Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 194 reseñas, la mayoría de los críticos estaban insatisfechos con su experiencia general. Muchos clientes reportan que los tiempos de entrega son excesivamente largos, incluso cuando se paga por envío prioritario o express, y que los pedidos a menudo no llegan en las fechas prometidas. Además, hay quejas frecuentes sobre la calidad de los productos, con materiales que se perciben como de baja calidad y que no corresponden al precio. Los consumidores también mencionan problemas con los pedidos, como recibir tallas incorrectas o productos que no cumplen con las especificaciones de altura anunciadas, lo que genera insatisfacción. Algunos clientes también se quejan de la falta de información sobre el origen de los productos, que a menudo son enviados desde China, y de un empaque deficiente. Sin embargo, algunos usuarios están satisfechos con el diseño, la comodidad y la discreción de los zapatos, encontrándolos efectivos para aumentar la estatura.

De lo que más se habla

Product

Los consumidores encuentran el producto ambiguo, con algunos expresando satisfacción y otros reportando... Ver más

Quality

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con la calidad, con muchos expresando decepción. Algunos... Ver más

Delivery service

Los usuarios describen interacciones negativas con el servicio de entrega, reportando que los tiempos de... Ver más

Order

Los clientes notan consistentemente experiencias negativas con los pedidos, ya que muchos reportan que nunca... Ver más

Price

Los clientes expresan una fuerte insatisfacción con el precio, considerando que no se justifica por la... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Considero que tardan mucho tiempo en llegar. Los Zapatos se ven bonitos y cumplen con lo prometido de aumentar tu estatura pero.. los materiales del zapato se sienten de baja calidad obviamente no es... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Positivo: El zapato es muy ligero, el diseño luce estilizado, el proceso de compra y pago es fácil Negativo: No sabía que los iban a mandar desde China. Se suponía llegaban en 2 semanas y no pude... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Pedí unos tenis primero tardaron 21 días en llegar cuando me dijeron que tardarían una semana, cuando preguntaba que qué pasaba con mi pedido no me contestaban o me daban largas. Cuando llegó era de m... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

El diseño me parece un poco simple en comparación con otras zapatillas que tengo. La comodidad es buena, eso sí, y ya las he usado varias veces. Llegaron en una semana.

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de calzados
  2. Tienda de accesorios de moda

Escrito por la empresa

By Chaparros, for Chaparros


Información de contacto

2,8

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

272 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 99% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Pueden mejorar mucho

Positivo: El zapato es muy ligero, el diseño luce estilizado, el proceso de compra y pago es fácil
Negativo: No sabía que los iban a mandar desde China. Se suponía llegaban en 2 semanas y no pude usarlos en un evento que quería. Tardaron un mes y 2 días
La altura que pedí era 8 centímetros y me mandaron una de 5.7 centímetros
Nisiquiera vienen en una caja, te los mandan en una bolsa de burbuja que si los protege pero la sensación del producto es de baja calidad. La suela blanca luce un poco amarillienta
Sobre la durabilidad aún no puedo hablar

15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pampera

Respuesta de Pampera

Gracias
por tu comentario, nos alegra saber que te han gustado .

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No valió la pena el mes de espera

No valió la pena el mes de espera. Llegan en una bolsa, los probé y no son muy cómodos, les tuve que poner una plantilla y mejoró un poco, pero la calidad es cuestionable, me lastimo la parte de arriba al llevarlos puestos todo el día, no se sienten tan estable. Si se pudiera, los devolvería. No los recomiendo.

15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pampera

Respuesta de Pampera

Para poder ayudarte de manera más eficiente, por favor contáctanos directamente a través de nuestro correo o redes sociales y con gusto investigaremos el estado de tu envío.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Talla equivocada y envío tardío

El aumento de estatura si es real pero 2 factores hicieron que mi compra no valiera la pena. Primero pague el envío prioritario y tardo casi 1 mes en llegar, nada que ver con urgencia.
Segundo, me mandaron la talla equivocada o sus medidas son increíblemente chicas, yo pedí 29.5 MX y llegó 44 EU // USA 9 Que equivale a 28 MX. Quisiera mi reembolso por favor, puedo mandar evidencias de todo.

