pampadrugstore.net Opiniones 70

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los productos llegaron en perfectas condiciones y súper rápido! Tienen una gran variedad de marcas, y se puede comprar individual o en cantidad (nos hicieron un descuento al comprar muchas yerbas,... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atencion. entrega impecable y los productos todo lo que pedi llego tal cual! Gracias Pampa por hacer mas grata nuetra estadia en Europa !!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El pedido fue procesado de inmediato en España, el pago bien claro, la entrega fue rápida y eficiente.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde Argentina le envié un regalo a mi hijo y tenía mis dudas, ya que era la primera vez que realizaba un envío, pero esta gente es todo lo que está bien! No te dejan solo, te ayudan, si tenes es dud... Ver más


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4,6

Excelente

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70 opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO LES VUELVO A COMPRAR NUNCA MÁS

No vuelvo a comprar a esta gente. Hice una compra de más 130€ el pedido no me llegó. No se hacen cargo, la atención al cliente horrible, su politica es "pagame y arreglate como puedas". Dicen que el trasporte intentó hacer la entrega "mentira" donde vivo hay recepción constante de paquetes y correos. En el siguiemento el paquete está de paseo hace más de 13 días y jamás llegó a mi domicilio. Lo peor es que según esta gente la responsabilidad es mía. Si esperan recibir los productos en tiempo y forma no recomiendo esta página. Si esperan un buen servicio al cliente y buen trato menos todavía.

8 de agosto de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de pampadrugstore.net

Buenas tardes Carolina: Esperamos que se encuentre muy bien. Pasamos a detallarle:
1) Usted contactó una vez realizado el pedido y que esta había sido expedido para cancelarlo. Como se informa en las condiciones de servicio, cancelar un pedido en tránsito no es posible, ya que a esas alturas, ya se generan costes de ida y devolución, pero sobretodo, no es nada sostenible: imagínese que ese sea el actuar de los compradores online, por eso todas las empresas serias de ecommerce No aceptan cancelaciones cuando el pedido es expedido. Si que obviamente se puede devolver un producto cuando uno lo recibe y no está conforme o no funciona, en los 14 días siguientes a una compra. Pero hay que ser responsables a la hora de comprar.
2) Nosotros preparamos los pedidos y los entregamos a las empresas de transporte con las que trabajamos, asi que en todo caso, si el transporte fue o no fue, hay que determinado con las empresas de transporte. En general, todas trabajan con GPS, es dificil que el transportista "mienta", ya que los trabajadores suelen ser autonomos que solo cobran si entregan los paquetes en los domicilios.
3) La empresa transportista indica que han ido dos veces a entregar y estaba cerrado. Casualmente cerrado, es verdad, mas teniendo en cuenta que usted quería cancelar el pedido.
4) Efectivamente el cliente recibe el seguimiento y ha de estar pendiente de la entrega como hace cualquier ecommerce: si hay un problema o bien contacta directo al transportista o bien nos contacta para que ayudemos a resolver.
5) La reseña no le soluciona el problema, si quiere solucionarlo, contacte con soporte para que puedan hablar con el transportista y chequear que sucede.
6) Esta empresa es lo suficientemente seria y grande como para no necesitar quedarse con su dinero, por lo cual, si su paquete es devuelto, se le devolverá el importe de los productos descontando los gastos de envio, de modo de fomentar una compra responsable.
6) Como demuestran la gran cantidad de clientes que tenemos, nuestra atención al cliente es excelente, por eso se le esta respondiendo con paciencia y amor a todas sus comunicaciones, aunque el respeto sea solo unidireccional.
Quedamos pendientes de su respuesta por email.
Saludos cordiales

Ana D.
Customer service

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapido y confiable

Llegó todo lo que pedí, y además rapidísimo!!! Felices de haber encontrado una tieneda on line que funciona de maravilla!

7 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de pampadrugstore.net

Muchas gracias!! Feliz año!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es la primera vez que compro en esta…

Es la primera vez que compro en esta tienda, y tengo que decir que los productos son de muy buena calidad, a muy buen precio, y súper rápidos, prácticamente me han llegado los productos de un día para el otro. Los recomiendo!!!!
Por cierto, debo decir que han tenido el detalle de enviarme un obsequio.
Son excelentes!!!

24 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de pampadrugstore.net

Muchas gracias!! Feliz año!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

Excelente servicio! Más que rápido ya tenía mí pedido en Málaga. Gracias por acercar un poquito de casa 🇦🇷 a este lado del charco 🧡

22 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

La mejor tienda de productos Argentinos

Primera vez que compro y estoy encantada! Todo envuelto con mucho mimo y super rápido el envío y eso que estoy fuera de Barcelona. Seguiré comprando segurísimo! Muchas gracias Pampa por traernos un pedacito de nuestra amada tierra ☺️❤️🇦🇷

4 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Negativa

Varias veces intente hacer el pago de los productos y me pone como campos obligatorios identificacion y numero de iva y no permite avanzar y finalizar
Una mier....

