aux horaires d’ouverture prévues, au bout de la 4eme visite le point relai annonce qu’ils ont renvoyé le colis sans raison! Impossible de joindre le service client depuis 1 semaine j’appelle tous les jours. Aucune réponse au mail de réclamation non plus. Des arnaqueurs. Pourtant jouets de bonne qualité mais SAv et site web nullissime. De plus j’avais commandé avec un code promo, maintenant les mêmes jouets sont 30% plus cher! Je continue de me battre pour être remboursée et retourne commander chez AMAZON !

Même la note de 1 étoile n’est pas méritée c’est un 0 pointé que vous méritez ! Vous êtes juste des voleurs, c’est à ce demander comment vous avez encore le droit de continuer d’exercer !!! Une commande web fantôme ! On ne sait s pas où est mon colis alors qu’il est sencé être livré dans mon agence de relais colis, sauf qu’ils n’ont jamais rien reçu. Service client inexistant je suis en attente depuis 2h personne ne répond sur Facebook, j’ai même fait une réclamation par écrit sur votre site. Le service qualité est à revoir !!!!!!!

Oxybul, des voleurs. Commande passée il y a onze jours, au moment du paiement le site affiché un message d’erreur. La carte cadeau est débitée mais la commande n’apparaît nulle part.
J’appelle tous les jours, sans réponse. J’ai envoyé 4 mails pas un seul retour.
Ça sera la dernière fois chez Oxybul.

vous êtes juste nul Oxybul
je commande un calendrier pour ma fille censé arriver sous 24 heures (8€ la livraison)
aucune nouvelle après une semaine
après trois appels j'ai l'information qu'il est en rupture de stock
aucun geste commercial rien
bravo les gars

on a une commande depuis 1mois expédier le 13 11 2020 normalement livrer le 12 11 2020 pas de nouvel depuis ne faite pas de commande chez Oxybul

Bonjour, je me permet de vous écrire pour dire de ne pas commander sur oxybul malgrés leurs réductions alléchantes. J'ai commandé il y a 3 semaines les cadeaux de mon fils pour un montant de 50€. Commande envoyée et expédié depuis le 5 novembre, colis jamais reçu. Impossible de les joindres. Après recherche sur les avis du site il y a que des soucis et leur note est de une étoile. Je crois que je peux m'asseoir sur mes cadeaux 😐. Ne vous faites pas avoir. Bonne soirée

Commande passée le 7/11/2020, livraison prévue le 12/11/2020. Nous sommes aujourd’hui le 20/11/2020 et après 2 coup de téléphone, la commande se balade toujours on ne sait où. Mais promis juré on renvoie rapidement bla-bla-bla, merci de votre patience et cela dit par une personne qui doit se trouver à des milliers de kilomètres d’ici. Fuyez cette enseigne, c’est la deuxième fois qu’ils nous font le coup

j'ai fait une commande qui devait être livrée à un point relais dans ma ville, je viens d'être informé que ma commande sera disponible à 40 km de chez moi !!!
et pas de possibilité de l'annuler ou changer l'adresse de livraison. je dois attendre que le transporteur retourne ma commande pour me faire rembourser ?
inadmissible