14 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pampera

Respuesta de Pampera

Para poder ayudarte de manera más eficiente, por favor contáctanos directamente a través de nuestro correo o redes sociales y con gusto investigaremos el estado de tu envío.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No valió la pena la espera

Pedi los tenis desde el 19 de noviembre y apenas me llegaron hoy 13 de diciembre, los esperé casi un mes, cuando los pedí me decía que podrían tardar máximo 15 días, de haber sabido que sería más tiempo no los pedía. Después de tanta espera los tenis llegaron pero me quedan grandes a pesar de que los pedí de acuerdo a las medidas y sinceramente no se me hicieron tan wow como los anuncian. Tiempo de espera y calidad no se me hicieron que justifique el precio y eso que los compré con descuento.

13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pampera

Respuesta de Pampera

Para poder ayudarte de manera más eficiente, por favor contáctanos directamente a través de nuestro correo o redes sociales y con gusto investigaremos el estado de tu envío.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Productos chinos de mala calidad

Encuentras exactamente los mismos diseños en Ali express a mitad de precio.

El tiempo en llegar es excesivo, todavía te cobran por un seguro de envío

Llegan en una bolsa de plástico como cualquier producto comprado en china, los zapatos no tienen ni etiquetas ni marcas, se siente como un negocio muy improvisado.

Es un producto chino con la mala calidad de china pero con precios como si fuera manufacturado en México

13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pampera

Respuesta de Pampera

Para poder ayudarte de manera más eficiente, por favor contáctanos directamente a través de nuestro correo o redes sociales y con gusto investigaremos el estado de tu envío.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nunca me llego mi compra

Nunca me llego mi compra, espero y un día esta empresa sea honesta en sus promociones

13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pampera

Respuesta de Pampera

Para poder ayudarte de manera más eficiente, por favor contáctanos directamente a través de nuestro correo o redes sociales y con gusto investigaremos el estado de tu envío.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy molesto

Tengo casi un mes de haber hecho mi pedido y aún no llega. Eso sí, el pago me lo descontaron inmediatamente desde el 16 de noviembre

10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pampera

Respuesta de Pampera

Para poder ayudarte de manera más eficiente, por favor contáctanos directamente a través de nuestro correo o redes sociales y con gusto investigaremos el estado de tu envío.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

fatal

fatal , hice mi pedido el 12 de Noviembre estamos a 4 de Diciembre y no me ah llegado y el numero de rastreo no tiene movimiento desde hace 8 dias, hice mi compra de pares en otro sitio en estados unidos y ya me llego y los ocupaba para un viaje que dudo que me vallan a llegar para entonces.

17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pampera

Respuesta de Pampera

Para poder ayudarte de manera más eficiente, por favor contáctanos directamente a través de nuestro correo o redes sociales y con gusto investigaremos el estado de tu envío.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Todavía no me llega mi pedido

Todavía no me llega mi pedido, ha sido pésimo el servicio, ya pasó muchísimo de que los pedí (casi un mes) y no han llegado…

7 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pampera

Respuesta de Pampera

Para poder ayudarte de manera más eficiente, por favor contáctanos directamente a través de nuestro correo o redes sociales y con gusto investigaremos el estado de tu envío.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Queja y decepción

Pedí tres pares de calzado, dos eran para regalo, solo me llegó uno de los tres y no me contestan ni me dan respuesta o información de devolución y eso que compré el seguro de garantía. No sé qué hacer.

2 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pampera

Respuesta de Pampera

Para poder ayudarte de manera más eficiente, por favor contáctanos directamente a través de nuestro correo o redes sociales y con gusto investigaremos el estado de tu envío.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedí mis Pampera el dia 10 de…

Pedí mis Pampera el dia 10 de noviembre, hoy 5 de diciembre es fecha que mi pedido no llega. Consulto en la página de seguimiento y la última información que me dice es que llegaron al aeripuerto NLU el 17 de noviembre. Me comunico a su servicio a clientes y no me saben informar de en donde está mi pedido ni la fecha probable de llegada, no me dicen nada. Estoy muy decepcionado y si no me informan nada ya no quiero su pedido, quiero que me regresen mi dinero. Mi número de seguimiento es: WSHMX3165255367YQ y mi email: jlmuorizaga (cuenta de gmail)

5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pampera

Respuesta de Pampera

Para poder ayudarte de manera más eficiente, por favor contáctanos directamente a través de nuestro correo o redes sociales y con gusto investigaremos el estado de tu envío.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Comodidad y estilo

Los zapatos están bien, el diseño es moderno y son cómodos. Compré plantillas también y le quedaron a casi todos mis zapatos.