3 de abril de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de pampadrugstore.net

Hola Daniel , la web dice claramente que esos campos son para empresa, no hace falta que los completes, Sólo son necesarios de rellenar los casilleros con el asterisco rojo.Si miras bien verás que si los dejas sin rellenar te dejará avanzar. De la misma manera, si tienes dudas puedes contactar con el chat online y te darán una mano o esta misma explicación. Aprovechamos para saludarle cordialmente

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Primera compra desde Portugal

Primera compra desde Portugal. Me habían recomendado el servicio algunos amigos y decidimos arriesgarnos. Entramos a la pagina y empezamos a seleccionar casi todos los productos 🤣 en cuanto a variedad, tienen muchas cosas. Obviamente uno como Argentino le gustaria que tengan absolutamente todo (alfajores águila clasicos xfa). Pero tienen muchas cosas de buena calidad. En cuantos a precios, me parecen accesibles. Y en cuanto a la entrega, super rápido. Compramos entre algunas cosas, tapas de empanadas y seleccionamos el envío normal con la bolsa isotérmica, y llegó 10 puntos. En conclusión, excelente servicio 100% recomendado.

26 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Maravilloso

La calidad de los productos es excelente, además de la rapidez del envío y lo bien empaquetado que llegó. ¡Mi sitio de confianza para conseguir los mejores productos argentinos en España! Suuuuuuper recomendable

6 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio👌🏻😉

Excelente servicio. Atentos y cordiales. Recibí todo en tiempo y forma y bien empaquetado. El servicio de correo también super bien. Avisando por Mail antes el día y la hora de llegada. Feliz de haberlos elegido para sentir a mi país un poco más cerca.

21 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desaconsejable compra online

Experiencia de compra online totalmente desaconsejable ante el servicio postventa.
Realice la compra con pago mediante bizum, la web me devuelve error en el proceso y NO recibo en ningun momento confirmación del pedido por email.
Por cuestiones laborales tardo 28 minutos en intentar nuevamente realizar el pedido, exactamente igual que el primero a la misma direccion que en este caso se confirma el pago correctamente y recibo el email de confirmación.
Soy de Mallorca, el coste del envio es de 9,90€…mi sorpresa es al recibir 2 paquetes por parte de esta empresa, de mismo contenido y evidentemente al revisar, encontrarme con 2 cargos en el banco.
Reclamo y les explico lo ocurrido, me informan que no hay duplicidad ya que no se hicieron automaricamente uno despues del otro, que son con cuentas distintas y que el sistema no ha detectado.
Yo sin recibir confirmación del primero, no les he podido proporcionar informacion, pero ellos si que han podido detectar que ambos eran míos y se han realizado correctamente, siendo a su parecer error por mi parte.
He pagado 2 envios de 9,90€ para recir dos pedido exactamente iguales.
La solución (por llamarlo de alguna manera) que me dan es que gestione la devolución pagando un nuevo envío y al recibirlo me emiten un “bono” por el valor del mismo para gastar en su tienda.
Realmente decepcionada, con una atención al cliente nefasta ante un error en la pasarela de pago.
Viendo que el pedido (3 paquetes de harina) era para la misma direccion y misma persona, lo han gestionado 2 veces.

3 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de pampadrugstore.net

Buenos días Sofía ,

Como ya hemos respondido cuando nos has consultado, el error de compra es del comprador en tu caso.

Has comprado con dos nombres diferentes y con un lapso de tiempo prolongado ( ya te hemos enviado esta información), además por cada compra has recibido el correspondiente mail de confirmación de compra a tu correo. Si la compra hubiera sido con el mismo nombre y en el mismo momento la plataforma envía un mail para prevenir de que no hubiera cometido un error al pagar.
Como los nombres son diferentes y la compra no es consecutiva, no recibiste el mail porque obviamente el sistema detecta que son dos personas diferentes ( por poner dos nombres distintos al comprar, claramente).
Te hemos ofrecido una solución pero has desistido de ella.
Subiendo una reseña en donde la descripción que detallas es en parte incorrecta, o por lo menos no describes toda la verdad de lo acontecido, no ayudas a resolver tu inconveniente.
Si deseas resolver la repetición de tu orden al hacer la compra, no hay ningún inconveniente, puedes contactar a través del mail de contacto a través del cual venías hablando con nuestros operadores y nuestros compañeros del área te responderán sin ningún inconveniente. Aprovechamos para saludarte cordialmente

Valorada con 5 estrellas sobre 5

RÁPIDOS, BUEN EMBALAJE Y DETALLISTAS

Siempre pido productos argentinos en esta web y los pedidos llegan rapidísimo, a veces de un día para el otro lo tengo aquí y eso que estoy en Baleares. Siempre viene todo bien embalado y a veces hasta te mandan algún detalle de regalo. Hacen la diferencia!! Siempre volveré a comprar.

7 de noviembre de 2023
Opinión espontánea

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