1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pampera

Respuesta de Pampera

Gracias
por tu comentario, nos alegra saber que te han gustado .

Valorada con 1 estrellas sobre 5

PAMPERA ME ESTAFÓ: Nunca me entregó mi pedido.

Hice una primera compra en dicimbre del 2024, y todo bien. Llegó a tiempo y me gustaron los tenis.

Volví a hacer una compra el 19 de septiembre del 2025, pagué MX$1,590 pesos, pero la experiencia fue terrible ya que, a pesar de que tienen mis datos registrados en su página desde la primera compra, en la confirmación del pedido apareció un domicilio de envío diferente al mío y en otra ciudad: alguien lo cambió desde sistema. Me comuniqué varias veces para hacerles ver que el domicilio era incorrecto. No recibía respuesta, se tardaron mucho en responder.

Al final todo resultó en que los tenis los entregaron quién sabe dónde, y a quién sabe quién. La paquetería J&T Express no puede darme información al respecto, porque resulta que yo no soy la titular del número de guía de mi pedido. La empresa PAMPERA no se quiere hacer responsable y después de muchos correos y meses de intentar, el 30 de noviembre su resolución fue decirme que lo lamentan, que el pedido ya fue entregado y que me invitan a hacer nuevamente la compra con un cupón del 60% de descuento.

18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pampera

Respuesta de Pampera

Para poder ayudarte de manera más eficiente, por favor contáctanos directamente a través de nuestro correo o redes sociales y con gusto investigaremos el estado de tu envío.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Eh comprado con ellos 3 pares de tenis…

Eh comprado con ellos 3 pares de tenis y hasta ahora todo bien, son discretos,cómodos y tienen buenos diseños. Aún que, le gustaría que hubiera más variedad en tenis o botas con 10 cm, son muy pocos modelos.

28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pampera

Respuesta de Pampera

Gracias
por tu comentario, nos alegra saber que te han gustado .

Valorada con 4 estrellas sobre 5

comodidad

comodidad, altura y elegancia con pampera

24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pampera

Respuesta de Pampera

Gracias
por tu comentario, nos alegra saber que te han gustado .

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No se dejen engañar, no compren

Son productos chinos de muy baja calidad, no valen lo que pagas. Además no te permiten hacer devolución, por lo contrario intentan venderte más dándote disque descuentos. Después de insistirles que prefieres devolverles, ya no te contestan.

18 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pampera

Respuesta de Pampera

Para poder ayudarte de manera más eficiente, por favor contáctanos directamente a través de nuestro correo o redes sociales y con gusto investigaremos el estado de tu envío.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

no es producto Mexicano es Chino

me parecio atractiva la idea de que era producto Mexicano y querer apoyar al producto nacional y cual fue mi sorpresa, que hice mi pedido y al ver que tardaba mas de una semana en llegar al indagar el numero de ratreo veo que el producto viene de China, la verdad me decepcione y envie correo para cancelar la orden al ver los malos reviews, espero y respondan por que al parecer la comunicacion con la empresa tambien es fatal.

12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pampera

Respuesta de Pampera

Para poder ayudarte de manera más eficiente, por favor contáctanos directamente a través de nuestro correo o redes sociales y con gusto investigaremos el estado de tu envío.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantaron mis tenis

Me encantaron mis tenis, tenía una expectativa alta de los mismo y no me defraudaron...
Están bonitos y confortables, seguramente me compro otros..
No sabía que venían del extranjero, por lo mismo pensé que llegarían como máximo en 5 días; solo tardaron casi tres semanas. Y el seguimiento del pedido me dejó más tranquila.

7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Pampera

Respuesta de Pampera

Gracias
por tu comentario, nos alegra saber que te han gustado .

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más